完整文章 https://funevo.com/2018/12/18/less-agile-more-waterfall-8-no/ 在我剛剛開始接觸敏捷時，覺得敏捷在描繪的是一幅理想中的世界。就拿敏捷大家族中熱門的 Scrum 舉例來說，在 Scrum 團隊中沒有主管發號司令，工作由大家一起分工合作完成，也沒有主管指派工作，每個人自行選擇工作事項。團隊成員不會偷懶，會盡力把事情做好，最後的工作成果則是由團隊共享。（註：產品待辦事項是由產品負責人 Product Owner 決定，但如何完成工作是由團隊決定） 步步血淚的敏捷八不 這是從我自身心酸血淚的經驗中體悟的敏捷八不，希望能幫助到想在組織內導入敏捷的朋友，少跌坑少走一些冤枉路： 1. 不是消滅主管，而是要主管做好主管該做的事 2. 不是十項全能，而是當團隊需要的時候我願意 3. 不是顧客第一，而是緊緊抓住市場變化的脈動 4. 不是一切透明，而是容易取得幫助工作的資訊 5. 不是共識決，而是搜集意見後做出高品質的決定 6. 不是反官僚，而是由做事的人設計流程解決問題 7. 不是花大錢教育訓練，而是在工作中反思和成長 8. 不是心靈成長夏令營，而是學習面對殘酷的現實

1. 敏捷黑手阿伊
Yves Lin

2. • 新加坡商鈦坦科技 總經理 （2008 - 2018）
• 新加坡商鈦坦科技 戰略顧問（2018 -）
• 台灣敏捷協會理事長（2018 -）
• 國際專案管理師（PMP）
• 敏捷專案管理師（PMI ACP）
• Scrum Master 認證（CSM）
• Scrum 產品負責人認證（CSPO)
敏捷黑手阿伊 Yves（林裕丞）

3. TEAM TITANSOFT
(2018 Singapore Headquarters)
220+
Workforce
4
Offices
30
Average age
100+
Trainings/yr
2005
Singapore
150+
Countries
5M
Users
新加坡國家品質認證 新加坡人才培育認證

5. 世界上沒有一根蘿蔔做不到的事
如果有
就加一根大棒

7. 導入敏捷後, 他們從此
過著幸福快樂的日子.

8. 導入敏捷後, 他們從此
過著幸福快樂的日子.
才怪!!!

9. 不是消滅主管
而是要主管做好主管該做的事

10. 自組織
就是只要我喜歡有什麼不可以？

11. • 大家發大財，對齊公司目標和價值
• 搞定政治問題，讓團隊好做事
• 發掘與培養人才與團隊
• 找出並突破業績成長的瓶頸
• 找出與解決組織系統性的問題
做好主管該做的事

12. 不是十項全能
而是當團隊需要的時候我願意

13. 團隊 一條龍
不是人人一條龍

14. 端到端的一條龍團隊
• 可持續一起往前走（公車指數）
• 擁有共同目標
• 團隊可以獨立推出產品
• 成員有能力也願意互相支援
• 不斷找尋最有效的工作分配和流程

15. 不是顧客第一
而是緊緊抓住市場變化的脈動

16. 請用 錢
來懲罰我的表現

17. 抓住市場的脈動
• 顧客不是第一，賺錢活下去才是
• 價值導向而不是生產導向（有沒有賣、有多少人用）
• 面對真實的使用者
• 吃自己的狗食（Eat your own dog food）

18. 不是一切透明
而是容易取得幫助工作的資訊

19. 資訊
越多越好 ?

20. 讓資訊來協助有效地工作
• 對工作無益的資訊是垃圾
• 資料整合由下而上傳遞
• 決策方向由上而下傳遞
• 要有人分析整理產生洞見，根據受眾來篩選和翻譯
• 現地現物（Go and See）

21. 不是共識決
而是搜集意見後做出高品質的決定

22. 船沉了
大家付出的代價一樣嗎 ?

25. 認可決的原則
• 用來制定遊戲規則（治理面而非營運面）
• 歡迎所有人針對提案表達意見
• 反對的意見是讓我們改善和降低風險的機會
• 把提案當作測試，然後定期檢視成果看如何調整
• 沒有重大的反對意見就進行
• 客觀看待意見和表現，別把它們和自己的尊嚴綁在一起

26. 不是反官僚
而是由做事的人設計流程解決問題

27. 官僚科層制度沒有錯
錯的是官僚心態

28. 全員參與制（Sociocracy）
• 共同的目標（提供顧客價值）
• 雙向資訊流（雙連結）
• 參與式決策（認可決）
• 讓決策在最合適的地方發生（越靠近顧客越好）

29. 雙連結（Double Linking）

30. 由做事的人設計流程解決問題
• 興利勝過防弊
• 設計有彈性的制度
• 越靠近顧客的人要做越多決定（80/20）
• 原則一致，做法因時因地因人制宜
• 不要因為少數人懲罰所有人，嚴厲懲罰濫用的人

31. 不是花大錢教育訓練
而是在工作中反思和成長

32. 學習與成長
不是用錢砸出來的
是用心

33. 在每天的工作中學習和成長
• 能帶來組織改變才算真的學習，要不然就是自爽自嗨
• 定期的團隊反思自省會議（Retrospective）
• 分享自己會的給伙伴
• 結對工作很有效，從伙伴身上學習
• 高品質的課程貴是應該的

34. 不是心靈成長夏令營
而是學會如何面對殘酷的現實

35. 數字
不會因為你受傷了而改變

36. 面對血淋淋的現實活下去
• 星艦迷航記最高指導原則：別被麻瓜知道自己是外星人
• 學溝通是為了要求自己
• 面對衝突、解決衝突、放下衝突
• 用數字說話，用業績說話
• 努力理解別人觀點，再努力的被別人理解自己的觀點
• 活著才有輸出，活著才有明天，活著才能談心靈成長

37. 步步血淚的敏捷八不
1. 不是消滅主管，而是要主管做好主管該做的事
2. 不是十項全能，而是當團隊需要的時候我願意
3. 不是顧客第一，而是緊緊抓住市場變化的脈動
4. 不是一切透明，而是容易取得幫助工作的資訊
5. 不是共識決，而是搜集意見後做出高品質的決定
6. 不是反官僚，而是由做事的人設計流程解決問題
7. 不是花大錢教育訓練，而是在工作中反思和成長
8. 不是心靈成長夏令營，而是學習面對殘酷的現實

38. 敏捷轉型績效
• 公司人員流動率
• 2013：26.76%
• 2018：14.09%
• 產品發佈上線次數
• 2013：一個月 1 次
• 2018：一個月 > 10 次

42. 組織的改變
從領導者開始

43. 敏捷黑手阿伊的部落格
www.funevo.com

49. 步步血淚的敏捷八不
1. 不是消滅主管
2. 不是十項全能
3. 不是顧客第一
4. 不是一切透明
5. 不是共識決
6. 不是反官僚
7. 不是花大錢教育訓練
8. 不是心靈成長夏令營