Human Resources Management Module III For MBA

1. ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫البشر‬
‫د‬.‫مسوده‬‫العزيز‬‫عبد‬‫ن‬‫ماز‬
‫ية‬‫ر‬‫االدا‬ ‫للعلوم‬ ‫شد‬‫ر‬‫ابن‬ ‫كلية‬
‫العليا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫قسم‬
‫املاجستير‬‫برنامج‬
MBA
‫الثاني‬‫ى‬‫املستو‬
Dr.Mazen Maswady
PhD Business Administration
Mobile:00966567767860
collegeppp@yahoo.com
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫وظائف‬
‫عملية‬‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬
‫الرحيم‬‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫يسم‬

2. ‫االعمال‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫حول‬ ‫اساسيه‬ ‫مفاهيم‬
‫ا‬ ‫يف‬ ‫الوظائف‬ ‫حتليل‬ ‫موقع‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫إلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫هليكل‬‫ية‬‫ر‬.
‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫حتليل‬‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫االحتياجات‬ ‫ختطيط‬.
‫الوظائف‬ ‫حتليل‬.
‫الوظائف‬ ‫توصيف‬.
‫الوظائف‬ ‫تصميم‬.
‫االستقطاب‬.
‫االختيار‬.
‫التعيني‬.
‫االرشاد‬‫و‬ ‫التوجيه‬
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
‫املحتويات‬

3. ‫دورة‬‫التوظيف‬:‫وتشمل‬‫المراحل‬‫التالية‬:
(1‫تحديد‬‫االحتياجات‬‫الوظيفية‬..‫وذلك‬‫على‬‫ضوء‬‫الواقع‬،‫التنظيمي‬‫وعلى‬‫ضوء‬
‫حجم‬‫العمل‬‫واتجاهاته‬‫في‬‫الوحدات‬،‫المختلفة‬‫وهذا‬‫ما‬‫تحدده‬‫نتائج‬‫تخطيط‬‫ا‬‫لموارد‬
،‫البشرية‬‫ويتم‬‫توثيقه‬‫على‬‫ضوء‬‫ما‬‫تبرزه‬‫عادة‬‫بطاقات‬‫الوصف‬‫والتو‬‫صيف‬
‫الوظيفي‬‫وتحليالتها‬.
(2‫تحديد‬‫سوق‬‫العمل‬‫ومصادر‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫العاملة‬(‫الداخلية‬‫أو‬‫الخارجية‬)،‫وذلك‬
‫حسب‬‫أولوياتها‬‫من‬‫وجهة‬‫نظر‬‫إدارة‬‫المنظمة‬‫المبنية‬‫على‬‫خبرتها‬‫في‬‫هذا‬‫المج‬‫ال‬.
(3‫البحث‬‫والترغيب‬‫أو‬‫االستقطاب‬.
(4‫االختيار‬.
(5‫التعيين‬.
(6‫التوجيه‬‫واإلرشاد‬‫الوظيفي‬‫والتعريف‬‫بالعمل‬(‫التدريب‬‫األولي‬).
(7‫الترقية‬‫والنقل‬.
(8‫إنهاء‬‫الخدمة‬‫سواء‬‫كان‬‫ذلك‬‫باإلحالة‬‫إلى‬،‫المعاش‬‫أو‬‫نتيجة‬‫الوفاة‬‫أو‬‫االستق‬‫الة‬‫أو‬
‫الفصل‬،‫واالستغناء‬.
Dr.Mazen Maswady 33/31/2017

4. 4
‫التوظيف‬‫عملية‬
‫املنظمة‬‫في‬ ‫ن‬‫والحاليو‬ ‫الجدد‬ ‫ن‬‫املوظفو‬ ‫تتضمن‬ ‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫ان‬
‫ملصادر‬‫التخطيط‬
‫والتنبؤ‬ ‫البشرية‬ ‫الطاقة‬
‫االستقطاب‬
‫ـار‬‫ـ‬‫ي‬‫االخت‬
‫ـه‬‫ـ‬‫ي‬‫التوج‬
‫وظف‬
•‫ـرك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫الت‬
•‫الترقية‬‫أو‬‫تنزيل‬‫الرتبة‬
•‫النقل‬
•‫إعادة‬‫هيكلة‬‫العمل‬‫او‬‫املنظمة‬
•‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫االنفصال‬
‫ـر‬‫غ‬‫الشا‬
‫التوظيف‬‫عملية‬
‫حاليين‬ ‫ملوظفين‬
‫التوظيف‬‫عملية‬
‫جدد‬‫ملوظفين‬
‫االحالل‬
Dr.Mazen Maswady
3/31/2017

5. ‫الوظائف‬‫تحليل‬
Dr.Mazen Maswady 5
‫واالعمال‬‫الوظائف‬‫ل‬‫حو‬ ‫اساسيه‬‫مفاهيم‬
‫معلومات‬‫تعتبر‬‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫عل‬ ‫ـاد‬‫م‬ ‫اتع‬ ‫ا‬ ‫ـ‬‫ت‬ ‫ـ‬‫ت‬‫ال‬ ‫القاعدة‬‫بمثابة‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـا‬‫ه‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫باملنظ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ـنظا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫كا‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫نظي‬ ‫ال‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫تن‬ ‫ـاا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ب‬‫ة‬
‫ها‬ ‫ف‬ ‫بالناتلين‬
‫ا‬‫لوظيفة‬:‫امل‬ ‫ـا‬‫ا‬ ‫ـوم‬‫ق‬‫ي‬ ‫ـي‬‫ي‬‫وال‬ ‫ـددة‬‫ح‬‫امل‬ ‫واملهام‬ ‫االعمال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬‫ـف‬‫ظ‬‫و‬
‫ي‬ ‫املؤسس‬ ‫األداء‬ ‫تنفيذ‬‫في‬
‫ـل‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬:‫ع‬‫ـتج‬‫ـ‬‫ن‬‫ي‬‫ـي‬‫ـ‬‫ك‬‫حر‬‫ـع‬‫ـ‬‫ح‬‫او‬‫ـي‬‫ـ‬ ‫عق‬‫او‬‫ـي‬‫ـ‬‫ع‬‫وه‬‫او‬‫ه‬‫ـر‬‫ـ‬‫ا‬ ‫او‬‫ي‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ح‬‫ـاح‬‫ـ‬‫ش‬‫ن‬‫ـه‬‫ـ‬‫ن‬
‫منتجه‬‫او‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬
‫ـرد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫لل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫مع‬:‫كم‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫قي‬ ‫ـيم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫وي‬ ‫ـقي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ال‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫يف‬‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ك‬‫ن‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ا‬
‫القاصة‬ ‫للحياة‬
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

6. ‫تحليل‬‫الوظائف‬‫واهميتاا‬
‫تعرف‬‫عملية‬‫تحليل‬‫الوظائف‬‫باناا‬‫مجموعة‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫القاصة‬‫بتحديد‬‫طبي‬‫عة‬
‫الوظيفة‬‫اجباتاا‬‫و‬‫و‬‫ونوعية‬‫اد‬‫ر‬ ‫اال‬‫الذين‬‫يجب‬‫ان‬‫يشغلوها‬.
‫معلومات‬‫الوظائف‬:-
1-‫الواجبات‬‫الوظيفية‬:‫وهي‬‫االعمال‬‫اليي‬‫يقوم‬‫اا‬‫املوظف‬.
2-‫سلوكيات‬‫العمل‬:‫مجموعة‬‫ات‬ ‫التصر‬‫اليي‬‫تتطلباا‬‫الوظيفة‬‫او‬‫يقوم‬‫اا‬‫شاغل‬‫الو‬‫ظيفة‬‫مثل‬
‫االتصاالت‬‫و‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫واتخاو‬‫ات‬‫ر‬‫القرا‬.
3-‫األدوات‬‫املستخدمة‬:‫مثل‬‫اآلالت‬‫الحاسبة‬‫او‬‫الطباعة‬‫او‬‫اآلالت‬‫املساعدة‬.
4-‫معايير‬‫األداء‬:‫وهي‬‫املقاييع‬‫اليي‬‫يتم‬‫ي‬ ‫ع‬‫أساسها‬‫تقويم‬‫األداء‬‫مثل‬‫املعايير‬‫الام‬‫ية‬‫و‬‫النوعية‬‫و‬
‫الوقت‬‫والتكلفة‬.
5-‫ف‬‫و‬‫ظر‬‫العمل‬:‫وهي‬‫ف‬‫و‬‫الظر‬‫املحيطة‬‫بالعمل‬‫والحالت‬‫اليي‬‫يؤده‬‫ياا‬‫العمل‬.
Dr.Mazen Maswady 6
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

7. Dr.Mazen Maswady 7
‫تحليل‬‫خداتاة‬ ‫اس‬
‫الوظائف‬
‫خداتاة‬ ‫اس‬
‫بالناتلي‬ ‫نلقة‬ ‫ت‬‫ن‬
-‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫تخطيط‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الوظيفي‬ ‫شاد‬‫ر‬‫كاإل‬‫وظيف‬ ‫ال‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الوظيفي‬‫كاملسار‬‫جاة‬‫ر‬‫الد‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫كاملرتباة‬ ‫األجور‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الناتلين‬ ‫تطوير‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الناتلين‬ ‫تقييا‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
‫نلقة‬ ‫ت‬‫خداتاة‬ ‫اس‬
‫باملنظمة‬
-‫الوظيفي‬‫ف‬ ‫الو‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الوظيفي‬‫يف‬ ‫و‬ ‫ال‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫الوظائف‬‫تقييا‬‫نظام‬ ‫كضع‬
-‫كترتيبها‬‫الوظائف‬‫تصنيف‬‫نظام‬ ‫كضع‬.
-‫تن‬ ‫كحده‬ ‫ألي‬‫ك‬ ‫للمنظمة‬ ‫النام‬‫نظيا‬ ‫ال‬ ‫تصميا‬
‫كحداتها‬.
-‫طوير‬ ‫كال‬‫جزئي‬ ‫ا‬‫ك‬ ‫الكل‬‫نظيا‬ ‫ال‬ ‫إعادة‬‫عملية‬
‫نظيم‬ ‫ال‬.
‫تحليل‬‫عملية‬
‫التوظي‬‫و‬‫الوظائف‬‫ف‬
3/31/2017

8. 8
‫تحليل‬
‫الوظيفة‬
‫الوظيفي‬‫التوصيف‬
‫املواصفات‬
‫الوظيفية‬
1.‫الوظيفة‬ ‫اسم‬.
2.‫الوظيفة‬ ‫موقع‬.
3.‫الواجبات‬
4.‫واملسئوليات‬.
5.‫األساسية‬ ‫املهام‬.
6.‫املستخدمة‬ ‫واألدوات‬ ‫اآلالت‬.
7.‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫ونوعية‬ ‫نطاق‬.
8.‫واملقاطر‬‫العمل‬ ‫ق‬‫طر‬
9.‫العمل‬ ‫طبيعة‬.
1.‫العقلية‬ ‫ة‬‫ر‬‫واملقد‬ ‫الذكاء‬.
2.‫التعليم‬ ‫ى‬‫مستو‬.
3.‫يب‬‫ر‬‫والتد‬ ‫القبرات‬.
4.‫الجسدية‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬.
5.‫املسئولية‬‫ونوع‬ ‫حجم‬.
6.‫والسمات‬ ‫القاصة‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬
‫الققصية‬.
‫الوظي‬ ‫تحليل‬ ‫لعملية‬ ‫األساسية‬‫املاونات‬‫فة‬
Dr.MazenMaswady
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

9. 9
‫عملية‬‫تحلي‬‫ل‬
‫الوظيفة‬
‫الوصف‬
‫الوظيفي‬
‫اصفات‬‫و‬‫الم‬
‫الوظيفية‬
-‫االختيار‬
-‫التأهيل‬
-‫التدريب‬
-‫األجور‬‫و‬ ‫اتب‬‫و‬‫الر‬
-‫األداء‬ ‫تقييم‬
-‫المهنية‬ ‫السالمة‬
-‫العمل‬ ‫تقييم‬
-‫التنظيم‬ ‫تطوير‬
-‫التأديب‬
-‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
‫تحليل‬ ‫أهداف‬‫الوظيفة‬
‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬ ‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫األهداف‬
Dr.Mazen Maswady
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

10. ‫ا‬‫في‬ ‫الوظائف‬‫تحليل‬ ‫موقع‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫التنظيمي‬ ‫لهيكل‬
‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫تجلس‬‫ئيس‬‫ر‬
‫التسويق‬ ‫عام‬‫مدير‬ ‫االنتاج‬ ‫عام‬‫مدير‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫عام‬‫مدير‬‫املالية‬‫ن‬‫الشئو‬ ‫عام‬‫مدير‬
‫التنمية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫األجور‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫القدمات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫والسالمة‬ ‫والصحة‬
‫عالقات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫املوظفين‬
‫التخطيط‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
-‫االداء‬ ‫تقويم‬
-‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬
-‫اإلدار‬‫التطوير‬‫ه‬
-‫امج‬‫ر‬‫الب‬
‫التعليمية‬
-‫التطوير‬
‫التنظيمي‬
-‫الوظائف‬ ‫تقييم‬
-‫والرواتب‬‫األجور‬ ‫تصميم‬
-‫املالي‬ ‫ايا‬‫ز‬‫وامل‬ ‫العالوات‬‫ة‬
-‫التقجيعية‬ ‫األجور‬
-‫الرواتب‬‫ن‬‫شئو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
-‫واألجور‬ ‫اإلنتاجية‬‫بحوث‬
‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
‫االجتماعية‬ ‫القدمات‬
‫التعليمية‬ ‫القدمات‬
‫ية‬ ‫والثقا‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫القدمات‬
-‫سجالت‬
‫املوظفين‬
-‫ز‬ ‫الحوا‬
‫اء‬‫ز‬‫والج‬‫ات‬
-‫ه‬‫الشكاو‬
‫احات‬‫ر‬‫واالقت‬
‫واملسار‬
‫الوظيفي‬
-‫االتصاالت‬
‫واملعلومات‬
-‫الترقيات‬
‫ات‬‫ز‬‫االجا‬
-‫التقاعد‬
-‫الوظائف‬‫تحليل‬
‫وتوصيفها‬
-‫االحتياجات‬‫تقدير‬
-‫االستقطاب‬
-‫االختيار‬
-‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬
-‫املقابالت‬
-‫التعيين‬
-‫العقود‬
Dr.Mazen Maswady 103/31/2017

11. •‫دواج‬‫ز‬‫اإل‬ ‫وتمنع‬ ‫رد‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫املطلوب‬ ‫العمل‬‫إطار‬ ‫تحدد‬‫ية‬.
•‫ـه‬‫ت‬‫التزاما‬ ‫ـارج‬‫خ‬ ‫ـل‬‫م‬‫ع‬ ‫أه‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫املوظف‬ ‫محاسبة‬ ‫اليمان‬‫ـي‬‫ي‬‫ال‬
‫الوظيفة‬ ‫تحددها‬.
•‫العمل‬ ‫ى‬ ‫ع‬‫األجر‬ ‫تحديد‬.
•‫ـدد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تحد‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫و‬ ‫ـوب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫املط‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كم‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تحد‬
‫مين‬‫ز‬‫الال‬ ‫راد‬ ‫األ‬ ‫وعدد‬ ‫الوظائف‬.
•‫واملؤهالت‬ ‫املطلوبة‬ ‫واملؤهالت‬ ‫ح‬‫و‬‫الشر‬ ‫تحديد‬‫املط‬‫لوبة‬.
‫الوظائف‬‫تحليل‬ ‫أهمية‬:
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬

12. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫أهمية‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫لوظائف‬
‫كث‬ ‫في‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫سياسات‬ ‫ي‬ ‫ع‬‫ر‬ ‫تؤ‬‫ألناا‬‫ي‬‫الجوانب‬ ‫من‬‫ر‬
‫االستقطاب‬
‫واالختيار‬
‫تخطيط‬
‫االحتياجات‬
‫البشرية‬
‫االدا‬ ‫تقويم‬‫ء‬
‫الترقيا‬‫ت‬
‫األجور‬ ‫تحديد‬
‫والرواتب‬
‫التدريب‬
‫والتطوير‬
‫عملية‬
‫تحليل‬
‫الوظائف‬
‫وتوصيفه‬‫ا‬
Dr.Mazen Maswady
12
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

13. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫عملية‬ ‫خطوات‬
1-‫تحديد‬‫الهدف‬‫من‬‫استخدام‬‫التحليل‬:‫وهذه‬‫القطوة‬‫تحدد‬‫لنا‬‫نوعية‬‫البيان‬‫ات‬
‫املطلوبة‬‫جمعها‬‫في‬‫هذه‬‫العملية‬‫وأسلوب‬‫جمعها‬‫وهناك‬‫عدة‬‫ق‬‫طر‬‫لجميع‬‫البي‬‫انات‬
‫وهي‬:-
•‫قائمة‬‫االستقصاء‬
•‫املالحظات‬
•‫املقابالت‬
•‫سجل‬‫املوظف‬‫اليومي‬
Dr.Mazen Maswady 13
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

14. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫عملية‬ ‫خطوات‬
2-‫جمع‬‫البيانات‬‫األولية‬:‫يتم‬‫في‬‫هذه‬‫القطوة‬‫جمع‬‫بعض‬‫البيانات‬‫األولية‬‫و‬‫مراجعتاا‬
‫قبل‬‫البدء‬‫ي‬ ‫الفع‬‫بعملية‬‫التحليل‬‫واهم‬‫البيانات‬‫املطلوبة‬:-
•‫القريطة‬‫التنظيمية‬‫الشاملة‬‫للمنظمة‬.
•‫الهياكل‬‫التنظيمية‬‫للقطاعات‬‫مثل‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫التسويق‬‫او‬‫اإلنتاج‬
•‫الوصف‬‫الوظيفي‬‫السابق‬
Dr.MazenMaswady 14
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

15. ‫املص‬‫مدير‬ ‫من‬‫يد‬‫ر‬‫التو‬‫طلبات‬‫نع‬
(‫مواد‬‫او‬ ‫بضائع‬)
‫دين‬‫ر‬‫املو‬ ‫من‬‫مدخالت‬
(‫مواد‬‫او‬ ‫بضائع‬)
‫ع‬ ‫املصنع‬‫مدير‬ ‫الي‬‫معلومات‬‫ن‬
‫البضائع‬ ‫ل‬‫وصو‬/‫املواد‬
‫املصنع‬‫مدير‬ ‫الي‬‫مخرجات‬
(‫مواد‬‫او‬ ‫بضائع‬)
‫ن‬‫املقز‬‫ر‬‫مأمو‬
‫مخازن‬ ‫مأمور‬ ‫لوظيفة‬ ‫قطاعي‬ ‫تحليل‬
Dr.Mazen Maswady 15
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

16. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫عملية‬ ‫خطوات‬
3-‫اختيار‬‫نماوج‬‫وظيفية‬‫تمثيلية‬:‫يتم‬‫في‬‫هذه‬‫القطوة‬‫اختيار‬‫نماوج‬‫من‬‫ك‬‫ل‬‫مجموعة‬
‫من‬‫الوظائف‬‫اة‬ ‫املتشا‬(‫مثال‬،‫محاسب‬،‫سارتير‬،‫عامل‬‫خط‬‫تجميع‬)‫ليتم‬‫تحليلها‬
‫بدال‬‫من‬‫قضاء‬‫مدة‬‫طويلة‬‫في‬‫القيام‬‫بعمل‬‫ر‬‫مار‬‫لكل‬‫الوظائف‬‫في‬‫كل‬‫مجموع‬‫ة‬.
Dr.Mazen Maswady 16
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

17. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬‫عملية‬ ‫خطوات‬
4-‫جمع‬‫معلومات‬‫عن‬‫الوظيفة‬:‫حيث‬‫يتم‬‫جمع‬‫املعلومات‬‫عن‬‫الوظيفة‬‫املراد‬‫ت‬‫حليلها‬
‫من‬‫حيث‬‫واجباتاا‬‫ومسئوليتاا‬‫و‬‫ف‬‫و‬‫ظر‬‫العمل‬‫الذه‬‫يؤده‬‫يا‬‫ا‬‫سلوكيات‬‫ال‬‫عمل‬
‫وأسلوبه‬‫ا‬‫ر‬‫وأخي‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫للعمل‬.
Dr.Mazen Maswady 17
‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عند‬(‫املعلومات‬ ‫جمع‬)‫ى‬ ‫ع‬‫التركيز‬ ‫يجب‬:
‫الوظيفية‬ ‫الواجباة‬* .‫النمل‬ ‫ياة‬ ‫سلو‬.
*‫خدتة‬ ‫املس‬ ‫األدكاة‬* .‫األداا‬ ‫تناتير‬.
*‫النمل‬ ‫ف‬‫ك‬‫ظر‬.
*‫مثل‬ ‫الوظيفة‬ ‫سيشغل‬ ‫ملن‬ ‫املطلوبة‬ ‫املواصفات‬:
-‫التعليم‬ ‫ى‬‫مستو‬.-‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫نوع‬.
-‫القبرة‬‫جة‬‫ر‬‫د‬.-‫الققصية‬ ‫الصفات‬.
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

18. ‫خطوات‬‫عملية‬‫تحليل‬‫الوظائف‬
5-‫اجعة‬‫ر‬‫م‬‫املعلومات‬‫السابقة‬:‫يتم‬‫اجعة‬‫ر‬‫م‬‫املعلومات‬‫السابقة‬‫مع‬‫املوظف‬‫امل‬‫قتي‬
‫بالوظيفة‬‫موضوع‬‫التحليل‬‫وكذلك‬‫مع‬‫ئيسة‬‫ر‬‫املباشر‬‫وان‬‫هذه‬‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬‫تو‬‫ضح‬‫مده‬
‫صحة‬‫املعلومات‬‫املتجمعة‬‫ودقتاا‬‫ضوحها‬‫و‬‫و‬‫وتعطي‬‫في‬‫نفع‬‫الوقت‬‫لشاغل‬‫الوظيفة‬
‫الفرصة‬‫لتصحيح‬‫املعلومات‬‫والتقيد‬‫بما‬‫د‬‫ر‬‫و‬‫ياا‬.
Dr.Mazen Maswady 18
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

19. ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
6-‫استخالص‬‫الوصف‬‫الوظيفي‬:‫بعد‬‫ان‬‫تتم‬‫عملية‬‫تحليل‬‫الوظيفة‬‫يتم‬‫ا‬‫ستخالص‬
‫نمووجا‬‫ا‬‫ر‬‫مصغ‬‫مناا‬‫يسمي‬‫الوصف‬‫الوظيفي‬‫او‬‫توصيف‬‫الوظيفة‬‫ويشمل‬‫ه‬‫ذا‬
‫الوصف‬‫بيانات‬‫عن‬‫واجبات‬‫الوظيفة‬‫ومسئولياتاا‬‫ف‬‫و‬‫وظر‬‫عملها‬‫جة‬‫ر‬‫ود‬‫القط‬‫ة‬‫ر‬‫و‬
‫اا‬‫وكذلك‬‫يشمل‬‫معلومات‬‫عن‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫لشاغل‬‫الوظيفة‬.
Dr.Mazen Maswady 19
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

20. ‫الوظائف‬ ‫بتحليل‬ ‫القاصة‬‫البيانات‬‫جمع‬‫ق‬‫طر‬
•‫املقابالت‬
•‫االستقصاء‬
•‫املالحظات‬
•‫اليومي‬ ‫املوظف‬ ‫سجل‬
Dr.Mazen Maswady 20
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

21. ‫ق‬‫طر‬‫جمع‬‫البيانات‬‫القاصة‬‫بتحليل‬‫الوظائف‬
‫املقابالت‬:
•‫مقابالت‬‫ردية‬‫مع‬‫املوظفين‬
•‫مقابالت‬‫جماعية‬‫مع‬‫املجموعات‬‫وات‬‫الوظائف‬‫اة‬ ‫املتشا‬
•‫مقابالت‬‫مع‬‫ساء‬‫ؤ‬‫ر‬‫املوظفين‬‫الذين‬‫هم‬‫ي‬ ‫ع‬‫اطالع‬‫كامل‬‫بالوظائف‬‫موضو‬‫ع‬
‫التحليل‬
‫ويعتقد‬‫البعض‬‫ان‬‫املقابالت‬‫تعقد‬‫من‬‫اجل‬‫تقدير‬‫اتب‬‫و‬‫الر‬‫وليع‬‫لتقييم‬‫ا‬‫ألداء‬‫وجمع‬
‫معلومات‬‫عن‬‫الوظائف‬
Dr.Mazen Maswady 21
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

22. ‫ـؤال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬
‫ما‬‫هي‬‫اهم‬‫األسئلة‬‫اليي‬‫تثار‬‫في‬‫عملية‬(‫تحليل‬‫الوظائف‬)‫من‬‫خالل‬‫أسلوب‬‫املقابلة‬:
‫ما‬‫هو‬‫املسمل‬‫الوظيفي‬‫؟‬
‫ماوا‬‫تعمل‬‫بالضبط‬‫؟‬‫او‬‫ما‬‫هي‬‫االعمال‬‫والواجبات‬‫اليي‬‫تقوم‬‫اا‬‫؟‬
‫ما‬‫هي‬‫األوضاع‬‫البدنية‬‫اليي‬‫تؤده‬‫ياا‬‫العمل‬‫؟‬
‫ماهي‬‫مؤهالتك‬‫العلمية‬،‫القبرة‬‫و‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫الققصية‬‫ى‬‫األخر‬‫؟‬
Dr.Mazen Maswady 22
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

23. ‫الوظائف‬ ‫بتحليل‬ ‫القاصة‬‫البيانات‬‫جمع‬‫ق‬‫طر‬
‫أوال‬:‫االستبيانات‬
•‫وهو‬‫أسلوب‬‫سهل‬‫عن‬‫جمع‬‫الوظائف‬‫وسريع‬‫وهو‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫مجموعة‬‫أسئلة‬
‫موجهة‬‫للموظف‬‫تغطي‬‫كل‬‫ما‬‫هو‬‫ناقي‬‫في‬‫املقابالت‬
Dr.Mazen Maswady 23
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

24. ‫االستبيان‬ ‫أسلوب‬ ‫وسلبيات‬ ‫إيجابيات‬
‫اإليجابيات‬
•‫املوظفي‬‫من‬‫عدد‬‫اكبر‬‫من‬‫املعلومات‬‫ي‬ ‫ع‬‫ل‬‫الحصو‬ ‫وكفاءة‬ ‫سرعة‬‫ن‬.
•‫املقابالت‬ ‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫تكلفة‬‫اقل‬
‫السلبيات‬:
•‫ائدة‬ ‫تحقق‬‫ال‬ ‫املوظفين‬‫تعليم‬ ‫ه‬‫مستو‬ ‫انخفاض‬‫عند‬
•‫األسئلة‬ ‫ي‬ ‫ع‬‫املجيب‬ ‫هم‬ ‫سوء‬ ‫احتمال‬
•‫األسئلة‬ ‫وصياغة‬ ‫اعداد‬‫في‬ ‫ضقمة‬‫جهود‬ ‫الي‬ ‫تحتاج‬
Dr.Mazen Maswady 24
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

25. ‫الوظائف‬ ‫بتحليل‬ ‫القاصة‬‫البيانات‬‫جمع‬‫ق‬‫طر‬
‫انيا‬:‫املالحظة‬
•‫وهو‬‫مالحظة‬‫الجوانب‬‫املقتلفة‬‫للوظيفة‬‫من‬‫خالل‬‫املحلل‬‫من‬‫خالل‬‫توقي‬‫ت‬‫األداء‬
‫و‬‫التارار‬‫ومده‬‫صعوبة‬‫بعض‬‫جوانب‬‫العمل‬‫و‬‫ف‬‫و‬‫ظر‬‫العمل‬،‫واملواد‬‫واملعدا‬‫ت‬
‫املستخدمة‬.
‫اإليجابيات‬:
•‫الواقعية‬‫البيانات‬‫ي‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫الحصو‬
•‫ومسئوليتام‬ ‫مهامهم‬‫كتابة‬‫العامل‬ ‫ي‬ ‫ع‬‫ر‬ ‫تو‬
•‫ومفصلة‬‫منظمة‬ ‫طريقة‬Dr.Mazen Maswady 25
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

26. ‫طرق‬‫جمع‬‫البيانات‬‫الخاصة‬‫بتحليل‬‫الوظائف‬
‫السلبيات‬‫ألسلوب‬‫املالحظة‬:
•‫ال‬‫تفيد‬‫في‬‫بعض‬‫الوظائف‬‫مثل‬‫الوظائف‬‫املحاسبية‬‫او‬‫البرمجة‬‫والحاس‬‫ب‬‫االلي‬
•‫قد‬‫يعترض‬‫بعض‬‫املوظفين‬‫ي‬ ‫ع‬‫مالحظتام‬‫ناء‬ ‫ا‬‫عملهم‬‫قد‬‫ينترض‬‫بنض‬‫املوظفين‬
‫على‬‫تالحظتها‬‫ثناا‬‫النمل‬‫ن‬‫ك‬‫كآخر‬‫ن‬‫ك‬‫يشنر‬‫بندم‬‫تياح‬‫ر‬‫ات‬.
•‫قد‬‫ن‬‫تاو‬‫في‬‫بعض‬‫األحيان‬‫غير‬‫ية‬ ‫كا‬
Dr.Mazen Maswady 26
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

27. ‫الوظائف‬ ‫بتحليل‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫طرق‬
‫سجل‬‫املوظف‬‫اليومي‬
•‫يتولى‬‫املوظف‬‫نفسة‬‫في‬‫هذه‬‫الطريقة‬‫تحليل‬‫الوظيفة‬‫اليي‬‫يقوم‬‫ا‬‫ا‬‫من‬‫خالل‬‫ما‬
‫يسمي‬‫بسجل‬‫العمل‬‫اليومي‬‫وهنا‬‫يقوم‬‫كل‬‫موظف‬‫بتسجيل‬‫كل‬‫نشاح‬‫يم‬‫سه‬‫ر‬‫ا‬
‫خالل‬‫اليوم‬‫واملدة‬‫التقريبية‬‫لهذا‬‫النشاح‬.
•*‫استخدام‬‫هذا‬‫األسلوب‬‫ة‬ ‫باإلضا‬‫إلى‬‫أسلوب‬‫املقابلة‬‫يشاالن‬‫معا‬‫ص‬‫ر‬‫دا‬‫جيدا‬
‫وموسعا‬‫لتوصيف‬‫الوظيفة‬.
•*‫ويعاب‬‫هذا‬‫األسلوب‬‫لتحيز‬‫املوظف‬‫ومبالغته‬.
Dr.Mazen Maswady 27
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

28. .1‫ـل‬‫ـ‬‫ي‬‫حل‬ ‫ال‬ ‫ـائل‬‫ـ‬ ‫ن‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـوظفين‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬ ‫ـوف‬‫ـ‬‫خ‬(‫ج‬ ‫ـاا‬‫ـ‬‫ب‬‫ع‬ ‫ـافة‬‫ـ‬‫ض‬‫إ‬‫ـدة‬‫ـ‬‫ت‬‫د‬
‫ها‬‫ر‬‫جو‬‫ك‬ ‫اتبها‬‫ك‬‫ر‬ ‫تقييا‬‫إعادة‬‫ك‬ ‫كظائفها‬ ‫على‬.)
.2‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫املنلو‬ ‫ـدت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ت‬‫ة‬‫ر‬‫ك‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬(‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫للن‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫جد‬ ‫ـافاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫إ‬
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫امل‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تغي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫نظيم‬ ‫ال‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫الهيا‬ ‫األدكاة‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تغي‬‫اة‬‫ر‬
‫كاملؤهالة‬.)
‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬‫من‬ ‫املتوقعة‬ ‫املشاالت‬:
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬

29. .1‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ال‬ ‫ـرفين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫للم‬‫اة‬‫ر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ر‬‫بي‬‫ـرية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫الب‬‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ق‬‫ها‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ه‬
‫و‬ ‫ال‬‫ك‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫حل‬ ‫ال‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬‫اقت‬ ‫اك‬ ‫ـدتالة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ت‬‫ـيي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ـدها‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ك‬‫تز‬‫ـيف‬‫ـ‬‫ـ‬
‫حال‬ ‫ا‬.
.2‫تد‬ ‫تن‬ ‫الطلب‬‫ي‬‫تر‬‫اقت‬ ‫ـيي‬‫ب‬ ‫ـرية‬‫ش‬‫الب‬ ‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫مل‬‫ا‬ ‫يد‬‫ك‬‫تز‬ ‫اة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ـاة‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬
‫حالية‬ ‫ا‬ ‫الوظيفية‬ ‫األكضاع‬ ‫حو‬.
*‫حدت‬ ‫ال‬ ‫تن‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫لل‬ ‫تنا‬ ‫ين‬ ‫الطريق‬ ‫دتل‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫كقد‬.
‫طريقتين‬‫هناك‬ ‫املعلومات‬‫لتحديث‬:
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬

30. ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬
‫تحليل‬‫الوظيفة‬
•‫جمع‬‫تنلوتاة‬‫عن‬‫الوظيفة‬‫كتصنيف‬‫هذه‬‫املنلوتاة‬‫و‬ ‫للو‬‫ال‬‫اتهداف‬
‫صائص‬ ‫كا‬‫كاملسؤلياة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ل‬ ‫ب‬‫كظيفة‬‫كاتضا‬‫صائص‬ ‫ا‬‫املطلوب‬‫ت‬‫وفرها‬‫ي‬
‫الفرد‬‫الذي‬‫سيشغل‬‫الوظيفة‬‫تن‬‫حي‬‫برة‬ ‫ا‬‫ة‬‫ر‬‫كاملها‬‫صائص‬ ‫كا‬‫ص‬ ‫الش‬‫ية‬.
‫اوال‬:‫وصف‬‫الوظيفة‬:-‫هو‬‫تحديد‬‫االعمال‬‫واملهام‬‫والواجبات‬‫اليي‬‫تشمل‬‫علياا‬‫الوظي‬‫فة‬‫واهم‬
‫محتوياتاا‬:-
•‫اسا‬‫كلقب‬‫الوظيفة‬
•‫القسا‬‫اك‬‫ة‬‫ر‬‫اتدا‬‫ابنة‬ ‫ال‬‫لها‬‫الوظيفة‬
•‫تنلوتاة‬‫عن‬‫الوظيفة‬
•‫الهدف‬‫تن‬‫الوظيفة‬
•‫اتعما‬‫اك‬‫الواجباة‬
Dr.Mazen Maswady 30
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

31. ‫تابع‬‫اوال‬:‫وصف‬‫الوظيفة‬:-
•‫ف‬‫ك‬‫الظر‬‫املادتة‬‫ماعية‬ ‫كاتج‬‫للوظيفة‬
•‫املسئولياة‬‫عل‬‫اد‬‫ر‬‫اتف‬‫اتتوا‬‫كاتتة‬‫بنية‬ ‫كال‬
•‫يب‬‫ر‬‫د‬ ‫ال‬‫نليا‬ ‫كال‬‫كذلك‬‫اهيل‬ ‫ل‬‫اد‬‫ر‬‫اتف‬‫جدد‬ ‫ا‬‫لشغل‬‫الوظيفة‬
•‫ط‬‫ك‬‫شر‬‫خدام‬ ‫اتس‬‫تثل‬‫ر‬‫اتجو‬‫كاملرتباة‬–‫ساعاة‬‫النمل‬–‫اة‬‫ز‬‫اتجا‬
•‫فرص‬‫الترق‬‫كالسلا‬‫الوظيفي‬.
•‫بطاقة‬‫توصيف‬‫الوظائف‬‫تعترب‬‫املنتج‬‫النهائي‬‫لعملية‬‫حتليل‬،‫الوظائف‬‫ليس‬‫ه‬‫ناك‬‫شكال‬‫حمددا‬‫لبطاقة‬
‫التوصيف‬‫ولكنها‬‫تبدو‬‫أقل‬‫تفصيال‬‫من‬‫منوذج‬‫حتليل‬‫الوظيفة‬.
‫اهمية‬‫الوصف‬‫الوظيفي‬:-
•‫تقييم‬‫الوظيفة‬:‫بر‬ ‫ين‬‫ف‬ ‫الو‬‫الوظيفي‬‫اتساس‬‫ين‬ ‫امل‬‫الوحيد‬‫حدتد‬ ‫ل‬‫القيمة‬‫النسبية‬‫للوظائف‬‫داخل‬‫املؤسسة‬.
•‫تحديد‬‫اتب‬‫ر‬‫الوظيفة‬:‫كاملرتباة‬‫ر‬‫كاتجو‬
•‫التوظيف‬:‫يساعد‬‫ي‬‫نيين‬ ‫ال‬‫يار‬ ‫كاخ‬‫املوظفين‬‫حي‬‫انه‬‫يساعد‬‫اتضا‬‫ي‬‫اتعالن‬‫عن‬‫النمل‬‫كقياس‬‫ق‬‫اة‬‫ر‬‫د‬‫اد‬‫ر‬‫اتف‬
‫حقيق‬ ‫ل‬‫طلباة‬ ‫ت‬‫النمل‬.
•‫تقييم‬‫االداء‬:‫بر‬ ‫ين‬‫ف‬ ‫الو‬‫الوظيفي‬‫اداة‬‫تفيدة‬‫للمدتر‬‫عند‬‫تقييمة‬‫تداا‬‫توظف‬‫ي‬‫توقع‬‫النمل‬‫فات‬‫داا‬‫ترتبط‬
‫حقيق‬ ‫ب‬‫الهدف‬.
•‫يب‬‫ر‬‫التد‬:‫اساس‬‫تخطيط‬‫يب‬‫ر‬‫د‬ ‫ال‬Dr.Mazen Maswady 313/31/2017

32. ‫تابع‬‫اهمية‬‫الوصف‬‫الوظيفي‬:-
•‫تطوير‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬:‫تطوير‬‫ل‬ ‫الهي‬‫الوظيفي‬‫للمنظمة‬‫تن‬‫خال‬‫طط‬ ‫ا‬.
•‫تحدتد‬‫النالقة‬‫بين‬‫الوظائف‬‫لفة‬ ‫امل‬‫باملنظمة‬‫بهدف‬‫تحدتد‬‫النائد‬‫املادي‬‫الذي‬‫تق‬‫ابلها‬.
•‫كضع‬‫ان‬‫ظ‬‫م‬‫ه‬‫توضوعية‬‫للترق‬
•‫نمووج‬‫عن‬‫توصيف‬‫عمل‬:-
‫مسمي‬‫العمل‬:‫بير‬‫بة‬‫البرتد‬
‫القسم‬:‫عملياة‬
‫التبعية‬:‫تشرف‬‫دتاة‬ ‫ا‬‫البناا‬
‫الهدف‬‫من‬‫الوظيفة‬:‫اف‬‫ر‬‫اتش‬‫عل‬‫اقا‬‫ب‬ ‫تك‬‫تد‬‫ر‬‫الب‬‫ل‬ ‫وا‬ ‫كال‬‫تع‬‫وياة‬ ‫املس‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫افة‬‫بشان‬
‫البرتد‬‫ينه‬‫ز‬‫كتو‬.
‫االعمال‬‫والواجبات‬:
-‫ام‬‫ز‬‫اتلت‬‫اااة‬‫ر‬‫باإلج‬‫مدة‬ ‫املن‬‫الم‬ ‫لالس‬‫كالتسليا‬
-‫ز‬‫فر‬‫يع‬‫ز‬‫كتو‬‫البرتد‬‫ي‬‫كقاة‬‫تحددة‬
-‫يانة‬‫اتة‬‫النسخ‬‫س‬ ‫كالفا‬
Dr.Mazen Maswady 323/31/2017

33. ‫االعمال‬‫والواجبات‬:
-‫تسيير‬‫جميع‬‫ن‬‫شئو‬‫اتعما‬‫جية‬‫ر‬‫ا‬ ‫ا‬‫خزين‬ ‫لل‬
-‫توثيق‬‫السياساة‬‫اااة‬‫ر‬‫كاإلج‬‫حالية‬ ‫ا‬
-‫اف‬‫ر‬‫اتش‬‫عل‬‫خدام‬ ‫اس‬‫ة‬‫ر‬‫سيا‬‫يل‬ ‫تو‬‫جية‬‫ر‬‫خا‬
-‫تدة‬‫خدام‬ ‫اتس‬:12‫شهر‬
-‫املؤهالة‬:‫دبلوم‬‫بريد‬
-‫اة‬‫ر‬‫املها‬:‫فها‬ ‫ال‬‫ام‬ ‫ال‬‫ياجاة‬ ‫تح‬‫الزبائن‬
-‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫عل‬‫فع‬‫ر‬25‫ا‬‫عل‬‫األقل‬
-‫سجل‬‫جيد‬‫ي‬‫قيادة‬‫اة‬‫ر‬‫السيا‬
Dr.Mazen Maswady 33
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

34. ‫ـة‬‫ف‬‫الوظي‬ ‫ـات‬‫ب‬‫متطل‬(job Specifications:)
Dr.Mazen Maswady 34
.1‫املنرفة‬.
.2‫اة‬‫ر‬‫املها‬.
.3‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫اة‬‫ر‬‫القد‬.
.4‫صية‬ ‫الش‬ ‫السماة‬.
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
3/31/2017

35. ‫العمل‬ ‫تصميم‬ ‫تعريف‬:
•‫تمهي‬‫العمل‬ ‫خصائي‬ ‫تحديد‬‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫اليي‬ ‫العملية‬
ً
‫دا‬
‫املنظمة‬‫في‬‫الوظائف‬ ‫هيكل‬ ‫لبناء‬.
•‫جوان‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫النمل‬ ‫تصميا‬ ‫ي‬ ‫النمل‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫ساعد‬
ُ
‫ت‬‫الية‬ ‫ال‬ ‫ب‬:-
–‫الوظيفة‬ ‫هوية‬ ‫تحديد‬:‫الوظيفية‬‫جة‬‫ر‬‫والد‬ ‫الوظيفي‬‫اللقب‬.
–‫الوظيفة‬ ‫خالصة‬:‫ومهامها‬‫الوظيفة‬‫لطبيعة‬ ‫وصف‬.
–‫الوظيفة‬‫عالقات‬.
•‫العمل‬‫ف‬‫و‬‫ظر‬
35
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

36. 36
‫عالا‬ ‫ي‬‫الوظائف‬‫تحليل‬”‫كظائف‬‫ن‬‫بدك‬“
•‫ثر‬ ‫كظائف‬ ‫إلى‬ ‫الدقيق‬ ‫خصص‬ ‫ال‬ ‫تن‬ ‫اتتجاه‬
‫ى‬‫خر‬ ‫إلى‬ ‫كظيفة‬ ‫تن‬‫حرك‬ ‫كال‬ ً‫اا‬‫ر‬‫كث‬
ً
‫إتساعا‬:
–Jobenlargement
–Jobenrichment
–Jobrotation
–SkillsMatrix),‫اة‬‫ر‬‫جدا‬ ‫ا‬‫على‬ ‫مد‬ ‫تن‬ ‫كظيفي‬ ‫ف‬ ‫ك‬
–‫ص‬ ‫اب‬ ‫الك‬ ‫تن‬45-46
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

37. ‫الخطوة‬1:‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫لعملية‬ ‫التخطيط‬
Step 1:Planning for job analysis process
‫الخطوة‬2:‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫حول‬ ‫المتوفرة‬ ‫البيانات‬ ‫مراجعة‬
Step 2:Review relevant background information.
‫الخطوة‬3:‫تحليلها‬ ‫المراد‬ ‫الوظائف‬ ‫اختيار‬.
Step 3 :Select representative positions.
‫الخطوة‬4:‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫بيانات‬ ‫تقييم‬(‫الفجوة‬ ‫توجد‬ ‫اين‬)
Step 4:Verify the job analysis information (where is the gap
Step 5:Develop a job description ‫الخطوة‬5:‫الوظيف‬ ‫الوصف‬ ‫تعديل‬ ‫او‬ ‫تطوير‬‫ي‬
Brief Steps in Job Analysis
‫خالصة‬‫تحليل‬ ‫خطوات‬
‫الوظائف‬
‫التوظيف‬‫و‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬
Dr.Mazen Maswady 373/31/2017

38. ‫عملية‬‫االستقطاب‬
‫مفهومها‬:‫ه‬‫ي‬‫اح‬‫دى‬‫عمليات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫ويععي‬‫البحث‬‫عن‬‫راد‬ ‫اال‬‫املناسبي‬‫ن‬‫مللء‬
‫الوظائف‬‫الشاغرة‬‫في‬‫العمل‬‫واستمالتام‬‫ام‬ ‫وجذ‬‫واختيار‬‫ضل‬ ‫األ‬‫من‬‫هم‬‫بعد‬‫ولك‬‫ل‬‫لعمل‬.
‫ولكي‬‫نقوم‬‫اذه‬‫العملية‬‫البد‬‫وان‬‫ن‬‫تاو‬‫قد‬‫تحددت‬‫لدينا‬‫مسبقا‬‫ا‬‫ملعلومات‬‫االتية‬:
•‫مسمي‬‫الوظيفة‬‫وموقعها‬
•‫واجبات‬‫الوظيفة‬‫ومسئوليتاا‬(‫الوصف‬‫الوظيفي‬)
•‫ح‬‫و‬‫شر‬‫شغل‬‫الوظيفة‬‫أه‬‫املؤهالت‬‫والقيرات‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬‫املطلوبة‬‫في‬‫من‬‫سيتولى‬‫الوظيفة‬
Dr.Mazen Maswady 383/31/2017

39. ‫يقول‬(‫ريستون‬ ‫وولتر‬)
‫اعتقد‬‫ان‬‫اللعبة‬‫الوحيدة‬‫االن‬‫هي‬‫لعبة‬‫اد‬‫ر‬ ‫اال‬‫اوا‬‫تمانت‬‫من‬‫ل‬‫الحصو‬‫ع‬‫ي‬
‫الققي‬‫املناسب‬‫في‬‫املكان‬‫املناسب‬‫لن‬‫ن‬‫تاو‬‫هناك‬‫اية‬‫مشكلة‬‫بعد‬،‫اما‬‫اوا‬
‫وضعت‬‫جال‬‫ر‬‫غير‬‫مناسبا‬‫في‬‫وظيفة‬‫ما‬‫لن‬‫ن‬‫ياو‬‫باستطاعة‬‫اية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ع‬‫ي‬‫وجه‬
‫ض‬‫ر‬‫األ‬‫ان‬‫تنقذ‬‫املوقف‬.
‫ل‬‫يقو‬(‫ينا‬‫ر‬‫مو‬‫اكيو‬)
‫ان‬‫مستقبل‬‫منظمتك‬‫في‬‫األمد‬‫البعيد‬‫هو‬‫في‬‫يد‬‫من‬‫تستأجر‬‫بل‬‫قد‬‫ال‬‫اب‬‫الغ‬‫اوا‬‫قلت‬
‫ان‬‫مصير‬‫املنظمة‬‫قد‬‫ن‬‫ياو‬‫في‬‫يد‬‫اصغر‬‫موظفياا‬
ً
‫سنا‬
Dr.Mazen Maswady 393/31/2017

40. 40
‫الفنا‬ ‫قطاب‬ ‫اتس‬
•‫جوهر‬‫قطاب‬ ‫اتس‬‫هو‬:”‫إعداد‬‫جمع‬‫كحشد‬‫تن‬‫الب‬
‫الوظيفة‬‫تمكن‬‫يار‬ ‫اتخ‬‫تن‬‫ها‬ ‫بي‬“.
•‫لما‬‫اد‬‫ز‬‫عدد‬‫قدتين‬ ‫امل‬‫للوظيفة‬‫لما‬‫تمكنت‬‫املنظمة‬
‫تن‬‫تحقيق‬‫جة‬‫ر‬‫د‬‫بر‬‫تن‬‫قائية‬ ‫اتن‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

41. 41
‫االستقطاب‬ ‫نتاج‬ ‫هرم‬
Recruiting Yield Pyramid:
100
150
200
1200
50 ‫المعينين‬ ‫عدد‬
‫المقدمة‬ ‫العروض‬
‫مقابلته‬ ‫تتم‬ ‫الذين‬‫م‬
‫دعوتهم‬ ‫يتم‬ ‫الذين‬
‫للمقابلة‬
‫للتوظف‬ ‫متقدمون‬6:1
4:3
3:2
2:1
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

42. ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫أهمية‬
1-‫املن‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ا‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫املتا‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬‫ـادر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫وم‬ ‫ـواب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫أ‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫جم‬ ‫ـتح‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ي‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫الج‬ ‫ـتقطاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫اال‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ظ‬
‫اختي‬ ‫في‬‫واسعة‬ ‫ات‬‫ر‬‫االختيا‬ ‫أصبحت‬ ‫كلما‬ ‫املتقدمين‬‫قاعدة‬ ‫اتسعت‬‫كلما‬‫االكفاء‬‫ار‬.
2-‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫املر‬‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫ـالتاا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ر‬ ‫ـيل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫تو‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬‫ـتطيع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬‫ـتقطاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫اال‬‫ـالل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫حين‬
‫لهم‬ ‫املناسب‬ ‫املكان‬ ‫باناا‬ ‫للعمل‬ ‫املحتملين‬.
3-‫الفع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـوة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ب‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫االو‬‫ـوة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫الق‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـتقطاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫اال‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫عمل‬‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ن‬ ‫ان‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬
‫واملنتجة‬.
4-‫الافاءات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫لعملية‬ ‫الوسائل‬ ‫ضل‬ ‫ا‬ ‫تحدد‬
Dr.Mazen Maswady 423/31/2017

43. ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬‫قواعد‬
1-‫مركزية‬‫سياسة‬‫االستقطاب‬‫تخفض‬‫التكاليف‬
2-‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫أوضاع‬‫ق‬‫سو‬‫العمل‬‫في‬‫جوانبه‬‫املقتلفة‬
3-‫التحليل‬‫املنتظم‬‫ملصادر‬‫االستقطاب‬
‫أساليب‬‫االستقطاب‬
‫أوال‬:‫االستقطاب‬‫ي‬ ‫الداخ‬:
‫من‬‫داخل‬‫املنظمة‬‫نفسها‬‫حيث‬‫انه‬‫قبل‬‫ع‬‫و‬‫الشر‬‫في‬‫استقطاب‬‫من‬‫القارج‬‫ت‬‫لجا‬
‫املنظمة‬‫الي‬‫البحث‬‫في‬‫الداخل‬‫أوال‬‫عن‬‫الافاءات‬‫املطلوبة‬‫وكلما‬‫احتف‬‫ظت‬‫املنظمة‬
‫ببيانات‬‫موظفياا‬‫اده‬‫ولك‬‫الي‬‫سهولة‬‫انتقاء‬‫املنظمة‬‫قاص‬ ‫األ‬‫املطل‬‫وبين‬‫يء‬ ‫مل‬
‫الوظائف‬‫الشاغرة‬‫اا‬.Dr.Mazen Maswady 433/31/2017

44. 44
‫المثالب‬ ‫أهم‬ ‫ا‬‫المميزات‬ ‫هم‬
‫لالستقطاب‬ ‫الداخلية‬ ‫المصادر‬
‫ن‬‫يتقدمو‬ ‫الذين‬‫الداخل‬‫من‬‫العاملين‬‫أن‬
‫ال‬ ‫م‬ ،‫عناا‬ ‫املعلن‬‫الوظائف‬‫لشغل‬
‫باإلحباح‬‫يصابوا‬‫قد‬،‫علياا‬‫ن‬‫يحصلو‬.
‫كل‬ ‫مقابلة‬ ‫إلى‬‫ن‬‫و‬‫يضطر‬‫قد‬ ‫املديرين‬‫أن‬
‫م‬ ‫املنظمة‬ ‫داخل‬‫من‬‫للوظيفة‬ ‫حين‬ ‫املر‬‫ع‬
‫للتوظ‬‫صالحيتام‬ ‫بعدم‬ ‫املسبق‬‫العلم‬،‫ف‬
‫والجهد‬‫الوقت‬‫ضياع‬ ‫في‬‫يتسبب‬‫قد‬ ‫مما‬،
‫تقب‬‫العاملين‬‫ى‬ ‫ع‬ ‫يصعب‬
ً
‫أحيانا‬ ‫أنه‬‫مدير‬ ‫ل‬
‫مج‬‫يعتبر‬‫قريب‬‫وقت‬ ‫حيل‬‫كان‬ ‫لهم‬ ‫جديد‬‫رد‬
،‫ميل‬‫ز‬
‫الداخل‬‫من‬ ‫حين‬ ‫للمر‬ ‫قابلية‬‫هناك‬‫أن‬
‫وعدم‬‫عليه‬‫هو‬‫ما‬‫ى‬ ‫ع‬‫الوضع‬ ‫إلبقاء‬
‫واالبتكار‬ ‫التجديد‬.
‫يصيب‬ ‫الداخلية‬‫التعيينات‬ ‫باب‬‫قفل‬
‫باإلحباح‬‫القارج‬‫من‬ ‫املتقدمين‬‫ي‬‫و‬‫ه‬ ‫حرم‬‫ذا‬
‫جديدة‬ ‫دماء‬‫من‬ ‫املنظمة‬‫األسلوب‬.
‫يصيب‬‫قد‬‫ب‬‫حساسية‬ ‫الداخل‬ ‫نيين‬ ‫ال‬‫ين‬
‫ص‬ ‫الش‬‫كيصفوا‬ ‫الزتالا‬‫من‬ ‫انه‬‫املعين‬(
‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫جال‬‫ر‬)‫حولها‬ ‫املتحلقين‬‫او‬.
‫ر‬‫العاملين‬‫معنويات‬ ‫ع‬‫و‬،‫الافاءات‬‫ترقية‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫أك‬ ‫ن‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ياو‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫باملنظ‬‫ـاملين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫ال‬‫أن‬
‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ع‬
ً
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫حر‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫وأك‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬‫ـداف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫بأ‬
ً
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫التزا‬
،‫اا‬ ‫العمل‬ ‫في‬‫ار‬‫ر‬‫االستم‬
‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫مل‬‫أدق‬ ‫ـيم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تق‬‫ـراء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫إ‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫بامكا‬‫ـدير‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫أن‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫معر‬ ‫ـابق‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـى‬‫ـ‬ ‫ع‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫أل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫للوظي‬ ‫ـحين‬‫ـ‬ ‫املر‬،‫ـم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ا‬ ‫ة‬
،‫ى‬‫أخر‬ ‫أعمال‬ ‫في‬‫تجربتام‬‫وتمت‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ف‬‫ن‬‫ـى‬‫ل‬‫إ‬‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫بحا‬ ‫ـوا‬‫س‬‫لي‬ ‫ـداخل‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـن‬‫م‬ ‫ـاملين‬‫ع‬‫ال‬ ‫أن‬
‫ـاملين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫ال‬‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫م‬ ‫يب‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫وال‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫التوج‬‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ـدر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ال‬
‫القارج‬ ‫من‬ ‫حين‬ ‫املر‬.
‫االستقطاب‬ ‫تكلفة‬‫تخفيض‬
Dr.Mazen Maswady
3/31/2017

45. 45
‫ثانيا‬:‫قطاب‬ ‫لالس‬‫جية‬‫ر‬‫ا‬ ‫ا‬‫املصادر‬
‫و‬ ‫املنظمات‬ ‫بين‬ ‫استخدامها‬ ‫املتال‬ ‫جي‬‫ر‬‫القا‬ ‫االستقطاب‬‫وسائل‬ ‫تتعد‬‫مثل‬ ‫هي‬:-
.1‫لالستقطاب‬‫كمصدر‬ ‫اإلعالن‬
.2‫جي‬‫ر‬‫القا‬‫لالستقطاب‬‫كمصدر‬‫التوظيف‬ ‫وكاالت‬‫أو‬ ‫شركات‬
.3‫التنفيذ‬ ‫ـائف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫للو‬ ‫ـتقطاب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫اال‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫املتخص‬ ‫ـاالت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫الو‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫العل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬
Executive Recruiters
.4-‫ية‬‫ر‬‫االستشا‬ ‫االستقطاب‬‫مكاتب‬
.5‫التعليمية‬ ‫املؤسسات‬(‫والجامعات‬ ‫الكليات‬)
.6‫باملنظمة‬‫العاملين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الترشيحات‬
.7‫للعمل‬ ‫املباشرة‬ ‫الطلبات‬
.8‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستقطاب‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

46. 46
‫لالستقطاب‬ ‫الخارجية‬ ‫المصادر‬:
-1-‫لالستقطاب‬ ‫كمصدر‬ ‫اإلعالن‬:‫مصادر‬ ‫من‬‫جيد‬‫مصدر‬‫اإلعالن‬ ‫يمثل‬
‫يراعي‬ ‫ان‬‫يجب‬ ‫ولك‬ ‫ومع‬‫للعمل‬ ‫حين‬ ‫املر‬‫لجذب‬ ‫جي‬‫ر‬‫القا‬ ‫االستقطاب‬‫في‬
‫هما‬ ‫جانبين‬‫وظائف‬ ‫عن‬‫اإلعالنات‬:
:‫أسلوب‬ ‫ثانيا‬‫و‬ ‫بناء‬‫ا‬ ‫إخراج‬‫إلعالن‬:
•‫االنتباه‬Attention(‫حيث‬ ‫من‬
‫واملساحة‬‫الشكل‬)
•‫االهتمام‬Interest
•‫الرغبة‬Desire(‫تلمع‬ ‫بحيث‬
‫املتقدم‬ ‫طمول‬)
•‫بتحدي‬ ‫اإلعالن‬ ‫ينتهي‬ ‫وان‬ ‫البد‬‫د‬
‫املتقدمين‬ ‫من‬ ‫املطلوب‬‫العمل‬
‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫اإلعالن‬ ‫وسيلة‬:
•‫اإلعالن‬‫وسيلة‬(‫الصحف‬
‫املحلية‬)
•‫متخصصة‬ ‫جريدة‬
•‫ن‬‫التليفزيو‬
•‫وتصميمة‬ ‫اإلعالن‬‫بناء‬(‫املجالت‬
‫واملهنية‬ ‫املتخصصة‬‫العلمية‬)
‫أساسيين‬ ‫بعدين‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬:
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

47. ‫ثانيا‬:‫الخارجي‬ ‫االستقطاب‬:
2-‫التوظيف‬ ‫مكاتب‬
‫تتنوع‬‫مكاتب‬‫التوظيف‬‫املتاحة‬‫كوسائل‬‫ل‬‫للحصو‬‫ي‬ ‫ع‬‫الاف‬‫اءات‬
‫البشرية‬‫املطلوبة‬‫للعمل‬‫وتظهر‬‫في‬‫ة‬‫ر‬‫الصو‬‫الث‬‫أنواع‬‫من‬‫امل‬‫كاتب‬:
1-‫املكاتب‬‫الحاومية‬
(‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬‫القدمة‬‫املدنية‬–‫ق‬‫صندو‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬)
2-‫مكاتب‬‫العمل‬‫القاصة‬
3-‫مكاتب‬‫العمل‬‫باملؤسسات‬‫غير‬‫الربحية‬(‫الغرف‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬–
‫والجمعيات‬‫املهنية‬)
Dr.Mazen Maswady 473/31/2017

48. 48
‫قطاب‬ ‫لالس‬‫جية‬‫ر‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫املصادر‬:‫وظ‬ ‫ال‬ ‫اتة‬ ‫ك‬ ‫ك‬ ‫اة‬ ‫شر‬‫يف‬
(‫تكملة‬)-2-
‫ك‬ ‫ك‬ ‫اة‬ ‫شر‬ ‫خدتاة‬ ‫على‬ ‫ماد‬ ‫اتع‬ ‫إلى‬ ‫تنظمة‬ ‫ي‬ ‫تدعو‬ ‫قد‬ ‫الت‬ ‫األسباب‬‫اتة‬
‫وظيف‬ ‫ال‬
‫ـرية‬‫ش‬‫الب‬ ‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫م‬‫لل‬ ‫ـة‬‫ص‬‫خص‬ ‫ت‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ـداها‬‫ل‬ ‫ن‬‫ـو‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫قد‬ ‫املنظمة‬ ‫ن‬‫ك‬‫ـرة‬‫ب‬ ‫ا‬
‫ا‬ّ‫الفن‬ ‫قطاب‬ ‫لالس‬ ‫افية‬ ‫ال‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ح‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تول‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـابقة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـنوباة‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫كاج‬‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ن‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬ ‫ن‬‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬
‫الشاغرة‬ ‫للوظائف‬ ‫املؤهلين‬ ‫املرشحين‬

ً
‫سرينا‬ ‫شغلها‬ ‫تجب‬ ‫الوظائف‬ ‫تن‬ ‫تجموعة‬ ‫ك‬ ‫كظيفة‬ ‫هناك‬ ‫ن‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫اإل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ث‬‫ت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫بني‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ئ‬‫ف‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫ت‬‫ا‬‫ز‬‫تت‬ ‫ـداد‬‫ـ‬‫ع‬ ‫قطاب‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ج‬‫حا‬ ‫ـاك‬‫ـ‬‫ن‬‫ه‬ ‫ن‬‫ك‬ ‫اث‬
‫تا‬ ‫قلية‬ ‫ك‬ ‫الشباب‬
‫ـوظ‬‫ت‬‫ـى‬‫ل‬‫إ‬ ‫ـو‬ ‫الو‬ ‫ـ‬‫ي‬ ‫ـاح‬‫ج‬‫الن‬ ‫ـو‬‫ه‬ ‫ن‬‫ـو‬ ‫ت‬ ‫ـد‬‫ق‬ ‫قطاب‬ ‫اتس‬ ‫تن‬ ‫الهدف‬ ‫ن‬‫فين‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫امل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ت‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫خ‬ ‫ـابق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ل‬ ‫ى‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫تنظ‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫تني‬‫ح‬‫ك‬
‫ـيس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ك‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫وظ‬ ‫ال‬ ‫اة‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫تن‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫نا‬ ‫ال‬ ‫ـهل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫األ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـذلك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ك‬
‫تباشرة‬.Dr.Mazen Maswady3/31/2017

49. 49
-3-‫للوظائف‬‫قطاب‬ ‫اتس‬ ‫ي‬‫خصصة‬ ‫امل‬ ‫اتة‬ ‫الو‬
‫النليا‬ ‫نفيذتة‬ ‫ال‬
‫المتخصصة‬ ‫الوكاالت‬ ‫هذه‬ ‫فائدة‬:
•‫النليا‬ ‫للوظائف‬ ‫بمرشحين‬ ‫اتتصا‬ ‫على‬ ‫تها‬‫ر‬‫قد‬–‫ـ‬‫ت‬‫ـال‬‫خ‬ ‫ن‬
‫ـا‬‫ه‬‫عالقات‬ ‫ـبكة‬‫ش‬‫كب‬ ‫ـداها‬‫ل‬‫ـاة‬‫ن‬‫البيا‬ ‫قاعدة‬–‫ـ‬‫ج‬‫ك‬ ‫ـاا‬‫ن‬‫ث‬‫ـؤتا‬‫ه‬ ‫ود‬
‫ى‬‫خر‬ ‫تنظماة‬ ‫ي‬ ‫عملها‬ ‫ن‬ ‫تا‬ ‫ي‬
•‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ا‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ث‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫نف‬ ‫ـوفير‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫إ‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ذ‬ ‫ـؤدى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ك‬‫حملها‬
‫ـالط‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـاغرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ال‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫الوظي‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـالن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫اإل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫حا‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬‫ق‬‫ر‬
‫قليدتة‬ ‫ال‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

50. ‫انيا‬:‫االستقطاب‬‫جي‬‫ر‬‫القا‬:
4-‫مكاتب‬‫االستقطاب‬‫ية‬‫ر‬‫االستشا‬:
‫تتواجد‬‫هذه‬‫املكاتب‬‫في‬‫بعض‬‫ل‬‫الدو‬‫املتقدمة‬‫وتادف‬‫الي‬‫البحث‬‫ن‬‫يابة‬‫عن‬
‫هذه‬‫املنظمات‬‫بعمليات‬‫االستقطاب‬‫وتحليل‬‫طلبات‬‫التوظيف‬‫وامل‬‫قابالت‬‫م‬
‫تقدم‬‫بعد‬‫ولك‬‫النتائج‬‫للمؤسسات‬‫الطالبة‬‫حين‬ ‫للمر‬.
5-‫املعاهد‬‫والجامعات‬:
‫عن‬‫طريق‬‫ات‬‫ر‬‫الزيا‬‫الي‬‫هذه‬‫املعاهد‬‫والجامعات‬‫في‬‫ترات‬‫منتظمة‬‫الس‬‫تقطاب‬
‫بعض‬‫املتميزين‬‫من‬‫القريجين‬‫املتوقعين‬‫وخاصة‬‫في‬‫التخصصات‬‫ا‬‫لفنية‬‫او‬
‫املهنية‬.
Dr.Mazen Maswady 503/31/2017

51. 51
-5‫نليمية‬ ‫ال‬ ‫املؤسساة‬:‫جاتناة‬ ‫كا‬ ‫لياة‬ ‫ال‬
‫المشكالت‬ ‫بعض‬:
•‫لفة‬ ‫ت‬
ً
‫سبيا‬
•‫للوقت‬ ‫ة‬‫ر‬‫تهد‬
•‫كالفنالية‬‫الكفااة‬ ‫تن‬‫املطلوبة‬ ‫جة‬‫ر‬‫الد‬ ‫على‬ ‫املنظمة‬ ‫تمثل‬ ‫ن‬‫و‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫قد‬.
‫عمله‬ ‫يجب‬ ‫ما‬:
•‫جاتنية‬ ‫ا‬ ‫للمؤسساة‬ ‫اة‬‫ر‬‫للزيا‬ ‫جيد‬ ‫ا‬ ‫حضير‬ ‫ال‬
•‫للمواعيد‬ ‫جداك‬ ‫كضع‬
•‫املقابالة‬ ‫كتسجيل‬ ‫املنظمة‬ ‫عن‬ ‫يباة‬ ‫بع‬
•‫املسئولين‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

52. ‫انيا‬:‫جي‬‫ر‬‫القا‬ ‫االستقطاب‬:
6-‫باملنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫املوظفين‬:
‫هذه‬‫وسيلة‬‫شائعة‬‫الستقطاب‬‫العاملين‬‫حيث‬‫يتم‬‫االتصال‬‫من‬‫خالل‬
‫العامليين‬‫الحاليين‬‫باألصدقاء‬‫ب‬‫ر‬‫واالقا‬‫ويوجد‬‫اا‬‫بعض‬‫املميزات‬‫وأيضا‬
‫بعض‬‫العيوب‬.
7‫باملنظمات‬ ‫التوظيف‬‫مكاتب‬:
‫وهو‬‫عن‬‫طريق‬‫اإلعالن‬‫في‬‫لوحة‬‫املنظمة‬‫في‬‫مدخل‬‫املنظمة‬‫لكي‬‫اها‬‫ر‬‫ي‬‫ار‬‫و‬‫الز‬
‫وهذه‬‫الطريقة‬‫ال‬‫تصلح‬‫اال‬‫للوظائف‬‫الاتابية‬
8-‫االنترنت‬:career website
Dr.Mazen Maswady 523/31/2017

53. 53
-6-‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الترشيحات‬
•‫ب‬ ‫في‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يتسبب‬ ‫قد‬ ‫ولكن‬‫عض‬
‫مرشح‬ ‫رفض‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫المشكالت‬
‫ع‬ ً‫ا‬‫سلبي‬ ‫ذلك‬ ‫يؤثر‬ ‫وقد‬ ،‫للعمل‬‫لى‬
‫تم‬ ‫إذا‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ،‫سانده‬ ‫من‬ ‫معنويات‬
‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫اعتماد‬
‫ف‬ ،‫لالستقطاب‬ ‫كوسيلة‬ ً‫ا‬‫حصري‬‫قد‬
‫واالنغال‬ ‫التمييز‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬‫ق‬.
•‫تقديم‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫حرص‬
‫المرشحين‬ ‫عن‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬
،‫للعمل‬
•‫تكون‬ ‫الجدد‬ ‫العاملين‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫وأيض‬
‫نظام‬ ‫عن‬ ‫واقعية‬ ‫صورة‬ ‫لديهم‬
‫وطبيع‬ ‫العمل‬‫ته‬‫عالقاته‬ ‫نتيجة‬‫مع‬ ‫م‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫بعض‬.
‫اإليجابيات‬ ‫أهم‬‫السلبيات‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

54. 54
-8-‫اإلنترنت‬ ‫خال‬‫تن‬ ‫قطاب‬ ‫اتس‬:
‫ال‬‫مزايا‬
–‫ـعا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫بأ‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ر‬‫مقا‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫النف‬‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫و‬‫ـق‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تحق‬‫ر‬
‫اليومية‬ ‫الجرائد‬ ‫في‬‫اإلعالن‬.
–‫ـتمر‬‫ـ‬‫س‬‫ي‬‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـباة‬‫ـ‬‫ش‬‫ال‬ ‫ـى‬‫ـ‬ ‫ع‬ ‫ـائف‬‫ـ‬‫ظ‬‫الو‬ ‫ـالن‬‫ـ‬‫ع‬‫إ‬‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬
‫ممتدة‬ ‫منية‬‫ز‬‫ملدة‬‫الوظيفة‬‫طالبي‬ ‫جذب‬
–‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫الوظي‬‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫طا‬ ،‫ـرع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫أ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫د‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تول‬
‫للوظ‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫ق‬‫الت‬‫ة‬‫ر‬‫ـتما‬‫ـ‬‫س‬‫ا‬‫ـلء‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـتطاعته‬‫ـ‬‫س‬‫با‬‫ـة‬‫ـ‬‫ف‬‫ي‬
‫ـالن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫اإل‬‫ر‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ظ‬ ‫ر‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬
ً
‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫إلاترون‬‫ـالها‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ر‬‫وإ‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ع‬
‫الشباة‬.
–‫ـتق‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫لال‬ ‫ـت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫اإلنتر‬‫ـتخدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫م‬ ‫ـتطاعة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫با‬‫طاب‬
‫للوظي‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫للمت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫أول‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫اخت‬‫ة‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫إ‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬
‫التوظ‬‫طلب‬ ‫ة‬‫ر‬‫الستما‬‫مصاحبة‬ ‫كوسيلة‬‫ف‬.
‫المثالب‬
•‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـيض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ب‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫توا‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬ ‫أن‬
‫احتي‬ ‫ـن‬‫م‬‫ر‬ ‫أك‬ ‫للتوظف‬ ‫الطلبات‬‫ـا‬‫ه‬‫اج‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫الن‬ ‫ـهولة‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ال‬ ‫ألن‬ ‫ـك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫وو‬‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫الفع‬‫بية‬
‫خال‬ ‫من‬ ‫التوظف‬ ‫إعالنات‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫للرد‬‫ل‬
‫ـقاص‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫األ‬ ‫ـجع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـباة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ال‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫للت‬ ‫ـؤهلين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫غ‬‫و‬‫ـؤهلين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫م‬
‫املنظمة‬ ‫إلى‬ ‫بطلبات‬.
•‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫طل‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫املنظ‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫إ‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫و‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫بع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬ ‫جغرا‬ ‫ـاكن‬‫ـ‬‫م‬‫أ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ظ‬‫للتو‬‫دة‬
‫واقعية‬‫وغير‬.
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

55. ‫أوال‬:‫تعريف‬‫عملية‬‫االختيار‬:
‫ه‬‫ي‬‫القطوة‬‫الثانية‬‫لعملية‬‫االستقطاب‬‫وهي‬‫القطوة‬‫السابقة‬‫لصدو‬‫ر‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬
‫التعيين‬‫واوضحنا‬‫ان‬‫االستقطاب‬‫ال‬‫يحدد‬‫لنا‬‫من‬‫سيتم‬‫تعيينه‬‫في‬‫نااية‬
‫املطاف‬‫ولان‬‫عن‬‫طريقة‬‫سيتم‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫وتحليل‬‫طلبة‬‫ومقابلته‬‫اوا‬‫ل‬‫زم‬‫االمر‬
‫قبل‬‫اتخاو‬‫قرار‬‫ل‬‫حو‬‫تعيينه‬.
‫االستقطاب‬
‫االختيار‬
‫التعيين‬Dr.Mazen Maswady 553/31/2017

56. ‫أوال‬:‫تعريف‬‫عملية‬‫االختيار‬:
‫تعتبر‬‫العملية‬‫اليي‬‫يستطيع‬‫القبراء‬‫من‬‫خاللها‬‫ان‬‫قوا‬ ‫يو‬‫بين‬‫مواصف‬‫ات‬‫اد‬‫ر‬ ‫اال‬
‫املتقدمين‬‫للعمل‬‫اجبات‬‫و‬‫و‬‫الوظيفة‬‫وهي‬‫كاالتي‬:
‫حيث‬ ‫من‬‫الفرد‬ ‫مواصفات‬‫حيث‬‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬
‫ي‬ ‫العم‬‫التأهيل‬‫الوظيفة‬ ‫واجبات‬
‫القبرة‬‫الوظيفة‬ ‫مسئوليات‬
‫السابق‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫الوظيفة‬ ‫صالحيات‬
‫الققصية‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫الوظيفة‬‫تنفيذ‬ ‫وسائل‬ ‫أدوات‬
‫القاصة‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬
‫الققصية‬ ‫السمات‬
Dr.Mazen Maswady 56
‫وأساليب‬ ‫إجراءات‬‫عملية‬‫االختيار‬
3/31/2017

57. 57
‫الفنا‬ ‫يار‬ ‫اتخ‬‫همية‬:
.1‫ب‬ ‫الناتلين‬ ‫داا‬ ‫على‬ ‫ساس‬ ‫ل‬ ‫بش‬‫تنظمة‬ ‫ي‬ ‫داا‬ ‫مد‬ ‫ين‬‫ها‬
.2‫ت‬ ‫لفة‬ ‫ت‬ ‫عملية‬ ‫يار‬ ‫كاتخ‬ ‫قطاب‬ ‫اتس‬ ‫عملية‬ ‫بر‬ ‫تن‬‫حي‬ ‫ن‬
‫كالوقت‬ ‫املا‬
.3Negligent Hiring:‫ي‬ ‫اتخ‬ ‫عملياة‬ ‫إتمام‬ ‫ي‬ ‫اإلهما‬ ‫تؤدى‬ ‫قد‬‫ار‬
‫القانونية‬ ‫للمساالة‬ ‫املنظمة‬ ‫تنرض‬‫إلى‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

58. 58
‫يار‬ ‫كاتخ‬‫الفحص‬ ‫دكاة‬
•‫للتوظف‬ ‫التقدم‬ ‫استمارة‬
•‫اة‬‫ر‬‫با‬ ‫اتخ‬
•‫قييا‬ ‫ال‬ ‫ز‬ ‫ا‬‫ر‬‫ت‬
•‫ى‬‫خر‬ ‫يار‬ ‫اخ‬ ‫ساليب‬
•‫ا‬‫ملقابلة‬
•‫املرشح‬ ‫خلفية‬ ‫كفحص‬ ‫اجنة‬‫ر‬‫ت‬
•‫الطب‬ ‫الفحص‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

59. ‫مراحل‬‫عملية‬‫االختيار‬
‫شركة‬‫من‬ ‫يختلف‬‫قد‬ ‫املراحل‬ ‫هذه‬ ‫تسلسل‬‫ان‬‫تذكر‬
‫ألخر‬ ‫مجتمع‬‫ومن‬ ‫ى‬‫ألخر‬
‫طلبات‬‫استقبال‬
‫التوظيف‬
‫االولي‬‫الفحي‬
‫للطلبات‬
‫االختبار‬
‫خبراء‬ ‫من‬‫املقابالت‬
‫د‬‫ر‬‫املوا‬
‫الجهات‬ ‫مع‬‫املقابالت‬
‫اا‬ ‫سيعمل‬‫اليي‬
‫ح‬ ‫املر‬
‫حجب‬‫او‬‫االختيار‬‫قرار‬
‫االختيار‬
‫طلبات‬‫استقبال‬
‫التوظيف‬
‫خبراء‬ ‫من‬‫املقابالت‬
‫د‬‫ر‬‫املوا‬
‫الجهات‬ ‫مع‬‫املقابالت‬
‫اا‬ ‫سيعمل‬‫اليي‬
‫ح‬ ‫املر‬
‫حجب‬‫او‬‫االختيار‬‫قرار‬
‫االختيار‬
‫طلبات‬‫استقبال‬
‫التوظيف‬
‫مع‬‫مقابالت‬‫ممثل‬
‫العليا‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫او‬ ‫الرئيع‬ ‫مع‬‫مقابلة‬
‫نائبة‬
‫حجب‬‫او‬‫االختيار‬‫قرار‬
‫االختيار‬
‫ممثل‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫من‬
‫بالتفاو‬‫يقوم‬ ‫العليا‬‫ض‬
‫ح‬ ‫املر‬ ‫مع‬
‫وظيفة‬‫اختيار‬‫مراحل‬
‫كتابية‬
‫وظيفة‬‫اختيار‬‫مراحل‬‫م‬‫هنية‬
‫قيادية‬ ‫وظيفة‬‫اختيار‬‫مراحل‬ Dr.Mazen Maswady 593/31/2017

60. 60
‫وظف‬ ‫لل‬‫قدم‬ ‫ال‬‫ة‬‫ر‬‫ما‬ ‫اس‬:
•‫وظف‬ ‫لل‬ ‫قدم‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ر‬‫ما‬ ‫اس‬‫بر‬ ‫كتن‬Application Form‫طوة‬ ‫ا‬ ‫ه‬
‫تن‬ ‫نحصل‬ ‫ن‬ ‫طيع‬ ‫س‬ ‫تا‬‫كعادة‬ ‫يار‬ ‫اتخ‬ ‫عملية‬ ‫ي‬ ‫األكلى‬‫هذه‬
‫املنلوتاة‬‫تن‬ ‫نواع‬ ‫بنة‬‫ر‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫ما‬ ‫اتس‬:
‫التنبؤ‬ ‫تتيح‬ ‫معلومات‬
‫في‬ ‫النجاح‬ ‫إحتمال‬ ‫بمدى‬
‫المستقبلية‬ ‫الوظائف‬
‫الموظف‬ ‫إستقرار‬
‫السابقة‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬
‫الوظيفي‬ ‫التدرج‬
‫تعليم‬
‫المرشح‬ ‫وخبرة‬
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

61. ‫الوظيفة‬‫لطلبات‬ ‫ل‬‫األو‬‫الفحي‬
‫ـتبع‬‫س‬‫ا‬ ‫ـم‬ ‫ـن‬‫م‬‫و‬ ‫املعلنة‬ ‫ح‬‫و‬‫للشر‬ ‫مالئمتاا‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الطلبات‬ ‫حي‬‫ـات‬‫ب‬‫الطل‬ ‫اد‬
‫ح‬‫و‬‫الشر‬ ‫تطابق‬‫ال‬ ‫اليي‬
‫الوظيفة‬‫طلب‬‫ة‬‫ر‬‫استما‬
‫هي‬‫السجل‬‫الرسمي‬‫الذي‬‫يملؤ‬‫ه‬‫المتقدمين‬‫لطلب‬‫الوظائف‬‫ويرجع‬‫ا‬‫لية‬
‫عن‬‫المقابلة‬‫للتأكد‬‫مما‬‫فيه‬‫من‬‫معلومات‬‫عند‬‫المتقدم‬
‫الذاتية‬‫السيرة‬
‫وهي‬‫مسار‬‫حياة‬‫الفرد‬‫واليي‬‫يمان‬‫ان‬‫تقدم‬‫ألصحاب‬‫العمل‬‫او‬‫مكاتب‬‫الت‬‫وظيف‬
‫معلومات‬‫متنوعة‬‫تثير‬‫اهتمام‬‫طالب‬‫العمل‬‫من‬‫حيث‬‫خلفيته‬‫التعليمي‬‫ة‬
‫والعملية‬‫وخبراته‬‫اته‬‫ز‬‫وإنجا‬‫السابقة‬
Dr.Mazen Maswady 613/31/2017

62. ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬
‫اساسيات‬‫ح‬‫و‬‫وشر‬‫نظام‬‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬:
•‫ان‬‫يستند‬‫ه‬‫محتو‬‫االختبار‬‫ي‬ ‫ع‬‫طبيعة‬‫العمل‬‫او‬‫الوظيفة‬‫املطلوب‬‫شغلها‬.
•‫ان‬‫يتمتع‬‫االختبار‬‫وقية‬ ‫باملو‬‫وهي‬‫ماتععي‬‫جة‬‫ر‬‫د‬‫الثبات‬‫في‬‫النت‬‫ائج‬‫املتحصل‬
‫علياا‬‫من‬‫االختبار‬‫اوا‬‫ما‬‫تم‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫تا‬‫ي‬ ‫ع‬‫نفع‬‫الققي‬‫الواحد‬.
•‫املصداقية‬‫وهو‬‫ان‬‫يتصف‬‫االختبار‬‫بتحقيق‬‫ما‬‫نرغب‬‫عال‬‫في‬‫معر‬‫ته‬‫من‬
‫ح‬ ‫املر‬‫املتقدم‬‫للعمل‬.
Dr.Mazen Maswady 623/31/2017

63. 63
ً‫ا‬‫ثاني‬:‫االختبارات‬
2.‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الث‬Reliability
‫ـ‬‫م‬ ‫هي‬‫لالختبار‬‫الثقة‬ ‫جة‬‫ر‬‫د‬‫دى‬
‫ز‬‫يحر‬ ‫ـي‬‫ي‬‫ال‬ ‫جات‬‫ر‬‫ـد‬‫ل‬‫ا‬ ‫بات‬‫ـا‬‫ه‬
‫ـؤدى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬ ‫ـقي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ال‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ن‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫اخت‬ ‫ـادة‬‫ـ‬‫ع‬‫إ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ن‬‫ع‬‫ـار‬‫ـ‬‫ب‬‫لالخت‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬
‫اخت‬‫أو‬ ،‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫االخت‬ ‫ـنفع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬
‫مثيل‬‫له‬.
1.‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫املصداق‬Validity
‫هو‬ ‫ما‬‫االختبار‬ ‫يقيع‬ ‫هل‬
‫يقيسه؟‬ ‫أن‬‫مفترض‬
‫أساسيين‬ ‫أمرين‬ ‫إلى‬ ‫االنتباه‬ ‫يجب‬:
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

64. 64
‫املصداقية‬
•‫المعايير‬ ‫مصداقية‬:Criterion Validity
‫إ‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ت‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ي‬ ‫اتخ‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ب‬ ‫تخ‬ ‫ـاتير‬‫ـ‬‫ن‬‫امل‬ ‫ـداقية‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ب‬‫إث‬ ‫ا‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ك‬‫ن‬ ‫ـاة‬‫ـ‬‫ب‬‫ث‬
‫ـوظي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬ ‫دا‬ ‫ن‬‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ت‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫اتخ‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫عال‬‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬‫ر‬‫د‬ ‫ن‬‫ك‬‫ز‬‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫ت‬ ‫ـذتن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫في‬
‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ترت‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫ت‬.‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫امل‬ ‫ـداقية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫بم‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫اتخ‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫تت‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫كبال‬‫ـدار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫بم‬ ‫ير‬
‫ب‬ ‫اتخ‬ ‫ي‬ ‫املرتفنة‬‫جاة‬‫ر‬‫الد‬‫ى‬‫لذك‬ ‫الطيب‬ ‫الوظيفي‬‫األداا‬‫ار‬.
•‫ى‬‫املحتو‬ ‫مصداقية‬:Content Validity
–‫ات‬‫ن‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ي‬‫ب‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ت‬‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫لالخ‬ ‫ى‬‫ـو‬‫ـ‬ ‫املح‬‫ـداقية‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬‫ـاة‬‫ـ‬‫ب‬‫إث‬‫ا‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫خ‬
‫الوظيفة‬ ‫وياة‬ ‫تح‬‫تن‬ ‫عادلة‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫ى‬‫و‬ ‫تح‬.
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

65. ‫االختبارات‬
‫اهم‬‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬‫املستخدمة‬
•‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫الذكاء‬
•‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫ات‬‫ر‬‫القد‬
•‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫الققصية‬
•‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫اإلنجاز‬‫ة‬ ‫واملعر‬
•‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫نماوج‬‫االداء‬
Dr.Mazen Maswady 653/31/2017

66. ‫عملية‬‫االختيار‬:
•‫كت‬ً:‫الفحص‬‫األكل‬‫لطلباة‬‫وظيف‬ ‫ال‬‫كالسيرة‬‫الذاتية‬(Resume).
•‫ثانيا‬:‫اة‬‫ر‬‫با‬ ‫اتخ‬Tests:
(1‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫ال‬‫ذكاء‬(Intelligence Test IQ):‫تقيع‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫ى‬ ‫ع‬‫االنتباه‬–‫الذكا‬‫ء‬
–‫الحام‬‫املنطقي‬–‫التفاير‬‫الحسابي‬.‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫ي‬ ‫ع‬‫ك‬‫ر‬‫ادا‬‫العالقات‬–‫ا‬‫لذاكرة‬-
‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫اللفظية‬‫ة‬‫ر‬‫والقد‬‫ي‬ ‫ع‬‫التعبير‬
(2‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫ال‬‫ات‬‫ر‬‫قد‬:‫الذكاء‬‫العام‬–‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫اللفظية‬–‫الحسابية‬–‫الات‬‫ابية‬–
‫اليدوية‬،-‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫ي‬ ‫ع‬‫هم‬‫ز‬‫الرمو‬‫واستخدامها‬
(3‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫ال‬‫ققصية‬(Personality Tests):‫االعتماد‬‫ى‬ ‫ع‬‫النفع‬–‫ان‬‫ز‬‫االت‬
‫ي‬ ‫النفس‬–‫الثقة‬–‫القيادة‬–‫التايف‬‫االجتماعي‬،‫السيطرة‬‫او‬‫حب‬‫الق‬‫يادة‬-
‫التايف‬‫العاطفي‬
3/31/2017 Dr.Mazen Maswady 66

67. ‫االختيار‬ ‫خطوات‬(‫ثانيا‬:‫االختبارات‬: )
•‫املهنية‬‫كاملنرفة‬ ‫اإلنجاز‬ ‫اة‬‫ر‬‫با‬ ‫اخ‬(knowledge test)
•:‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫ت‬‫نلا‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ا‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬‫ة‬‫ر‬‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ال‬‫ـيس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ت‬(‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ر‬‫الدك‬‫اة‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫اتخ‬–‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫اتع‬
‫الكهربائية‬–‫انيكية‬ ‫املي‬ ‫اتعما‬–‫حاسباة‬ ‫ا‬–‫الطباعة‬)
•‫األداا‬ ‫ـاذ‬‫م‬‫ن‬‫اة‬‫ر‬‫با‬ ‫اخ‬(sample-work tests)‫ـرد‬‫ف‬‫ال‬‫ة‬‫ر‬‫ـد‬‫ق‬‫ت‬‫ـن‬‫ت‬‫ـد‬ ‫ي‬ ‫لل‬
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫ت‬‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫ت‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫و‬ ‫امل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الن‬ ‫داا‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬:‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الطبا‬‫اة‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫اخ‬–‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫اتن‬–
‫املحاسبين‬
•‫الاذب‬ ‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬Polygraph Tests:
•‫املاتوب‬ ‫القط‬‫تحليل‬ ‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬Graphology
•‫ال‬‫تقييم‬‫ه‬‫اإلدار‬(management assessment center: )
3/31/2017 Dr.Mazen Maswady 67

68. ‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬
‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫تق‬‫ييم‬‫االداء‬assessment centers
•,‫تق‬‫ـز‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ك‬‫مرا‬ ‫ـرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ا‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫ت‬‫ـيم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـدمي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫للمت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫الفر‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫اتا‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫أ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ع‬ ‫األداء‬‫ن‬
‫ألدا‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ث‬‫ما‬ ‫ـامج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬‫بر‬‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬‫ا‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـام‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫أ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ ‫ال‬ ‫او‬ ‫ـومين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬ ‫ـاء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬‫ق‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـائف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ظ‬‫للو‬‫ـض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫ب‬ ‫ء‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫املواقف‬ ‫بعض‬ ‫مواجهة‬‫او‬ ‫الوظائف‬.
‫اهم‬‫األساليب‬‫املستخدمة‬:-
•‫تمرين‬‫محتويات‬‫السلة‬
•‫املناقشة‬‫الجماعية‬‫الحرة‬
•‫األدوار‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬
•‫املحاضرات‬‫الفردية‬
•‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬‫املوضوعية‬
Dr.Mazen Maswady 683/31/2017

69. ‫اإلختيار‬ ‫خطوات‬(‫ثانيا‬:‫اإلختبارات‬: )
•‫األساليب‬‫التدريبية‬‫المستخدمة‬‫في‬‫مراكز‬‫التقويم‬‫اإلداري‬:
•‫تمرين‬‫محتويات‬‫السلة‬(in the basket exercise):‫يعطى‬‫للمتقدم‬
‫مجموعة‬‫من‬‫التقارير‬,‫المذكرات‬,‫الخطابات‬,‫ويطلب‬‫منه‬‫أن‬‫يوضح‬‫طبيعة‬
‫اإلجراءات‬‫التي‬‫سيتخذها‬‫حيال‬‫ذلك‬.
•‫المناقشات‬‫الجماعية‬(the leaderless group discussion):‫يقدم‬‫لهم‬‫مشكلة‬‫أو‬
‫سؤال‬‫ويطلب‬‫منهم‬‫الوصول‬‫الى‬‫قرار‬‫جماعي‬,‫ويقوم‬‫الخبير‬‫بمراقبة‬‫المجموعة‬‫والوصول‬‫الى‬
‫تقويمهم‬.
•‫األدوار‬‫اإلدارية‬(management games):‫يتم‬‫عرض‬‫حالة‬‫وتقسم‬‫المجموعات‬‫الى‬
‫اقسام‬‫كال‬‫منها‬‫تمثل‬‫شركات‬‫متنافسة‬‫وتتخذ‬‫كل‬‫مجموعة‬‫قرار‬.
3/31/2017 Dr.Mazen Maswady 69

70. ‫اإلختيار‬ ‫خطوات‬(‫ثانيا‬:‫اإلختبارات‬: )
•‫اإلداري‬ ‫التقويم‬ ‫مراكز‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التدريبية‬ ‫األساليب‬:
•‫الفردية‬ ‫المحاضرات‬individual presentation:
‫أدائه‬ ‫بقياس‬ ‫الخبير‬ ‫ويقوم‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫عن‬ ‫محاضرة‬ ‫المتقدم‬ ‫يقدم‬.
•‫الموضوعية‬ ‫االختبارات‬:
ً ‫سابقا‬ ‫ذكرت‬ ‫التي‬ ‫االختبارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬(‫ذكاء‬–‫اداء‬–‫معرفة‬. )
•‫المقابالت‬:
‫الثق‬ ‫خلفيته‬ ‫لمعرفة‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ً ‫كال‬ ‫المتقدمين‬ ‫مع‬ ‫فردية‬ ‫مقابالت‬ ‫اجراء‬ ‫يتم‬‫وانجازاته‬ ‫افية‬
‫وطموحه‬.
3/31/2017 Dr.Mazen Maswady 70

71. ‫االختيار‬ ‫خطوات‬: ً
‫الثا‬:‫املقابالت‬Interview
•‫يار‬ ‫اتخ‬ ‫طواة‬ ‫الثالثة‬ ‫طوة‬ ‫ا‬ ‫كه‬.
•‫الوس‬‫تن‬ ‫وسيلة‬ ‫املقابالة‬ ‫همية‬ ‫إلى‬ ‫كالبحوث‬ ‫اساة‬‫ر‬‫الد‬‫تشير‬‫ائل‬
‫يار‬ ‫لالخ‬ ‫السابقة‬.
•‫للمقابل‬ ‫ص‬ ‫الش‬ ‫حيز‬ ‫ال‬‫تن‬ ‫املقابالة‬ ‫تخلو‬ ‫ت‬
•‫تواضينها‬ ‫الف‬ ‫كاخ‬ ‫املقابالة‬ ‫نمط‬ ‫الف‬ ‫اخ‬.
•‫لإلجابة‬ ‫املرشح‬ ‫نداد‬ ‫اس‬ ‫على‬‫املقابلة‬ ‫كقت‬ ‫تيثير‬
3/31/2017 Dr.Mazen Maswady 71

72. 72
‫ـالة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫ـا‬‫ق‬‫امل‬
•‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫املقاب‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫تنر‬:‫ـو‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ح‬ ‫ل‬ ‫ـممة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ص‬‫ت‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫آل‬ ‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫املقاب‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬
‫اة‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫ف‬ ‫اس‬‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ل‬‫ع‬‫ـفهية‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫دكد‬‫ر‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫خ‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ـرد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫ـاة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫تنلو‬
‫شفهية‬.
•‫يار‬ ‫اتخ‬ ‫تقابلة‬ ‫تا‬‫ن‬ ‫لل‬ ‫ـممة‬‫ص‬‫ت‬ ‫ـار‬‫ي‬ ‫اخ‬ ‫ـة‬‫ي‬‫آل‬ ‫فه‬‫ـاألداا‬‫ب‬ ‫ـؤ‬‫ب‬
‫لط‬ ‫ـفهية‬‫ش‬‫ال‬ ‫ـردكد‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ً‫ـاا‬‫ن‬‫ب‬ ‫ـة‬‫ف‬‫الوظي‬ ‫ي‬ ‫قبل‬ ‫املس‬‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـل‬‫م‬‫الن‬ ‫ـب‬‫ل‬‫ا‬
‫له‬ ‫املوجهة‬‫الشفهية‬ ‫اة‬‫ر‬‫فسا‬ ‫اتس‬.
Dr.Mazen Maswady3/31/2017

73. ‫ومصداقيتها‬ ‫المقابالت‬ ‫اهداف‬
‫املقابالت‬ ‫اهداف‬:
1-‫عال‬ ‫الوظيفة‬ ‫أداء‬ ‫املتقدم‬ ‫ح‬ ‫املر‬ ‫يستطيع‬‫هل‬
2-‫والسلوكية‬ ‫الفنية‬‫او‬ ‫القيادية‬ ‫املؤهالت‬ ‫ح‬ ‫املر‬ ‫يمتلك‬ ‫هل‬
3-‫طويل‬ ‫لوقت‬ ‫العمل‬ ‫في‬‫لالستمرار‬ ‫عية‬ ‫الدا‬ ‫ح‬ ‫املر‬ ‫لده‬ ‫هل‬
4-‫املنظمة‬ ‫في‬‫ينصهر‬ ‫ان‬ ‫ح‬ ‫املر‬ ‫يستطيع‬ ‫هل‬
‫املقابالت‬
Dr.Mazen Maswady 733/31/2017