[14회] 작은 마케팅 클리닉-이론편 (공개강의)

Contact : 이상훈 / yibong@klon.co.kr / 010-3276-5065 / www.facebook.com/yibong
작은마케팅
클리닉

• 現 클론컨설팅 대표컨설턴트
• 알서포트㈜ PM
• ㈜애니퍼포먼스 이사 / 컨설턴트
• 펌킨네트웍스코리아㈜ 부사장
• WITSCORP 설립
• 한글과컴퓨터㈜
• ㈜인컴기획
• 나라기획㈜
• 연세대학교 심리학과 졸
• 전경련 최고경영자과정 수료二峰 이상훈 작은마케팅 컨설턴트
• 20여년간 IBM, Microsoft, HP,
Cisco, Intel 등의 다국적기업들과
함께 마케팅 및 커뮤니케이션 활
동을 진행해왔음
BIG
COMPANY
small
company

1. 소셜미디어 시대, 작은회사의 마케팅 전략
2. 마케팅 프레임웍 한눈에 익히기
3. 작은마케팅 도입 프로세스

마케팅에 대한 2가지 관점
마케팅
비즈니스
(거래) = 마케팅
(광고?)
비즈니스
(거래)vs
경영학 언론학
S O
W T
S
T
P
P P
P P
1 page marketing plan Promotion
광고 (Advertising, ATL)
홍보 (Public Relations)
판촉 (Promotion, BTL)
Marketing Communications
P

마케팅
비즈니스
(거래) =
“마케팅은 비즈니스다”
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for
customers, clients, partners, and society at large.”
[AMA Deﬁnition of Marketing (est. in 2007)]
“마케팅은 고객과 파트너 및 사회에 가치있는 제공물을 만들고, 소통하고,
전달하며, 교환하는 활동이고, 일련의 절차이며 과정이다.”

Marketing 1.0
Product-centric Marketing
Marketing 2.0
Customer-oriented Marketing
Marketing 3.0
Values-driven Marketing
목표 제품 판매 고객 만족 및 유지 더 나은 세상 만들기(?)
동인 산업혁명 정보기술 뉴웨이브 기술(?)
시장을 보는 기업의 관점
Mass Buyers
with Physical Needs
Smarter Consumer
with Mind and Heart
Whole Human
with Mind, Heart, and Spirit
핵심 마케팅 컨셉 제품 개발 차별화 가치
기업 마케팅 가이드라인 제품 스펙
기업과 제품의
포지셔닝
기업의 미션과 비전, 가치
가치 제안 Functional Functional and Emotional
Functional, Emotional, and
Spiritual
소비자와의 상호작용 일대다 거래 일대일 관계 다대다 협업
Source: Marketing 3.0 by Philip Kotler
Marketing 3.0

말하는 이 듣는 이메시지
人人
대화
(communication)

관계의 발전단계
그리고, 대화

관계(Relationship)의 3단계
‘to know’
stage
Know
‘to love’
stage
Love
Know
‘to be one’
stage
One
Know
Love
1 2 3

Know
Love
Know
One
Know
LoveK L O
관계(Relationship)의 6가지 변수
친밀도
(intimacy)
이해도
(knowledge)
신용도
(인간적)
(credibility)
신뢰도
(능력)
(reliability)
공감도
(empathy)
협업도
(collaboration)
to Know stage to Love stage to be One stage
마케팅
커뮤니케이션
Advertising
PR
Promotion
고객지원
Call Center
After Service
Relationship mktg
제품개발
제품기획
R&D

to Know stage
1세대 마케팅
to Love stage
2세대 마케팅
to be One stage
3세대 마케팅
A1. 나를 알게하기
A2. 고객을 알기
B1. 나를 믿게 하기
B2. 고객을 믿기
“우리 제품 좀 알아줘~”
(광고/홍보/판촉)
“날 좀 믿어줘~”
(방어적 AS, 리뷰마케팅)
(소비자 조사) (선제적 AS)
관계 단계별 마케팅 전략, 6가지
Know
Love
Know
One
Know
LoveK L O
C1. 나와 하나되게 하기
C2. 고객과 하나되기
“고객 끌어들이기”
(네트웍 마케팅)
Apple
Facebook,Twitter
SM Entertainment
Open Source (Linux)
(커뮤니티/팬덤 마케팅)

Marketing 1.0
Product-centric Marketing
Marketing 2.0
Customer-oriented Marketing
Marketing 3.0
Values-driven Marketing
목표 제품 판매 고객 만족 및 유지 더 나은 세상 만들기(?)
동인 산업혁명 정보기술 뉴웨이브 기술(?)
시장을 보는 기업의 관점
Mass Buyers
with Physical Needs
Smarter Consumer
with Mind and Heart
Whole Human
with Mind, Heart, and Spirit
핵심 마케팅 컨셉 제품 개발 차별화 가치
기업 마케팅 가이드라인 제품 스펙
기업과 제품의
포지셔닝
기업의 미션과 비전, 가치
가치 제안 Functional Functional and Emotional
Functional, Emotional, and
Spiritual
소비자와의 상호작용 일대다 거래 일대일 관계 다대다 협업
Source: Marketing 3.0 by Philip Kotler
Marketing 3.0
KnowK Love
Know
L
One
Know
LoveO

작은회사의
마케팅 전략은?

커뮤니티 마케팅 / 팬덤 마케팅
whyhowwhat
FAN

전통적
마케팅
작은
마케팅
whywhat
K
to Know stage
1
O
to be One stage
3

‘단골’
“판매보다 단골이다.”

“마케팅(비즈니스)은
대화다.”
[가설]

말하는 이 듣는 이메시지 채널채널

메시지말하는 이 듣는 이채널말하는 이 듣는 이
1D: audio
2D: graphic
3D: space
4D: motion
시나리오
스크립트
글
face to face
DM
call
TV
radio
newspaper
magazine
outdoor ad
venue
giveaway
collateral
signage
sponsorship
community
web site
portal
blog
SNS ...
전략
전술
컨셉
시놉시스
소비자 조사
call to action
1D: 청각(time)
2D: 시각
3D: 시각, 촉각, 후각, 미각(입체)
4D: 2D + 청각(time)
3D + 청각(time)
채널메시지 코딩 매체
기획 피드백

말하는 이 메시지
(contants)
코딩
(container)
매체
(context)
듣는 이
기획 피드백
1D: audio
2D: graphic
3D: space
4D: motion
scenario
script
text
face to face
DM
call
TV
radio
newspaper
magazine
outdoor ad
venue
giveaway
collateral
signage
sponsorship
community
web site
portal
blog
SNS ...
strategy
tactic
concept
research
call to action
관리
1D: 청각(time)
2D: 시각
3D: 시각, 촉각, 후각, 미각(입체)
4D: 2D + 청각(time)
3D + 청각(time)
contents, container, context 개념 : [오가닉미디어, 윤지영 지음, 21세기북스, 2014]

대화의 목적
‘to know’
stage
Know
‘to love’
stage
Love
Know
‘to be one’
stage
One
Know
Love
1 2 3

마케팅(비즈니스)에 대입해보면?

마케팅(비즈니스)의 목적

마케팅(비즈니스)의 구조

말하는 이 듣는 이회사 고객채널채널
人人
메시지
제품
행동

말하는 이회사 듣는 이
기획 피드백
메시지
(contants)
코딩
(container)
매체
(context)
고객
SWOT
Product
(package)
Place
Price
Promotion
(MarCom)
Segmentation
Targeting
Proposition
S O
W T
S
T
P
P P
P P
1 page marketing plan

회사 가치
(contants)
제품
(container)
채널
(context)
고객
기획
고객
행동
프로모션
관리

마케팅(비즈니스)은
관계를 만들어가는
대화,
즉, 삶의 기술이다

회사 제품
(container)
기획
고객
행동
프로모션
관리
$$$프로모션을 제품에 통합하라
가치
(contants)
고객채널
(context)

‘제품’
“제품으로 소통한다.”

‘타겟’
“타겟부터 시작한다.”

작은마케팅 도입 프로세스
A. 기본 대화 모델
정리
B. 채널 분석 및
제품 구상
C. 단계별 고객분류
및 제품 매칭
D. 제품 패키징
E. 작은마케팅 차트
작성
개인작업 개인작업 Guide Guide 개인작업
myTarget ?
myValue ?
call to Action ?
Channel ?
Cash ﬂow?
Cycle? Product (package) !
Promotion?
(New & Current)

A. 기본 대화 모델 정리
회사 고객
가치
행동
채널

Date :
(Biz) Name :
Target :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
회사 고객
가치
행동
당신의 강점 중, 당신이 고객과 만날 때 활용할 수 있는 이슈나 가치는 무엇인가요?
(고객이 원하고 필요로 하는 것이어야 함)
a. 당신의 평생고객은 누구인가
요?
b. 당신이 평생 함께 시간을 보
내고 싶은 사람은 누구인가요?
당신은 어떤 재능과 특기, 장점
을 가지고 있습니까?
(사소한 것이라도 다 쓰세요)
강점
약점
당신의 약점은 뭔가요?
당신이 아래의 가치를 제공했을 때 당신의 고객들이 어떻게 행동하길 바라나요?
예) 대학생, 외국인, 직장초년생, 창업
자, 어르신, 여대생, 군인, 아이들, 초등
학생, 중학생, 주부, 30~40대 자영업
자, 60대 은퇴자 등
4.
1.2.
3.

파트너도 고객이다.
Customer
c’s
CustomerPartner회사
O stage O stage O stage

1. 강의 수강, 마케팅에 대한 관점을 바꾼다
2. 실전편 수료, 작은마케팅으로 비즈니스를 재구성
3. 작은마케팅을 실행
4. 작은마케팅으로 수익 창출 후 성공사례 공유
5. 지인에게 추천한다.
6. 작은마케팅 생태계에서 협업한다.
회사 고객
가치
행동
당신의 강점 중, 당신이 고객과 만날 때 활용할 수 있는 이슈나 가치는 무엇인가요?
(고객이 원하고 필요로 하는 것이어야 함)
a. 당신의 평생고객은 누구인가
요?
b. 당신이 평생 함께 시간을 보
내고 싶은 사람은 누구인가요?
당신은 어떤 재능과 특기, 장점
을 가지고 있습니까?
(사소한 것이라도 다 쓰세요)
강점
약점
당신의 약점은 뭔가요?
당신이 아래의 가치를 제공했을 때 당신의 고객들이 어떻게 행동하길 바라나요?
예) 대학생, 외국인, 직장초년생, 창업
자, 어르신, 여대생, 군인, 아이들, 초등
학생, 중학생, 주부, 30~40대 자영업
자, 60대 은퇴자 등
4.
1.2.
3.
작은회사
(예비창업자, 창업자, 1인기
업, 스타트업, 자영업자, 소
상공인, 독립예술인)
20여년의 글로벌마케팅경
험, 명상, 자기찾기, 상담,
심리학, 프로모션
자금력 부족,
영업력 부족
작은회사를 위한
새로운 마케팅 패러다임
(3.0마케팅 : 사람중심 마케팅 : 단골 마케팅, 제품으로 소통)
SAMPLE
Date :
(Biz) Name :
Target :

B. 채널 분석 및 제품 구상
집
업무
공간
이동
이동
외부
활동
이동
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
채널
싸이클/수익싸이클/수익 제품모듈/기능 제품모듈/기능
스마트폰
D
W
M
H
Y
X
<자동차>
- 버스, 지하철
- 택시, 승용차
<옥외>
- 정류장
- 차량외부
- 빌보드, 현수막
- 거리
…
스마트폰
식탁
TV
라디오
거실
침실
화장실
…
스마트폰
PC
스마트폰
PC
책상
강당
회의실
상담실
사무실
화장실
…
음식점
강당
회의실
상담실
공연장
극장
전시장
공원
…
Date :
(Biz) Name :
Target :

집
업무
공간
이동
이동
외부
활동
이동
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
채널
스마트폰
SAMPLE
D
W
M
H
Y
X
<자동차>
- 버스, 지하철
- 택시, 승용차
<옥외>
- 정류장
- 차량외부
- 거리
…
스마트폰
식탁
TV
라디오
거실
침실
화장실
…
스마트폰
PC
스마트폰
PC
책상
강당
회의실
상담실
사무실
화장실
…
음식점
강당
회의실
상담실
공연장
극장
전시장
공원
…
1. 해당장소에서 고객과 접촉할
때 사용가능한 매체에 동그라미
로 체크하고, 예시에 없는 매체는
추가기록한다.
2. 체크된 매체를 기반
으로 구성가능한 제품
이나 SW 기능을 적는
다.
1. 기록된 제품이나 SW기능의 예상 사
용빈도를 Daily, Weekly, Monthly,
Half yearly, Yearly 등으로 표기한다.
2. 해당 제품이나 SW기능에서 수익을
얻을 수 있는 방법을 표기한다.
Date :
(Biz) Name :
Target :

집
업무
공간
이동
이동
외부
활동
이동
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
온라인
오프라인
채널
스마트폰
D
W
M
H
Y
X
<자동차>
- 버스, 지하철
- 택시, 승용차
<옥외>
- 정류장
- 차량외부
- 거리
…
스마트폰
식탁
TV
라디오
거실
침실
화장실
…
스마트폰
PC
스마트폰
PC
책상
강당
회의실
상담실
사무실
화장실
…
음식점
강당
회의실
상담실
공연장
극장
전시장
공원
…
SAMPLE
D
D
D
X
이상훈 프로필(FB)
작마클 페이지(FB)
이봉 블로그(네이버)
작마클 채널(유튜브)
작마클워크북
작마다이어리
출장강의
팀워크샵
출장상담
작마연오프모임
공개강의
공개워크샵
기본상담
일반상담
자문프로그램
W
M
Y
X
D
D
D
W
MX
X Y
M
M
X
X
M
X
H
강의료
상담료
연회비
판매
판매
강의료
상담료
상담료
연회비
연회비
연회비
Y
작마연그룹(FB)
작마연카페(네이버)
작마실행그룹(KKT)
작마클 앱
작마클 웹
작마클워크북PDF
Date :
(Biz) Name :
Target :

A. 유입단계
기본고객 ( ) 만들기
B. 활성단계
활성고객 ( ) 만들기잠재고객
( )
프로모션
고객행동
온라인
오프라인
제품
모듈
C. 유지단계
단골고객 ( ) 만들기
수동적
혜택
적극적
참여
신규고객
유입
사용률 제고
(이탈률 감소)
확산율
제고
유입률 =(당기간 신규고객수 / 총 기본고객수) 이탈률 = (당기간 이탈고객수 / 총 단골고객수) 확산률 = (당기간 소개고객수 / 총 기본고객수)
C. 단계별 고객 분류 및 제품 매칭
제품모듈 / 수익 / 싸이클 / on(off) / 장소
가능 #
현재 #
목표 전환율 (%)
연간 목표 #
Date :
(Biz) Name :
Target :

A. 유입단계
B. 활성단계
( )
프로모션
고객행동
온라인
오프라인
제품
모듈
C. 유지단계
수동적
혜택
적극적
참여
신규고객
유입
사용률 제고
(이탈률 감소)
확산율
제고
유입률 =(당기간 신규고객수 / 총 기본고객수) 이탈률 = (당기간 이탈고객수 / 총 단골고객수) 확산률 = (당기간 소개고객수 / 총 기본고객수)
C. 단계별 고객 분류 및 제품 매칭
가능 # 1800 180 18 9
현재 # 250+1300 180 1
목표 전환율 (%) 10% 10% 50%
연간 목표 #
이론강의 수강자 실습편 수료자
잠재고객 Pool 사이즈 확대(1만: 프로필+페이지)
커뮤니티활동 (오프모임) - 페북 채널
글올리기 (페북/네이버) - 페북 채널, 네이버 채널
출장강의 활성화
지역 공개강의 활성화
워크샵 강화
연구회 활성화 (매월 오프모임)
워크샵 수료자 후기 작성 유도
워크북 강화(양식, 작성, 리뷰)-온라인프로세스
미리내 쿠폰 활용
실행 프로그램 강화
작마클 다이어리, 작마클앱 개발
연구회 모임때, 실전도입 사례 발표
작은마케팅 사례 게시판 활성화
작은마케팅 지원 시스템 구축 (작은회사 커뮤니티)
작은마케팅 실행자
SAMPLE각 커뮤니티
페이스북 친구
1. 강의 수강, 마케팅에 대한 관점을 바꾼다 2. 작은마케팅으로 비즈니스를 재구성
3. 작은마케팅을 현업에 적용
4. 작은마케팅으로 수익창출 후 성공사례 공유
6. 작은마케팅 생태계를 만들고 협업한다.
공개강의 / free / X / off
출장강의 (3h) / 강의료 / X / off
이봉 블로그/네이버 / free / D / on
이상훈 프로필/FB / free / D / on
작마클 페이지/FB / free / D / on
작마클 채널 /유튜브 / free / X / off
마케팅자문프로그램 / 자문료 / M / off
일반상담 / 상담료 / H / off
출장상담 / 상담료 / H / off
팀워크샵(3회) / 강의료 / X, Y / off
다이어리 / 판매 / M / off
오프모임 / free / M / off
공개워크샵 / free / X / off
기본상담 (5h) / 상담료 / X / off
워크북 / 판매 / X, M / off
작마연 / FBG / free / D / on
작마연 / 카페 / free / D / on
워크북(파일) / free / X,M / on
작마클 웹 / free / W / on
작마클 앱 / free / W / on
작은마케팅핫라인/카톡그룹 / free / D / on
Date :
(Biz) Name :
Target :

제품
패키지
고객행동
A. 유입단계
B. 활성단계
( )
C. 유지단계
수동적
혜택
적극적
참여
패키지명
제품모듈 / 가격 / 싸이클 / on(off) / 장소
D. 제품 패키징
Date :
(Biz) Name :
Target :

제품
패키지
고객행동
A. 유입단계
B. 활성단계
( )
C. 유지단계
수동적
혜택
적극적
참여
D. 제품 패키징
이론강의 수강자 실습편 수료자 작은마케팅 실행자
각 커뮤니티
페이스북 친구
출장강의 (3h) / 400,000 / X / off
마케팅자문프로그램 / 1,000,000 / M / off
일반상담 / 100,000 / H / off
출장상담 / 100,000+a / H / off
팀워크샵(3회) / 1,200,000 / X, Y / off
작은마케팅핫라인/카톡그룹 / free / D / on
공개워크샵 / free / X / off
기본상담 (5h) / 500,000 / X / off
워크북 / 1,000 / X, M / off
작마클온라인
입문프로그램 실습프로그램 심화프로그램
커뮤니티 프로그램 커뮤니티 프로그램
SAMPLE
작마클 웹 / free / W / on
작마클 앱 / free / W / on
다이어리 / 판매 / M / off
1. 강의 수강, 마케팅에 대한 관점을 바꾼다 2. 작은마케팅으로 비즈니스를 재구성
3. 작은마케팅을 현업에 적용
4. 작은마케팅으로 수익창출 후 성공사례 공유
6. 작은마케팅 생태계를 만들고 협업한다.
Date :
(Biz) Name :
Target :

A B C
A B C
E. 작은마케팅 차트 작성
Contact : 이상훈 / yibong@klon.co.kr / 010-3276-5065 / www.facebook.com/yibong "This program belongs to KLON Consulting"
Pool #
Target Pool
현재 #
목표 전환율
연간 Goal #
회사 (2) 고객행동 (4) 고객 (1)
강점
약점 
가치 (3)
제품 채널
A. 유입단계 B. 활성단계 C. 유지단계 집 업무공간 외부활동 이동
프로모션
A. 신규고객유입 B. 사용률 제고 (이탈율 감소) C. 확산율 제고 (공유 / 소개,추천,초대 / 협업)
기본고객 : 입문편 수강자 활성고객 : 실전편 수료자 단골고객 : 자문서비스 이용자
기획
Date :
(Biz) Name :
Target :

A B C
A B C
E. 작은마케팅 차트 작성
Contact : 이상훈 / yibong@klon.co.kr / 010-3276-5065 / www.facebook.com/yibong "This program belongs to KLON Consulting"
Pool # 250 / 1300 180 1
Target Pool 각 커뮤니티 / 페이스북 친구 > 기본고객 기본고객 > 활성고객 활성고객 > 단골고객
현재 # 180 20 2
목표 전환율 10% 10% 50%
연간 Goal # 1000 100 50
회사 (2) 고객행동 (4) 고객 (1)
강점 1. 마케팅에 대한 관점을 바꾼다 A
작은회사
(예비창업자, 창업자,
1인기업, 독립예술인, 스타트업,
자영업자, 소상공인)
20여년의 글로벌마케팅경험,
명상, 자기찾기,
상담, 심리학,
프로모션
2. 작은마케팅 방법론으로 비즈니스 재구성 B
3. 작은마케팅으로 비즈니스 문제를 해결 C
4. 작은마케팅으로 수익 창출 후 성공사례 공유 C
5. 파트너, 고객과 작은마케팅 생태계에서 협업한다 C
약점 
가치 (3)
자금력 부족,
영업력 부족
작은회사를 위한
새로운 마케팅 패러다임
제품 채널
A. 유입단계 B. 활성단계 C. 유지단계 집 업무공간 외부활동 이동
핫라인/카톡그룹 / 연회비 / D / on
작마클 앱 / 연회비 / W / on
작마클 웹 / 연회비 / W / on 스마트폰
스마트폰
PC
스마트폰
PC 스마트폰
출장강의 / 강의료 / X / off
공개워크샵/ free / X / off
기본상담/ 상담료 / X / off
워크북/ 판매 / X, M / off
오프모임/ free / M / off
자문프로그램/ 연회비 / M / off
다이어리/ 판매 / M / off
일반상담/ 상담료 / H / off
출장상담/ 상담료 / H / off
팀워크샵/ 강의료 / X, Y / off
책상
강당
회의실
상담실
음식점
강당
회의실
상담실
프로모션
A. 신규고객유입 B. 사용률 제고 (이탈율 감소) C. 확산율 제고 (공유 / 소개,추천,초대 / 협업)
기본고객 : 입문편 수강자 활성고객 : 실전편 수료자 단골고객 : 자문서비스 이용자
잠재고객 Pool 사이즈 확대(1만: 프로필+페이지)
커뮤니티활동 (오프모임) - 페북 채널
글올리기 (페북/네이버) - 페북 채널, 네이버 채널
출장강의 활성화
지역 공개강의 활성화
실전편 강화
연구회 활성화 (매월 오프모임)
실전도입 수료자 후기 작성 유도
작마클 워크북 강화
자문 프로그램 강화
작마클 다이어리, 작마클앱 개발
작은마케팅 실전그룹 카톡방 개설 활용
미리내 프로그램 활성화
연구회 모임때, 실전도입 사례 발표
작은마케팅 사례 게시판 활성화
작은마케팅 지원 시스템 구축 (작은회사 커뮤니티)
기획
작마클온라인
작마클입문편 작마클실전편 연간자문프로그램
커뮤니티 프로그램 지원 프로그램
SAMPLE
Date :
(Biz) Name :
Target :

‘실행’
“시간이 필요하다”

작은마케팅연구회 (동호회)공개강의 (이론편) 공개 워크샵 (실전편)
작은마케팅 팀 워크샵
작은마케팅클리닉 커리큘럼
1. 현업의 마케팅적 문제 해결
2. 신규사업 / 기존사업의 마케팅 전략 수립
3. 신규사업 / 기존사업의 비즈니스 모델 수립
1. 마케팅에 대한 관점 바꾸기
2. 마케팅3.0시대의 작은마케팅 전략 이해
3. 마케팅 프레임웍과 프로세스 익히기
1. 도입된 마케팅전략 / 비즈니스모델의 지속적 실
행과 정착을 위한 정기적 관리
2. 작은마케팅 패러다임 정착 지원
입문교육
(2시간)
실전도입
(3시간)
실전적용
(1년~3년)
1. 기본 대화 모델 수립 
- 타게팅, 밸류, 고객행동 사이클 정리 
- 고객단계모델 및 프로모션 방안
2. 제품 패키징 작업 
- 채널, 제품, 가격, 프로모션 통합
4. Q&A (작은마케팅과 플랫폼 전략)
1. 비즈니스 / 마케팅 진행 상황 진단 및 자문
2. 작은마케팅 보수교육 (별도 프로그램)
목적
프로
그램
내용
마케팅 상담 (1:1)
작은마케팅 출장강의 마케팅자문 프로그램 (1:1)

작은마케팅클리닉 메뉴
<마케팅 상담>
A. 방문상담 : 서울 광화문 상담실
1. 상담예약 (전화, 이메일, 메신저)
2. 상담실 방문후 1차 상담 (50분) :
- 비즈니스 현황 진단 및 문제점 파악
- 상담목표 설정 및 상담계획 협의
3. 정기상담 진행 (5회 ~ 10회 정도)
4. 목표 달성시 상담 종료
B. 출장상담 : 상담자가 현장방문하여 상담
<비용>
A. 방문상담 : 10만원/시간
B. 출장상담 : 10만원/시간 + 출장비 5만원 *
<작은마케팅 워크샵>
(9시간과정, 5명 정원)
1회차 : 기본 대화 모델 수립 (3시간) 
- 타게팅, 밸류, 고객행동 사이클 정리 
- 고객단계모델 및 프로모션 방안
2회차 : 제품 패키징 작업 (3시간) 
- 채널, 제품, 가격, 프로모션 통합
3회차 : 리뷰 및 정리 (3시간)
<비용>
A. 팀워크샵 (3회) : 120만원/팀 *
B. 정기워크샵 : 30만원/인 *
<작은마케팅연구회>
- 작은마케팅 관련 온라인 커뮤니티 (페이스북)
- https://www.facebook.com/groups/smallmarketing/
- 온라인 정보공유, 질의응답 및 공동체 활동
- 작은마케팅의 적용과정에서 직면하는 문제점에 대한 온라
인 상담
<비용 : 무료>
<무료공개강좌>
1. 공개 강의 [이론편]
- 매월 1, 3주 토요일 (10:00~13:00)
- 서울 광화문 창조경제교류공간 드림엔터
- 정원 10명
2. 공개 워크샵 [실전편]
- 매월 2,4주 토요일 (10:00~13:00)
- 서울 광화문 창조경제교류공간 드림엔터
- 정원 8명
<비용 : 무료>
<작은마케팅 출장강의>
(3시간과정)
4. Q&A (작은마케팅과 플랫폼 전략)
<비용 : 40만원* >
<마케팅자문 프로그램>
- 1년간 매월 1회 정기상담을 통한 상담 및 자문 서비스
- 카톡 그룹 핫라인 운영
- 개별 상담이나 워크샵을 통해 정리된 비즈니스모델이나 마
케팅전략이 잘 진행되고 있는지 지속적으로 관리 및 자문
- 작은마케팅 패러다임의 정착을 위한 지원
<비용 : 100만원/연 *>
* 서울 이외지역 이동시 교통비 별도 청구됩니다.

‘작은마케팅 오픈코스’
‘토요일 오전’
(10:00~13:00)
1주 이론강의
2주 실전워크샵
3주 이론강의
4주 실전워크샵
5주? 휴강

Q & A
“그동안 설문 작성 부탁해요~”

감사합니다.
“사진 함께 찍어요~”
“명함교환도 하시구요~”

[14회] 작은 마케팅 클리닉-이론편 (공개강의)

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