SlideShare a Scribd company logo
1 of 60
Download to read offline
Методология
Rapid Foresight
Павел Лукша
RF Group
МШУ СКОЛКОВО
РГЭС АСИ

Версия 2.0
Декабрь 2013
ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ

1. Цели и типы форсайта
2. Технология
a. процесс форсайта
b. позиции на форсайте (ведущий, модератор,
участники, поддержка)
c. упаковка

3. Онтология («объекты будущего»)
НЕКОТОРЫЕ ЗАКАЗЧИКИ И ИХ ЗАПРОСЫ

• Корпорация: собственная стратегия
• Корпорация или ассоциация производителей:
развитие рынка
• Венчурный фонд / акселератор: развитие
проектов
• Вуз или ассоциация вузов: стратегия развития
образования
• Ассоциация работодателей: новые модели
компетенций
• Бизнес-школа: обучение бизнесменов /
менеджеров стратегическому мышлению
• Регион: мобилизация элиты вокруг лидера
• НКО: гражданские инициативы / альтернативы
ЦЕЛИ ЗАКАЗЧИКА: ЗАЧЕМ ПРОВОДИТСЯ ФОРСАЙТ

• Прогноз
• Достижение договоренностей
• Обучение (представлению о будущем и
способности думать о будущем)
• Диагностика
• Мотивация / вовлечение
• + «экзотика»…
ЦЕЛЬ: ПРОГНОЗ

• Получение достоверной «карты будущего»,
описывающей основные возможные
события, которые будут влиять на отрасль /
территорию / организацию в описываемом
горизонте
ЦЕЛЬ: КОММУНИКАЦИЯ

• Фасилитировать общение ЛПР =
Согласование основными
заинтересованными сторонами /
экспертами своих позиций относительно
существенных факторов, влияющих на
развитие отрасли / территории /
организации, и формирование «дорожных
карт» основных проектов развития
ЦЕЛЬ: ОБРАЗОВАНИЕ

• Формирование единого «поля
представлений» участников форсайтов о
существенных трендах и событиях (обучение
со стороны экспертов и ведущих форсайта в
совместной деятельности)
+ обучение «мышлению о будущем» (как
набору навыков и эвристик, позволяющих
получать достоверные «образы будущего»)
• NB: в образовании взрослых – требование
«серьезности» / «реальности» учебной задачи
ЦЕЛЬ: ДИАГНОСТИКА

• Определение качества представлений
участников о будущем их предметной
области, способности системно глядеть на
варианты развития области и определять
ответы на возможные вызовы
ЦЕЛЬ: МОТИВАЦИЯ

• Создание у участников представлении о
«дальнем горизонте» будущего, осознание
участниками возможности влиять на
будущее и присваивать будущее себе,
мобилизация на действие, направленное в
будущее
СВЯЗЬ ЦЕЛИ И ТРЕБОВАНИЙ К ФОРСАЙТУ
Прогноз
Требования к
качеству
выводов
форсайта
Требования к
экспертности
участников
Требования к
экспертности
модераторов
Требования к
предварительной подготовке
Требования к
упаковке
Требования к
верификации

Высокие

Коммуникация
Средние

Образование

Диагностика

Мотивация

Высокие

Высокие

Средние
(используется
как «учебная
задача»)
Средние

Нет

Нет

Нет (предмет
диагностики)

Нет

Средние /
высокие

Средние

Высокие

Необходима

Желательна

Необходима

Средние – если Средние
модераторы не
делают оценку
Нет
Возможна

Высокие

Высокие

Нет

Возможна

Возможна

Необходима

Возможна

Нет (либо
внутренняя)

Нет

Нет (либо
внутренняя)
ПРИМЕНЕНИЯ (И РАЗВИТИЕ) ФОРСАЙТА

• Построение дорожных карт (как системы
взаимосвязанных проектов)
• Анализ возможных стратегий
стейкхолдеров
• Верификация существующих стратегий и
дорожных карт
Я - ЗАКАЗЧИК

• «Карта будущего» должна иметь «владельца»
или «хранителя» (индивидуальный /
коллективный субъект, поддерживающий
карту в актуальном состоянии и
продвигающий ее)
• Субъекты настоящего часто не готовы брать
ответственность за будущее. Отсутствие
внешнего заказчика – не проблема, если
заказчиком является лидер / команда,
проводящая форсайт.
• Ответственность владельца = сборка карты +
сборка проектов + сборка сообщества
ФОРСАЙТ ДЛЯ СЕБЯ

• Форсайт семьи: согласование целей между
лицами, принимающими решение в семье
• Личный форсайт: определение своих
личных целей в будущем (лучше – делать с
партнером)
• Дополнительные требования: честность,
ответственность, готовность принимать.
Работа с вытесняемыми запросами
ЗАЧЕМ МЫ ДЕЛАЕМ ФОРСАЙТЫ
• Если нашей мотивацией являются деньги или статус – скорее
всего, качество результата будет низким
• Для нас форсайт – это больше, чем еще один инструмент
аналитики или консалтинга. Для нас это технология работы с
индивидуальной и коллективной осознанностью в зоне
целеполагания.
• Поэтому – мы стараемся работать на заказчика. Но мы всегда
работаем на участников. Основной задачей является
обеспечение понимания в группе (отсюда – требование
ясности коммуникации)
• Мы также работаем на команду / сообщество, стремясь
развивать его компетенции, обеспечивать его ресурсами и
возможностями.
• Интеграция жизненных целей модератора с целями форсайта и
его искренний интерес к изучаемой теме позволяет достичь
качественного результата. Отсюда: не беритесь за то, что вам
неинтересно и не будет частью вашей жизни.
ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ

1. Цели и типы форсайта
2. Технология
a. процесс форсайта
b. позиции на форсайте (ведущий, модератор,
участники, поддержка)
c. упаковка

3. Онтология («объекты будущего»)
ПРОЦЕСС – УНИВЕРСАЛЬНАЯ СХЕМА
1

3

Определение
объекта (система –
надсистема /
подсистемы)

2
Построение карты
(тренды – технологии –
форматы - …)

«Присвоение» карты

3.3 Сообщества:
3.2 Стартапы:
3.1 Корпорация:
а. анализ
а. запросы
а. угрозы /
стейкхолдеров и
потребителей и
возможности
их запросов
целевые рынки
б. ставки: фокус
б. ставки
б. место
стратегии +
стейкхолдеров
проектов на
проекты развития
(тренды +
карте
форматы)

4
«Игра в карту»:
последовательная
реконструкция
стейкхолдерами
«карты будущего»
ПРИМЕРНЫЙ ПРОЦЕСС РАБОТЫ
• Создание общего поля и «большего контекста»
(вводная установка = ответ на вопрос «зачем?»)
• Знакомство, настройка
• Идентификация объекта
• Заполнение пространства «карты будущего»
• Создание карты вовлеченных сторон («здесь и
сейчас») и анализ взаимодействия позиций на карте
• Перекрестная верификация (по возможности, при
работе нескольких групп)
• Промежуточные и итоговые сборки (ощущение
результативности работы)
• Симуляция (отдельная сессия)
ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА КАРТЫ

• Принятие решений о помещении на карту
– Голосование
– Произвол ведущего
– «Эксперты» vs «обыватели» (приоритет
решений о внесении – за экспертами)
ИСКУССТВО СОЗДАНИЯ КАРТЫ

• Последовательность помещения сущностей
на карту
– «Слоями»
– Циклами (тренд – технология – формат и пр.)
– «Историями»
– Позициями
ПРЕДЗАПОЛНЕНИЕ КАРТЫ

• Пустая
• Полностью заполненная (подведение
итогов образовательной программы или
экспертной работы)
• Частично заполненная (тренды)
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
Тип
Прогностический

Продолжительность
2-3 сессии, 1-2 дня
каждая

Коммуникационный
Образовательный

ль 6 часов до 3-4
однодн. сессий
1 день (8-10 часов)

Диагностический

1 день (6-8 часов)

Требования
Предварительная аналитика, сборка карт
на форсайте с последующей досборкой
ведущим, обязательная верификация
результатов
Наличие предварительной карты в
качестве отправной точки для дискуссий
Качественная подготовка (экспертность)
ведущего и команды, наличие частично
собранной карты
Качественная подготовка (экспертность)
ведущего и команды либо оценщиков

Примечание: менее 4 часов работать не результативно (как вариант: «игра в
будущее» - генерация проектов по заранее заданным трендам)
ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ

1. Цели и типы форсайта
2. Технология
a. процесс форсайта
b. позиции на форсайте (ведущий, модератор,
участники, поддержка)
c. упаковка

3. Онтология («объекты будущего»)
РОЛИ НА ФОРСАЙТЕ

ВЕДУЩИЙ
АНАЛИТИК
КОМАНДА
ПОДДЕРЖКИ

МОДЕРАТОРЫ

УЧАСТНИКИ
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

• Продуктивная группа = группа, где людей
достаточно для порождения новых идей, и где
они еще слышат друг друга (мин. 3, макс. 20)
• Если людей больше
– поделить на «продуктивные группы», каждой взять
одно тематическое направление внутри форсайта
– нескольким группам дать одно и то же
направление и собрать результаты в
объединяющей карте (тогда нужен базис для
объединения – лучше всего задать общий список
трендов)
КАЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

• По экспертности:
– «эксперт» (знает в деятельности)
• внутри предметной сферы (напр. отрасль)
• в смежных сферах (поставщик, регулятор, …)

– «полуэксперт» (знает по текстам)
– «обыватель» / дилетант (общие
представления)

• По ответственности (насколько
вкладывается, за какие суммы / количество
людей отвечает)
ПРОПОРЦИИ УЧАСТНИКОВ

• Пропорция участников:
– целевая: 40-50% практиков, 30% полуэкспертов, 30%
обывателей
– реальная – you never know (при чем – внешние регалии
не всегда дадут представление)

• По вовлеченности = качество коммуникации
(NB: групповая динамика и позиции – это
взаимодействие группы с модератором!):
–
–
–
–
–

содержательные
звезды
тролли (всегда 1-2 на группу)
«непризнанные гении»
болото (всегда есть – и должно быть!)
РАБОТА С ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

может ли позволять
группе двигаться, не
перетягивая одеяло
на себя?

хорошее знание предмета

«звезда»

низкие
коммуникативные
навыки

«непризнанный
гений»?
«болото»

могут ли
раскрыться и стать
содержательными?

статус и
продуктивность
этих участников
надо повышать

содержательный

«тролль»

высокие
коммуникативные
навыки

«тролль»пустышка

плохое знание предмета

может ли стать
помощником?
если нет – то надо
выгонять
НЕСЛУЧАЙНОСТЬ УЧАСТНИКОВ

• Почему эти люди пришли на эту сессию?
• В чем их мотивация? Почему они остаются
внутри?
• Какое действие группа совершает и зачем? К
чему вы вместе идете? Есть для вас как
модератора смысл в том, что вы делаете?
(если нет – не делайте форсайт, займитесь
чем-то другим!)
• Почему участник становится «плохим»? Какое
сообщение у него к вам?
• Если участник уходит – то почему?
РОЛИ НА ФОРСАЙТЕ

ВЕДУЩИЙ
АНАЛИТИК
КОМАНДА
ПОДДЕРЖКИ

МОДЕРАТОРЫ

УЧАСТНИКИ
МОДЕРАТОР: КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
• Ведение процесса
–
–
–
–

Давать инструкцию на работу и мотивировать (что / зачем)
Обеспечить выполнение (контроль и корректировка)
Управление темпом
Знание альтернативных способов достижения результатов (под
темп)

• Управление коммуникацией
– Оценка качества и ролей участников и подбор стиля общения
– Эффективная коммуникация (разговаривать по делу, держать
фокус, все вовлечены)
– Троллинг и антитроллинг
– Обеспечить ржаку

• Управление содержанием
– Владеть предметом (терминология, базовые представления)
– Отбирать качественные предложения (фильтр – симулякры,
релевантность)
– Помогать формулировать и достраивать (=> уметь формулировать
(в т.ч. работа с текстами))
КОММУНИКАЦИЯ «МОДЕРАТОР-ГРУППА-КАРТА»
1. Основой нашей технологии является сборка
образа будущего «вживую» на общей доске
по строго заданным правилам
2. Группа общается не с модератором, а с
коллективно собираемыми продуктами:
картой будущего и поддерживающими
материалами (сборки на флипчартах)
3. Если группа не изучает карту и даже не
подходит к ней – карта бессмысленна (а
значит, нарушается ключевой элемент
технологии)
4. Модератор не должен блокировать обзор
карты – и даже физически не ставить себя в
позицию «под расстрельный взвод»
5. Модератор должен обеспечить контакт
людей с картой (убрать столы, подвинуть
людей как можно ближе к карте)
СТРУКТУРА, СТРУКТУРА, ЕЩЕ РАЗ СТРУКТУРА
• Даже если форсайт делается на очень
квалифицированной группе, у него все равно есть
педагогический компонент. Группа никогда не понимает
до конца, что за образ собирается на карте. Ей нужен
проводник.
• Необходимо восстанавливать осмысленность
происходящего и регулярно разъяснять группе, до
какого понимания она дошла. Нужно помнить при этом,
что люди в среднем неспособны удерживать в голове
больше 5-7 предметов одновременно.
• Группа должна понимать, какова общая цель работы,
каков рабочий процесс где они в нем находятся, зачем
они делают каждый следующий шаг, что они получают
по пути и на выходе. Собранные представления должны
быть совместно описаны, итоговый доклад – важная
часть общей работы
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОНИМАНИЯ
• Структурность должна вноситься по нескольким направлениям:
– в начале всего форсайта надо объяснить, зачем он проводится, для кого, какие
результаты ожидаются и как они будут использоваться
– в начале работы группы надо записать рабочий процесс и график, разъяснить смысл
каждого шага, а потом при переходе на каждый следующий шаг обращать внимание
людей на общую структуру процесса (говорить «мы сейчас здесь, делаем то-то затемто»)
– затем нужно записать тему и «положить объект», с которым будет идти работа [как это
делать – см. ниже] (для начинающих модераторов это может быть сложно, но это ваша
цель)
– в середине и конце сессии нужны сборки «образа будущего» по ключевым параметрам.
Напр.: чем ситуация +10 лет отличается от ситуации сейчас.
– ВСЕГДА приводить примеры! Абстрактные тренды / форматы / технологии не должны
приниматься. Запретные слова: «другой», «новый», «различный», «определенный»,
«особый» и пр. (встречный вопрос: это какой? какими качествами обладает?)
Вы и группа должны достаточно хорошо понимать, о чем идет речь.
– полезно увязывать выводы с собственной практикой и жизнью участников. Напр. «где
вы и ваш проект на этой карте», «что наши выводы будут означать для вашей
профессиональной деятельности через 10 лет»
– в конце сессии надо проверить (а в процессе – контролировать) – сумели ли вы
получить тот результат, для которого проводится сессия
– если вы сами не понимаете цель сессии, объект работы и смысл каждого шага –
говорите об этом, обсуждайте с командой!!! убедитесь, что вы получили это понимание
ВЕДУЩИЙ

Опыт /
навыки /
задачи
модератора

Дополнительные задачи:
• сбор требований от заказчика и
предварительное проектирование
• коммуникация со стейкхолдерами
• требования к команде / инструкции
• сборка результатов на сессии
• итоговый отчет (сборка или работа с
аналитиком)

Ведущий
форсайта

Дополнительные компетенции:
• системное мышление!
• широкие знания о мире
• управление командой / проектом
• ведение переговоров
• навыки презентации / публичных выступлений
Самое важное: ЗАЧЕМ
• «Держатель рамки будущего»
(ответственность!)
• Саморазвитие (внутренние цели!)
РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЕЖДУ
МОДЕРАТОРАМИ (В СЛОЖНЫХ ФОРСАЙТАХ)
Основной
• ведение групповой
работы (постановка задач,
сбор результатов)
• удержание общей
тематической рамки и
обеспечение групповой
сборки в коммуникации с
участниками
• контроль качества работы
группы (анализ и критика
предложений участников)

Дополнительный
• ведение групповой работы
(в микрогруппах)
• помощь основному
модератору в
непосредственном
размещении карточек на
карте будущего и
обеспечении usability карты
• контроль времени внутри
группы, синхронизация с
общим таймингом
• анализ выполнения
инструкции, фиксация
отклонений
САМОЕ ГЛАВНОЕ
Ведущий и модераторы несут полную ответственность
за процесс и за результат – это не техническая, а
содержательная роль

Если группы работают над разными темами, то
основная ответственность за результат – у
модераторов (только они знают мнение участников)
Ответственность за ясность понимания участников –
до чего же именно они дошли – тоже лежит на
модераторах и ведущем. Если люди на выходе так и
не поняли общий результат – это низкое качество
модерации
ЭТИКА МОДЕРАТОРА ФОРСАЙТА
• Модератор – это держатель коммуникационной
площадки, обеспечивающий соблюдение правил и
качество коммуникации. Горизонтальная коммуникация
(удержание возможности коммуникации равных без
«перетягивания одеяла»). Модератор не учит группу
(лекционные форматы не нужны), а помогает ей понять.
• Главное условие качественной коммуникации – это
доверие. Доверие обеспечивается пониманием предмета,
искренностью интереса к процессу и результату,
справедливостью, честностью, готовностью признавать
правоту других и уважительностью к их позиции.
Модератор задает стандарт коммуникации.
• Модератор отвечает за структурность, ясность и
достижение понимания участниками.
• Модератор отвечает за конструктивную атмосферу в
команде и работает на общий результат! «Твоего-моего»
нет!
ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА
• Конечная ответственность за результат – на
ведущем как на лидере команды. Модератор
помогает ведущему достичь результат. Отсюда соблюдение субординации, особенно в публичном
поле
• Рефлексия процесса и выяснение отношений в
команде – после завершения работы
• Обмен результатами, информирование о
договоренностях с заказчиком (как условие
поддержания общего процесса и разделения
целей)
• Прозрачность отношений (по возможности):
финансовые, управленческие
РОЛИ НА ФОРСАЙТЕ

ВЕДУЩИЙ
АНАЛИТИК
КОМАНДА
ПОДДЕРЖКИ

МОДЕРАТОРЫ

УЧАСТНИКИ
ДРУГИЕ ЧЛЕНЫ КОМАНДЫ

• Аналитик
• Команда поддержки
– Менеджер
– Администратор
– Летописец
– Визуализатор / дизайнер
ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ

1. Цели и типы форсайта
2. Технология
a. процесс форсайта
b. позиции на форсайте (ведущий, модератор,
участники, поддержка)
c. упаковка

3. Онтология («объекты будущего»)
МНОГО РАЗНЫХ ВОПРОСОВ
ПРО УПАКОВКУ (И ВСЕ, ЧТО «ПОТОМ»)

•
•
•
•
•
•
•

Создание итоговой карты
Создание отчета
Верификация
«Многоходовая» сессия
Публикации и публичные презентации
Рефлексия команды
Актуализация форсайта
ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ

1. Цели и типы форсайта
2. Технология форсайта
a. процесс форсайта
b. позиции на форсайте (ведущий, модератор,
участники, поддержка)
c. упаковка

3. Онтология форсайта («объекты
будущего»)
ГОРИЗОНТЫ
Ближний
То, что мы хорошо
понимаем (есть
сейчас или будет
в ближайшее время)

«Продленное
настоящее»:
процессы, идущие из
прошлого и задающие
«естественную»
ситуацию
цикл «неизменной
ситуации» (от 2 до 5 лет)

Средний

Дальний

То, что находится в
планах развития
компаний / отрасли

«Научная фантастика»: то, что
реалистично, но случится
с некоторой вероятностью

Проектные ответы на
«естественную»
ситуацию

Результат взаимодействия
трендов («естественный»
процесс) и технологий /
форматов («проектный»
процесс)

цикл «возможности сдвига»
(+2 цикла: +4-10 лет)

целевой горизонт
(до 2030-40-50)
ГОРИЗОНТЫ И ИДЕАЛИЗАЦИЯ
представление об идеале

целевая (проектная)
ситуация
текущая
ситуация
естественная
ситуация
сейчас +
ближний

средний

дальний
ОБЪЕКТЫ БУДУЩЕГО ДЛЯ RF-ФОРСАЙТА

Типовые
• Тренд
• Технология
• Формат
• Событие
• Нормативный акт
• Угроза

Дополнительные
• Продукт
• Бизнес-формат
• Мегапроект
• Специалист
ТИПЫ СУЩНОСТЕЙ

• Тренд
• Явления с жизненным циклом
– Технология
– Формат / бизнес-модель / мегапроект /

• Явления-«точки»
– Событие
– Нормативный акт
Отличие явлений первого типа (явления с ж.ц.) от второго
(одномоментные явления) в том, когда они начинают
действовать на тренды – с лагом или в момент появления
ТРЕНД

• процесс, идущий в"большой системе"
(относительно которой делается форсайт напр. страна, отрасль, регион), имеющий
измеряемый индикатор, изменяющийся в
определенном направлении со временем
• всегда должен иметь отношение к теме
форсайта
• главная сложность – отделение трендов от
технологий / форматов!
ТЕХНОЛОГИЯ

• "ответ на вызов", возникающий в системе
НТР
• частично обусловлен трендами
(задающими "вызов")
• также обусловлен собственной логикой
научно-технического прогресса (не
полностью зависящей
• может запускать новый тренд
ФОРМАТ

• (а также: продукт / мегапроект / бизнесмодель / специалист)
• рыночный или социальный "ответ на вызов"
• всегда строится на тренде (который является
для него вызовом или возможностью)
• может запускать новый тренд
• "внутри" этого типа явлений есть свои тренды,
но мы их не рассматриваем (всегда соотносим
масштаб относительно "большой системы")
КАКУЮ ДАТУ СТАВИТЬ?
широко распространенная
зрелая технология (занимает
основную часть рынка)

% проникновения

активный рост /
массовое распространение
(продукт резко подешевел,
захватывает от 20 до 60% рынка)

прототип /
появление

начало
распространения
(продукт на рынке,
часто - дорогой и
неэффективный)

Время, годы
0 лет

+3-5 лет

+10 лет
КРИВАЯ «ОЧАРОВАННОСТИ» ТЕХНОЛОГИЯМИ
ГАРТНЕР
ПОДТИПЫ «ФОРМАТА»

• Формат – это социальный/
институциональный ответ на вызов или
возможность, по сути это воплощение каких-то
социальных практик.
– Напр. «сетевые дворцы пионеров» как формат на
тренде «сетевая социальная самоорганизация»

• Специалист - профессионал, решающий
конкретную отраслевую задачу, связанную с
рынком / технологией / форматом / угрозой
(напр. создание продукта).
– Напр. «биотрансдуктор» как специалист по
замещению небиотех-решений биотех-решениями
ПОДТИПЫ «ФОРМАТА» (2)
• Продукт - это рыночный ответ на вызов или
возможность, которую создает тренд.
– Напр. iPad как продукт на стыке трендов
минитюаризации и мобильности (мобильность единственное, что отделяло технологию 1988 года от
воплощения в продукт)

• Мегапроект - это управленческоинституциональный ответ на (вызов или
возможность, которую создает тренд). "Мега" потому что заметен в масштабах той большой
системы, относительно которой делают форсайт.
– Напр. «Олимпиада 2014» - это мегапроект на тренде
«повышение внешнеполитической значимости России»
НОРМАТИВНЫЙ АКТ (ЗАКОН)
• институциональный (регуляторный) "ответ на вызов"
– это по сути одномоментный акт управленческой
воли (воплощенный в документе регулятора)
• частично обусловлен трендами (задающими "вызов")
• также обусловлен собственной логикой
"институционального развития" (цели субъекта,
управляющего "большой системой" – напр.
федеральное / регионалное правительство,
отраслевой регулятор и пр.)
• "переламывает" тренд (изменяет градиент) и/или
запускает новый тренд
СОБЫТИЕ

• явление, выражающее кульминацию
какого-либо тренда
• маркер, всегда ставящийся в точках
"перелома" (изменения градиента) трендов
– напр. тренд «Рост доли азиатского населения в
России» может иметь кульминацию «Китаянка
становится ‘мисс Москва’»
РЫНОЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ И УГРОЗА
• Рынок – поле перспективных возможностей
отраслевой компании или компании-интегратора,
основанное на эксплуатации продуктов
(полученных из технологий и форматов)
– Напр. рынок экономичных и экологичных автомобилей,
рынок корпоративного планирования

• Угроза – процесс, который может негативно
повлиять на перспективы рынков, размещенных на
карте. Для удобства работы можно использовать
образ условного «держателя рынка» (компания,
отраслевая ассоциация и пр., существующая или
выдуманная).
ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ФОРСАЙТА

а. Тренд – базовая сущность форсайта
б. "Начальные" тренды фиксируют "отправную
точку" форсайта, а развитие этих трендов (и
производных феноменов) на карте времени
задает процесс наполнения форсайта
в. Остальные феномены вносятся на карту
только относительно трендов - как кульминация
трендов или как "ответ на вызов".
ПРИНЦИПЫ (2)

г. Феномены, не связанные ни с одним трендом,
на карте появляться не должны. (Т.о., либо на
карту довносятся значимые тренды, которые
ведут к возникновению феномена, либо
сущность не появляется на карте)
д. Появление, изменение или прекращение
трендов должно быть обосновано воздействием других трендов и/или действием
продуктов / технологий / событий / законов
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА ФОРСАЙТА

надсистема
система

подсистемы

тренды

Основные компоненты
описания систем:
• границы
• входы-выходы
• структура / элементы
• свойства элементов
• взаимосвязи
Способы описания систем:
• морфологический (напр.
районы территории)
• функциональный (напр.
виды деятельности в
корпорации)

More Related Content

What's hot

Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)
Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)
Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)Techart Marketing Group
 
Гладкова образование
Гладкова образованиеГладкова образование
Гладкова образованиеVera Kovaleva
 
резюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоерезюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоеattila19
 
резюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпрезюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпattila19
 
положение о вкр часть 1
положение о вкр часть 1положение о вкр часть 1
положение о вкр часть 1deeltaar
 
результаты отбора 22.07 (2)
результаты отбора 22.07 (2)результаты отбора 22.07 (2)
результаты отбора 22.07 (2)asi_mp
 
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управления
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управленияПять разворотов на пути к осознанному применению проектного управления
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управленияПавел Шестопалов
 
DMA: expert research 25 03 2011
DMA: expert research 25 03 2011DMA: expert research 25 03 2011
DMA: expert research 25 03 2011Elena Uschekova
 
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"Lviv Startup Club
 

What's hot (9)

Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)
Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)
Методология проведения кабинетных маркетинговых исследований (Desk research)
 
Гладкова образование
Гладкова образованиеГладкова образование
Гладкова образование
 
резюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новоерезюме харитонов мм новое
резюме харитонов мм новое
 
резюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бпрезюме харитонов мм бп
резюме харитонов мм бп
 
положение о вкр часть 1
положение о вкр часть 1положение о вкр часть 1
положение о вкр часть 1
 
результаты отбора 22.07 (2)
результаты отбора 22.07 (2)результаты отбора 22.07 (2)
результаты отбора 22.07 (2)
 
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управления
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управленияПять разворотов на пути к осознанному применению проектного управления
Пять разворотов на пути к осознанному применению проектного управления
 
DMA: expert research 25 03 2011
DMA: expert research 25 03 2011DMA: expert research 25 03 2011
DMA: expert research 25 03 2011
 
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"
GameDev 2017 - Михайло Харківський "Препродакшен або як не профукати гроші"
 

Similar to П.Лукша - Методология Rapid foresight

Project wonderfull. crowdsoursing
Project wonderfull. crowdsoursingProject wonderfull. crowdsoursing
Project wonderfull. crowdsoursingVera Kovaleva
 
CRO Foresight. Ideal 2016
CRO Foresight. Ideal 2016CRO Foresight. Ideal 2016
CRO Foresight. Ideal 2016Igor Stefanov
 
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знанийЧек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знанийSixSigmaOnline
 
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...Бизнес-инкубатор МГУ
 
круглый стол Sk robotics 100213
круглый стол Sk robotics 100213круглый стол Sk robotics 100213
круглый стол Sk robotics 100213The Skolkovo Foundation
 
Практики краудсорсинга
Практики краудсорсингаПрактики краудсорсинга
Практики краудсорсингаYury Kupriyanov
 
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Анастасия Виноградова
 
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)Vic N
 
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...web2win
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастAlexandr Mikhailov
 
Перспективы развития исследований и принципы работы с информацией
Перспективы развития исследований и принципы работы с информациейПерспективы развития исследований и принципы работы с информацией
Перспективы развития исследований и принципы работы с информациейDepartment DASOO
 
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаМодуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаYana Brodetski
 
презентация натальи даниной
презентация натальи данинойпрезентация натальи даниной
презентация натальи данинойAXES Management
 
Как подать заявку на грант
Как подать заявку на грантКак подать заявку на грант
Как подать заявку на грантNazira Sheraly
 
история реализации успешных идей или создание проекта,
история реализации успешных идей или создание проекта,история реализации успешных идей или создание проекта,
история реализации успешных идей или создание проекта,Роман Запша
 
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...New Business Idea
 
Общая концепция ЦГВ
Общая концепция ЦГВОбщая концепция ЦГВ
Общая концепция ЦГВWikiHelpTV
 
основы планирования при разработке проектов
основы планирования при разработке проектовосновы планирования при разработке проектов
основы планирования при разработке проектовolgaoov
 

Similar to П.Лукша - Методология Rapid foresight (20)

Project wonderfull. crowdsoursing
Project wonderfull. crowdsoursingProject wonderfull. crowdsoursing
Project wonderfull. crowdsoursing
 
CRO Foresight. Ideal 2016
CRO Foresight. Ideal 2016CRO Foresight. Ideal 2016
CRO Foresight. Ideal 2016
 
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знанийЧек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знаний
 
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...
Комарькова дарья. Мероприятия с бюджетом ноль. Чек-лист для организатора. 220...
 
круглый стол Sk robotics 100213
круглый стол Sk robotics 100213круглый стол Sk robotics 100213
круглый стол Sk robotics 100213
 
Практики краудсорсинга
Практики краудсорсингаПрактики краудсорсинга
Практики краудсорсинга
 
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
 
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)
Процессы форсайта в социальных сетях (лекция в СКНЦ ВШ ЮФУ)
 
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фаст
 
Hoteliero foresight intro
Hoteliero foresight introHoteliero foresight intro
Hoteliero foresight intro
 
Перспективы развития исследований и принципы работы с информацией
Перспективы развития исследований и принципы работы с информациейПерспективы развития исследований и принципы работы с информацией
Перспективы развития исследований и принципы работы с информацией
 
Bazarov Takhir, Nestik Timofey
Bazarov Takhir, Nestik TimofeyBazarov Takhir, Nestik Timofey
Bazarov Takhir, Nestik Timofey
 
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаМодуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
 
презентация натальи даниной
презентация натальи данинойпрезентация натальи даниной
презентация натальи даниной
 
Как подать заявку на грант
Как подать заявку на грантКак подать заявку на грант
Как подать заявку на грант
 
история реализации успешных идей или создание проекта,
история реализации успешных идей или создание проекта,история реализации успешных идей или создание проекта,
история реализации успешных идей или создание проекта,
 
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...
журба александр, Tex drive, презентация инвестору как «продать» себя и свой п...
 
Общая концепция ЦГВ
Общая концепция ЦГВОбщая концепция ЦГВ
Общая концепция ЦГВ
 
основы планирования при разработке проектов
основы планирования при разработке проектовосновы планирования при разработке проектов
основы планирования при разработке проектов
 

П.Лукша - Методология Rapid foresight

  • 1. Методология Rapid Foresight Павел Лукша RF Group МШУ СКОЛКОВО РГЭС АСИ Версия 2.0 Декабрь 2013
  • 2. ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ 1. Цели и типы форсайта 2. Технология a. процесс форсайта b. позиции на форсайте (ведущий, модератор, участники, поддержка) c. упаковка 3. Онтология («объекты будущего»)
  • 3. НЕКОТОРЫЕ ЗАКАЗЧИКИ И ИХ ЗАПРОСЫ • Корпорация: собственная стратегия • Корпорация или ассоциация производителей: развитие рынка • Венчурный фонд / акселератор: развитие проектов • Вуз или ассоциация вузов: стратегия развития образования • Ассоциация работодателей: новые модели компетенций • Бизнес-школа: обучение бизнесменов / менеджеров стратегическому мышлению • Регион: мобилизация элиты вокруг лидера • НКО: гражданские инициативы / альтернативы
  • 4. ЦЕЛИ ЗАКАЗЧИКА: ЗАЧЕМ ПРОВОДИТСЯ ФОРСАЙТ • Прогноз • Достижение договоренностей • Обучение (представлению о будущем и способности думать о будущем) • Диагностика • Мотивация / вовлечение • + «экзотика»…
  • 5. ЦЕЛЬ: ПРОГНОЗ • Получение достоверной «карты будущего», описывающей основные возможные события, которые будут влиять на отрасль / территорию / организацию в описываемом горизонте
  • 6. ЦЕЛЬ: КОММУНИКАЦИЯ • Фасилитировать общение ЛПР = Согласование основными заинтересованными сторонами / экспертами своих позиций относительно существенных факторов, влияющих на развитие отрасли / территории / организации, и формирование «дорожных карт» основных проектов развития
  • 7. ЦЕЛЬ: ОБРАЗОВАНИЕ • Формирование единого «поля представлений» участников форсайтов о существенных трендах и событиях (обучение со стороны экспертов и ведущих форсайта в совместной деятельности) + обучение «мышлению о будущем» (как набору навыков и эвристик, позволяющих получать достоверные «образы будущего») • NB: в образовании взрослых – требование «серьезности» / «реальности» учебной задачи
  • 8. ЦЕЛЬ: ДИАГНОСТИКА • Определение качества представлений участников о будущем их предметной области, способности системно глядеть на варианты развития области и определять ответы на возможные вызовы
  • 9. ЦЕЛЬ: МОТИВАЦИЯ • Создание у участников представлении о «дальнем горизонте» будущего, осознание участниками возможности влиять на будущее и присваивать будущее себе, мобилизация на действие, направленное в будущее
  • 10. СВЯЗЬ ЦЕЛИ И ТРЕБОВАНИЙ К ФОРСАЙТУ Прогноз Требования к качеству выводов форсайта Требования к экспертности участников Требования к экспертности модераторов Требования к предварительной подготовке Требования к упаковке Требования к верификации Высокие Коммуникация Средние Образование Диагностика Мотивация Высокие Высокие Средние (используется как «учебная задача») Средние Нет Нет Нет (предмет диагностики) Нет Средние / высокие Средние Высокие Необходима Желательна Необходима Средние – если Средние модераторы не делают оценку Нет Возможна Высокие Высокие Нет Возможна Возможна Необходима Возможна Нет (либо внутренняя) Нет Нет (либо внутренняя)
  • 11. ПРИМЕНЕНИЯ (И РАЗВИТИЕ) ФОРСАЙТА • Построение дорожных карт (как системы взаимосвязанных проектов) • Анализ возможных стратегий стейкхолдеров • Верификация существующих стратегий и дорожных карт
  • 12. Я - ЗАКАЗЧИК • «Карта будущего» должна иметь «владельца» или «хранителя» (индивидуальный / коллективный субъект, поддерживающий карту в актуальном состоянии и продвигающий ее) • Субъекты настоящего часто не готовы брать ответственность за будущее. Отсутствие внешнего заказчика – не проблема, если заказчиком является лидер / команда, проводящая форсайт. • Ответственность владельца = сборка карты + сборка проектов + сборка сообщества
  • 13. ФОРСАЙТ ДЛЯ СЕБЯ • Форсайт семьи: согласование целей между лицами, принимающими решение в семье • Личный форсайт: определение своих личных целей в будущем (лучше – делать с партнером) • Дополнительные требования: честность, ответственность, готовность принимать. Работа с вытесняемыми запросами
  • 14. ЗАЧЕМ МЫ ДЕЛАЕМ ФОРСАЙТЫ • Если нашей мотивацией являются деньги или статус – скорее всего, качество результата будет низким • Для нас форсайт – это больше, чем еще один инструмент аналитики или консалтинга. Для нас это технология работы с индивидуальной и коллективной осознанностью в зоне целеполагания. • Поэтому – мы стараемся работать на заказчика. Но мы всегда работаем на участников. Основной задачей является обеспечение понимания в группе (отсюда – требование ясности коммуникации) • Мы также работаем на команду / сообщество, стремясь развивать его компетенции, обеспечивать его ресурсами и возможностями. • Интеграция жизненных целей модератора с целями форсайта и его искренний интерес к изучаемой теме позволяет достичь качественного результата. Отсюда: не беритесь за то, что вам неинтересно и не будет частью вашей жизни.
  • 15. ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ 1. Цели и типы форсайта 2. Технология a. процесс форсайта b. позиции на форсайте (ведущий, модератор, участники, поддержка) c. упаковка 3. Онтология («объекты будущего»)
  • 16. ПРОЦЕСС – УНИВЕРСАЛЬНАЯ СХЕМА 1 3 Определение объекта (система – надсистема / подсистемы) 2 Построение карты (тренды – технологии – форматы - …) «Присвоение» карты 3.3 Сообщества: 3.2 Стартапы: 3.1 Корпорация: а. анализ а. запросы а. угрозы / стейкхолдеров и потребителей и возможности их запросов целевые рынки б. ставки: фокус б. ставки б. место стратегии + стейкхолдеров проектов на проекты развития (тренды + карте форматы) 4 «Игра в карту»: последовательная реконструкция стейкхолдерами «карты будущего»
  • 17. ПРИМЕРНЫЙ ПРОЦЕСС РАБОТЫ • Создание общего поля и «большего контекста» (вводная установка = ответ на вопрос «зачем?») • Знакомство, настройка • Идентификация объекта • Заполнение пространства «карты будущего» • Создание карты вовлеченных сторон («здесь и сейчас») и анализ взаимодействия позиций на карте • Перекрестная верификация (по возможности, при работе нескольких групп) • Промежуточные и итоговые сборки (ощущение результативности работы) • Симуляция (отдельная сессия)
  • 18. ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА КАРТЫ • Принятие решений о помещении на карту – Голосование – Произвол ведущего – «Эксперты» vs «обыватели» (приоритет решений о внесении – за экспертами)
  • 19. ИСКУССТВО СОЗДАНИЯ КАРТЫ • Последовательность помещения сущностей на карту – «Слоями» – Циклами (тренд – технология – формат и пр.) – «Историями» – Позициями
  • 20. ПРЕДЗАПОЛНЕНИЕ КАРТЫ • Пустая • Полностью заполненная (подведение итогов образовательной программы или экспертной работы) • Частично заполненная (тренды)
  • 21. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ Тип Прогностический Продолжительность 2-3 сессии, 1-2 дня каждая Коммуникационный Образовательный ль 6 часов до 3-4 однодн. сессий 1 день (8-10 часов) Диагностический 1 день (6-8 часов) Требования Предварительная аналитика, сборка карт на форсайте с последующей досборкой ведущим, обязательная верификация результатов Наличие предварительной карты в качестве отправной точки для дискуссий Качественная подготовка (экспертность) ведущего и команды, наличие частично собранной карты Качественная подготовка (экспертность) ведущего и команды либо оценщиков Примечание: менее 4 часов работать не результативно (как вариант: «игра в будущее» - генерация проектов по заранее заданным трендам)
  • 22. ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ 1. Цели и типы форсайта 2. Технология a. процесс форсайта b. позиции на форсайте (ведущий, модератор, участники, поддержка) c. упаковка 3. Онтология («объекты будущего»)
  • 24. КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ • Продуктивная группа = группа, где людей достаточно для порождения новых идей, и где они еще слышат друг друга (мин. 3, макс. 20) • Если людей больше – поделить на «продуктивные группы», каждой взять одно тематическое направление внутри форсайта – нескольким группам дать одно и то же направление и собрать результаты в объединяющей карте (тогда нужен базис для объединения – лучше всего задать общий список трендов)
  • 25. КАЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ • По экспертности: – «эксперт» (знает в деятельности) • внутри предметной сферы (напр. отрасль) • в смежных сферах (поставщик, регулятор, …) – «полуэксперт» (знает по текстам) – «обыватель» / дилетант (общие представления) • По ответственности (насколько вкладывается, за какие суммы / количество людей отвечает)
  • 26. ПРОПОРЦИИ УЧАСТНИКОВ • Пропорция участников: – целевая: 40-50% практиков, 30% полуэкспертов, 30% обывателей – реальная – you never know (при чем – внешние регалии не всегда дадут представление) • По вовлеченности = качество коммуникации (NB: групповая динамика и позиции – это взаимодействие группы с модератором!): – – – – – содержательные звезды тролли (всегда 1-2 на группу) «непризнанные гении» болото (всегда есть – и должно быть!)
  • 27. РАБОТА С ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ может ли позволять группе двигаться, не перетягивая одеяло на себя? хорошее знание предмета «звезда» низкие коммуникативные навыки «непризнанный гений»? «болото» могут ли раскрыться и стать содержательными? статус и продуктивность этих участников надо повышать содержательный «тролль» высокие коммуникативные навыки «тролль»пустышка плохое знание предмета может ли стать помощником? если нет – то надо выгонять
  • 28. НЕСЛУЧАЙНОСТЬ УЧАСТНИКОВ • Почему эти люди пришли на эту сессию? • В чем их мотивация? Почему они остаются внутри? • Какое действие группа совершает и зачем? К чему вы вместе идете? Есть для вас как модератора смысл в том, что вы делаете? (если нет – не делайте форсайт, займитесь чем-то другим!) • Почему участник становится «плохим»? Какое сообщение у него к вам? • Если участник уходит – то почему?
  • 30. МОДЕРАТОР: КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ • Ведение процесса – – – – Давать инструкцию на работу и мотивировать (что / зачем) Обеспечить выполнение (контроль и корректировка) Управление темпом Знание альтернативных способов достижения результатов (под темп) • Управление коммуникацией – Оценка качества и ролей участников и подбор стиля общения – Эффективная коммуникация (разговаривать по делу, держать фокус, все вовлечены) – Троллинг и антитроллинг – Обеспечить ржаку • Управление содержанием – Владеть предметом (терминология, базовые представления) – Отбирать качественные предложения (фильтр – симулякры, релевантность) – Помогать формулировать и достраивать (=> уметь формулировать (в т.ч. работа с текстами))
  • 31. КОММУНИКАЦИЯ «МОДЕРАТОР-ГРУППА-КАРТА» 1. Основой нашей технологии является сборка образа будущего «вживую» на общей доске по строго заданным правилам 2. Группа общается не с модератором, а с коллективно собираемыми продуктами: картой будущего и поддерживающими материалами (сборки на флипчартах) 3. Если группа не изучает карту и даже не подходит к ней – карта бессмысленна (а значит, нарушается ключевой элемент технологии) 4. Модератор не должен блокировать обзор карты – и даже физически не ставить себя в позицию «под расстрельный взвод» 5. Модератор должен обеспечить контакт людей с картой (убрать столы, подвинуть людей как можно ближе к карте)
  • 32. СТРУКТУРА, СТРУКТУРА, ЕЩЕ РАЗ СТРУКТУРА • Даже если форсайт делается на очень квалифицированной группе, у него все равно есть педагогический компонент. Группа никогда не понимает до конца, что за образ собирается на карте. Ей нужен проводник. • Необходимо восстанавливать осмысленность происходящего и регулярно разъяснять группе, до какого понимания она дошла. Нужно помнить при этом, что люди в среднем неспособны удерживать в голове больше 5-7 предметов одновременно. • Группа должна понимать, какова общая цель работы, каков рабочий процесс где они в нем находятся, зачем они делают каждый следующий шаг, что они получают по пути и на выходе. Собранные представления должны быть совместно описаны, итоговый доклад – важная часть общей работы
  • 33. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОНИМАНИЯ • Структурность должна вноситься по нескольким направлениям: – в начале всего форсайта надо объяснить, зачем он проводится, для кого, какие результаты ожидаются и как они будут использоваться – в начале работы группы надо записать рабочий процесс и график, разъяснить смысл каждого шага, а потом при переходе на каждый следующий шаг обращать внимание людей на общую структуру процесса (говорить «мы сейчас здесь, делаем то-то затемто») – затем нужно записать тему и «положить объект», с которым будет идти работа [как это делать – см. ниже] (для начинающих модераторов это может быть сложно, но это ваша цель) – в середине и конце сессии нужны сборки «образа будущего» по ключевым параметрам. Напр.: чем ситуация +10 лет отличается от ситуации сейчас. – ВСЕГДА приводить примеры! Абстрактные тренды / форматы / технологии не должны приниматься. Запретные слова: «другой», «новый», «различный», «определенный», «особый» и пр. (встречный вопрос: это какой? какими качествами обладает?) Вы и группа должны достаточно хорошо понимать, о чем идет речь. – полезно увязывать выводы с собственной практикой и жизнью участников. Напр. «где вы и ваш проект на этой карте», «что наши выводы будут означать для вашей профессиональной деятельности через 10 лет» – в конце сессии надо проверить (а в процессе – контролировать) – сумели ли вы получить тот результат, для которого проводится сессия – если вы сами не понимаете цель сессии, объект работы и смысл каждого шага – говорите об этом, обсуждайте с командой!!! убедитесь, что вы получили это понимание
  • 34. ВЕДУЩИЙ Опыт / навыки / задачи модератора Дополнительные задачи: • сбор требований от заказчика и предварительное проектирование • коммуникация со стейкхолдерами • требования к команде / инструкции • сборка результатов на сессии • итоговый отчет (сборка или работа с аналитиком) Ведущий форсайта Дополнительные компетенции: • системное мышление! • широкие знания о мире • управление командой / проектом • ведение переговоров • навыки презентации / публичных выступлений Самое важное: ЗАЧЕМ • «Держатель рамки будущего» (ответственность!) • Саморазвитие (внутренние цели!)
  • 35. РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЕЖДУ МОДЕРАТОРАМИ (В СЛОЖНЫХ ФОРСАЙТАХ) Основной • ведение групповой работы (постановка задач, сбор результатов) • удержание общей тематической рамки и обеспечение групповой сборки в коммуникации с участниками • контроль качества работы группы (анализ и критика предложений участников) Дополнительный • ведение групповой работы (в микрогруппах) • помощь основному модератору в непосредственном размещении карточек на карте будущего и обеспечении usability карты • контроль времени внутри группы, синхронизация с общим таймингом • анализ выполнения инструкции, фиксация отклонений
  • 36. САМОЕ ГЛАВНОЕ Ведущий и модераторы несут полную ответственность за процесс и за результат – это не техническая, а содержательная роль Если группы работают над разными темами, то основная ответственность за результат – у модераторов (только они знают мнение участников) Ответственность за ясность понимания участников – до чего же именно они дошли – тоже лежит на модераторах и ведущем. Если люди на выходе так и не поняли общий результат – это низкое качество модерации
  • 37. ЭТИКА МОДЕРАТОРА ФОРСАЙТА • Модератор – это держатель коммуникационной площадки, обеспечивающий соблюдение правил и качество коммуникации. Горизонтальная коммуникация (удержание возможности коммуникации равных без «перетягивания одеяла»). Модератор не учит группу (лекционные форматы не нужны), а помогает ей понять. • Главное условие качественной коммуникации – это доверие. Доверие обеспечивается пониманием предмета, искренностью интереса к процессу и результату, справедливостью, честностью, готовностью признавать правоту других и уважительностью к их позиции. Модератор задает стандарт коммуникации. • Модератор отвечает за структурность, ясность и достижение понимания участниками. • Модератор отвечает за конструктивную атмосферу в команде и работает на общий результат! «Твоего-моего» нет!
  • 38. ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА • Конечная ответственность за результат – на ведущем как на лидере команды. Модератор помогает ведущему достичь результат. Отсюда соблюдение субординации, особенно в публичном поле • Рефлексия процесса и выяснение отношений в команде – после завершения работы • Обмен результатами, информирование о договоренностях с заказчиком (как условие поддержания общего процесса и разделения целей) • Прозрачность отношений (по возможности): финансовые, управленческие
  • 40. ДРУГИЕ ЧЛЕНЫ КОМАНДЫ • Аналитик • Команда поддержки – Менеджер – Администратор – Летописец – Визуализатор / дизайнер
  • 41. ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ 1. Цели и типы форсайта 2. Технология a. процесс форсайта b. позиции на форсайте (ведущий, модератор, участники, поддержка) c. упаковка 3. Онтология («объекты будущего»)
  • 42. МНОГО РАЗНЫХ ВОПРОСОВ ПРО УПАКОВКУ (И ВСЕ, ЧТО «ПОТОМ») • • • • • • • Создание итоговой карты Создание отчета Верификация «Многоходовая» сессия Публикации и публичные презентации Рефлексия команды Актуализация форсайта
  • 43. ПЛАН ОБСУЖДЕНИЯ 1. Цели и типы форсайта 2. Технология форсайта a. процесс форсайта b. позиции на форсайте (ведущий, модератор, участники, поддержка) c. упаковка 3. Онтология форсайта («объекты будущего»)
  • 44. ГОРИЗОНТЫ Ближний То, что мы хорошо понимаем (есть сейчас или будет в ближайшее время) «Продленное настоящее»: процессы, идущие из прошлого и задающие «естественную» ситуацию цикл «неизменной ситуации» (от 2 до 5 лет) Средний Дальний То, что находится в планах развития компаний / отрасли «Научная фантастика»: то, что реалистично, но случится с некоторой вероятностью Проектные ответы на «естественную» ситуацию Результат взаимодействия трендов («естественный» процесс) и технологий / форматов («проектный» процесс) цикл «возможности сдвига» (+2 цикла: +4-10 лет) целевой горизонт (до 2030-40-50)
  • 45. ГОРИЗОНТЫ И ИДЕАЛИЗАЦИЯ представление об идеале целевая (проектная) ситуация текущая ситуация естественная ситуация сейчас + ближний средний дальний
  • 46. ОБЪЕКТЫ БУДУЩЕГО ДЛЯ RF-ФОРСАЙТА Типовые • Тренд • Технология • Формат • Событие • Нормативный акт • Угроза Дополнительные • Продукт • Бизнес-формат • Мегапроект • Специалист
  • 47. ТИПЫ СУЩНОСТЕЙ • Тренд • Явления с жизненным циклом – Технология – Формат / бизнес-модель / мегапроект / • Явления-«точки» – Событие – Нормативный акт Отличие явлений первого типа (явления с ж.ц.) от второго (одномоментные явления) в том, когда они начинают действовать на тренды – с лагом или в момент появления
  • 48. ТРЕНД • процесс, идущий в"большой системе" (относительно которой делается форсайт напр. страна, отрасль, регион), имеющий измеряемый индикатор, изменяющийся в определенном направлении со временем • всегда должен иметь отношение к теме форсайта • главная сложность – отделение трендов от технологий / форматов!
  • 49. ТЕХНОЛОГИЯ • "ответ на вызов", возникающий в системе НТР • частично обусловлен трендами (задающими "вызов") • также обусловлен собственной логикой научно-технического прогресса (не полностью зависящей • может запускать новый тренд
  • 50. ФОРМАТ • (а также: продукт / мегапроект / бизнесмодель / специалист) • рыночный или социальный "ответ на вызов" • всегда строится на тренде (который является для него вызовом или возможностью) • может запускать новый тренд • "внутри" этого типа явлений есть свои тренды, но мы их не рассматриваем (всегда соотносим масштаб относительно "большой системы")
  • 51. КАКУЮ ДАТУ СТАВИТЬ? широко распространенная зрелая технология (занимает основную часть рынка) % проникновения активный рост / массовое распространение (продукт резко подешевел, захватывает от 20 до 60% рынка) прототип / появление начало распространения (продукт на рынке, часто - дорогой и неэффективный) Время, годы 0 лет +3-5 лет +10 лет
  • 53. ПОДТИПЫ «ФОРМАТА» • Формат – это социальный/ институциональный ответ на вызов или возможность, по сути это воплощение каких-то социальных практик. – Напр. «сетевые дворцы пионеров» как формат на тренде «сетевая социальная самоорганизация» • Специалист - профессионал, решающий конкретную отраслевую задачу, связанную с рынком / технологией / форматом / угрозой (напр. создание продукта). – Напр. «биотрансдуктор» как специалист по замещению небиотех-решений биотех-решениями
  • 54. ПОДТИПЫ «ФОРМАТА» (2) • Продукт - это рыночный ответ на вызов или возможность, которую создает тренд. – Напр. iPad как продукт на стыке трендов минитюаризации и мобильности (мобильность единственное, что отделяло технологию 1988 года от воплощения в продукт) • Мегапроект - это управленческоинституциональный ответ на (вызов или возможность, которую создает тренд). "Мега" потому что заметен в масштабах той большой системы, относительно которой делают форсайт. – Напр. «Олимпиада 2014» - это мегапроект на тренде «повышение внешнеполитической значимости России»
  • 55. НОРМАТИВНЫЙ АКТ (ЗАКОН) • институциональный (регуляторный) "ответ на вызов" – это по сути одномоментный акт управленческой воли (воплощенный в документе регулятора) • частично обусловлен трендами (задающими "вызов") • также обусловлен собственной логикой "институционального развития" (цели субъекта, управляющего "большой системой" – напр. федеральное / регионалное правительство, отраслевой регулятор и пр.) • "переламывает" тренд (изменяет градиент) и/или запускает новый тренд
  • 56. СОБЫТИЕ • явление, выражающее кульминацию какого-либо тренда • маркер, всегда ставящийся в точках "перелома" (изменения градиента) трендов – напр. тренд «Рост доли азиатского населения в России» может иметь кульминацию «Китаянка становится ‘мисс Москва’»
  • 57. РЫНОЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ И УГРОЗА • Рынок – поле перспективных возможностей отраслевой компании или компании-интегратора, основанное на эксплуатации продуктов (полученных из технологий и форматов) – Напр. рынок экономичных и экологичных автомобилей, рынок корпоративного планирования • Угроза – процесс, который может негативно повлиять на перспективы рынков, размещенных на карте. Для удобства работы можно использовать образ условного «держателя рынка» (компания, отраслевая ассоциация и пр., существующая или выдуманная).
  • 58. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ФОРСАЙТА а. Тренд – базовая сущность форсайта б. "Начальные" тренды фиксируют "отправную точку" форсайта, а развитие этих трендов (и производных феноменов) на карте времени задает процесс наполнения форсайта в. Остальные феномены вносятся на карту только относительно трендов - как кульминация трендов или как "ответ на вызов".
  • 59. ПРИНЦИПЫ (2) г. Феномены, не связанные ни с одним трендом, на карте появляться не должны. (Т.о., либо на карту довносятся значимые тренды, которые ведут к возникновению феномена, либо сущность не появляется на карте) д. Появление, изменение или прекращение трендов должно быть обосновано воздействием других трендов и/или действием продуктов / технологий / событий / законов
  • 60. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА ФОРСАЙТА надсистема система подсистемы тренды Основные компоненты описания систем: • границы • входы-выходы • структура / элементы • свойства элементов • взаимосвязи Способы описания систем: • морфологический (напр. районы территории) • функциональный (напр. виды деятельности в корпорации)