1. Résultats septembre 2013
Baromètre Atradius des pratiques de paiement
Enquête internationale
du comportement de paiement B2B
Principaux résultats Canada
2. Table des matières
Table des matières
Résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Principaux résultats Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Principaux résultats
Contexte général de l’enquête Amériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Annexe statistique Amériques
1. Ventes à crédit
2. Déterminants de l’offre de crédit commercial
3. Moyen des conditions de paiement – intérieur / extérieur
Contexte général de
l’enquête
4. Factures B2B nationales et étrangères en souffrance Calendrier de paiement
5. Principales raisons des retards de paiement de la part des clients B2B
6.
Créances B2B non encaissables National/étranger
7. Délai moyen de recouvrement - tendance par rapport à l’an dernier
8. Le plus grand défi de la rentabilité de l’entreprise cette année
Annexe statistique
Le rapport des statistiques de cette étude est inclus dans le Baromètre européen des Pratiques
de Paiement du septembre 2013. (Les résultats de l’étude Amériques occidentale sont disponibles sur www.atradius.com/Publications/Payment http://www.atradius.com/Publications/
Payment Practices Barometer.) Ce rapport peut être téléchargé en format pdf en anglais exclusivement.
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de son utilisation, ni d’aucune garantie de quelque nature que ce soit, formulée ou implicite. En aucun cas, Atradius, ses
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de la survenance de tels dommages.
@ Atradius N.V., 2013
2
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
3. Les conditions de paiement moyennes prévues pour les clients
B2B par les répondants au Canada ne diffèrent pas beaucoup
entre le commerce intérieur et extérieur. Ceci suggère que la
perception des répondants en matière des risques de défaut de
paiement découlant du commerce intérieur et extérieur ne varie
pas beaucoup. Cela s’aligne avec le niveau un peu parallèle des
répondants offrant des conditions de crédit aux clients nationaux
et étrangers.
Le délai moyen de recouvrement affiché par les répondants au
Canada est deux fois plus long que le délai de paiement moyen
observé dans le pays. Cela reflète le volume des factures B2B qui
sont payées après l’échéance. Le pourcentage de répondants qui
deviennent préoccupés de la viabilité de l’entreprise lorsque le
délai moyen de recouvrement dépasse le délai de paiement de
90 jours est plus bas au Canada que dans les autres pays étudiés
dans les Amériques.
De tous les pays étudiés dans les Amériques, au Canada, les répondants semblent les plus préoccupés par l’impact des flux de
trésorerie sur la rentabilité de l’entreprise cette année. Au même
temps, les répondants canadiens semblent être plus préoccupés
par l’impact de la baisse de la demande de produits et de services
sur la rentabilité de l’entreprise cette année que leurs homologues
dans les Amériques. Au Canada, ceux qui sont le plus préoccupés
à cet égard sont les petites entreprises canadiennes dans le secteur manufacturier.
Table des matières
Principaux résultats
Selon les répondants canadiens, les factures B2B nationales sont
plus susceptibles d’être payées tardivement en raison du manque
de liquidité des clients. Cela est conforme à la tendance globale
du sondage. Les factures B2B étrangères sont, en revanche, plus
susceptibles d’être payées tardivement en raison principalement
soit de l’inefficacité du système bancaire, soit parce que la marchandise livrée ou les services fournis ne correspondent pas à ce
qui a été convenu dans le contrat. La valeur totale moyenne des
créances B2B à l’étranger qui sont irrécouvrables au Canada est
supérieure à celle des créances nationales.
Contexte général de
l’enquête
Situé juste en dehors de la liste des dix meilleurs pays au monde
en matière de PIB, d’importations et d’exportations, le anada
C
représente l’un des plus importants marchés du commerce au
monde. Le baromètre des pratiques de paiement Atradius démontre que, malgré le déclin du pourcentage de répondants
offrant des conditions de crédit l’an dernier, il y avait une augmentation nette du pourcentage de répondants canadiens qui ont
offert des conditions de crédit aux clients B2B étrangers pour
promouvoir la croissance des exportations. La tendance observée
dans l’utilisation du crédit commercial dans les transactions B2B
au Canada montre qu’en moyenne, les répondants sont plus susceptibles d’offrir des conditions de crédit à leurs clients B2B nationaux qu’à leurs clients B2B étrangers. Toutefois, les conditions
de crédit sont offertes comparativement moins souvent que dans
les autres pays étudiés dans les Amériques. Tel que noté précédemment, l’année dernière, le Canada a enregistré une baisse de
la proportion moyenne des ventes aux clients B2B conclues à des
conditions de crédit. Cela apparaît plus nettement pour les ventes
nationales que celles à l’étranger. Conformément à la tendance
globale du sondage, les conditions de crédit aux clients B2B sont
plus souvent offertes pour établir des relations commerciales à
long terme.
Annexe statistique
Résumé
Le Baromètre des Pratiques de Paiement du septembre 2013 est
disponible sur le site internet d’Atradius, www.atradius.com.
Par rapport aux autres pays étudiés dans les Amériques, le anada
C
a la plus haute valeur totale moyenne des factures de clients
B2B étrangers impayées à l’échéance et la plus basse valeur totale moyenne des factures de clients B2B nationaux impayées à
l’échéance. Cette dernière a chuté nettement par rapport à l’année précédente, en comparaison aux autres pays étudiés dans la
région de l’ALENA*. Comme, en moyenne, les clients B2B nationaux semblent payer leurs factures beaucoup plus rapidement
que les clients étrangers, il ne nous étonne pas que la valeur totale moyenne des créances B2B à l’étranger qui sont toujours en
souffrance après 90 jours soit nettement supérieure à la moyenne
nationale.
* a comparaison avec l’année dernière n’est possible que pour l’ALENA. Brésil
L
n’était pas inclus dans l’enquête de l’année dernière.
3
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
4. Principaux résultats Canada
Table des matières
Principaux résultats
1. Ventes à crédit
2. Déterminants de l’offre de crédit commercial
Les répondants au Canada sont aussi susceptibles
d’offrir des conditions de crédit aux clients B2B
nationaux qu’aux clients étrangers, bien que
les conditions de crédit aient été offertes moins
souvent comparativement à l’année précédente
L’établissement de relations commerciales à long
terme est le facteur clé pour offrir des crédits
commerciaux aux clients B2B; beaucoup plus de
répondants canadiens que l’an dernier ont offert
du crédit commercial aux clients étrangers pour
promouvoir la croissance des exportations
77 Au Canada, les répondants semblent être aussi enclins à
offrir des conditions de crédit aux clients B2B nationaux
qu’aux clients étrangers (une moyenne d’environ 42 % de la
valeur totale des ventes B2B nationales et à l’étranger sont
conclues à crédit).
Contexte général de
l’enquête
77 Le chiffre national est inférieur à la moyenne globale du
sondage pour les Amériques (48,8 % des ventes nationales
et 43,3 % des ventes à l’étranger). Moyennes pour l’Europe :
50,0 % des ventes nationales et 45,0 % des ventes à l’étranger.
Annexe statistique
77 L’an dernier (l’année dernière?), il y avait une baisse
moyenne de 11,7 % dans la proportion des ventes B2B
nationales à crédit effectuées par les répondants canadiens.
Cela est bien plus que la baisse moyenne de 1,3 % des ventes
nationales à crédit observée dans la région de l’ALENA*. Les
ventes B2B à crédit par les répondants canadiens à l’étranger
ont chuté de 4,9 %. Cela contraste avec l’augmentation
moyenne de 1,6 % dans les ventes à l’étranger à crédit
observée dans la zone de l’ALENA.
77 Le secteur canadien de la vente en gros/au détail/
distribution semble être le plus susceptible d’offrir des
conditions de crédit aux clients B2B nationaux et l’industrie
manufacturière aux clients B2B à l’étranger.
77 Par taille d’entreprises, les petites entreprises canadiennes
semblent les plus susceptibles d’offrir des conditions de
crédit aux clients B2B nationaux et aux micro-entreprises
aux clients étrangers.
Proportion des ventes à crédit par rapport aux ventes B2B
Proportion des ventes à Canada rapport aux ventes B2B
des répondants au crédit par
des répondants au Canada
Septembre 2012
Septembre 2012
Domestique
Domestique
48,6%
48,6%
Septembre 2013
Septembre 2013
42,9%
42,9%
-11,7%
-11,7%
Export
Export
44,2%
44,2%
-4,9%
42,1%
-4,9%42,1%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés Atradius – et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement nationaux septembre 2013
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
77 Pour la plupart des répondants canadiens (41,6 % en ce
qui concerne les ventes nationales et 37,6 % en ce qui
concerne les ventes à l’étranger), l’établissement de relations
commerciales à long terme est le facteur clé pour offrir des
crédits commerciaux aux clients B2B. Ces deux chiffres
concordent avec les taux de réponse globale des Amériques
(39,3 % nationaux et 35,3 % étrangers). Répondants en
Europe : 43,4 % nationaux et 38,6 % étrangers.
77 Par rapport à l’année dernière, il y avait une augmentation
nette du pourcentage des répondants canadiens (jusqu’à
environ 50 % contre 18,4 % en 2012) offrant des conditions
de crédit aux clients B2B étrangers pour promouvoir la
croissance des ventes à l’exportation. C’est de loin la plus
grande variation observée.
77 Le secteur canadien de vente en gros/au détail/distribution
semble être le plus susceptible d’offrir des crédits
commerciaux aux clients B2B nationaux (45,8 % des
répondants) afin d’établir des relations commerciales à long
terme. Cette opinion est partagée par 51,5 % des répondants
dans le secteur des services en ce qui concerne les ventes aux
clients B2B à l’étranger.
77 Les petites entreprises au Canada semblent les plus
susceptibles d’offrir des conditions de crédit pour établir
des relations commerciales durables avec les clients B2B
nationaux (50,0 % des répondants), les micro entreprises
avec les clients étrangers (41,7 %)
Pourcentage des répondants offrant des conditions de
Pourcentage des répondants offrant des des relations
crédit aux clients B2B afin d’établir conditions de
créditcommerciales à long terme (Canada)
aux clients B2B afin d’établir des relations
commerciales à long terme (Canada)
Septembre 2012
Septembre 2012
Domestique
Domestique
Septembre 2013
Septembre 2013
38,8%
38,8%
-7,2%
41,2%
41,2%
-87%
41,6%
41,6%
-7,2%
Export
Export
-87%
37,6%
37,6%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés Atradius – et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement nationaux septembre 2013
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
4
* Conditions de paiement moyennes enregistrées
L
a comparaison avec l’année dernière n’est possible que pour l’ALENA. Brésil
Conditions pas inclus dans l’enquête de l’année dernière.
n’était de paiement moyennes enregistrées
au Canada (jours en moyenne)
au Canada (jours en moyenne)
Septembre 2012
Septembre 2012
Septembre 2013
Septembre 2013
Moyenne de la valeur totale des factures B2B en
Moyenne de la valeur totale des Canada B2B en
souffrance enregistrées au factures
souffrance enregistrées au Canada
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
Septembre 2012
Septembre 2012
Septembre 2013
Septembre 2013
5. Les créances B2B découlant du commerce international sont plus susceptibles de rester impayées à
la date d’échéance que les créances nationales
77 Les conditions de paiement étendues accordées aux clients
B2B des répondants canadiens sont en moyenne de 25 jours
à compter de la date de facture. Délai de crédit moyen défini
par les répondants dans les Amériques : 31 jours. Délai de
crédit moyen pour l’Europe : 33 jours.
77 L’an dernier, le délai de paiement global moyen au Canada a
diminué de 8 jours.
Proportion des ventes à crédit par rapport aux ventes B2B
77des répondants auxCanada
Conformément au observations dans les Amériques
en général, la perception des risques de défaut par les
Septembre 2012
répondants canadiens ne varie pas beaucoup Septembre 2013
entre le
commerce intérieur (délai de payement national moyen :
Domestique
24,6 jours) et extérieur (25,7 jours).
48,6%
-11,7%
42,9%
77 Le secteur des services financiers canadien a défini des
conditions de paiement plus longues pour les clients B2B
Export
nationaux (29 jours en moyenne) et étrangers (31 jours en
-4,9%
moyenne), respectivement.
44,2%
42,1%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
77Sourcegrandes entreprises canadiennes étendent les conditions
Les : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
de paiement les plus longues aux clients B2B nationaux et
étrangers (32 jours en moyenne).
Conditions de paiement moyennes enregistrées
au Canada (jours en moyenne)
Septembre 2012
Domestique
Export
31,0
36,0
Septembre 2013
-6,0
-11,0
25,0
25,0
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
77 Une moyenne de 22,2 % (2012 : 25,9 %) et 32,4 % (2012 :
30,7 %) de la valeur totale des factures émises par les
répondants canadiens aux clients B2B nationaux et étrangers
sont respectivement impayées à l’échéance. Moyennes
pour les Amériques (27,0 % à l’échelle nationale et 29,5 %
à l’étranger). Moyennes pour l’Europe : 30,0 % à l’échelle
nationale et 27,3 % à l’étranger.
77 En moyenne, 72,0 des répondants offrant des conditions de
Pourcentage % des factures B2B nationales en
souffrance enregistrées au Canada sont payées dans les
crédit aux clients B2B afin d’établir des relations
30 jours de la date d’échéance. Ce pourcentage chute à
commerciales à long terme (Canada)
58,2 % pour les factures étrangères. Le chiffre à l’échelle
nationale pour le Canada est plus élevé et le chiffre à
Septembre 2013
Septembre 2012
l’étranger est plus faible que les moyennes du sondage global
pourDomestique et les Amériques (67,7 % à l’échelle nationale
l’Europe
et 62,2 % à l’étranger) : 68,9 % nationaux et 67,8 %
-7,2%
étrangers.
38,8%
41,6%
41,2%
37,6%
Export
77 4,2 % de la valeur totale moyenne des créances B2B
-87%
nationales s’étendent à plus de 90 jours en souffrance,
augmentant ainsi les chances de défaut. Ce pourcentage
Échantillon : pour les créances à sur les marchés nationaux
monte à 6,6 % sociétés sondées (actives l’étranger. Moyenneset étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
pour les Amériques : 5,6 % à l’échelle nationale et 6,8 %
à l’étranger. Moyennes pour l’Europe : 6,4 % à l’échelle
nationale et 6,2 % à l’étranger.
Principaux résultats
Conformément aux observations dans les
Amériques en général, la perception des risques
de défaut par les répondants canadiens ne varie
beaucoup entre le commerce intérieur et extérieur
Contexte général de
l’enquête
4. actures B2B nationales et étrangères en
F
souffrance Calendrier de paiement
Annexe statistique
3. Moyen des conditions de paiement –
intérieur / extérieur
Table des matières
Principaux résultats Canada
Moyenne de la valeur totale des factures B2B en
77 Le secteur canadien de vente en gros/au détail/distribution
a la plus haute valeur totale moyenne de factures B2B
souffrance enregistrées au Canada
nationales en souffrance (27,6 %) et la plus faible valeur
totale moyenne des factures étrangères (25,5 %). La valeur 2013
Septembre 2012
Septembre
moyenne des factures étrangères en souffrance des autres
Domestique
secteurs économiques est de 34 %.
25,9%
-14,2%
22,2%
77 Par taille d’entreprises, les petites entreprises canadiennes
ont enregistré la plus forte valeur totale moyenne des
Export
factures B2B nationales en souffrance (30,4 %) et étrangères
+6,0%
(37,8 %).
30,7%
32,4%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
Raisons principales des retards de paiement par
les clients B2B nationaux et étrangers (pourcentage des
répondants canadiens)
Valeur totale moyenne des créances B2B non encaissables
déclarées par les répondants canadiens
Septembre 2013
Septembre 2012
Septembre 2012
Trésorerie
insuffisante
(Clients domestique)
54,3%
Septembre 2013
-19,9%
43,5%
Export
27,8%
39,5%
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
Les marchandises
livrées ne
Domestique
+42,2%
4,8%
5,8%
-10,9%
+1,7%
4,3%
5,9%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
5
6. %
Domestique
%
Export
-87%
41,6%
37,6%
Conditions de paiement moyennes enregistrées
au Canada (jours en moyenne)
Septembre 2012
Moyenne de la valeur totale des factures B2B en
souffrance enregistrées au Canada
Septembre 2012
Principaux résultats
Export
25,9%
30,7%
Septembre 2013
-14,2%
+6,0%
22,2%
Contexte général de
l’enquête
Annexe statistique
%
25,0
25,0
77 Les petites et moyennes entreprises-11,0Canada sont les plus
au
durement touchées par les retards de paiement à cause des
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
contraintes de liquidité des paiement Atradius – septembre 2013
Source : Baromètre des pratiques de clients B2B intérieurs (56,8 % des
répondants) et par des retards de paiement à l’étranger en
raison de l’inefficacité du système bancaire (43,5 %).
Raisons principales des retards de paiement par
les clients B2B nationaux et étrangers (pourcentage des
répondants canadiens)
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
%
31,0
retards de paiement à l’étranger parce que les services
-6,0
fournis ne correspondant pas avec ce qui a été convenu dans
le contrat (48,2 % des répondants).
Export
32,4%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Septembre 2012
Valeur totale moyenne des créances B2B non encaissables
P
5. rincipales raisons descanadiens de paiement de
déclarées par les répondants retards
la part des clients B2B
Septembre 2012
Septembre 2013
36,0
Domestique
Domestique
gers)
13
-7,2%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Table des matières
13
13
41,2%
Principaux résultats Canada
gers)
13
es
38,8%
Septembre 2013
Les retards de paiement à cause des contraintes de
Domestique
4,8%
4,3%
liquidité se produisent notamment plus souvent
-10,9%
avec les clients nationaux; les clients étrangers
Export
retardent plus souvent les paiements à 5,9%
cause soit
5,8%
+1,7%
de l’inefficacité du système bancaire, soit parce
que les produits livrés ou sur lesservices fournis ne
Échantillon : sociétés sondées (actives les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
correspondent pas à ce qui a été convenu dans le
contrat
Trésorerie
insuffisante
(Clients domestique)
Les marchandises
livrées ne
correspondent
pas au contrat
(Clients export)
54,3%
27,8%
Septembre 2013
-19,9%
+42,2%
13
39,5%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
Délai moyen de recouvrement enregistré au Canada
Septembre 2012
77 Pour le pourcentage le plus élevé des répondants canadiens
(43,5 % - 2012 : 54,3 %), la disponibilité insuffisante des
fonds est la principale raison de retards de paiement par les
clients B2B nationaux. Cette proportion est à comparer à
53,9 % des répondants rentabilité de l’entreprise
Le plus grand défi de lapour les Amériques dans l’ensemble.
Répondants Canada
cette année –en Europe : 66,2 %.
gers)
13
43,5%
Jours en moyenne
51,0
Septembre 2013
+3,0
47,0
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
77Maintien d'un flux de trésorerie suffisantont indiqué que les retards de
Près de 40 % des répondants
paiement par les clients à l’étranger sont le plus souvent dus
à l’inefficacité du système bancaire (répondants 38,2%
en Amérique
Baisse de la demande pour vos produits et services
dans l’ensemble : 25,4 % - Europe : 17,8 %) ou parce que les
marchandises livrées ou les services fournis ne correspondent
29,0%
pas à ce qui a été convenu
Recouvrement des factures impayéesdans le contrat (répondants en
Amérique dans l’ensemble : 39,6 % - Europe : 32,2 %).
gers)
13
19,8%
77Restrictions des financements bancaires de 46,1 % des répondants au
Par rapport à l’an dernier, plus
Canada ont signalé que les clients B2B nationaux ont retardé
13,0%
les paiements principalement à cause de la complexité de la
procédure de paiement. C’est de loin la plus grande variation
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
observée.
77 Le secteur canadien de la vente en gros/au détail/
distribution est le plus touché par les retards de paiement à
cause des contraintes de liquidité des clients B2B nationaux
(60,0 % des répondants); le secteur des services par les
6
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
7. com
Septembre 2012
42,1%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
6. réances B2B non encaissables
C
Pourcentage des répondants offrant des conditions de
National/étranger
7. Délai moyen de recouvrement - tendance 2013
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre par
rapport à l’an dernier
Au Canada, la valeur totale moyenne des créances
Septembre 2013
Septembre l’étranger est supérieure à
B2B non encaissables à2012
celles nationales
Le Canada a le plus faible pourcentage des
répondants qui sont préoccupés par la viabilité
Conditions de paiement moyennes enregistrées
de l’entrepriseen moyenne) le délai moyen de
au Canada (jours lorsque
recouvrement dépasse le délai de paiement moyen
Septembre 2013
Septembre 2012
de 90 jours
crédit aux clients B2B afin d’établir des relations
commerciales à long terme (Canada)
38,8%
41,6%
41,2%
Domestique
37,6%
77 Une moyenne de 4,3 % (2012 : 4,8 -7,2% la valeur totale
%) de
des créances B2B nationales a été radiée par les répondants
Export
canadiens comme non encaissable. C’est principalement
dû à la faillite ou à la cessation des -87%
activités du client, ou à
l’échec des tentatives de recouvrement. Cette proportion est
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
inférieure à la moyenne globale pour les Amériques (5,8 %).
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Moyenne pour l’Europe (4,6 %).
77 À l’égard de ventes à l’étranger, une moyenne de 5,9 %
(2012 : 5,8 %) de la valeur totale des créances B2B à l’étranger
Moyenne de la valeur totale des Elles sontB2B en
des clients était non encaissable. factures devenues
souffrance enregistrées au Canada
non encaissables principalement à cause de la faillite ou
la cessation des activités du client. Cette proportion est
Septembre 2012
Septembre 2013
inférieure à la moyenne globale pour les Amériques (6,4 %).
Moyenne du sondage pour l’Europe : 4,2 %.
25,9%
22,2%
30,7%
Domestique
32,4%
77 Le secteur manufacturier au Canada enregistre la plus forte
-14,2%
valeur totale moyenne des créances B2B nationales non
encaissables (5,7 %); le secteur des services financiers des
Export
créances non encaissables à l’étranger (7,7 %).
+6,0%
77 Par taille d’entreprises, les grandes entreprises ont enregistré
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
la valeur moyenne la plus élevée en termes septembre 2013
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius –de créances
nationales (environ 7,6 %) et les petites entreprises en
termes de créances à l’étranger (environ 6 %) amorties.
31,0
36,0
Septembre 2012
Domestique
Export
4,8%
5,8%
Septembre 2013
-10,9%
+1,7%
25,0
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
77Source : l’ensemble, environ de paiement répondants canadiens ont
Dans Baromètre des pratiques 61 % des Atradius – septembre 2013
signalé un délai moyen de recouvrement de 1 à 30 jours, un
peu plus de 26 % de 31 à 90 jours et environ 13 % de plus de
90 jours. Ce dernier chiffre est inférieur à la moyenne pour
les Amériques (16,8 %).
Raisons principales des retards de paiement par
77 De tous les pays étudiés dans les Amériques, le Canada a le
les clients B2B nationaux et étrangers (pourcentage des
plus faible pourcentage des répondants qui sont préoccupés
répondants canadiens)
par la viabilité de l’entreprise lorsque le délai moyen de
recouvrement dépasse le délai de paiement de 90 jours
Septembre 2012
Septembre 2013
77 Le secteur canadien des services a enregistré le délai moyen
Trésorerie
de recouvrement le plus élevé (en moyenne 70 jours). Par
insuffisante
-19,9%
taille d’entreprises, les micro-entreprises ont enregistré le
(Clients domestique)
délai moyen de recouvrement le plus élevé (en moyenne
74 jours).
54,3%
Les marchandises
Valeur totale moyenne des créances B2B non encaissables
déclarées par les répondants canadiens
25,0
77Domestique
Les répondants canadiens ont affiché un délai moyen de
-6,0
recouvrement de 51 jours (2012 : 47 jours). La moyenne
pour les Amériques (58 jours) et pour l’Europe (55 jours). Ce
Export
niveau est deux fois plus long que le délai de crédit moyen
-11,0
enregistré dans le pays (soit une moyenne de 25 jours),
reflétant le volume des factures qui sont payées en retard.
43,5%
27,8%
39,5%
77livrées ne
L’an dernier, le délai moyen de recouvrement au Canada a
+42,2%
correspondent en moyenne de 4 jours (moyenne pour la région
augmenté
pas au contrat
de l’ALENA
(Clients export) : 6 jours). Le secteur des services financiers et
les petites entreprises a connu la plus forte augmentation
moyenne du délai moyen de sur les marchés nationaux et
Échantillon : sociétés sondées (actives recouvrement (environétrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
13 jours).
Expor
Table des matières
-4,9%
Dome
Principaux résultats
44,2%
42,9%
-11,7%
Principaux résultats Canada
Échan
Sourc
Moy
souf
Dome
Expor
Échan
Sourc
Contexte général de
l’enquête
Export
48,6%
Vale
décl
Annexe statistique
Domestique
Septembre 2013
Dome
Expor
Échan
Sourc
4,3%
5,9%
Délai moyen de recouvrement enregistré au Canada
Septembre 2012
51,0
Septembre 2013
47,0
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Jours en moyenne
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
+3,0
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
Le plus grand défi de la rentabilité de l’entreprise
cette année – Canada
Le p
cett
Maint
Baisse
Recou
Restr
Échan
Sourc
Maintien d'un flux de trésorerie suffisant
38,2%
Baisse de la demande pour vos produits et services
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
29,0%
7
8. %
Export
gers)
13
Principaux résultats
Moyenne de la valeur totale des factures B2B en
souffrance enregistrées au Canada
8. Le plus grand défi de la rentabilité de
l’entreprise cette année
Septembre 2012
Septembre 2013
Domestique
22,2%
Par rapport aux 25,9%
observations dans les Amériques
-14,2%
dans l’ensemble, les répondants au Canada sont
les plus inquiets de l’impact des flux de trésorerie
Export
30,7%
32,4%
sur la rentabilité de l’entreprise cette année
+6,0%
77Échantillonmajoritésondées (actives sur les marchés nationaux%), le
Pour la : sociétés des répondants au Canada (38,2 et étrangers)
Source : Baromètre desde trésorerie adéquats est – septembre 2013
maintien de flux pratiques de paiement Atradius le plus grand
défi de la rentabilité de leur activité cette année. Il s’agit
du pourcentage le plus élevé observé au niveau du sondage
global. Amériques dans l’ensemble (35,0 % des répondants).
Europe (29,4 %).
Valeur totale moyenne des créances B2B non encaissables
Contexte général de
l’enquête
%
37,6%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Table des matières
gers)
13
13
-87%
Principaux résultats Canada
13
es
41,2%
gers)
13
4,8%
4,3%
5,8%
Annexe statistique
%
77 Les répondants canadiens (29 %) semblent plus préoccupés
déclarées par les répondants canadiens
par l’impact de la baisse de la demande de leurs produits
et services sur la rentabilité de l’entreprise cette année que
Septembre 2013
Septembre 2012
leurs homologues dans l’ensemble des Amériques (environ
24,6 % des répondants).
Domestique
5,9%
-10,9%
77 Les répondants dans le secteur manufacturier canadien
(près de 47 %) sont plus préoccupés par l’impact des flux de
Export
trésorerie sur la rentabilité de leur activité cette année. Cette
+1,7%
préoccupation est partagée par près de 42 % des répondants
des grandes entreprises.
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
77Source : Baromètre des pratiques répondants dans leseptembre 2013
Un peu plus de 30 % des de paiement Atradius – secteur
manufacturier canadien et des petites entreprises sont plus
inquiets de l’impact de la baisse de la demande de leurs
produits et services sur la rentabilité de l’entreprise cette
année.
Le plus grand défi de la rentabilité de l’entreprise
cette année – Canada
13
Maintien d'un flux de trésorerie suffisant
38,2%
Baisse de la demande pour vos produits et services
29,0%
gers)
13
Recouvrement des factures impayées
19,8%
Restrictions des financements bancaires
13,0%
Échantillon : sociétés sondées (actives sur les marchés nationaux et étrangers)
Source : Baromètre des pratiques de paiement Atradius – septembre 2013
Plus de renseignements dans l’annexe statistique
8
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
9. Contexte
Vue d’ensemble de l’échantillon
Pour les entreprises actives au niveau international, il est essentiel d’avoir une bonne connaissance des pratiques de paiement des clients potentiels dans les pays où elles font ou bien
où elles ont l’intention de faire des affaires, puisqu’une erreur
de calcul peut entraîner des problèmes graves de trésorerie. Cela
s’applique aux entreprises aussi bien grandes que petites. Les
grandes entreprises sont particulièrement touchées par le mauvais comportement de paiement en raison du volume de leurs
transactions internationales. Les petites entreprises apprennent
souvent au début de leur activité à l’international qu’elles ont
mal estimé les pratiques de paiement de leurs partenaires commerciaux internationaux.
Vue d’ensemble de l’échantillon – Amériques
Canada
207
25,0 %
Mexique
207
25,0 %
États-Unis d’Amérique
207
25,0 %
n
%
Micro-entreprise
263
31,7 %
Petite entreprise
261
31,4 %
Moyenne entreprise
182
21,9 %
Grande entreprise
123
14,8 %
n
%
Fabrication
171
20,6 %
203
24,4 %
Services
362
43,7 %
Services financiers
93
11,2 %
Taille de l’entreprise (n = 829)
Secteur d’activité (n = 829)
Portée du sondage
Il se peut que les résultats soient un pourcentage plus ou moins que 100 % lors
du calcul des résultats. Cela résulte de l’arrondi des résultats. Plutôt que d’ajuster
les résultats afin d’obtenir un total de 100 %, nous avons choisi de laisser les
résultats individuels tels quels afin de permettre la représentation la plus fidèle
possible.
Principaux résultats
25,0 %
Contexte général de
l’enquête
208
Vente au gros/détail/distribution
77 Les contacts appropriés pour la gestion des créances ont été
interviewés
%
Brésil
Atradius procède à des examens réguliers des pratiques de paiement des entreprises à travers un sondage appelé le « baromètre
des pratiques de paiement Atradius ». Ce rapport présente les
résultats de la douzième évaluation des pratiques de paiement. À
l’aide d’un questionnaire, on a mené un ensemble de 829 entrevues. Les entretiens ont tous été effectués exclusivement pour le
compte d’Atradius et il n’y n’avait aucune combinaison de sujets.
77 Population de base : des entreprises de quatre pays ont été
suivies dans les Amériques : Brésil, Canada, Mexique et les
États-Unis.
n
Annexe statistique
Pays (n = 829)
Table des matières
Contexte général de l’enquête Amériques
77 Processus de sélection : Sondage sur Internet : Les
entreprises ont été sélectionnées et contactées en utilisant
un panel d’Internet international. Au début de l’entrevue,
un examen préalable du contact voulu et du contrôle de la
quote-part a été mené
77 Entrevue : Entrevues personnelles en ligne d’une durée
d’environ 12 minutes.
9
Baromètre Atradius des pratiques de paiement - Résultats septembre 2013
