NLP

1. 1
NLP 身心語言程式
UNLEASH YOUR INNER POWER WITH NLP
香港 國際身心語言程式學院出版
賴柏諭 著
香港 NLP 學院網站： www.inlpi.com

2. 2嘉聯精密五金教育訓練投影片
想像力比知識更重要。因為知識是有限的，而
想像力是無限的。它包含了一切，推動著進步
，是人類進化的源泉。
Imagination is more important than
knowledge. For knowledge is limited,
whereas imagination embraces the
entire world, stimulating progress,
giving birth to evolution.Albert Einstein 1879-1955
愛因斯坦曾經這樣說
… ..

3. 3嘉聯精密五金教育訓練投影片
認知科學家有關人類頭腦的概念
 我們的頭腦是一個神奇的機器，它的運作像電腦一樣，雖然無法分
辨資料數據的真假，但是卻會懂得照單全收，形成記憶儲存體。因
此我們可以透過輸入有效的指令（ NLP ）來控制我們的頭腦，進而
影響或改變自己的行為… .
刺激
Stimulus
記憶儲存體
Memory Storage
內心軟件動作
Internal Software
Processing
行為 Behavior
NLP 學習的分野

4. 4嘉聯精密五金教育訓練投影片
人的意識動作與運作
 我們透過視覺、聽覺、感覺、味覺
、嗅覺來接受外界的訊息，然後用
每個人不同的感元（內視覺、內聽
覺、內感覺）去組合儲存成為內在
表象 (Internal Representation)
 這是一個幾乎所有動物都有的機制
 但是我們人類與其他動物不同，因
為我們有另一個上帝給我們獨一無
二的本能機制；那就是我們會從過
去各種主觀經驗之中，在製造出意
義 (Meaning)

5. 5嘉聯精密五金教育訓練投影片
人類的意識動作與運作範例
第一層 第二層 第三層
外圍神經系統的運作 把接收的信息用次感元
儲存成為內在表象
賦予內在表象一個「意義」
製造內心地圖
看見一對夫妻在沙灘
手牽手漫步
這是一個浪漫的黃昏，
金黃色的沙灘，也似乎
可以聽到海浪的聲音
他們一定很恩愛 ( 判斷）
真令人羨慕 ( 價值）
敘述你對這張圖片的
感覺… .
Question: 但是
這個「我們所繪
製」的內心地圖
是真實的嗎？？

6. 6嘉聯精密五金教育訓練投影片
有效的人生地圖
 一個人的內心地圖會一直引領與其他人完全不同的人生
經歷
 內心地圖好像是一張尋寶圖一樣。一幅好的內心地圖能
夠清楚指引你寶藏的位置，但是一幅不正確的地圖，不
但不能夠幫你找到寶藏，甚至可能錯誤地會指引你跌落
萬丈深淵
 你必需清楚知道，你擁有一幅什麼樣
的內心地圖。
 我們有怎樣的地圖，就會有怎樣的行
為和反應
 想改變人生不是修正行為，而是改變
自己的內心地圖

7. 7嘉聯精密五金教育訓練投影片
很多生活的不愉快、悲觀、內心軟弱、以及人際關係、事
業不理想的人，他們往往有一個共通點，那就是他們擁有
的是沒有效果的內心地圖
他們會埋怨，自己沒有好學歷，自己沒有
好的家世背景，自己沒有好的機會……
他們的內心地圖只限制在一個 Point,
一個所謂「沒有」的點……

8. 8嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 身心語言程式學
 Neuro （人類神經系統）
 Linguistic （語法）
 Programming （程式）
NLP 研究人類頭腦主觀經驗的運作模式，以及這些主觀經驗如何地影
響我們的身體行為。 NLP 學者相信，語言本身除了是人與人之間溝通
的工具之外，更是頭腦與神經系統溝通的管道。因此，我們可以透過許
多正面的語言模式及技巧，正面地影響自己以及影響他人的神經系統！
而透過 NLP 的正確使用，更可以激發人類本身的潛能！
NLP 集合了神經機械學 (Cybernetics) 、語言學 (linguistics) 、認知科
學 (Cognitive Science) 、系統思考 (System Thinking) 、完形治療
(Gestalt Therapy) 以及催眠治療 (Hypnotherapy) 的理論加以實際應用
。

9. 9嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 帶來的好消息！
 我們知道，由於內心地圖只不過
是我們根據大腦神經系統內記憶
體對於面像所產生的的想法與信
念… ..
 內心地圖並不見得是完整事實！
 內心地圖是可以改變的！
 生活的成功快樂的人，都是擁有
必較遼闊的內心地圖！他們可以
容許自己走到他們想去的地方、
環境，而不受到限制！

10. 10嘉聯精密五金教育訓練投影片
信念製造了你的人生
 信念是一股強大的能量，假使運用的正確，可以是一股令這個世界
更美好的創造力量
 但是假使運用得不正確變會造成嚴重的負面後果，例如舉世震驚的
2001 年 911 事件
 信念是開啟人類潛能的密碼，是人類系統中極具威力的指令，如果
你毫不懷疑地相信某些東西，你的身體甚至會產生許多不可思議的
現象！
 在人類過去的數千年裡，從沒有人能夠於四分鐘跑完一英里 (1.6km), 但是 1954
年一個英國的長跑選手 Roger Bannister ，透過不斷在大腦中想像自己於四分鐘
內跑完一英里的技巧，輸入了強而有力的信念，最後以 3 分 58 秒的成績跑完了
這個過去被視為人類體能的極限！
 但是在 Roger Bannister 打破這個紀錄之後的一年裡，竟
然有超過 300 個選手也打破了這個紀錄！

11. 11嘉聯精密五金教育訓練投影片
Placebo Effect
 白藥 (Placebo Effect) 效映是「信念」影響我們生理運作最
好的範例！
 任何新藥物在進行病床測試的時候，往往會設立一個相同數
目的病人「對照組」用以比較判斷新藥物的療效！這些對照
組的病人並不會給予真正的藥物，而往往是包著相同顏色糖
衣但無任何療效的白（假）藥或補充體力的鹽水蒸餾水
 但是當結果出來的時候，往往我們也會發覺，服用 Placebo
白藥的對照組病人也同樣有病情好轉的跡象！
一位醫生向一群患有胃潰瘍的病人注射
鹽水，但是告訴他們那是特效藥物 .
結果 70 ％的病人在接受注療後的一年後
，有非常良好的反應！

12. 12嘉聯精密五金教育訓練投影片
人腦的運作與信念的形成
外
界
事
物
信念 Belief
刪減
扭曲
一般化
大腦的過濾網
Filter
心靈
焦點
信念強化效果
Beliefs Reinforcing Effect
NLP 希望
能夠掌握控
制的重點
由於大腦需要處理大量所接收的訊息，
因此會利用刪減、扭曲、一般化來消化
所有的訊息…… .
因為大腦的過
濾功能，所以
往往我們只會
看到我們希望
所看到的，或
者是由信念投
射的片面訊息
…投射
Projection
過去的記憶體
RAM
Events
Mind Focus

13. 13嘉聯精密五金教育訓練投影片
人腦的運作：過濾網
PARIS
IN THE
THE SPRING
床
前 明
月 光 疑
是 地 上 霜
霜 舉 頭 望 明
月 低 頭
思 故
鄉
請看以下的圖案

14. 14嘉聯精密五金教育訓練投影片
人腦的運作：過濾網 II
PARIS
IN THE
THE SPRING
床
前 明
月 光 疑
是 地 上 霜
霜 舉 頭 望 明
月 低 頭
思 故
鄉
你有發覺哪裡不對勁嗎
？
你有看到多出來的字嗎？你有看到多出來的字嗎？
過濾網的特性就好像有色眼鏡一樣，只會容
許你看見、聽見、經驗到它所支持的某些事
情！

15. 15嘉聯精密五金教育訓練投影片
信念的形成與結構
價 值
Value
內心狀態
State
行 為
Behavior
心靈焦點
Mind
Focus
信 念
Beliefs
尊重
安全感
金錢
自由
成就
智慧
健康
穩定
美麗
名譽
人類的頭腦太過容
易為自己製造很多
偏見 ,
這些偏見’信念往
往成為自己辛苦的
障礙… .

16. 16嘉聯精密五金教育訓練投影片
價值的形成價值的形成 Formation of valueFormation of value
1. 印記階段 (Imprint Period)
 0-7 歲，在這個階段所發生的事都會直接烙印
在小孩子的潛意識中成為經驗的記憶
2. 模仿階段 (Modeling Period)
 8-13 歲的階段：會無意識地模仿身邊經常出
現人的行為與價值（例如父母、師長、英雄等
… )
3. 社交階段 (Socialization Period)
 14-21 歲之間：孩子開始增加與同輩之間的交
往，慢慢脫離模仿父母，進入建立自己身份的
階段，特別是異性朋友的肯定。一個人追求人
生的核心價值基本上已經發展完成
By Morris Massey

17. 17嘉聯精密五金教育訓練投影片
Exercise: 找尋自己的價值定
位 以下七條的 NLP 常用的問題，能夠協助你由不同的角度找出潛
意識你所追求的價值，進而使你更清晰你人生的方向
1. 你認為生命中最重要的是什麼？最有價值的是什麼
？
2. 有什麼工作、事情，就算要你付錢你也願意做？這
些事情能夠給予你什麼價值？
3. 列出你感到最成功、最有幹勁、最投入的經驗！回
想這些經驗，重新再將自己結合在圖像中，找出這
些經驗給你的價值！
4. 列出你最欣賞的名人、英雄。你在他們的身上發現
了什麼價值？
5. 有哪些是事情你平時主動、自發、投入及享受地去
做的？這些事情又給了你什麼價值？
6. 假如不會失敗的話，你最想做的事情是什麼？
7. 假如你有閱讀的習慣，看看你家中的書，大多數是
圍繞什麼內容的？

18. 18嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 的理解層次 Logical Level
By Gregory Bateson and Robert Dilts
身 份身 份
Self IdentitySelf Identity
環 境
行 為
能 力
信念 / 價
值
精 神
When, Where, Who
What
How
Map
我欣賞自己的能力 我欣賞自己的性格
肯定自我的 Matrix 矩陣
運作結果存
於大腦意識
區內
被
奴
役
的
人
生
被
奴
役
的
人
生
自
主
的
人
生
願 景
懊惱、脫開不
了能力、行為
與環境之間的
衝突糾纏
確認了自己的
價值、信念、
身份，進而勇
敢地去追求夢
想、願景

19. 19嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 的 12 條前提假設
Presuppositions
1. 溝通的意義決定於對方的回應
2. 重複舊的作法，只會得到舊的結果
3. 最靈活的人總是能夠控制大局
4. 沒有挫敗，只有回應訊息
5. 沒有兩個人是一樣的
6. 任何人均能夠透過學習而做到別人所能做到的事
7. 有效果比有道理更重要
8. 每個人都在內心製造屬於自己認為的實相地圖
9. 能量會向這我們專注的地方流動
10. 每個人在任何時間均會為自己選擇最適當的行為
11. 每個人都已經具備使自己成功快樂的資源
12. 每個行為後面都有正面的動機

20. 20嘉聯精密五金教育訓練投影片
1. 溝通的意義決定於對方的回應
 The meaning of communication is the
response one gets
 溝通的目的是使對方明白自己的意思
 對方的回應是決定溝通是否有效果的回饋
 在溝通過程中，執著於自己講得是否正確？或
只是單向地講自己所想講的話並沒有意義。對
方是否收到你的訊息才是最重要的
對方反應
Response
對方反應
Response
修正與對方
的溝通方式
修正與對方
的溝通方式
觀察測度
Caliberation
觀察測度
Caliberation

21. 21嘉聯精密五金教育訓練投影片
2. 重複舊的作法，只會得到舊
的結果
 Repeating the same behavior will
repeat the same result
 當重複舊的作法，系統會回應同樣
的訊息或結果
 環境因素不斷地在變化，過去有效
的作法今天可能已經不能提供同樣
的結果
 凡事必有至少三個以上的解決方式

22. 22嘉聯精密五金教育訓練投影片
3. 最靈活的人總是能夠控制大局
 In any system, the most flexible person has
the control.
 在任何系統中，為了適應生存，系統中的成
員需要保留一定程度的靈活性
 靈活的需要程度與系統複雜性成正比
 在複雜的系統中，成員更需要更大的靈活性

23. 23嘉聯精密五金教育訓練投影片
4. 沒有挫敗，只有回應訊
息
 There is no failure, only feedback
 系統會自動地找出平衡點，所以系統
中不存在著失敗，只有回應環路
 每一個所謂的「挫敗」，其實是系統
提醒我們要改變作法的指示
 事情的結果雖然重要，但是更重要的
是來自於過程中的不斷學習
 面對人生挑戰的內在力量，是從不斷
學習提升的過程中培育出來的

24. 24嘉聯精密五金教育訓練投影片
5. 沒有兩個人是一樣的
 No two persons are the same
 沒有兩個人的成長背景是完全一樣的
，因此沒有兩個人的信念、價值觀是
一樣的
 否定對方的信念、價值；或者將自己
的信念、價值加於對方身上，只會影
響雙方關係
 人際關係的和諧來自於尊重對方的信
念與價值
 沒有兩個人會對同樣一件事情有完全
相同的看法及反應

25. 25嘉聯精密五金教育訓練投影片
6. 任何人均能夠透過學習而
做到別人所能做到的事
 If one person can do something, anyone
can learn to do it too!
 人類大腦與電腦功能及運作方式類似，可
以藉著軟件升級而提升效能
 人類大腦的的軟件是由不同策略組成
 只要找出對方成功的策略，便可以為自己
的大腦也裝入這些軟體，以達到新的效果
。
 在安裝策略時，要注意是否符合整體平衡
的原則

26. 26嘉聯精密五金教育訓練投影片
7. 有效果比有道理更重要
 Usefulness is more important than
theory
 在事情上執著於道理，即是執著或將自己
限制於於固定的信念、價值
 執著於道理並不能夠解決問題
 執著於道理而忽略了效果，是不夠靈活的
表現
 在整體平衡的前提下，一切以效果為主導

27. 27嘉聯精密五金教育訓練投影片
8. 每個人都在內
心製造屬於自
己認為的實相
地圖
 The map is not the territory
 沒有絕對真實的世界，所謂「真實的世界」只存在於每一
個人的大腦中
 人類透過認知過程而繪出自己的內心地圖
 人類的內心是由價值、信念組合成的
 人類的行為不是決定於現實世界，而是自己的內心地圖
 只要改變內心地圖，行為、態度會立即出現改變
 最有智慧的內心地圖，就是能夠提供最多人生選擇的
地圖

28. 28嘉聯精密五金教育訓練投影片
9. 能量會向這我們專注
的地方流動
 Energy flows where mind focus goes
 心靈具有創造的能力，他能夠創
造正面或負面的結果
 心靈焦點會加強聚焦地方的能量
 心靈焦點會毫無保留地放大事情
的能量，不論這些事情是正面或
負面的
 因此，要創造最大值的正面結果
，需要小心觀察，以及選擇自己
把注意力放在什麼地方

29. 29嘉聯精密五金教育訓練投影片
10. 每個人在任何時間均會為
自己選擇最適當的行為
 Everyone choose the best behavior at
the moment
• 每個人均有獨特的個人歷史
與經驗，從成長的經驗中每
個人都學習到如何選擇最有
利、最適當的行為
• 每個人的潛意識都是為了滿
足自己的深層 ( 信念、價值
、身份、精神）的需要而選
擇適當的行為表現

30. 30嘉聯精密五金教育訓練投影片
 Everyone already possessed all the resources needed
 人類還有 99 ％的潛能有待開啟！
 真正的力量來自內心！當一個人能夠掌握操控內心
運作的原理，他便能夠在任何情況下取得快樂！
 腦內圖像、聽覺、感覺是心智以及行為的基本磚石
，我們可以有無數的方法來組合、運用它們，使我
們建立新的行為模式
 劃地自限是阻礙自己成功、快樂的最大因素
 每一個人都曾經擁有成功的經驗，亦即是說，每一
個人都擁有使自己成功的能力！
11. 每個人都已經具備
使自己成功快樂的資
源

31. 31嘉聯精密五金教育訓練投影片
12. 每個行為後面都有
正面的動機
 There is always a positive
intention behind each behavior
 對於當事人來說，每個行為無
論是不是被別人接受，背後的
動機是正面的
 因此，處理有關任何人的行為
問題，比較容易的作法是先找
出、接受他人的正面動機，然
後再去解決問題行為
 當接受了對方的正面動機，對
方及自己都會比較舒坦，有助
於問題的處理

32. 32嘉聯精密五金教育訓練投影片
掌握 NLP 語言的威力
 我不想窮
 我不想步我母親的後塵
 我想減肥
 我很害怕裁員
 我不想這樣潦倒
 我不想懶惰
 再不努力讀書將來沒有出息
瞭解了我們頭腦運作的方式，以及內心地圖對於我們行為的影響，我
們得知，要達到某一個理想的階段，就是要自己首先先繪出這個理想
的內心地圖！我們同時知道，負面的想法與說話，只會不斷地讓負面
的印象浮現上來！
我能夠擁有財富
我可以過幸福美滿的日子
我會擁有健康的身體
我對自己充滿信心
我可以變得積極
努力學習便會成功
理想狀態導向語句方式

33. 33嘉聯精密五金教育訓練投影片
掌握 NLP 語言的威力：
練習
負面導向的語句 理想導向的語句
1. 好難，不可能這麼容易 只要肯嘗試，一定會成功！
2. 我比不上別人 我一定有值得肯定的地方
3. 我人際關係不好 我可以學習改善人際關係
4. 我會盡力克服困難排除障礙 我會順利完成目標
5. 我的老闆好煩 我可以學習與他如何溝通
6. 我真的很失敗 這不是失敗，而是要換另一種方法
7. 我已經無能為力 我需要別人的幫助
8. 我不知如何是好？ 事情一定可以解決的
9. 這沒有可能 只要不放棄，事情一定有轉機

34. 34嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP’s T.O.T.E.
 TOTE: Test-Operation-Test-Exit
 解釋人類的行為架構的運作，都是經由「 TOTE 」循環
而完成的
 當一個人定下了一個目標，他會在實現目標的過程裡反
覆的測試 (Test) 如果測試目標尚未達成，他會繼續改變
作法 (Operation), 然後繼續測試 (Test), 直到目標達成為
止 (Exit), 結束循環
George Miller, Eugene Galanter and Karl
Pribran: Plans and the structure of Behavior,
1963
比較現在狀態
與「理想」狀
態之間的差距
比較現在狀態
與「理想」狀
態之間的差距
現在狀態 理想狀態
不同資源
及方法
不同資源
及方法
測試 Test
Exit

35. 35嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 調控身心的工具：
心錨 Anchor
 心錨是一種改變內心狀態的行為技術，一種
可以透過重複動作或暗示而形成的「有條件
的反射」行為
 心錨可以是視覺、聽覺、感覺或嗅覺
 例如有些幼兒晚上睡覺必須要拖著一條毛巾
才能夠安心入睡。因為毛巾勾引起了他 / 她
在母親懷抱裡安詳睡覺的回憶
 又例如李小龍在攻擊前的特殊嘶叫聲，也算
是心錨的一種，這個心錨能夠使他的身體迅
速地進入亢奮的攻擊狀態

36. 36嘉聯精密五金教育訓練投影片
泰瑞莎修女的禱文
 最親愛的主：
 讓我在今天以及每一天，從祢的病人身上看見祢；並在照顧
他們的時候同時服侍祢。縱使祢將自己隱藏那些急躁、斤斤
計較、蠻不講理的人背後，但我仍然看得出是祢；並且欣然
地說：「服侍祢是何等的甜蜜」
 主啊！賜我這種洞悉的信心，使我的工作永遠不至沈悶。每
次鼓勵，開解那些可憐的受苦者，我必尋得無盡的喜樂！
 啊！親愛的病者，你於我是何等的可貴，因為你代表了基督
，能夠服侍你是何等的權利。
 主啊！讓我覺悟這高尚召喚的尊嚴及其責任，不要容許我因
冷漠、麻木或不耐煩，而令這職份蒙羞。
 神啊！當祢降卑成為耶穌，我的病者，懇求也容許我的諸般
錯誤，只看我內心的動機，就是在祢每一個病人身上愛祢及
服侍祢。
 主啊！請增添我的信心，在此刻及以後，賜福我的努力及工
作，誠心所願
1910-1997
諾貝爾和平獎 1979

37. 37嘉聯精密五金教育訓練投影片
摩訶般若波羅蜜多心經
觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時。照見五蘊皆空，度一切苦厄。舍利子，色不異空
，空不異色。色即是空，空即是色。受想行識，亦復如是。舍利子，是諸法空相，不
生不滅，不垢不淨，不增不減。是故空中無色，無受想行識，無眼耳鼻舌身意。無色
聲香味觸法。無眼界，乃至無意識界，無無明，亦無無明盡。乃至無老死，亦無老死
盡。無苦集滅道，無智亦無得，以無所得故。菩提薩埵 ，依般若波羅蜜多故。心無罣
礙，無 礙故。無有恐怖，遠離顛倒夢想，究竟涅槃。三世諸佛，依般若波羅蜜多故罣
，得阿耨多羅三藐三菩提。故知般若波羅蜜多，是大神咒、是大明咒、是無上咒、是
無等等咒。能除一切苦，真實不虛。故說般若波羅蜜多咒，即說咒曰：「揭諦揭諦，
波羅揭諦，波羅僧揭諦，菩提薩婆訶。」

38. 38嘉聯精密五金教育訓練投影片
寫出你人生中最值得自豪的七件
事
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
回想當時你的心境，並並想看看這些事情為你帶來
了什麼樣正面的信念？

39. 39嘉聯精密五金教育訓練投影片
NLP 的信念咒語
 每一天在每一方面，我都越來越好
 在我周圍發生的事，都是在幫助我成功
 宇宙擁有無限力量，我是宇宙的一部份，我也
擁有無限的力量！
 我的事業越來越成功
 我的人際關係越來越好
 我的財富越來越多
 我的健康越來越好
 我越來越有自信
 我越來越積極
 我滿心歡喜地接受這一切的出現！