Este documento proporciona una guía de aprendizaje para enseñar técnicas de digitación y el uso correcto del teclado. La guía incluye actividades para familiarizarse con las partes del teclado, practicar digitación usando un programa llamado Mecanet, y adoptar una postura ergonómica adecuada. El objetivo es que los aprendices dominen el teclado mediante la práctica regular y mejoren su velocidad y precisión al digitar.

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Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
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Haga una invitación a desarrollar las estrategias de aprendizaje que están descritas
Como parte importante de la formación del SENA, es necesario que como aprendiz use de forma
adecuada el procesador de texto, para realizar cualquier tipo de trabajo escrito.
Programa de Formación:
TECNICOEN GESTIÓN
COMERCIAL Y
TELEMERCADEO CONTACT
CENTER
Código:
Versión:
135302
101
Nombre del Proyecto:
Diseño e implementación de
campañas de tele mercadeo
dirigidas a las Pymes de
Santander
Código: 712158
Fase del proyecto:
Actividad (es) del Proyecto:
Diagnosticarlasnecesidades
de la empresa de acuerdo
con los requerimientos del
cliente y del sector
Actividad(es) de
Aprendizaje:
Aplicar técnicas de
digitación para la
creación de las
bases de datos
Ambiente de
formación
ESCENARIO
Aula101 A
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
Computadores.
Tablero
CONSUMIBLE
Marcadores
Resultados de Aprendizaje:
ALIMENTAR LA BASE DE
DATOSSEGÚN PARÁMETROS
ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
Competencia:
GENERAR BASES DEDATOS DE
ACUERDO CON
PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS..
Duración de la guía ( en
horas): 140 Horas
Virtuales: 20
Presenciales:
60 horas
Virtuales:
GUÍADE APRENDIZAJE Nº01
1. IDENTIFICACIÓNDE LA GUIADE APRENDIZAJE
INTRODUCCION

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Siendo esta una de las principales herramientas empresariales, donde se construyen todos los
informes, cartas, memorandos, y demás correspondencia, tanto interna como externa de la
empresa donde se desempeñe como auxiliar de oficina.
Todo aprendiz del SENA, debe saber manipular un procesador de texto, de forma correcta,
coherente y completa, para sacar el máximo provecho de este software empresarial.
En virtud a lo anterior, surge la imperiosa necesidad de optimizar el servicio para lograr convertirlo en una
ventaja diferenciadora o competitiva frente a la competencia, realizando actividades de mejoramiento
en el manejo de las Tics y el conociendo el teclado del computador para más agilidad
En conclusión, hoy en día las organizaciones de cualquier sector y tamaño tienen que analizar su
permanencia en el mercado, y para sobrevivir en el ámbito competitivo deben ser cada día más eficientes,
productivas y rentables; con los servicios de CONTACT CENTER
¡¡TODO OBRA PARA BIEN, TODO LO QUE NOS SUCEDE ES PARTE DE NUESTRO
PROCESO DE APRENDIZAJE!!!
3.1 Actividadesde Reflexióninicial.
Recibo explicación inicial del manejo básico del procesador de texto, apropiándome de
las barras de herramientas, el menú, y comandos básicos de almacenamiento y
recuperación de texto.
Practico la digitación de texto en el programa anexo MECANET, donde agilizo el
reconocimiento del teclado, sus componentes y velocidad para digitar y utilizar el dedo
correcto para cada tecla.
Compito de forma sana con mis compañeros, para mejorar mi velocidad de digitación.
Copio el programa “mecanet”, a la usb, para realizar prácticas adicionales extra clase y
así poder mejorar mi velocidad y exactitud con el uso del teclado, como también la
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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posición correcta de cada dedo en el teclado.
Informo de mis progresos paulatinos al docente, para llevar un control de mi avance en la
digitación de texto, de la forma correcta y usando el dedo correcto, para cada tecla
3.2 Actividadesde contextualizacióne identificaciónde conocimientosnecesarios parael aprendizaje.
Recibo explicación inicial del manejo básico del procesador de texto, y manejo básico del
programa “Mecanet
3.3 Actividadesde apropiación del conocimiento(ConceptualizaciónyTeorización).
Debe investigar y estudiar los siguientes conceptos:
3.3.1. Técnica de digitación - resumen: Digitar con rapidez y precisión es considerada
como competencia básica. En la actualidad en los colegios no se imparte esta
materia y eso ha producido un atraso en el manejo correcto del teclado. Para
dominar el teclado se necesita perseverancia, porque solo con la práctica se logra
precisión y velocidad. Para obtener una buena técnica inciden algunos factores
como la ergonomía, la ubicación de los dedos y de las manos, el cuerpo, la cabeza
la vista en la pantalla o en el texto. Existen tres etapas para dominar el teclado que
son reconocer el teclado, la precisión y la velocidad. Una técnica es dividir el
teclado por filas la superior, la dominante, guía inferior y muda esto ayuda a
memorizar con que dedo va cada tecla, no olvidemos hacer pausas.
3.3.2. Investigar cuantas zonas tiene el teclado y sus nombres: el teclado está dividido en
cuatro zonas así: Zona de funciones, zona alfanumérica, zona numérica y de
navegación.
3.3.3. Cuáles son las teclas que tienen relieve y para qué sirve: Las teclas que tienen
relieve son la F, J, y el número 5 y sirven para ser guías de referencia para
aquellas personas que no miran el teclado, conocida como mecanografía al
tacto.
3.3.4. Indique cuales son las teclas que le corresponde digitar a cada dedo de cada
mano: mano izquierda dedo 1 (menique) z,a,q,1, letra mayúscula, sostenida
mayúscula, control. Dedo 2 alt, x, s, w, 2: dedo 3 c, d,e,3; dedo 4 vbfgrt45;
dedo 5 la barra espaciadora; mano derecha dedo 9 (menique) control,
sostenida mayúscula, paréntesis, comillas,/,;’p=-0; dedo 8 .lo9; dedo 7 alt,
ki8; dedo 6 (índice) mnjhuy76; dedo 5 barra espaciadora.
3.3.5. Describa la postura apropiada según la técnica de digitación. Debe ajustarse la
altura del asiento y la distancia del teclado, para apoyar la espalda se debe
utilizar una silla que proporcione apoyo para la zona lumbar, se debe ajustar
la altura de la pantalla para no bajar ni levantar la cabeza, la pantalla a la
altura de los ojos, los codos deben formar un ángulo de 90 grados mientras

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tecleamos, muñecas rectas no doblarlas, no cruzar las piernas, y permanecer
lo más recto posible, no realizar una misma tarea mucho tiempo, ejercicios
físicos para fortalecer los músculos.
3.4 Actividadesde transferenciadel conocimiento.
3.4.1.Cada aprendiz descargará e imprimirá las plantillas que encuentran en los siguientes
link para conocer sobre la técnica de digitación.
http://www.eduteka.org/curriculo2/TecladoEvaluacion1.pdf
http://www.eduteka.org/curriculo2/TecladoEvaluacion2.pdf
3.4.2. Descargar el programa Mecanet del siguiente Link para realizar los ejercicios de
mecanografía: http://mecanet.softonic.com/descargar
Asistir a las orientaciones dadas por parte del instructor con el fin de facilitar la adquisición de la
información conceptual, teórica y práctica.
 Realice las 20 propuestas para el teclado normal primer método, (ver pantallazo
siguiente página).
 Realice las 20 propuestas para el teclado numérico
 Realice las 20 propuestas para practicar velocidad y precisión en la escritura.
Las lecciones deberán ser guardadas en el disco duro (d) de su equipo de cómputo con una
carpeta que llevará su nombre y con 3 subcarpetas para cada método: 1. Normal, 2. Numérico y
3. Velocidad
Tenga en cuenta que las lecciones deben ser guardadas con su respectivo número y la
calificación o puntaje de cada una debe ser progresiva o ascendente.

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Esta carpeta será evidencia para evaluar.
3.5 Actividadesde evaluación. DESPUÉS DEL APRENDIZAJE ¿Qué se aprendió? Recoja y valore con A
o con D las evidenciasde aprendizaje.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidenciasde Conocimiento:
Respuestaa preguntas
relacionadascon:
Evidenciasde Desempeño:
Realizar un Procedimiento
1. Identifica acertadamente las
partes del teclado.
1. Aplica Técnicas de digitación en
la elaboración de documentos.
Técnica de
Evaluación:Formulación de
Preguntas
Instrumento de Evaluación:
Cuestionario
Técnica de Evaluación:

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para detectar habilidades y
destrezas en:
1. Reconocimiento del teclado
2. Prueba de digitación de
palabraspor minuto
Evidencias de Producto:
2. Digita con precisión y
velocidad documentos
aplicando las Técnicas de
digitación.
3. Adopta la postura corporal
requerida durante el proceso
de digitación.
Observación sistemática
Instrumento de Evaluación:
Lista de Chequeo
Técnica de Evaluación:

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ACTIVIDADES DEL
PROYECTO
DURACIÓN
(Horas)
Materialesde formación devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materialesde formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva)y elementos y
condiciones de seguridad
industrial,salud ocupacional
y medio ambiente
Estructurar la
propuesta, para
una campaña de
telemercadeo, que
se ajuste a las
necesidades de la
organización. En
Español e Ingles
30 COMPUTADORES 32 MARCADORES 2
ADMINISTRADOR DE
EMPREAS
1
Aula, condiciones básicas
de iluminación,ventilación
y aseo para la
transferencia de
conocimiento
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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Bibliografía:
http://www.eduteka.org/Teclado2.php
MECANET SOFTWARE: http://mecanet.softonic.com/descargar
Páginas web:
 Monografias.com
Concepto: Describa su definición:
Mecanet: Es un curso para aprender a escribir de una manera fluida en computador, con muchas
lecciones se aprenderá a utilizar correctamente y con agilidad el teclado.
Teclado: Es un periférico que consiste en un sistema de teclas, como las de una máquina de escribir,
que permite introducir datos a un computador o dispositivo digital.
Digitación: Adiestramiento de las manos en la ejecución de una labor donde hallan teclados, es una
prolongación semejante a un dedo.
Barras: En computación barras de menú son las que nos indican las opciones o herramientas de una
aplicación informática, dispuestas en menús desplegables.
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
5. GLOSARIO DE TERMINOS

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Elaborado por: Luz Dary OviedoMartinez
Fecha de elaboración: Abril 20 de 2015
Ajustada por:
Fecha de ajuste:
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)