Este documento discute a importância da qualidade e da implementação de sistemas de qualidade em unidades de saúde como radioterapia. Define qualidade e explica como um sistema de qualidade organiza processos para transmitir confiança de que um nível de qualidade é alcançado de forma eficiente. Detalha as etapas para implementar um sistema de qualidade, incluindo recolher informação, escrever procedimentos, treinar funcionários e obter certificação. Conclui que a melhoria contínua é essencial para atender às necessidades em evolução dos client