ERP Nedir ??

1. ERP Nedir ?
Genel Anlamı ile ERP
Türkiye’de ERP
ERP PROJE YÖNETİMİ
26.02.2009

2. GÜNDEM
• ERP Nedir ve Niçin Önemlidir?
• ERP Proje Süreci
• ERP Projesi Hazırlık Süreci
• ERP Projesi Seçim Süreci
• ERP Proje Yönetim Süreçleri
• Türkiye’de ERP uygulamaları
• İBB’de ERP uygulamaları

3. ERP NEDĠR?
Kurumsal Kaynak Planlaması
Enterprise Resource Planning
İşletmenin Kor iş süreçlerinin
takibinin yapıldığı bilgisayar
tabanlı işletme sinir sistemi...
İşletmelerde mal ve hizmet üretimi için gereken işgücü, Makine, malzeme gibi kaynakların verimli bir şekilde kullanılmasını
sağlayan bütünleşik yönetim sistemlerine verilen genel addır.

4. ERP NEDĠR?
MĠZAN
FATURA FASON
KONSOL
MALĠ ARAÇ ĠġTEN
NAKĠT AKIM FATURA ĠADE MALĠYET MALĠYET
TABLOLAR TAKĠBĠ AYRILMA
BAKĠYE SICAK STOK YASAL PERFORMANS
KURLAR TESLĠMAT AMORTĠSMAN MRP FATURA
YAġLANDIRMA SATIġ HAREKETLERĠ FORMLAR ĠZLEME
YEDEK
ENTEGRES SEVKĠYAT ENVANTER YENĠDEN PROSES
KUR FARKI SĠPARĠġ BORDRO PARÇA ÖDEME
YON SAYIMI DEĞERLEME TAKĠBĠ
TAKĠBĠ
TAMĠR
GEÇĠCĠ PUANTAJ PROJE
KASA ONAY SĠPARĠġ BARKOD TAKĠP EMĠR HURDA RAPORLAR
MUHASEBE BĠLGĠLERĠ TALEBĠ
ĠġLEMLERĠ
MUHASEBE SÖZLEġME DEPO PERSONEL PROJE KARġILAġ-
ÇEK/SENET TALEP ALIM TALEP Ġġ EMĠRLERĠ
FĠġLERĠ YERLEġTĠRME BĠLGĠLERĠ TANIMLARI TIRMALAR
MALĠYET ALIġ SATIġ STOK PROSES Ġġ PERĠYODĠK BÜTÇE
CARĠ SĠPARĠġ KARLILIKLAR
MERKEZLERĠ FĠYATLARI FĠYATLARI KALEMLERĠ REÇETE BAġVURULARI BAKIM TANIMLARI
TESĠS BÜTÇE
SATIġÇILAR, PARAMETRE- MAKĠNA AKTĠVĠTE
HESAP PLANI BANKA SATICILAR VE TANIM MAKĠNALAR PLANLAMASI
MÜġTERĠLER LER EKĠPMAN TANIMLARI
DEPO
SATIŞ PROJE YÖNETİM
GENEL FİNANSAL MALZEME SABİT ÜRETİM İNSAN BAKIM
SATINALMA VE BÜTÇE BİLGİ
MUHASEBE MUHASEBE YÖNETİMİ KIYMETLER YÖNETİMİ KAYNAKLARI ONARIM
DAĞITIM YÖNETİMİ SİSTEMİ
ENTERPRISE MODEL

5. NEDEN ÖNEMLĠDĠR?
HBR(Harvard Business Review)’de 2003 yılında yayınlanan bir makalede şu
çarpıcı sonuçtan ifade yeralmaktadır!!!
“10 yıl boyunca 160 Ģirkette uygulanan 200
değiĢik yönetim tekniği ve aracı incelenmiĢ
ve bunların Ģirketlerin yüksek performansı
ile doğrudan bir iliĢkisi bulunamamıĢtır”.
Nitin Nohria, William Joyce and Bruce Roberson, in HBR, July 2003, pp.43-52
Peki şirketler yüksek performans gösterebilmek için ne yapmalıdır?

6. NEDEN ÖNEMLĠDĠR?
AŞAĞIDAKİ 4 ALANDA İYİ OLAN ŞİRKETLERİN ÇOK BAŞARILI OLDUKLARI BELİRLENDİ!!!
Net ve kor işe odaklanmış
STRATEJİ bir strateji
Çevik, esnek ve
yatay
organizasyonel Hatasız operasyonel
yapı yürütme:
YAPI YÜRÜTME
Müşteri beklentilerine
cevap verecek en önemli
süreçlere odaklanma.
KÜLTÜR
Yüksek performansa odaklı bir
kültür

7. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•ERP’ye İhtiyaç Var Mı? -1
•Hızlı ve kontrol edilemeyen büyüme
•Kurumun gerçek finansal performansının
bilinememesi
•Bilinmeyen ya da yanlış işçi maliyetleri
•Stokların üretim ihtiyaçlarını tutarlı bir şekilde
karşılayamaması
•Önemli bilgilerin elde edilmesi için uzun çabalar
harcanması

8. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•ERP’ye İhtiyaç Var Mı? -2
•Müşterilerde yanlış beklentiler oluşturulması
•Teslim tarihlerinin sürekli gecikmesi
•Operasyonel performansın bilinememesi
•Mevcut sistemin gelişiminin engellemesi
•Üretim gereksinimlerinin herhangi bir doğruluk
seviyesinde belirlenememesi

9. ERP PROJE SÜRECĠ
Hazırlık Seçim Yürütme
• Farkındalık Yaratılması • Demo Senaryosu Hazırlama • Proje Planı
• Gereksinim Listesi • Demo • Kurulum
• Başarı Kriterleri • Kısa Liste • Süreç Analizi
• Tedarikçi Listesi • Referans Ziyareti • Parametre Ayarları
• Kurumsallaşma • Yazılım Geliştirme
• Eğitim
• Canlı Kullanıma Geçiş
• Proje Takip Toplantıları

10. ERP PROJE SÜRECĠ
ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ

11. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Projenin Sahibi Kimdir?
•ERP projelerinin sahibi ve sorumlusu IT bölümleri
değildir.
•ERP tüm organizasyonu ilgilendiren bir projedir.
•En güçlü sahibi Genel Müdür / Yönetim Kurulu
Üyeleri olmalıdır.
•Uygulayıcılar ise IT departmanının da içinde
olduğu tüm bölümlerdir.
•Yine de tüm koordinasyon için bir ERP
koordinatörünün bulunması faydalı olacaktır.

12. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Farkındalık Yaratılması
•Şirket içinde kilit roldeki personellerin
belirlenmesi
•ERP hakkında kulis
•Projeye başından sonuna sahip çıkacak gönüllüler
edinilmesi
•Özellikle Genel Müdür / Yönetim Kurulu
Üyelerinin çok ciddi desteğinin alınması

13. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Gereksinim Listesi
•Tüm departmanlarla görüşmeler
•Mevcut sistemde yapılamayan işlemler
•Geliştirilmesi istenilen işlemler
•Proje kapsamı

14. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Başarı Kriterleri
•Proje sonucunda başarılı olunduğu nasıl
anlaşılacak?
•Zaman, fonksiyon ve bütçe kriteri
•Çok kritik önemdeki fonksiyon listesi

15. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Tedarikçi Listesi
•İhtiyaçlara uygun olduğunu beyan eden
tedarikçilerin araştırılması
•Sunulan ürünün teknik altyapısı
•Referanslar

16. ERP PROJESĠ HAZIRLIK SÜRECĠ
•Kurumsallaşma
•Kurumsallaşma noktasındaki eksiklikler
giderilmeli
•Kurumsallaşma süreci ERP’den önce başlamalı

17. ERP PROJE SÜRECĠ
ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ

18. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Demo Senaryosu Hazırlama
•Seçilecek uygulamanın uygunluğu nasıl test
edilir?
•Demo alınacak tedarikçilerle kendi ortamınızda
yüzyüze görüşme
•Tüm kritik iş süreçlerini içeren çok somut bir
demo senaryosunun hazırlanması
•Senaryonun tedarikçilerle paylaşılması

19. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Demo
•Tedarikçilerden mutlaka demo alınmalıdır.
•Demonun senaryoya uygunluğu oldukça önemli.
•Zaman kısıtının olmadığı bir günde demo
alınmalıdır.
•Demo katılımcılarının sayısı sınırlı olmalıdır. En
fazla 3 kişi.
•Ürünün teknik altyapısı ayrıca bir demo konusu
olmalıdır. Aynı anda hem fonksiyon hem de teknik
demo alınmamalıdır.

20. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Kısa Liste
•Senaryoya uygunluk
•Danışmanlık tecrübesi
•Gerektiğinde programa işe göre düzenleme
yapabilme kabiliyeti
•Teknik alt yapısı <--> Gereksinimler
•Fiyat kısa liste için bir kriter olmamalı!!!

21. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Referans Ziyareti
•Kısa listeye alınan tedarikçilerin referansları
ziyaret edilmeli
•Referans kontrolünde
•Projeyi yürüten/koordine eden kişilerle
görüşülmeli
•Tedarikçinin satış sonrası hizmet kalitesi
sorgulanmalı
•Yasal mevzuatı nasıl takip ettiği sorulmalı

22. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Dikkat!!!
•Teklifin içeriğine dikkat edilmeli
•Anahtar teslimi?
•Lisans + Değişken Uyarlama Bedeli mi?
•Canlı kullanıma geçildikten sonraki süreç?
•Bakım – Destek Anlaşması kapsamı nedir?
Ücreti ne olacaktır?
•Canlı kullanıma geçildikten sonra yeni istekler
nasıl karşılanacak?

23. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•Seçim Kriterleri
Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları
Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU
Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

24. ERP PROJESĠ SEÇĠM SÜRECĠ
•ERP Maliyet Kalemleri
Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları
Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU
Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

25. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
ERP PROJESİNİN
YÜRÜTÜLMESİ

26. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Proje Ekibi & Proje Planı
•Proje süresinde karar mekanizmalarında
yeralacak proje sponsoru, yönetici ve
“superuser”lar belirlenmeli.
•Proje ekibinin yaptırım gücü ve insiyatif.
•Proje planı detaylandırılmalı.
•İşletmenin insan kaynakları nitelik ve nicelik
olarak dikkate alınmalı!!!

27. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Teknik Kurulum
•Tedarikçi tarafından yapılacaktır. ERP
projelerindeki en kolay aşamadır.

28. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Süreç Analizi
•İş süreçleri analiz edilmeli.
•Analiz toplantılarına “superuser”ların katılımı
sağlanmalı.
•Program <--> İş Süreci etkileşimi

29. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Parametre Ayarları
•Süreç analizine göre parametrelerin ayarlanması

30. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Yazılım Geliştirme
•Uygulama < -- > İş süreçleri etkileşimine uygun
yazılım geliştirme faaliyetleri
•Teknik uyarlama
•Test
•Devreye Alma

31. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Eğitim
•Departman bazında grup eğitimlerle başlanmalı
•Veri girişi esnasında kullanıcılara refakat edilmeli
•Standart kullanım kılavuzları yerine şirkete
özelleştirilmiş kılavuzlar hazırlanmalı

32. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Canlı Kullanıma Geçiş
•Paralel Kullanım mı? Big Bang mi?
•Kullanıcıların psikolojik olarak hazırlanması
•Yapıcı yaklaşım kültürü aşılanması

33. UYARLAMADA KARġILAġILAN SORUNLAR
Kurum çalışanlarının yeni sistemin getireceği değişikliklere direnç göstermesi
Altyapı yetersizliği (telekom hatlarının yetersizliği gibi)
Danışmanlık hizmet kalitesinin yeterli düzeyde olmaması
Operasyonel iş süreçlerinin yeni sistem uyarınca değiştirilme gerekliliği
Kurumun genel olarak sistemi kabul etmekte (sisteme adapte olmakta) zorlanması, birimlerin
yeni sisteme duyarsız yaklaşımı
Kurulum ekibinin başka işlerle de uğraşıyor oluşu
Son kullanıcıların yeterince kalifiye olmaması
Sisteme ait dokümantasyon eksikliği
Kurulum esnasında üretimin durdurulamaması, kurulumun üretim devam ederken yapılma
zorunluluğu
Sistem kurulumuna ait bütçe oluşturmanın zorluğu
Proje yönetimi faaliyetinin yeterince iyi yapılamaması
Kurulum ekibi içindeki sirkülasyon, ekibin sabit kalamaması
Kullanılan yazılım için yurt içindeki desteğin yetersiz oluşu, yurt dışından yardım alma
zorunluluğu
Üst yönetimin yeni sistemi yeterince sahiplenmemesi
Mevcut kullanılan sistemden yeni kurulan sisteme veri aktarımının zorluğu
Yazılımdaki hatalar
Yazılımın iş süreçleri uyarınca özelleştirilmesinin (customization), kuruma özel raporların
oluşturulmasının zor oluşu
Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları
Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU
Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

34. ERP PROJESĠNĠN YÜRÜTÜLMESĠ
•Proje Takip Toplantıları
•Proje Ekibi ve tedarikçi firma ekibi ile periyodik
toplantılar yapılmalı.
•Başlangıç aşamasında toplantılar belirlenen
periyodlardan önce aniden yapılabilir.
•Toplantılarda alınan kararlar yazılmalı ilgililerle
paylaşılmalı.
•Proje planında gerekli güncellemeler yapılmalı.
•Tüm departmanların katıldığı tek bir toplantı
yapmak yerine belirli bir sürece odaklanmış sade
ve kısa toplantılar yapılmalı.

35. CANLIDAN SONRAKĠ PROBLEMLER
Kullanıcıların yeni sisteme direnç göstermesi
Yazılım esnekliğindeki yetersizlik ve özelleştirmedeki (customization) zorluklar
Konuya hakim kalifiye personel yetersizliği
İş süreçleriyle yazılım arasındaki uyumsuzluklar
Yazılım hataları
Kullanıcı hataları
Sistem açısından önemli olan verilerin gerçek zamanlı tutulamaması
Birimler arası gerekli uyumun sağlanamaması
Yazılımın yerel desteğinin yetersiz olması (basamak sayısı, Türkçe karakter
gibi)
Altyapı yetersizlikleri (Telekom hatlarındaki yetersizlikler gibi)
Kullanıcı ara yüzlerinin karmaşıklığı
Eğitim planlamasındaki zorluklar
Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları
Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU
Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

36. ERP PROJE SÜRECĠ

37. ERP PROJE SÜRECĠ

38. TÜRKĠYE’DE ERP UYGULAMALARI
YABANCI FİRMALAR YERLİ FİRMALAR
SAP - Business Management Software Solutions Applications and Services
Microsoft ERP Dynamics
Industrial and Financial Systems
Oracle ERP Business Network
Industrial Application Software

39. TÜRKĠYE’DE ERP UYGULAMALARI
ERP dünya pazarında Lider Konumdaki Firmalar
1. SAP (%25)
2. Oracle (%7,9)
3. PeopleSoft (%7,6)(Oracle Satın aldı….)
4. Microsoft
5. IFS
6. Sage
7. J.D.Edwards
8. Lawson
9. Great Plains/Solomon
10. Invensys (BaaN)

40. TÜRKĠYE’DE ERP UYGULAMALARI
Türkiye’de ERP pazarında Lider Konumdaki Firmalar
1. SAP (Microsoft SQL Server,c++ development,Microsoft uygulamaları ile entegrasyon,IIS 7, V.studio.net, share point etc. )
2. Oracle( )
Tamamı oracle özgü ve oracle platformu!
3. Microsoft( ) Microsoft Platform
4. IFS (
Cer-Center of Enterprise 2 defa üst üste yılın ERP si, web based application )
5. IAS-CANIAS (3 katmanlı mimari, web,application,database, genel klasmanda 5. esneklikte 1.)
6. NETSİS
7. LOGO BUSINESS SOLUTIONS
8. UyumSoft