triple EX_ 테스크 분석과 종합

task
analysis
synthesis 2012.4.10

Grouping

공간 의식

1. 이동수단 / 2. 개인공간 / 3. 공간 X

Grouping

나에게 지하철은 OO공간이다

이동수단
- 쫓김이 - 버스 내리기 전에 환승 정보 어플로 확인함

- 심심이 - 지하철 내에서 특정 출입구를 찾아 계속 이동
- 지하철에서 내릴 정거장 얼마나 남았는지 체크하고 있음
- 비키지 않고 빨리 내리기 위해 문 쪽에 서있음
- 사람들 대부분 문 근처에 모여 있음
- 한 기둥에 여섯명이나 모여있음
- 사람들이 많아지는데 안쪽은 비고 문 근처에만 사람들이 있음
- 회사사람으로 추정되는 사람과 전화하던 남자 전화도중 핸드폰을
내려 스케쥴러 어플리케이션 확인

Grouping


이동수단
- 쫓김이 - 핸드폰을 옷, 가방에 넣었다 뺐다 한다

- 심심이 - 남들이 핸드폰을 꺼내자 자기도 무의식적으로 따라 꺼냄
- 핸드폰으로 자기가 찍었던 사진들을 훑어보는 사람
- 메시지 오지도 않았는데 카톡 처음부터 훑어봄

Grouping


이동수단
- 쫓김이 - 핸드폰을 옷, 가방에 넣었다 뺐다 한다

- 심심이 - 남들이 핸드폰을 꺼내자 자기도 무의식적으로 따라 꺼냄
- 핸드폰으로 자기가 찍었던 사진들을 훑어보는 사람
- 메시지 오지도 않았는데 카톡 처음부터 훑어봄

노예족과 비슷한 성향

Grouping


이동수단
- 쫓김이

Grouping


이동수단
- 쫓김이 - 자리에 앉자마자 잠이 든다

- 지침이 - 멍한 눈빛으로 사람들을 관찰한다
- 자리가 나자 재빠르게 앉는다
- 다른 사람의 어깨에 기대어 잠을 자고 있다

Grouping


개인공간
- 소심이 - 기댈 공간에서 편하게 자리를 잡자 카톡하기 시작

- 무법자 - 혼잡이 적을 땐 1자리 이상 사용

- 범생이 - 구석에 숨겨서 카톡
- 지하철 내 벨소리 울리지 않고 거의 진동
- 핸드폰으로 무언가 하던 여자 옆사람 시선 느끼자
손으로 핸드폰 가림
- 무음으로 설정하고 카카오톡을 시작하는 여자
- 2g 핸드폰이용자는 지하철내에서 이용이 적었음.

Grouping


개인공간
- 소심이 - 커플이 껴안고 서로의 핸드폰 보며 놀고 있음

- 무법자 - 전화하며 문까지 이동하며 손잡이 다 잡고 감

- 범생이 - 큰소리로 DMB 보며 웃자 대부분 사람들 쳐다봄
- 시끄럽게 중계 방송을 봄
- 이동중에 앞에 장애물이 있어도 계속 게임함
- 아이 패드로 다 보이는데 카카오톡
- DMB 보면서 웃음

Grouping


개인공간
- 소심이 - 교재를 보며 핸드폰으로 사전을 찾아봄
- 무법자 - 종이책으로 공부, 한 손으로 핸드폰으로 사전

- 범생이 - 30분 같은 손으로 손잡이 잡고, 논문 끊임없이 훑어봄
- 책을 보다가 한참 다른 곳 보기를 반복하는 사람
- 아이패드로 스터디 영상을 보는 남자
- 자신의 아이디어 노트를 꺼내서 본다

Grouping


공간에 구애X
- 노예족 - 앉자마자 폰 꺼내서 페이스북
- 오지라퍼 - 지하철을 기다리던 사람, 핸드폰을 손에 꼭 쥐고
계속적으로 확인함
- 지하철이 연착하자 답답한지 신경질적으로 핸드폰
화면을 넘긴다
- 인터넷하다가 느려지고 끊기니까 신경질적으로
핸드폰 만지더니 주머니에 넣음
- 뮤직뱅크 같은 영상 보는 와중에 카톡 와서,
카톡하다 영상보다 계속 반복
- 친구 셋이 나란히 앉아, 대화 없이 핸드폰에 집중
- 친하지 않은 사람들, 핸드폰 꺼내 각자 할일 함

Grouping


공간에 구애X
- 노예족 - 주변 사람들 계속 보고 옆사람 카톡 훔쳐봄
- 오지라퍼 - 어떤 아저씨가 옆 젊은이 핸드폰 화면 훔쳐봄
- 옆에 앉은 아이가 내 특징을 관찰하여
엄마한테 크게 얘기함

Grouping

공간 의식

이동수단 개인공간 공간에 구애 받지
않는 사람
시간 효율성을 중시 다른 사람들을 신경 목적없이도 스마트폰
쫓김이 쓰는 사람 을 놓지 않는 사람
소심이 노예족
피곤하고 지침
지침이 신경 안 쓰는 사람 다른 사람들의 컨텐츠
무법자 가 궁금한 사람
오지라퍼
공부하는 사람
범생이

Grouping

시간적 제약
공간 의식
물리적 제약

왜 이동수단 개인공간 공간에 구애 받지
끊임 없이 않는 사람
무언가를 시간 효율성을 중시 다른 사람들을 신경 목적없이도 스마트폰
하는가 쫓김이 쓰는 사람 을 놓지 않는 사람
소심이 노예족
피곤하고 지침
오지라퍼
공부하는 사람
범생이

Grouping

시간적 제약
공간 의식
물리적 제약

왜 이동수단 개인공간 공간에 구애 받지
끊임 없이 않는 사람
무언가를 시간 효율성을 중시 다른 사람들을 신경 목적없이도 스마트폰
하는가 쫓김이 쓰는 사람 을 놓지 않는 사람
소심이 노예족
피곤하고 지침
오지라퍼
공부하는 사람
범생이

타인과의
관계

심리적
여유

Grouping

심리적 심리적
여유x 여유o

Grouping
타인 의식
많음

심리적 심리적
여유x 여유o

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

범생이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

소심이

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

범생이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

소심이

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

노예족
범생이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

소심이

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

노예족 지침이
범생이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

소심이
오지라퍼

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

노예족 지침이
범생이

적음
타인 의식

Grouping
타인 의식
많음

소심이
오지라퍼

심리적 심리적
여유x 여유o
쫓김이

노예족 지침이
범생이

적음 무법자
타인 의식

Task hierarchy
Device usage
Goal/Action/Problem

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/
출근하기 위해 교통카드를 스크린 도어 앞 지하철을 탐 목적지까지 이동 하차
지하철을 찍고 에서 지하철을
타러감 개찰구를 통과 기다림

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

1.1/
개찰구로 내려가는
에스컬레이터를
걸어서 내려감

1.1.1/
스마트폰 꺼냄

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

2.1/ 2.2/ 2.3/ 2.4/ 2.5/
개찰구 층에 도착하자 카드를 찍음 찍은 후 다시 주머니 시계를 봄 승강장으로 가는
마자 주머니에서 지갑 에 지갑을 넣음 계단을 빠르게 내려감
을 꺼냄

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

3.1/ 3.2/ 3.3/ 3.4/
승강장에 도착하자 플랫폼번호를 확인 원하는 플랫폼번호 지하철이 오고 있
마자 폰을 다시 켬 해가며 이동 에 도착 다는 방송 들음

3.2.1/ 3.2.2/ 3.4.1/
(이동하며) 영어공부 앱 실행 스마트폰을 손에 쥔
팟캐스트 실행 상태로 기다림

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

4.1/
사람들 사이를 파고들어
최대한 좋은 지점에 안착

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

5.1/ 5.2/ 5.3/ 5.4/
어플로 이동하게될 핸드폰으로 일정 어플로 목적지까지 출구로 이동
대략의 시간을 계산 수정 남은 시간을 다시
계산함

Task hierarchy
쫓김이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

6.1/
문 제일 앞에 서서
기다리고 있다가
제일 먼저 내린다

Device usage
쫓김이

가는 동안 휴대폰을
타고자 하는 지하철이 계속 손에 쥐고 있음
언제 도착하는지
어플로 확인함. 노트북 한 손으로 쥐고 옆에 가방
메고 있는 상황. 팔 사용이 자유
타고자 하는 열차가 오려면 롭지 않아 팔 위로 좁게 올리고
몇 분이 남았는지 휴대폰 눈 앞에 대고 사용.
지하철에 설치된 알림
전광판으로 확인한다.

등교하기 위해 교통카드를 찍고 스크린 도어 앞에서
지하철을 타러간다 개찰구를 통과한다 지하철을 기다린다 지하철을 탄다 목적지까지 이동 하차한다

내릴 때 어느 문에서
내리는 것이 환승하기 휴대폰 시계를
편리한지 찾아본다. 계속 확인한다.

Goal/Action/Problem
쫓김이

Goal 이동시간 활용
Goal 대기시간 단축

Action 스케쥴러 어플 실행
Action 지하철 도착정보를 확인

Goal 대기시간 최소화 Problem 공간이 좁아서 제대로 못 봄
Problem 다른 사람과 부딪힐 위험
Action 대기시간 확인


Goal 이동시간 단축

Action 환승하기 편리한 문 위치 찾기

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/
등교하기 위해 교통카드를 스크린 도어 앞 지하철을 탐 목적지까지 이동 하차

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

1.1/
핸드폰을 꺼낸다.

1.1.1/ 1.1.2/
음악을 듣는다 친구에게 카카오
톡을 보낸다

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

2.1/ 2.2/
핸드폰을 넣는다 핸드폰을 꺼낸다

2.1.1/
친구에게 카카오
톡 답장을 보낸다

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

3.1/ 3.2/
핸드폰을 꺼낸다 핸드폰을 집어넣는다

3.1.1/ 3.1.2/ 3.1.3/
페이스북 확인한 카카오톡 실행한 친구와 카카오톡
다 다 으로 수다떨기

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

4.1/ 4.2/
핸드폰을 꺼낸다 음악을 듣는다

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

5.1/ 5.2/
핸드폰을 꺼낸다 핸드폰을 집어넣는다

5.1.1/ 5.1.2/ 5.1.3/ 5.1.4/ 5.1.5/
페이스북 확인한 카카오톡 실행한 친구와 카카오톡 웹툰 보기 뮤직뱅크 시청
다 다 으로 수다떨기

Task hierarchy
노예 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

6.1/
뮤직 뱅크 영상을 계속
보면서 내린다

Device usage
노예

빨리 치기 위해서 꼭 두 손을
이용해서 문자를 보냄.

페북, 트위터, 미투데이 등
음악 듣기 여러가지 SNS를 동시에 이용.
핸드폰으로
셀카를 찍고 있다. 이어폰으로 전화를 하다가
카카오톡 문자 확인을 동시에 하면서
친구와 약속을 잡음.


걸으면서도 시선을
끊임없이 카카오톡을 끊임없이 카카오톡을
핸드폰에서 떼지 못한다.
하고있다. 하고있다.

Goal/Action/Problem
노예

모든 테스크에 공통적으로 Goal 휴대폰을 끊임없이 하기

Action 여러 어플을 동시에 이용


Goal 이동 중에도 연락 주고받기 Goal 이동 중에도 연락 주고받기

Action 걸으면서도 핸드폰 사용 Action 걸으면서도 핸드폰 사용

Problem 다른 사람과 부딪히거나 Problem 개인정보 노출 위험
넘어질 위험

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

1.1/
가는 길, 지하철 어플을
통해 가는 방향을 확인
한다

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

2.1/
가방 구석에서
지갑을 찾는다

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

3.1/ 3.2/ 3.3/
계단에서 내려와 사람이 지하철이 오는지 기웃거 주위 사람들은 무엇을
제일 적은 칸 앞으로 가 리며 살펴본다 하는지 구경한다
서 선다

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

4.1/ 4.2/
문이 열리자 최대한 빈자리가 없는지
느린 걸음으로 들어간다 확인한다

4.2.1/ 4.2.2/
자리가 없자 빈 자리가 생기자
기둥에 기댄다 잽싸게 앉는다

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

5.1/ 5.2/ 5.3/ 5.4/
잠을 잔다 핸드폰 메시지가 다시 잔다 어디쯤 왔는지
오자 확인한다 확인하기 위해
다시 일어난다

5.2.1/
답장을 보낸다

Task hierarchy
지침이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

6.1/
목적지 플랫폼에 열차가
완전히 도달한 후에야
일어난다.

Device usage
지침이

메시지 답장

이어폰으로 주변 소음 차단


Goal/Action/Problem
지침이
Goal 자다가도 원하는 목적지
내리기

Action 푹 잠들지 못하고 계속
지금이 어느역인지 확인


Goal 방해받지 않고 잠자기

Action 핸드폰 메시지에 잠이 깸

Problem 휴식 불가

Task hierarchy
범생이 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

Task hierarchy
범생이 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

1.1/ 1.1/
매일같이 넣는 곳에서 동시에 이어폰을 통해
지갑을 꺼낸다 영어 방송을 듣는다

Task hierarchy
범생이 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

3.1/
기다리며 계획한 것을
체크한다.

Task hierarchy
범생이 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

4.1/ 4.2/ 4.3/ 4.4/
자리를 찾는다 자리에 앉으면 가방을 책이나 프린트를 읽는 모르는 것을 찾을 때
내려놓고 계획한 것을 등 하려는 일에 집중한 핸드폰을 꺼내고 인터넷
준비한다 다 으로 검색한다

Task hierarchy
범생이 등교

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

5.1/ 5.2/
목적지에 가까우면 하던 가방에 공부하던 책을
것을 멈춘다 챙겨 넣는다

Device usage
범생이

아이패드 사용 시 zoom in할
이어폰으로 영어방송을 필요성을 느끼지 못하였으나,
들으며 가고있다. 휴대폰 이용 시 화면이 작아 잦은
드래그가 있어 불편을 겪음.


단어암기 어플을 지하철에서 공부를 할 때는
이용해서 단어를 외운다. 핸드폰이 방해 요소로 작용한다.
인쇄매체에 집중 하고 있다가
휴대폰의 진동과, 알람 등으로
하던 일이 중단 되는 일이 발생한다.

Goal/Action/Problem
범생이

Goal 이동시간도 공부시간의 연
장선으로 만들기

Action 여러 가지 어플을 이용하
여 효율적으로 공부하기.

Problem 다른 사람과 부딪힐 위험
이 있음.


Goal 모바일 기기를 이용하여
효율적으로 공부하기

Action 책, 사전 등의 인쇄매체를
모바일 기기를 통해 이용.

Problem 자세가 불편하거나 화면의
크기로 인한 제약이 많음.

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

1.1/ 1.2/ 1.3/ 1.4/ 1.5/
놓고 온 것이 없나 휴대 휴대폰을 확인하며 노래를 틀고 입구에사람들이 모여 있 사람들에 낑겨 계단을
폰 목록을 보며 확인하 걷는다 이어폰을 꽂는다 는 것을 보고 휴대폰 덮 내려간다
면서 걸어간다. 는다

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

2.1/ 2.2/
줄을 서서 카드를 꺼내어 단말기에
순서를 기다린다 대고 지나간다

2.1.1/
기다리는 동안에
카드를 미리 꺼내
손에 쥐고 있는다

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

3.1/ 3.2/ 3.3/ 3.4/ 3.5/
플랫폼의 대기줄에 스크린을 보고 지 잠시 휴대폰을 꺼내 전화가 와서 다시 음악을 듣는다
맞춰선다 하철 도착시간을 시간을 확인하고 전화를 받는다
확인한다 집어넣는다

3.4.1/ 3.4.2/
이어폰을 빼고 전화 조용히 다시 전화하
기를 얼굴에 댄다 겠다고 하고 끊는다

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

4.1/ 4.2/ 4.3/
새치기 하는 사람에 자리를 찾아 두리 자리가 없자 문 앞
게 떠밀려 제일 번 거린다 코너에 기대고 선다
나중에 탑승한다

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

5.1/ 5.2/ 5.3/ 5.4/
스마트폰을 꺼낸다 카카오톡을 전화가 와서 전화를 휴대폰을 꺼내려다
확인한다 받는다 눈치를 보고 집어넣
는다

5.2.1/ 5.2.2/ 5.3.1/ 5.3.2/
주변을 훑어본다 할 말만 하고 다시 손으로 가리며 전화를 끊고 주변을
집어 넣는다 말한다 살핀 후 다시 음악을
듣는다

Task hierarchy
소심이 출근

1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/

6.1/
모두 내릴 때까지
기다렸다가 마지막에
내린다

Device usage
소심이

사람이 많아 공간이 협소할 경우 전
화가 와도 받지 않음.

거울을 꺼내기 민망해서 핸드폰 액
정을 거울로 이용하나, 다른 어플을
주위 사람들을 둘러보고 이용하는 듯한 모션을 취함.
핸드폰을 꺼낸다.

옆에 서있는 사람에게
화면이 보이지 않도록
직각으로 세워서 사용.


뒷사람이 신경 쓰여
교통카드를 미리부터 꺼내서
찍을 준비를 하고 있다. 이어폰은 한쪽만 끼고 있다.

Goal/Action/Problem
소심이

Goal 타인에게 자기정보 노출하지 않기.

Action 휴대폰이 자신에게만
보이도록 각도조절


Goal 열차내에서 이루어지는
Goal 다른사람에게 피해를 주지 않는 것
일들 파악하기.

Action 행동을 최대한 빨리 한다.
Action 이어폰은 한쪽만 꽂고
외부상황 인지하기.

Problem 음악을 제대로
즐길 수 없음.

Persona1 쫓김이

v

1. 이름: 김요한 5. 온라인 활동:
2. 나이: 29 서울시 대중교통
3. 지역(위치) : 분당 이용자 모임
4. 직업: 회사 초년생 (네이버까페 정회원)
6. 오프라인 활동:
인권 보호단체에서
활동
7. 소셜서비스 숙련도:上
8. 핸드폰서비스 숙련도:
最上

Persona1 쫓김이

“
v

환승 할 때
지하철인지,
버스인지 선택해야
하는데 사람이 너무
많아서 핸드폰을
보기가 힘드네

”
2. 나이: 29 서울시 대중교통
4. 직업: 회사 초년생 (네이버까페 정회원)
활동
最上

Persona1 쫓김이

“
v
5. 전기(인물의 일상 이야기):
환승 할 때
나는 분당에서 홍대로 매일 출근을
지하철인지, 해야한다. 평균적으로 1시간 30분을
버스인지 선택해야 출근에 투자해야 한다. 가끔 늦장을 부려
하는데 사람이 너무 늦게라도 나오면 초조한 마음에 핸드폰의
많아서 핸드폰을 시계를 꺼내 보지만 큰 도움이 되지 않는다.
환승하는 구간에 다다르면 그날 그날
보기가 힘드네
교통량에 따른 최단 거리를 계산하는 앱을 켜

”
확인을 하는데 지옥철 안이나 빠르게
다른 쪽으로 이동하는중에 핸드폰을 꺼내
확인 하는 것이 쉽지만은 않다. 이리 치이고

저리 치이며 사람들 사이에서 빠르게 걷다 보면
2. 나이: 29 서울시 대중교통 앱을 실행하고 입력하고 확인하는 것이
4. 직업: 회사 초년생 (네이버까페 정회원) 매우 어렵고 답답하다.
활동 오늘은 버스로 갈아타야 하나? 지하철로?
아, 이른 출근 지옥에서 탈출하고 싶어라.
最上

Persona1 쫓김이

“ 환승 할 때
지하철인지,
하는데 사람이 너무 /
꺼내기가 힘드네

”

Persona1 쫓김이

“ 환승 할 때
지하철인지,
목표정리 대중교통 도착
시간체크

/
최단시간 내
목적지 도착

”

Persona1 쫓김이

“ 환승 할 때
지하철인지,
목표정리 대중교통 도착
시간체크
필요상황 사람이 많은 곳에서도
쉽고 빠르게 정보를
얻고자 함
/
최단시간 내
목적지 도착

”

Persona2 소심이

1. 이름: 이나래 5. 온라인 활동:
2. 나이: 18 패션, 화장 블로그 가입
3. 지역(위치) : 서울 6. 오프라인 활동:
4. 직업: 고등학생 친한 친구들 3명과
남자친구 외에는
만나지 않음.
7. 소셜서비스 숙련도: 中
8. 핸드폰서비스 숙련도:上

Persona2 소심이

“ 으아 신경쓰여.
옆 사람이 내
핸드폰을 쳐다보고
있어.. 내가 쓰는거
다 읽고 있는건
아니겠지..?

”
만나지 않음.

Persona2 소심이

옆 사람이 내

아니겠지..?

”
만나지 않음.

Persona2 소심이

옆 사람이 내
나는 주로 지하철을 타고 통학을 한다.
남자친구랑 매일 같이 카톡을 주고
핸드폰을 쳐다보고 받는데 지하철에서는 하트를 붙여서
있어.. 내가 쓰는거 말하기가 힘들다. 주변 사람들에게
내 대화들이 보일 것 같기 때문이다..
다 읽고 있는건 옆에 앉은 아줌마가 쳐다보면 어떻게 하지?
아니겠지..? 지금 내 앞에 서있는 남자도 내 핸드폰을

”
쳐다보고 있는 거 같아 괜히 신경이 쓰인다..
급기야 남자친구가 말투가 왜 그러냐며
전화가 왔다. 왜 그러냐 물어보지만
나는 이유도 설명 할 수가 없다. 주변
사람들이 자기들 얘기인 줄 알 것 아냐..
1. 이름: 이나래 5. 온라인 활동: 정말 마음 편하게 대화를 하고 싶지만
2. 나이: 18 패션, 화장 블로그 가입 그것도 쉽지가 않아.
만나지 않음.

Persona2 소심이

“으아 신경쓰여.
옆 사람이 내
/
아니겠지..?

”

Persona2 소심이

옆 사람이 내
목표정리 남에게 보이지
않게 모바일 사용

들리지 않게
/ 전화하기

아니겠지..?

”

Persona2 소심이

옆 사람이 내
목표정리 남에게 보이지
않게 모바일 사용

들리지 않게
필요상황 다른사람들이
개인정보나 컨텐츠를
보는지 확인 하거나,
/ 전화하기 보이지 않는 다는
것을 안심

다 읽고 있는건 사적인 대화를 최대한
남들에게 안들리고
아니겠지..? 싶어함

”

Persona3 범생이

1. 이름: 이은석 5. 온라인 활동:
2. 나이: 24 정보 취득과 RSS등
3. 지역(위치) : 정보 습득 위주.
서울시 관악구 트위터로 유명 정치인
4. 직업: 대학생 진중권씨 트윗을 주로 봄
5. 교육수준: 6. 오프라인 활동:
서울대학교 학부생 대외활동으로 마케터 활동.
조별 모임을 많이함

Persona3 범생이

“ 전 텍스트 중독이라,
무언가 읽지 않으면
불안해요. 이동
중에도 계속 읽고
있죠. 공부하는
즐거움은 무엇과도
바꿀 수 없어요.

1. 이름: 이은석
2. 나이: 24
5. 온라인 활동:
정보 취득과 RSS등
”

Persona3 범생이



2. 나이: 24
”

Persona3 범생이


나는 매일 아침 7시면 눈을 뜬다.
7시 40분이면 모든 준비를 끝내고
집을 나선다. 행정 고시를 준비하고 있기
중에도 계속 읽고 때문에 공부를 하루라도 게을리 해서는
안 되기 때문이다. 학교로 가는 지하철이
조금 복잡하긴 하지만, 공부는 의지의 문제라고
즐거움은 무엇과도 생각한다. 만원 지하철에서도 꿋꿋하게 어제
바꿀 수 없어요. 공부한 내용을 복습하고, 영어 공부도 게을리
할 수 없기 때문에 단어를 20개 씩 외운다.

2. 나이: 24
” 요즘은 아이 패드 등 장비들로 공부 하는
친구들도 종종 있지만, 집중도 잘되고
쓰기에 익숙한 책을 비교적 선호한다.
필요할 때마다 메모도 바로바로 가능하고
3. 지역(위치) : 정보 습득 위주. 접어 놓고, 나중에 다시 펴 볼때도 더 편하기
서울시 관악구 트위터로 유명 정치인 때문이다. 하지만 무거워서 원하는 만큼의
양을 갖고 다니지 못하는 아쉬움이 있다.

Persona3 범생이

/

”

Persona3 범생이

목표정리 시간을 효율적으로
이용하여 목표한
만큼 공부하기

/

”

Persona3 범생이

목표정리 시간을 효율적으로
이용하여 목표한
만큼 공부하기
필요상황 인쇄매체에 있는
내용에 대해
더 많은 정보를 얻고
활용하고 싶음
/ 무게 줄이기

있죠. 공부하는 기기 이용에 있어서
즐거움은 무엇과도 자세의 불편함을 개선
하고 싶음

”

Persona4 노예족

1. 이름: 전지은 6. 온라인 활동:
2. 나이: 17 눈을 뜨면서 부터 잠들기
3. 지역(위치) : 전까지 페이스 북,
서울 은평구 미투데이, 트위터 등
4. 직업: 고등학생 모두 빠짐없이 확인하고
5. 교육수준: 글을 올리는 등 활발한
은광여자고등학교 재 활동
시간이 나면 같은 동네
친구들과 자주 어울려 다님

Persona4 노예족

“ 스마트 폰 없이는
하루도 못 살아.
24시간 손에서
놓지를 못하겠어요.

”
3. 지역(위치) : 전까지 페이스 북,
서울 은평구 미투데이, 트위터 등
5. 교육수준: 글을 올리는 등 활발한
은광여자고등학교 재 활동

Persona4 노예족

“ 스마트 폰 없이는

고등학생이 되고 난 후 부터,
집-학원-집-학원의 연속이다. 매일 같은
일상이 반복되기 때문에 사는 게 재미가
24시간 손에서 없다. 매일 아침 사람이 만원인 지하철을
타면 짜증이 극에 달한다. 그나마 친한 친구
놓지를 못하겠어요. 3명이랑 카톡 그룹챗으로 수다를 떨거나
신세 한탄을 하면서 스트레스를 푼다.
잠깐이라도 스마트 폰을 보지 않으면,

”
어느 새 카톡 대화가 200개가 넘게 와 있어서
스마트폰을 손에서 놓을 새가 없다. 행여나
보지 못하는 상황이 오면 계속 손에 신경이
쓰인다. 손에 핸드폰을 쥐고 있지 않으면
계속 진동이 오는 것 같이 느껴져 수시로
3. 지역(위치) : 전까지 페이스 북, 확인을 해줘야 한다. 짐이 많거나 비가 와서
서울 은평구 미투데이, 트위터 등 한 손에 우산이라도 드는 날에는 정말 어찌할
5. 교육수준:
바를 모르겠지만 그래도 나는 핸드폰을
글을 올리는 등 활발한
은광여자고등학교 재 활동 손에서 놓을 수 가 없다. 사람이 많은
6. 오프라인 활동: 지하철에서는 핸드폰을 꺼냈다가 집어넣었다
하기가 힘이 들어 그냥 손에 쥐고 있는다.
요즘은 스마트폰을 너무 오래 들여다 보고 있어서
8. 핸드폰서비스 숙련도:上 그런지 눈이 따갑다.

Persona4 노예족

“스마트 폰 없이는
24시간 손에서 /

”

Persona4 노예족

목표정리 SNS나 메신저로
끊임없이 대화에
참여하기
24시간 손에서 /

”

Persona4 노예족

목표정리 SNS나 메신저로
끊임없이 대화에
필요상황 두 개 이상의
컨텐츠를 손쉽게
참여하기 왔다갔다 함
24시간 손에서 / 손에 쥐고 있지
놓지를 못하겠어요. 않고서도 상황들을
쉽게, 빠르게
알고 싶음

”

Persona5 지침이

1. 이름: 안경희 6. 온라인 활동:
2. 나이: 25 가끔 페이스북으로 다른
3. 지역(위치) : 사람들의 소식을 관찰,
서울 광진구 자양동 카카오톡
4. 직업: 6. 오프라인 활동:
중소기업 경리 3년차 오래 사귄 남자친구에게
5. 교육수준: 홈메이드 쿠키나 케익
전문대 졸 선물 하는 것을 좋아함
7. 소셜서비스 숙련도:下
8. 핸드폰서비스 숙련도:下

Persona5 지침이

“ 피곤하다.
집에 가는
길에서라도
자고 싶은데...

”
1. 이름: 안경희 6. 온라인 활동:
서울 광진구 자양동 카카오톡
4. 직업: 6. 오프라인 활동:
전문대 졸 선물 하는 것을 좋아함
7. 소셜서비스 숙련도:下
8. 핸드폰서비스 숙련도:下

Persona5 지침이

“ 피곤하다.
집에 가는
길에서라도
매일 아침 7시에 알람에 맞춰 눈을 뜬다.
학교에서 과제를 하느라 잠을 얼마 못 자서
너무 피곤하다. 등교 길에는 보통 귀에 이어폰을
꽂고 자리가 생기는 대로 앉아서 잔다.
자고 싶은데... 지하철을 타면 주로 앉을 자리부터 찾는다.

”
자리가 없다면, 누가 이번 역에서 내릴지 훑어보고
내릴만한 사람 앞에 선다. 누가 내릴 사람인지 미리
알고 싶다고 항상 생각한다. 가끔 옆 사람이
큰 소리로 드라마라도 보고 있음 시끄러워서
인상이 찌푸려진다. 지하철에서 만큼은 조용히
쉬면서 가고 싶다. 가는 도중 앉을 자리가 생겨
앉게 되었을 땐, 잠을 자기도 하고 게임을 하거나
1. 이름: 안경희 6. 온라인 활동: 핸드폰을 뒤적거리기도 한다. 지하철에서 만큼은
과제나 일 생각을 하지 않고 가고 싶다.
서울 광진구 자양동 카카오톡 잠을 잘 때에는 음악을 들으며 가는데, 시끄러운
4. 직업: 6. 오프라인 활동: 음악이 나오면 음악을 넘기고 싶을 때가 있다.
하지만 음악을 넘기는 것이 귀찮아서 그냥 들을
전문대 졸 선물 하는 것을 좋아함 때도 있다. 게임을 할 때에는 화면이 작고 자리가
7. 소셜서비스 숙련도:下 좁아 조금 더 편한 자세로 즐길 수 있으면
8. 핸드폰서비스 숙련도:下 좋겠다는 생각을 한다.

Persona5 지침이

/

Persona5 지침이

“피곤하다.
집에 가는
/
길에서라도
자고 싶은데...

”

Persona5 지침이

“피곤하다.
집에 가는
/
목표정리 집까지 자리에
앉아서 가기

일 생각 하지 않고
편안 마음으로
길에서라도 시간 보내기
자고 싶은데...

”

Persona5 지침이

“피곤하다.
집에 가는
/
목표정리 집까지 자리에
앉아서 가기

일 생각 하지 않고
편안 마음으로
필요상황 쉬는 도중에 방해
하는 메신저나 일
관련 정보 차단

길에서라도 시간 보내기
자고 싶은데...

”

Synthesis

정보 보호

refresh 일상화

Multimodal

효율성 시간 관리

triple EX_ 테스크 분석과 종합

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Hyunjin Yoo

More from Hyunjin Yoo (9)

triple EX_ 테스크 분석과 종합