1. ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫البشر‬
‫د‬.‫مسوده‬‫العزيز‬‫عبد‬‫ن‬‫ماز‬
‫للعلوم‬ ‫شد‬‫ر‬‫ابن‬ ‫كلية‬‫ية‬‫ر‬‫االدا‬
‫قسم‬‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫العليا‬
‫املاجستير‬‫برنامج‬
MBA
‫الثاني‬‫ى‬‫املستو‬
Dr.Mazen MASWADY
PhD Business Administration
Mobile:00966567767860
collegeppp@yahoo.com
‫ل‬‫االو‬‫الجزء‬

2. 2
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
‫أ‬‫بكم‬ ‫وسهال‬ ‫هال‬
Dr.Mazen Maswady

3. ‫االولى‬ ‫الوحدة‬:‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫الدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
(1‫مقدمه‬
(2‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫مفهوم‬ ‫تحديد‬
•
‫ا‬
‫أوال‬:‫مفهوم‬‫السكان‬
•
‫ا‬
‫ثانيا‬:‫القوة‬‫البشرية‬
•
‫ا‬
‫ثالثا‬:‫القوة‬‫العاملة‬
(3‫البشريه؟؟؟؟؟؟؟‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫مفهوم‬Concept of Human Resources
(4‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬:
•‫الهيكلية‬ ‫اوية‬‫ز‬‫ال‬Structural:
•‫الوظيفية‬ ‫اوية‬‫ز‬‫ال‬Functional
Dr.Mazen Maswady 3
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫البشر‬

4. ‫االولى‬ ‫الوحده‬:‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫الدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
(5‫ونشأة‬‫ر‬‫تطو‬‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫؟‬
•
‫ا‬
‫أول‬:‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬
•‫ثانيا‬:‫مفهوم‬"‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫املوظفين‬"‫او‬"‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫العاملين‬"
•
‫ا‬
‫ثالثا‬:‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬
‫ا‬‫لوحده‬‫الثانية‬:‫األهمية‬‫ر‬‫والدو‬‫االستراتيجي‬,‫ملوقعها‬‫و‬‫التنظيمي‬‫والوظائف‬‫األساسية‬
‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬:
(1‫نشأة‬‫االهتمام‬‫د‬‫ر‬‫باملوا‬‫البشرية‬‫في‬‫الفكر‬‫ي‬‫االدار‬
(2‫اهمية‬‫االستراتيجي‬ ‫ها‬‫ر‬‫ودو‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬
(3‫ما‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫باستراتيجية‬‫املقصود‬‫هو‬‫؟‬
(4‫فلسفة‬(‫املوجهه‬‫املبادئ‬)‫د‬‫ر‬‫للموا‬‫االستراتيجي‬ ‫ها‬‫ر‬‫ودو‬‫البشرية‬
(5‫التنظيمي‬ ‫وموقعها‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫تنظيم‬
(6‫وظائف‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ومهام‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬Dr.Mazen Maswady 4
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫ـوا‬‫ـ‬‫ـ‬‫مل‬‫ا‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫البشر‬

5. ‫مقدمــة‬•‫تلعب‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫ا‬‫ر‬‫دو‬‫هام‬‫ا‬‫و‬‫ئيس‬‫ر‬‫يا‬‫في‬‫التنمية‬،‫كما‬‫يمثل‬‫اإل‬‫ستثمار‬
‫فيها‬‫أعلى‬‫عناصر‬‫اإل‬‫ستثمار‬‫عائدا‬‫وأكثرها‬‫ا‬‫ر‬‫تأثي‬‫على‬‫عناصر‬‫ال‬‫ثروة‬‫ى‬‫األخر‬
‫وكف‬‫اءة‬‫توظيفها‬.
•‫تأتى‬‫أ‬‫همية‬‫املوادر‬‫البشري‬‫ة‬‫من‬‫ن‬‫كو‬‫اإل‬‫نسان‬‫ر‬‫محو‬‫كل‬‫نشاط‬‫ومب‬‫عث‬
‫حيوية‬‫وفعالية‬‫كل‬‫الثروات‬،‫وعليه‬‫يتوقف‬‫الكف‬‫اءة‬‫والنمو‬‫والت‬‫قدم‬‫و‬
‫كيان‬‫املنظم‬‫ة‬‫ومالمحها‬‫وتفوقها‬‫واإل‬‫ستمرار‬‫واملنافس‬‫ة‬..
•‫العنصر‬‫ى‬‫البشر‬:-‫هو‬‫جميع‬‫العاملين‬‫باملنشأ‬‫ة‬‫على‬‫مختلف‬‫تخص‬‫صاتهم‬
‫الفني‬‫ة‬‫والعلمي‬‫ة‬‫واإل‬‫ي‬‫ر‬‫دا‬‫ة‬‫سواء‬‫كانوا‬‫فى‬‫مواقع‬‫التنفيذ‬‫أ‬‫و‬‫مواق‬‫ع‬‫إ‬‫تخاذ‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady 5

6. ‫املنظمة‬‫في‬‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫لية‬‫و‬‫مسؤ‬‫تقع‬ ‫من‬‫على‬
‫؟؟‬
‫سؤال؟‬
6
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady

7. ‫االجابة‬‫؟؟‬
•‫تقع‬‫مسئولية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫في‬‫املنظمة‬‫على‬‫عاتق‬‫جميع‬
‫املديرين‬‫التنفيذيين‬(‫مثال‬:‫املدير‬،‫املالي‬‫مدير‬‫النتاج‬،‫مدير‬
،‫التسويق‬...‫الخ‬)‫باملنظمة‬‫باإلضافة‬‫إلى‬‫اء‬‫ر‬‫خب‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫الب‬‫شرية‬‫الذين‬
‫ن‬‫يقدمو‬‫إسهاماتهم‬‫من‬‫خالل‬‫النصح‬‫ة‬‫ر‬‫واملشو‬‫واعداد‬‫الوثائ‬‫ق‬
‫والنماذج‬‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫ة‬‫ر‬‫لدا‬‫العنصر‬‫ي‬‫البشر‬‫وفي‬‫كل‬‫نه‬‫و‬‫شؤ‬.
7
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady

8. ‫مقدمه‬
•‫ة؟‬‫ر‬‫االدا‬‫لظاهره‬‫مثالي‬‫نموذج‬‫يوجد‬‫هل‬
‫ليس‬‫ثمة‬‫شك‬‫أن‬‫الفكر‬‫ي‬‫اإلدار‬‫بشكل‬‫عام‬،‫والفكر‬‫ي‬‫األدار‬‫الغربي‬‫بش‬‫كل‬
‫خاص‬،‫قد‬‫أخفق‬
‫ا‬
‫تماما‬‫في‬‫اإلهتداء‬‫إلى‬‫القواعد‬‫واألسس‬‫العلمية‬‫التي‬‫ينبغي‬‫أن‬
‫تبنى‬‫على‬‫أساسها‬‫النماذج‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫في‬‫املنظمات‬‫املختلفة‬.‫وبقيت‬‫النظرة‬‫الفنية‬
‫ة‬‫ر‬‫لإلدا‬‫ها‬‫ر‬‫بإعتبا‬‫مجرد‬‫أساليب‬‫أو‬‫ادوات‬(techniques)‫هي‬‫النظرة‬‫السائدة‬
‫هل‬‫ينطبق‬‫هذا‬‫األمر‬‫على‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫؟‬‫نعم‬‫حيث‬‫إن‬‫متاب‬‫عة‬‫كل‬
‫ما‬‫م‬ ّ‫قد‬‫في‬‫هذا‬‫املجال‬‫لم‬‫يستطع‬‫أن‬‫م‬ ّ‫يقد‬‫لنا‬‫ما‬‫هو‬‫النموذج‬‫األمث‬‫ل‬،‫وما‬‫هي‬
‫النظم‬‫الفرعية‬‫املثلى‬‫التي‬‫يجب‬‫العمل‬‫بها‬‫من‬‫أجل‬‫ة‬‫ر‬‫أدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫الب‬‫شرية‬،
‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫فعاله‬
Dr.MazenMaswady 8
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

9. ‫مقدمه‬
•‫العلمية؟‬ ‫قواعدها‬ ‫ظاهرة‬‫لكل‬ ‫هل‬
‫يتحتم‬‫التوكيد‬‫على‬‫حقيقة‬‫منهجية‬‫هامة‬،‫ومفادها‬‫أنه‬‫يجب‬‫أن‬‫ن‬‫يكو‬‫ل‬‫كل‬
‫ظاهرة‬
‫ا‬
‫أيا‬‫كان‬‫نوعها‬،‫طاملا‬‫تم‬‫التأكد‬‫منها‬،‫وتحديدها‬‫ها‬‫ر‬‫بإعتبا‬‫ظ‬‫اهرة‬‫مميزة‬
‫ولها‬‫خصوصيتها‬،‫أن‬‫ن‬‫يكو‬‫لها‬‫قواعدها‬،‫العلمية‬‫وأنه‬‫يجب‬‫بناء‬‫نظمه‬‫ا‬
‫وعملياتها‬‫بما‬‫يتفق‬‫مع‬‫هذه‬‫القواعد‬‫العلمية‬
o‫هل‬‫ة‬‫الظاهر‬‫اإلدارية‬‫كاحدى‬‫االجتماعية‬‫ر‬‫اه‬‫و‬‫الظ‬‫ة‬‫ظاهر‬‫ة‬‫مميز‬‫؟‬
‫الظاهرة‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫تعتبر‬‫ظاهرة‬‫انسانية‬‫اجتماعية‬‫مميزة‬،‫وأصبحت‬‫ت‬‫أخذ‬
‫خصوصيتها‬‫واستقاللها‬‫منذ‬‫ثمانينيات‬‫ن‬‫القر‬‫التاسع‬‫عشر‬،‫فإنه‬‫ينبغي‬‫أن‬
‫ن‬‫يكو‬‫لها‬‫قواعدها‬‫العلمية‬‫،وذلك‬‫بغض‬‫النظر‬‫عما‬‫إذا‬‫امكن‬‫كشف‬‫هذه‬
‫القواعد‬‫أم‬‫ل‬....‫فالتحدي‬‫أمام‬‫الباحثين‬‫هو‬‫العمل‬‫على‬‫اإلهتداء‬‫إلى‬‫هذه‬
‫القواعد‬،‫ثم‬‫تطبيقها‬‫على‬‫ع‬‫و‬‫فر‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫وعملياتها‬‫،وبخاصه‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املو‬‫د‬‫ر‬‫ا‬
،‫البشرية‬‫التي‬‫تمثل‬‫أهم‬‫عامل‬‫يضفي‬‫على‬‫املنظمات‬‫واملؤسسات‬‫حي‬‫ويتها‬.
9
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

10. ‫؟‬ ‫استنتاج‬
o‫الظاهرة‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫هي‬‫ظاهرة‬‫إنسانية‬‫اجتماعية‬‫تختلف‬‫بطبيعتها‬‫و‬‫قوانينها‬
‫عن‬‫الظواهر‬‫الطبيعية‬‫،مادية‬‫كانت‬‫أو‬‫حيه‬.
o‫علوم‬‫الظواهر‬‫اإلنسانية‬‫بما‬‫فيها‬‫ظاهرة‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬،‫كعلم‬‫وهي‬‫علوم‬‫الق‬‫يم‬‫التي‬
‫تمثل‬‫وحدة‬‫بناء‬‫العالقات‬‫اإلنسانية‬،‫أو‬‫الظواهر‬‫اإلنسانية‬‫التي‬‫ت‬‫ن‬‫تكو‬
‫ا‬
‫ا‬‫ر‬‫تعبي‬‫عن‬‫هذه‬‫العالقات‬.
o‫ان‬‫قوانين‬‫الظواهر‬‫اإلنسانية‬‫،بما‬‫فيها‬‫ظاهرة‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬،‫تتمثل‬‫في‬‫ا‬‫لقيم‬
‫اإلنسانية‬‫التي‬‫ينبغي‬‫أن‬‫تحكم‬‫الحياه‬‫والعالقات‬‫اإلنسانية‬‫على‬‫إختالف‬
‫مكوناتها‬
o‫القيمة‬‫االجتماعية‬‫اإلنسانية‬‫العليا‬‫هي‬‫القانون‬‫اإلنساني‬‫االعلى‬‫وال‬‫ذي‬‫يتمثل‬
‫في‬‫القيمه‬‫الجوهرية‬‫العليا‬‫وهي‬‫قيمة‬(‫العداله‬)،‫وان‬‫بقية‬‫القيم‬‫االن‬‫سانية‬
‫التي‬‫تتوافق‬‫مع‬‫القيمة‬‫العليا‬‫وتلتف‬‫حولها‬‫هي‬‫القوانين‬‫اإلنساني‬‫ة‬‫الفرعية‬
Dr.Mazen Maswady 10
‫مقدمه‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

11. •‫ماهو‬‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫املطلوب‬‫لالعمال؟‬ ‫واملنظمين‬
•‫املطلوب‬‫من‬‫الباحثين‬‫واملنظمين‬‫لالعمال‬‫االتي‬:
‫اوال‬:‫الكشف‬‫عن‬‫القيمة‬‫العليا‬‫للظواهر‬‫اإلنسانية‬،‫والقيمة‬‫ا‬‫لعليا‬
‫الفرعية‬‫لكل‬‫ظاهرة‬‫فرعية‬
‫ثانيا‬:‫تحديد‬‫القيم‬‫الفرعية‬‫ى‬‫األخر‬‫التي‬‫تتوافق‬‫مع‬‫القيم‬‫العليا‬،
‫والبدء‬‫في‬‫بناء‬‫نظمهم‬‫ة‬‫ر‬‫وادا‬‫عملياتهم‬‫بحسب‬‫هذه‬‫القيم‬‫وم‬‫طلب‬
‫توفيرها‬‫في‬‫حياة‬‫املجتمعات‬‫واملنظمات‬‫بال‬‫استثناء‬.
Dr.Mazen Maswady 11
‫مقدمه‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

12. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مفهوم‬ ‫تحديد‬‫؟‬
•
‫ا‬
‫أوال‬:‫مفهوم‬‫السكان‬‫؟‬‫ل‬‫يوجد‬‫إختالف‬‫ل‬‫حو‬‫مفهوم‬‫السكان‬‫بالنسبة‬‫ألي‬‫دول‬‫ة‬‫من‬
‫ل‬‫الدو‬،‫وقد‬‫إتفق‬
‫ا‬
‫عامليا‬‫على‬‫أن‬‫عدد‬‫سكان‬‫أي‬‫دولة‬‫يشمل‬‫مجموعة‬‫األشخاص‬‫امل‬‫قيمين‬
‫ق‬‫فو‬‫إقليم‬‫الدولة‬‫املعنية‬‫على‬‫إختالف‬‫هم‬‫ر‬‫أعما‬‫أو‬‫أجناسهم‬‫أو‬‫حالتهم‬‫اإلجتماع‬‫ية‬‫أو‬
‫جنسياتهم‬،‫أو‬‫اكزهم‬‫ر‬‫م‬‫الوظيفية‬،‫أو‬‫أوضاعهم‬‫الصحية‬‫أو‬‫التعليمية‬....،‫الخ‬‫ش‬‫ريطة‬
‫أن‬‫ن‬‫تكو‬‫إقامتهم‬‫إقامة‬‫فعلية‬‫ق‬‫فو‬‫إقليم‬‫الدولة‬‫خالل‬‫فترة‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫اإلحصاء‬‫الس‬‫كاني‬.‫ول‬
‫يعتبر‬‫أي‬‫شخص‬‫ضمن‬‫تعداد‬‫السكان‬‫طاملا‬‫أنه‬‫ن‬‫يكو‬‫خارج‬‫إقليم‬‫الدولة‬‫وقت‬‫إج‬‫اء‬‫ر‬
‫اإلحصاء‬‫،حتى‬‫ولو‬‫كانت‬‫إقامتة‬‫خارج‬‫الدولة‬‫حينئذ‬‫لوقت‬‫قصير‬
‫ا‬
‫جدا‬.
Dr.Mazen Maswady 12

13. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫ثانيا‬:‫القوة‬،‫البشرية‬‫و‬‫تمثل‬‫هذه‬‫القوة‬
‫ا‬
‫قطاعا‬
‫ا‬
‫جزئيا‬‫في‬‫إطار‬‫الكل‬‫الس‬‫كاني‬،‫وتتمثل‬‫في‬
‫مجموعات‬‫السكان‬‫الذين‬‫يمكنهم‬‫أن‬‫سوا‬‫ر‬‫يما‬‫نشاطات‬‫حيوية‬،‫ن‬‫ويمتلكو‬‫ر‬‫القد‬‫ة‬‫على‬
‫العمل‬،‫أو‬‫تقع‬‫هم‬‫ر‬‫أعما‬‫ضمن‬‫سن‬‫العمل‬‫املتفق‬‫علية‬
‫ا‬
‫دوليا‬،‫وهو‬‫السن‬‫الواقع‬‫بين‬
‫سن‬‫الخمسة‬‫عشرة‬‫سنة‬‫وسن‬‫الخامسة‬،‫والستين‬‫أو‬‫سن‬‫التقاعد‬‫ف‬‫ر‬‫املتعا‬‫علية‬‫في‬‫كل‬
‫دولة‬،
•‫وبذلك‬‫فإن‬‫القوة‬‫البشرية‬=‫عدد‬‫السكان‬‫الكلي‬–‫عدد‬‫األطفال‬‫ن‬‫دو‬‫سن‬‫الخام‬‫سة‬
‫عشره‬–‫عدد‬‫الشيوخ‬‫ق‬‫فو‬‫سن‬‫التقاعد‬‫أو‬‫الخامسة‬‫والستين‬(‫بحسب‬‫كل‬‫دول‬‫ة‬)–
‫عدد‬‫األشخاص‬‫العاطلين‬
‫ا‬
‫كليا‬(‫غير‬‫ين‬‫ر‬‫القاد‬
‫ا‬
‫فعال‬‫على‬‫سة‬‫ر‬‫مما‬‫اية‬‫أعمال‬‫،و‬‫هم‬‫و‬‫ذو‬
‫العاهات‬‫واألمراض‬‫املزمنة‬‫التي‬‫تحدث‬
‫ا‬
‫عطال‬
‫ا‬
‫كليا‬).‫في‬‫السغودية‬‫تختلف‬‫من‬18-60
‫سنه‬
Dr.Mazen Maswady 13

14. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•
‫ا‬
‫ثالثا‬:‫القوة‬‫العاملة‬،‫وتتمثل‬‫في‬‫جميع‬‫األشخاص‬‫الذين‬‫ن‬‫يساهمو‬
‫ا‬
‫فعال‬‫ب‬‫مجهودهم‬
‫البدني‬‫أو‬‫العقلي‬‫في‬‫أي‬‫عمل‬‫يتصل‬‫بانتاج‬‫السلع‬‫أو‬‫الخدمات‬‫وما‬‫في‬‫حكمها‬،‫أ‬‫و‬‫الذين‬
‫ن‬‫و‬‫يقدر‬‫على‬‫اداء‬‫مثل‬‫هذا‬‫العمل‬‫ن‬‫ويرغبو‬‫فيه‬‫ن‬‫ويبحثو‬‫عنه‬،‫وهنا‬‫قد‬‫نجد‬‫بعض‬
‫اإلختالفات‬‫واالستثناءات‬‫التي‬‫تحتاج‬‫إلى‬‫توضيح‬‫وأهمها‬:
.A‫اإلختالف‬‫العمر‬‫فترة‬‫ل‬‫حو‬
.B‫اإلختالف‬‫ل‬‫حو‬‫وضعية‬‫أفراد‬‫القوات‬‫املسلحة‬‫ى‬‫وقو‬‫األمن‬‫العام‬‫والدفاع‬‫املدن‬‫ي‬‫في‬
‫بعض‬‫ل‬‫الدو‬،‫حيث‬‫نجد‬‫أن‬‫هنالك‬‫من‬‫يركز‬‫على‬‫الطابع‬‫املدني‬‫اد‬‫ر‬‫ألف‬‫ى‬‫القو‬‫ال‬‫عاملة‬،
‫وعدم‬‫اعتبار‬‫الشخاص‬‫غير‬‫املدنيين‬(‫العسكريين‬)‫ضمن‬‫حسابات‬‫ى‬‫القو‬‫الع‬‫املة‬،
‫بينما‬‫نجد‬‫أن‬‫هنالك‬‫من‬‫يرفض‬‫هذا‬‫الستثناء‬‫باالستناد‬‫إلى‬‫املبررات‬‫االت‬‫ية‬:
Dr.Mazen Maswady 14

15. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫املبرر‬‫ل‬‫األو‬:‫ان‬‫قطاع‬‫العسكريين‬‫على‬‫اختالف‬‫ميادين‬‫عملهم‬(‫جيش‬،‫أمن‬،‫دف‬‫اع‬
‫مدني‬.....‫الخ‬)‫ل‬‫ينفصل‬‫عن‬‫قطاع‬،‫الخدمات‬‫طاملا‬‫نعترف‬‫بأن‬‫المن‬‫في‬‫حد‬‫ذاته‬‫مطلب‬
‫اجتماعي‬‫وانساني‬،‫وأن‬‫تأديته‬‫تعتبر‬‫خدمة‬‫تقدمها‬‫اي‬‫دولة‬‫كغيرها‬‫من‬‫اية‬‫خدم‬‫ات‬‫ى‬‫اخر‬
،‫فاالجيش‬‫هو‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫المن‬،‫جي‬‫ر‬‫الخا‬‫والشرطة‬‫والدفاع‬‫املدني‬‫هما‬‫ادوات‬‫المن‬‫الداخ‬‫لي‬.
•‫املبرر‬‫الثاني‬:‫ان‬‫قطاع‬‫العسكريين‬‫يرتبط‬‫مباشرة‬‫أو‬‫غير‬‫مباشرة‬‫،والى‬‫حد‬‫ك‬،‫بير‬‫بقطاع‬
،‫النتاج‬‫وبقطاع‬‫الخدمات‬‫العامة‬‫ى‬‫الخر‬‫على‬‫ى‬‫املستو‬‫املدني‬‫ي‬‫والحضار‬‫وفي‬‫ا‬‫ي‬‫دولة‬،
‫ويبدو‬‫ذلك‬‫بوضوح‬‫في‬‫الحالت‬‫التي‬‫يلعب‬‫فيها‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫هذا‬‫القطاع‬‫ا‬‫ر‬‫ادوا‬‫ملموس‬‫ة‬‫في‬‫شق‬
‫ق‬‫الطر‬‫،وبناء‬‫شبكات‬‫التصالت‬،‫والكهرباء‬‫واقامة‬،‫ر‬‫الجسو‬‫واعادة‬‫البناء‬‫في‬‫مات‬‫ز‬‫ال‬
‫اعة‬‫ر‬‫ز‬‫،و‬‫الغابات‬‫،او‬‫في‬‫غير‬‫ذلك‬‫من‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬.
Dr.Mazen Maswady 15
‫االسالم‬ ‫سالة‬‫ر‬‫ض‬‫ر‬‫ا‬ ‫املباركة‬ ‫السعودية‬ ‫من‬‫امثلة‬ ‫للنقاش‬ ‫حاله‬

16. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
.C‫االختالف‬‫ل‬‫حو‬‫فئات‬‫العمال‬‫العاملين‬‫بأجر‬‫والفئات‬‫ى‬‫االخر‬‫التي‬‫ال‬‫تعمل‬‫ب‬‫أجر‬،
‫حيث‬‫نجد‬‫أن‬‫هنالك‬‫من‬‫يشير‬‫احة‬‫ر‬‫ص‬‫الى‬‫معيار‬‫الجر‬‫ي‬ ‫ويقض‬‫ته‬‫ر‬‫و‬‫بضر‬،‫بين‬‫ما‬‫نجد‬
‫ا‬
‫موقفا‬‫اخر‬‫ل‬‫يشترط‬‫ذلك‬‫ويظل‬‫املعيار‬‫الوحيد‬‫لديه‬‫،يتمثل‬‫في‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫عل‬‫ى‬‫العمل‬
‫والستعداد‬‫له‬‫او‬‫البحث‬‫عنه‬.
‫االتجاه‬‫الثاني‬‫بستند‬‫الى‬‫االتي‬:
o‫ان‬‫هنالك‬‫ا‬‫ر‬‫كثي‬‫من‬‫النشاطات‬‫في‬‫اطار‬‫القتصاد‬‫العائلي‬‫،والتي‬‫ن‬‫تكو‬‫اقتص‬‫اديات‬‫منتجة‬
،‫وتلعب‬‫ا‬‫ر‬‫دو‬‫ملحوظا‬‫على‬‫ى‬‫مستو‬‫تحقيق‬‫الكتفاء‬‫الذاتي‬‫لالسر‬‫املعنية‬.
o‫ان‬‫هنالك‬‫ا‬‫ر‬‫كثي‬‫من‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬‫التي‬‫يقوم‬‫على‬‫تشغيلها‬‫اصحابها‬‫فقط‬،‫ن‬‫دو‬‫أج‬‫ر‬‫و‬‫محدده‬
.D‫اإلختالف‬‫ل‬‫حو‬‫وضعيه‬‫الطلبه‬‫املشتغلين‬‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫موسميه‬‫في‬‫أثناء‬‫ز‬‫اجا‬‫اتهم‬،
‫أوالعمال‬‫املشتغلين‬
‫ا‬
‫جزئيا‬(‫املتفرغين‬
‫ا‬
‫جزئيا‬)،‫وكذلك‬‫ما‬‫هي‬‫وضعية‬‫ب‬‫ر‬‫ات‬‫البيوت‬
‫الالتي‬‫قد‬‫سن‬‫ر‬‫يما‬‫نشاطا‬‫ملحوظا‬‫على‬‫ى‬‫مستو‬‫القتصاديات‬‫العائلية‬،‫والال‬‫تي‬‫قد‬
‫يقمن‬‫بأعمال‬‫ات‬‫ر‬‫ومها‬‫قد‬‫يتم‬‫تنزيل‬‫بعضها‬‫ق‬‫للسو‬‫املحلي‬...‫؟‬
Dr.Mazen Maswady 16

17. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫استنتاج؟؟؟؟‬
•‫العاملة‬ ‫القوة‬ ‫تشتمل‬ ‫ماذا‬ ‫على‬‫؟‬
Dr.Mazen Maswady 17

18. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫استنتاج؟؟؟؟‬
‫القوة‬‫تشمل‬ ‫العاملة‬:
‫جميع‬‫العاملين‬‫في‬‫أعمال‬‫ية‬‫ر‬‫سا‬‫ل‬‫املفعو‬،‫ومنتظمين‬
‫ا‬
‫كليا‬‫في‬‫أعمالهم‬،‫سو‬‫اء‬‫كانوا‬
‫ن‬‫يعملو‬‫بأجر‬‫أو‬‫ن‬‫بدو‬‫أجر‬(
‫ا‬
‫تطوعيا‬).
‫ن‬‫العاملو‬
‫ا‬
‫جزئيا‬‫وبحسب‬‫الحسابات‬‫الخاصة‬‫بذلك‬.
‫ن‬‫العاطلو‬‫عن‬‫العمل‬،‫ولكنهم‬‫ن‬‫يبحثو‬‫عن‬‫العمل‬.
•‫اما‬‫بخصوص‬‫الشخاص‬‫ين‬‫ر‬‫القاد‬‫على‬‫العمل‬،‫وتقع‬‫هم‬‫ر‬‫أعما‬‫ضمن‬‫فئة‬‫العمر‬
/(18/15-65/60)‫حسب‬‫كل‬‫دوله‬‫ولكنهم‬‫ل‬‫ن‬‫يعملو‬
‫ا‬
‫اطالقا‬،‫ول‬‫ن‬‫يرغبو‬‫في‬‫الع‬،‫مل‬
‫فانهم‬‫ل‬‫ن‬‫يدخلو‬‫ضمن‬‫حسابات‬‫القوة‬‫العاملة‬،‫وفي‬‫حالة‬‫أن‬‫أعاد‬‫أي‬‫شخص‬‫حساب‬‫اته‬
‫ر‬‫وقر‬‫ل‬‫الدخو‬‫إلى‬‫ق‬‫سو‬‫العمل‬،‫وبدأ‬‫بالبحث‬‫عن‬‫عمل‬،‫فإنه‬‫يعاد‬‫ادخاله‬‫ضمن‬
‫حسابات‬‫القوة‬‫العاملة‬.
Dr.Mazen Maswady 18

19. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫استنتاج؟؟؟؟‬
‫البشريه؟؟؟؟؟؟؟‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مفهوم‬‫ماهو‬Concept of Human Resource
‫إن‬‫التجاه‬‫لدى‬‫معظم‬‫الباحثين‬‫يؤكد‬‫أن‬‫مفهوم‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫يتطابق‬‫مع‬‫مفه‬‫وم‬‫السكان‬،
‫وذلك‬‫على‬‫إعتبار‬‫أن‬‫سكان‬‫أي‬‫مجتمع‬‫هم‬‫بمثابة‬‫املادة‬‫الخام‬‫التي‬‫تخرج‬‫منها‬‫القو‬‫ة‬‫العاملة‬
‫التي‬‫تحتاجها‬‫منظمات‬‫املجتمع‬‫على‬‫إختالف‬‫قطاعاتها‬‫أو‬‫نشاطها‬‫وأحجامها‬....‫الخ‬
‫تعرف‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫باحدى‬‫طريقتين‬:
‫الطريقة‬‫األولى‬:‫التي‬‫تنظر‬‫نظره‬‫واسعه‬‫وهي‬‫النطالق‬‫من‬‫الهويةالوطنية‬‫وال‬‫حفاظ‬‫عليها‬
‫للتكامل‬‫مع‬‫العالم‬Stemming from our local identity towards global integrity
‫وهذا‬‫ينطبق‬‫على‬‫السعودية‬‫كيف؟؟؟‬
‫الطريقة‬‫الثانية‬:‫والتي‬‫تنظرالى‬‫مفهوم‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫نظرة‬‫مخالفه‬،‫وتر‬‫ى‬‫أن‬‫مفهوم‬
‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫يقتصر‬‫على‬‫القوة‬‫البشرية‬‫في‬‫املجتمع‬‫املعني‬،‫أو‬‫العاملين‬‫ف‬‫ي‬‫املنظمة‬‫املعنية‬،
‫ول‬‫يمتد‬‫إلى‬‫خارج‬‫ذلك‬
Dr.Mazen Maswady 19

20. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬:
‫يختلف‬‫فهمنا‬‫ة‬‫ر‬‫الدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫بحسب‬‫الزاويا‬‫التي‬‫ننظر‬‫للمصطلح‬‫من‬‫خاللها‬
‫،وهاتين‬‫الزاويتين‬‫حسب‬‫االتي‬:
•‫الزاوية‬‫الهيكلية‬Structural:‫وهنا‬‫فانه‬‫يمكن‬‫تعريفها‬‫بانها‬‫تعبر‬‫عن‬‫الكيانية‬‫ال‬‫تنظيمية‬
(‫الوحدة‬‫التنظيمية‬)‫التي‬‫تعتني‬‫ة‬‫ر‬‫بادا‬‫ن‬‫و‬‫الشؤ‬‫الخاصة‬‫د‬‫ر‬‫باملوا‬‫البشرية‬،‫و‬‫عندها‬‫فان‬
‫تركيزنا‬‫ن‬‫يكو‬‫على‬‫طبيعة‬‫تكوين‬‫هذه‬‫الوحدة‬،‫وتنظيمها‬‫الداخلي‬،‫وبنائها‬‫الوظيفي‬،
‫واهدافها‬،‫اتيجيات‬‫ر‬‫واست‬‫عملها‬....‫الخ‬.
•‫الزاوية‬‫الوظيفية‬Functional‫وهنا‬‫فانه‬‫يمكن‬‫تعريفها‬‫انها‬‫تعبر‬‫عن‬‫مجموعة‬‫الوظ‬‫ائف‬
‫التي‬‫تتولى‬‫وحدة‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫القيام‬‫بها‬‫ة‬‫ر‬‫لدا‬‫جميع‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ال‬‫بشرية‬‫التي‬
‫تعتني‬‫املنظمة‬،‫بها‬‫وهنا‬‫فان‬‫التركيز‬‫عندئذ‬‫ن‬‫يكو‬‫على‬‫وظائف‬‫ة‬‫ر‬‫الدا‬‫السا‬‫سية‬(‫تخطيط‬
‫وتنظيم‬‫وتوجيه‬‫وتنسيق‬‫قابة‬‫ر‬‫و‬‫وتطوير‬)‫وآليات‬‫تطبيقها‬.
Dr.Mazen Maswady 20

21. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
•‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬:
‫يختلف‬‫فهمنا‬‫ة‬‫ر‬‫الدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫بحسب‬‫الزاويا‬‫التي‬‫ننظر‬‫للمصطلح‬‫من‬‫خاللها‬
‫،وهاتين‬‫الزاويتين‬‫حسب‬‫االتي‬:
•‫الزاوية‬‫الهيكلية‬Structural:
Dr.Mazen Maswady 21

22. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المقترح‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫مجلس‬ ‫رئيس‬
‫اإلدارة‬
‫مدير‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫التسويق‬ ‫مدير‬ ‫االنتاج‬ ‫مدير‬
‫مدير‬
‫المالية‬ ‫الشئون‬
‫الخدمات‬ ‫إدارة‬
‫تخطيط‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫الرواتب‬ ‫إدارة‬
‫واألجور‬
‫تنمية‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫عالقات‬ ‫إدارة‬
‫الموظفين‬
(‫االفراد‬ ‫شئون‬)
Dr.Mazen Maswady 22

23. H R Department in Line
Organizational Structure
C.E.O.
H R Manager
Training OfficerEmployment Officer Wage & Salary Officer Welfare Officer
clerks clerks clerksclerks
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady 23

24. ‫الوظيفية‬ ‫الزاوية‬
– Planning
– Organizing
– Directing
– Controlling
Operative Functions
HRM
Managerial
functions:
Procurement
Job Analysis
HR planning
Recruitment
Selection
Placement
Induction
Internal
mobility
Development:
Training
Executive
development
Career
planning
Succession
planning
Human
resources
development
strategies
Motivation and
Compensation:
Job design
Work scheduling
Motivation
Job evaluation
Performance and
potential
appraisal
Compensation
administration
Incentives
benefits and
services
Maintenance:
Health
Safety
Welfare
Social security
Integration:
Grievances
Discipline
Teams and
teamwork
Collective
bargaining
Participation
Empowerment
Trade unions
Employers’
associations
Industrial
relations
Emerging
Issues:
Personnel
records
Personnel
audit
Personnel
research
HR
accounting
HRIS
Job stress
Mentoring
International
HRM
Functions of HRM
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady 24

25. ‫للنقاش‬ ‫سؤال‬
•‫هل‬‫هناك‬‫ق‬‫فر‬‫بين‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البش‬‫رية‬
‫ة‬‫ر‬‫وادا‬‫اد‬‫ر‬‫الف‬‫و‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫العاملين؟‬
25
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady

26. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫االسمى‬‫الغاية‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

27. ‫اإلسالمي‬‫ر‬‫املنظو‬
‫العلمية‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫اإلنسانية‬‫العالقات‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬‫ل‬‫التحو‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬

28. ‫بعدة‬ ‫اإلنسان‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫التاريخ‬ ‫مر‬
،‫مراحل‬‫هو‬ ‫واحد‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫أو‬ ‫والقهر‬ ‫الظلم‬ ‫من‬ ‫بعضها‬ ‫خيل‬ ‫مل‬
‫لذلك‬ ،‫التعامل‬ ‫يف‬ ‫مشرقة‬ ‫ا‬‫ر‬‫صو‬ ‫يقدم‬ ‫اإلسالمي‬ ‫املنظور‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫األقوى‬ ‫اجلانب‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫املوارد‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫اجلزء‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫سنتناول‬.

29. ‫اإلسالمي‬ ‫المنظور‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬
‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬‫األفراد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
29Dr.Mazen Maswady

30. ‫بالرغم‬‫من‬‫أن‬‫التشريعات‬‫العمالية‬‫ية‬‫ر‬‫واإلدا‬
‫بمفهومها‬‫الحديث‬‫لم‬‫تكن‬‫موجودة‬‫في‬‫صدر‬،‫اإلسالم‬‫إال‬‫أن‬‫هذه‬
‫التشريعات‬‫كانت‬‫موجودة‬‫قوال‬‫وعمال‬‫في‬‫كتاب‬‫هللا‬‫وسنة‬‫نبيه‬،‫و‬‫األمثلة‬
‫على‬‫ذلك‬‫كثيرة‬.‫فقد‬‫كان‬‫ر‬‫بمقدو‬‫العامل‬‫أن‬‫يتظلم‬‫وأن‬‫ينصف‬‫حت‬‫ى‬‫لو‬‫كان‬
‫خصمه‬‫حاكما‬‫أو‬‫وليا‬.

31. ‫يدل‬‫على‬‫أن‬‫قيادة‬‫وإدارة‬‫األفراد‬‫في‬
‫اإلسالم‬‫سبقت‬‫مفاهيم‬‫اإلدارة‬‫الحديثة‬‫في‬‫اهتمامها‬‫باإلن‬‫سان‬
‫سواء‬‫كان‬‫عامال‬‫أورب‬‫عمل‬‫وحدد‬‫اإلسالم‬‫كثير‬‫من‬
‫المفاهيم‬‫في‬‫مجاالت‬‫متعددة‬‫تتناولها‬‫كتب‬‫وأبحاث‬‫الم‬‫وارد‬
‫البشرية‬‫اليوم‬.
31Dr.Mazen Maswady

32. ‫واالختيار‬ ‫التعيين‬ ‫مجاالت‬
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬ ‫التعليم‬‫مجاالت‬
‫والتفويض‬ ‫املسئولية‬ ‫مجاالت‬.
‫األفراد‬ ‫على‬‫والرقابة‬ ‫القيادة‬ ‫مجاالت‬.
‫االجتماعي‬ ‫والضمان‬ ‫املادي‬‫التعويض‬ ‫مجاالت‬.
‫ملن‬ ‫والصفات‬ ‫املتطلبات‬‫وتحديد‬‫الوظائف‬ ‫توصيف‬ ‫مجاالت‬‫يشغلها‬.
32Dr.Mazen Maswady

33. 33
‫الوسطية‬
‫الجماعة‬ ‫إلى‬ ‫االنتماء‬
‫البيئة‬ ‫ات‬‫ر‬‫املتغي‬ ‫مع‬‫التفاعل‬
‫االنسانية‬
‫التعامل‬‫في‬ ‫القيادية‬ ‫املرتكزات‬
‫اإلسالم‬ ‫عليها‬‫يقوم‬‫التي‬
Dr.Mazen Maswady

34. ‫ن‬‫التواز‬‫بين‬‫ق‬‫الحقو‬‫والواجبات‬‫والعدل‬،‫املساواة‬
‫وال‬‫إفراط‬‫في‬‫القوة‬‫أو‬‫اللين‬.
34Dr.Mazen Maswady

35. ‫أي‬‫كرامتهم‬ ‫يحفظ‬ ‫بما‬ ‫الناس‬ ‫مع‬‫التعامل‬
‫حقوقهم‬ ‫ن‬‫ويصو‬.
35Dr.Mazen Maswady

36. ‫ال‬‫يتميز‬‫الرئيس‬‫عن‬‫وس‬‫ؤ‬‫املر‬‫إال‬‫بثقل‬‫لية‬‫و‬‫املسؤ‬‫امللقاة‬‫على‬‫عاتق‬
‫الرئيس‬.
‫وقد‬‫ى‬ ‫أوص‬‫سيدنا‬‫عمر‬‫بن‬‫الخطاب‬‫أبا‬‫ى‬ ‫موس‬‫ي‬‫األشعر‬‫ي‬ ‫ض‬‫ر‬‫هللا‬‫عنهما‬
‫قائال‬”‫وباشر‬‫هم‬‫ر‬‫أمو‬‫بنفسك‬،‫فأنت‬‫جل‬‫ر‬‫منهم‬‫غير‬‫أن‬‫هللا‬‫جعل‬‫ك‬
‫أثقل‬‫حمال‬”.
36Dr.Mazen Maswady

37. ‫ال‬‫في‬ ‫املؤثرة‬ ‫ى‬‫القو‬ ‫بكل‬ ‫القادة‬ ‫يهتم‬ ‫أن‬‫بد‬
‫وأخالقية‬ ‫واجتماعية‬‫اقتصادية‬ ‫من‬ ‫املجتمع‬.
37Dr.Mazen Maswady

38. ‫ائدها‬‫ر‬”‫يك‬‫ر‬‫فرد‬‫ر‬‫تايلو‬“‫الذي‬‫استخدم‬‫املنهج‬‫العلمي‬‫واملوضوعي‬‫في‬‫تص‬‫ميم‬‫العمل‬
‫ل‬‫للوصو‬‫إلى‬‫ى‬ ‫أقص‬‫كفاءة‬‫إنتاجية‬‫من‬‫العامل‬.
‫فاعتمد‬‫على‬‫جمع‬‫املعلومات‬‫اإلحصائية‬‫وتحليل‬‫ق‬‫طر‬‫العمل‬‫واألداء‬‫واألدوات‬
‫املستخدمة‬‫في‬‫اإلنتاج‬‫من‬‫خالل‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫الوقت‬‫والحركة‬‫ل‬‫للوصو‬‫إلى‬‫معايير‬‫مقبولة‬
‫من‬‫كميات‬‫اإلنتاج‬‫يلتزم‬‫بها‬،‫العاملين‬‫ويمنح‬‫العامل‬‫عالوة‬‫حين‬‫ز‬‫يتجاو‬‫امل‬‫عيار‬‫املحدد‬
‫من‬‫اإلنتاج‬.
38Dr.Mazen Maswady

39. ‫أفكار‬‫سة‬‫ر‬‫مد‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العلمية‬
•‫يعامل‬‫العامل‬‫في‬‫العمل‬‫كطاقة‬‫منتجة‬‫مثل‬‫اآللة‬‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫الطبي‬‫عية‬.
•‫تحديد‬‫معايير‬‫اإلنتاج‬‫وفق‬‫أسلوب‬‫علمي‬‫واضح‬‫هو‬‫قياس‬‫الحرك‬‫ة‬
‫والزمن‬.
•‫إذا‬‫ز‬‫تجاو‬‫العامل‬‫املحدد‬‫من‬‫اإلنتاج‬‫يمنح‬‫عالوة‬‫تشجيعية‬‫كبي‬‫رة‬‫على‬
‫الزيادة‬‫في‬‫اإلنتاج‬.
•‫ينظر‬‫إلى‬‫العامل‬‫كرجل‬‫اقتصادي‬‫هدفه‬‫ل‬‫الحصو‬‫على‬،‫املال‬‫أي‬‫أ‬‫ن‬
‫أهداف‬‫العامل‬‫اقتصادية‬‫فقط‬. 39Dr.Mazen Maswady

40. ‫تجاهلت‬‫أن‬‫هناك‬‫جوانب‬‫ى‬‫أخر‬‫يرغب‬‫العامل‬‫في‬‫إشباعها‬‫كالجوانب‬‫االجتماع‬‫ية‬
‫والنفسية‬‫والعاطفية‬.
‫انحصرت‬‫وظيفة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ـراد‬‫ف‬‫األ‬‫في‬‫التوظيف‬،‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫الصحة‬،‫والسالمة‬‫و‬‫لكن‬‫من‬
‫منطلق‬‫تحقيق‬‫ى‬ ‫أقص‬‫إنتاجية‬‫ممكنة‬‫بغض‬‫النظر‬‫ل‬‫حو‬‫ماذا‬‫كانت‬‫أهدافه‬
‫غباته‬‫ر‬‫و‬‫قد‬‫تحققت‬‫أم‬‫ال‬.
40Dr.Mazen Maswady

41. ‫نتيجة‬‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لتجاهل‬
‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫أدى‬ ‫والعاطفية‬ ‫االجتماعية‬ ‫ورغباتهم‬ ‫العمال‬ ‫ألهداف‬
‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬ ‫هي‬ ‫جديدة‬ ‫مدرسة‬ ‫ظهور‬.‫ورائداها‬
(‫ألتون‬‫مايو‬)‫الهوثرون‬ ‫بتجارب‬ ‫تجاربه‬ ‫وعرفت‬.
41Dr.Mazen Maswady

42. ‫معاملة‬ ‫يعاملوا‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫العاملين‬ ‫أن‬
‫إنسانية‬‫من‬‫اإلدارة‬‫تحفظ‬‫لهم‬‫كرامتهم‬‫وتلبي‬‫احتياجاتهم‬‫و‬‫هو‬‫ما‬
‫يحقق‬‫في‬‫النهاية‬‫أهدافهم‬‫وأهداف‬‫اإلدارة‬‫من‬‫حيث‬‫تحقيق‬
‫الرضا‬‫الوظيفي‬‫وزيادة‬‫إنتاجية‬‫العمل‬.
42Dr.Mazen Maswady

43. ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫منهج‬‫اإلنسانية‬‫العالقات‬ ‫منهج‬
‫مثل‬ ‫اإلنتاج‬‫عناصر‬ ‫من‬‫عنصر‬‫العامل‬
‫الخام‬ ‫واملواد‬ ‫اآلالت‬.
‫عن‬ ‫يختلف‬‫ولكنه‬ ‫إنتاجي‬ ‫عنصر‬ ‫العامل‬
‫ى‬‫األخر‬‫العناصر‬.
‫من‬‫العامل‬ ‫طاقة‬ ‫استغالل‬ ‫من‬ ‫بد‬‫ال‬
‫طب‬ ‫إنتاجية‬‫معايير‬ ‫تحديد‬‫خالل‬‫قا‬
‫والزمن‬ ‫الحركة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫لد‬.
‫بطبعه‬‫اجتماعي‬ ‫اإلنسان‬.
‫منتج‬‫موظف‬ ‫السعيد‬‫املوظف‬.
‫اقتصادية‬
‫ا‬
‫أهدافا‬‫العامل‬‫أهداف‬
‫فقط‬.
‫باإلضا‬‫العمل‬‫بها‬ ‫يهتم‬ ‫ى‬‫أخر‬‫حوافز‬‫هناك‬‫فة‬
‫االقتصادية‬‫الحوافز‬ ‫إلى‬.
1

44. ‫العلمية‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫منهج‬‫اإلنسانية‬‫العالقات‬ ‫منهج‬
‫تحقيق‬‫أهداف‬‫املنظمة‬‫يأتي‬‫في‬‫املقام‬
‫ل‬‫األو‬‫ن‬‫دو‬‫االهتمام‬‫بالعوامل‬
‫اإلنسانية‬‫أو‬‫النفسية‬‫واالجتماع‬‫ية‬.
‫هناك‬‫عناصر‬‫ى‬‫أخر‬‫إضافة‬‫إلى‬‫طريق‬‫ة‬
‫تصميم‬‫العمل‬‫تدفع‬‫العامل‬‫لزيادة‬
‫اإلنتاجية‬‫وأهمها‬‫تباطه‬‫ر‬‫ا‬‫بالجماع‬‫ة‬
‫وتفاعله‬‫معها‬.
‫املنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫على‬‫التركيز‬‫األفراد‬‫فاهية‬‫ر‬‫على‬‫التركيز‬
2

45. ‫تجاه‬‫ي‬‫اإلدار‬‫الفكر‬ ‫في‬‫ل‬‫تحو‬‫من‬ ‫اإلنسانية‬‫العالقات‬‫سة‬‫ر‬‫مد‬‫أحدثته‬‫ما‬‫بالرغم‬
‫محدودا‬‫نجاحا‬‫إال‬‫تحقق‬ ‫لم‬‫أنها‬‫إال‬،‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬(‫الباحثين‬ ‫بعض‬‫ى‬‫ير‬‫كما‬)
‫معدالت‬‫يادة‬‫ز‬ ‫حيث‬‫أومن‬ ،‫الوظيفي‬‫والرضا‬ ‫اإلشباع‬ ‫جة‬‫ر‬‫د‬‫يادة‬‫ز‬ ‫حيث‬‫من‬
‫أسباب‬‫عدة‬ ‫إلى‬ ‫الباحثين‬‫نظر‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫ويعود‬،‫اإلنتاجية‬‫أو‬ ‫األداء‬.

46. (1‫مقولة‬ ‫تؤيد‬‫ال‬‫البحوث‬ ‫من‬‫كثير‬ ‫نتائج‬ ‫إن‬”‫السعي‬ ‫العامل‬ ‫أن‬‫هو‬ ‫د‬
‫منتج‬‫عامل‬“.
(2‫غ‬‫وهذا‬ ،‫األفراد‬ ‫بين‬‫قات‬‫و‬‫فر‬‫أو‬‫اختالفات‬‫وجود‬‫عدم‬ ‫تفترض‬‫ير‬
‫األفراد‬ ‫بين‬‫اختالفات‬ ‫لوجود‬ ،‫سليم‬.‫ي‬‫ال‬ ‫إنسان‬‫يحفز‬‫فما‬‫حفز‬
‫آخر‬
‫ا‬
‫شخصا‬.
46
1
Dr.Mazen Maswady

47. (3‫الب‬‫وهي‬ ‫املوظف‬ ‫إنتاجية‬ ‫على‬‫تأثير‬‫ذات‬‫هامة‬ ‫جوانب‬‫تجاهلت‬‫ناء‬
‫واللوائح‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬‫العمل‬ ‫وقواعد‬ ‫وأنظمة‬‫الوظيفي‬.
(4‫وليس‬ ‫كثيرة‬‫العمل‬‫في‬ ‫األفراد‬‫تحفز‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫أن‬ ‫تناست‬‫فقط‬‫ت‬
‫اإلنسانية‬ ‫املعاملة‬.
47
2
Dr.Mazen Maswady

48. ‫عوامل‬‫تحفيز‬‫األفراد‬‫كثيرة‬‫غير‬‫العالقات‬‫اإلنسانية‬‫مثل‬:
‫ق‬‫طر‬‫تقويم‬‫األداء‬.
‫اإلغناء‬‫والتوسع‬‫الوظيفي‬.
‫طريقة‬‫االختيار‬‫التي‬‫ـط‬‫ب‬‫تر‬‫بين‬‫ـالت‬‫ه‬‫مؤ‬‫ـرد‬‫ف‬‫ال‬‫واحتياجات‬‫ا‬‫لعمل‬.
‫خطط‬‫النمو‬‫والتقدم‬‫الوظيفي‬‫ـرد‬‫ف‬‫لل‬،....‫الخ‬.
48Dr.Mazen Maswady

49. 49
‫والعالقات‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مناهج‬ ‫لقصور‬ ‫نتيجة‬
‫إنتاجي‬ ‫أقصى‬ ‫وتحقيق‬ ،‫األفراد‬ ‫بقضايا‬ ‫االهتمام‬ ‫في‬ ‫اإلنسانية‬‫ة‬
‫شئون‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫إدارات‬ ‫بإنشاء‬ ‫االهتمام‬ ‫بدأ‬ ،‫منهم‬ ‫ممكنة‬
‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫تسمى‬ ‫األفراد‬.
Dr.Mazen Maswady

50. ‫تعتبر‬ ‫كوظيفة‬ ‫األفراد‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫فكل‬ ،‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫مهام‬‫من‬‫جزء‬
‫س‬‫ر‬‫يما‬ ‫املنظمة‬‫في‬‫مدير‬
‫القطاع‬‫في‬ ‫األفراد‬ ‫وظيفة‬
‫أسه‬‫ر‬‫ي‬ ‫الذي‬.
‫تتولي‬ ‫جهاز‬‫أو‬ ‫كقسم‬ ‫األفراد‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫القيام‬‫في‬ ‫ى‬‫األخر‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مساعدة‬
‫األفراد‬‫بوظائف‬.‫توفير‬ ‫مثل‬
‫العاملة‬ ‫ى‬‫القو‬‫من‬‫احتياجاتهم‬
‫سجالتهم‬ ‫وحفظ‬‫وتطويرهم‬.

51. 51
‫توفير‬‫احتياجات‬‫املنظمة‬‫من‬‫ى‬‫القو‬‫العاملة‬‫وتنميته‬‫ا‬
‫واملحافظة‬‫عليها‬‫بما‬‫يحقق‬‫أهداف‬‫املنظمة‬‫في‬‫اإلنت‬‫اجية‬
‫والربحية‬،‫والنمو‬‫وكذلك‬‫مساعدة‬‫املنظمة‬‫في‬‫حل‬‫مشا‬‫كل‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫كوسيط‬‫بينهم‬‫وبين‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬.
Dr.Mazen Maswady

52. ‫وتوصيفها‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬.
‫األفراد‬ ‫اختيار‬.
‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫تحديد‬.
‫األفراد‬ ‫وتطوير‬ ‫تنمية‬.
‫مشاكلهم‬ ‫حل‬.
‫وهي‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫نشاطات‬ ‫تحدد‬:
52Dr.Mazen Maswady

53. (1‫عدم‬‫ن‬‫التواز‬‫والتناسق‬‫بين‬‫تطلعات‬‫العاملين‬‫وتطلعات‬‫املنظمة‬.
(2‫عدم‬‫التناسق‬‫والتكامل‬‫بين‬‫نشاطاتها‬‫املختلفة‬‫داخل‬‫الجهاز‬‫نف‬‫سه‬.
(3‫عدم‬‫التناسق‬‫والتكامل‬‫بين‬‫نشاطات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫األفراد‬‫و‬‫نشاطات‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ات‬
‫ى‬‫األخر‬‫في‬‫املنظمة‬.
(4‫ر‬‫دو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫في‬‫قضايا‬‫التخطيط‬‫الشامل‬‫للمنظمة‬‫مفقود‬.
(5‫اعتبار‬‫األفراد‬‫عنصر‬‫تكلفة‬،‫إنتاجي‬‫ومن‬‫ثم‬‫يجب‬‫استغالله‬‫بال‬‫قدر‬‫الذي‬
‫يحقق‬‫أهداف‬‫املنظمة‬‫ويوفر‬‫لها‬‫التكاليف‬.
53Dr.Mazen Maswady

54. ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫السابقة‬ ‫الجوانب‬ ‫في‬ ‫للقصور‬ ‫نتيجة‬،
‫واجتماع‬ ‫اقتصادية‬‫جديدة‬‫عمل‬‫ف‬‫و‬‫لظر‬ ‫املنظمات‬ ‫مواجهة‬‫إلى‬ ‫باإلضافة‬‫ية‬
‫فت‬‫خالل‬ ‫ز‬‫بر‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫أهمية‬‫ظهرت‬ ‫ية‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫وتكنولوجية‬‫اواخر‬ ‫رة‬
‫مفهوم‬‫ي‬ ‫املاض‬ ‫ن‬‫القر‬ ‫من‬‫السبعينات‬”‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬“‫كمس‬‫بديل‬ ‫مى‬
”‫اإلفراد‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬“
‫إلى‬ ‫التحول‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
54Dr.Mazen Maswady

55. ‫مقدمــة‬•‫تلعب‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫ا‬‫ر‬‫دو‬‫هام‬‫ا‬‫و‬‫ئيس‬‫ر‬‫يا‬‫في‬‫التنمية‬،‫كما‬‫يمثل‬‫اإل‬‫ستثمار‬
‫فيها‬‫أعلى‬‫عناصر‬‫اإل‬‫ستثمار‬‫عائدا‬‫وأكثرها‬‫ا‬‫ر‬‫تأثي‬‫على‬‫عناصر‬‫ال‬‫ثروة‬‫ى‬‫األخر‬
‫وكف‬‫اءة‬‫توظيفها‬.
•‫تأتى‬‫أ‬‫همية‬‫املوادر‬‫البشري‬‫ة‬‫من‬‫ن‬‫كو‬‫اإل‬‫نسان‬‫ر‬‫محو‬‫كل‬‫نشاط‬‫ومب‬‫عث‬
‫حيوية‬‫وفعالية‬‫كل‬‫الثروات‬،‫وعليه‬‫يتوقف‬‫الكف‬‫اءة‬‫والنمو‬‫والت‬‫قدم‬‫و‬
‫كيان‬‫املنظم‬‫ة‬‫ومالمحها‬‫وتفوقها‬‫واإل‬‫ستمرار‬‫واملنافس‬‫ة‬..
•‫العنصر‬‫ى‬‫البشر‬:-‫هو‬‫جميع‬‫العاملين‬‫باملنشأ‬‫ة‬‫على‬‫مختلف‬‫تخص‬‫صاتهم‬
‫الفني‬‫ة‬‫والعلمي‬‫ة‬‫واإل‬‫ي‬‫ر‬‫دا‬‫ة‬‫سواء‬‫كانوا‬‫فى‬‫مواقع‬‫التنفيذ‬‫أ‬‫و‬‫مواق‬‫ع‬‫إ‬‫تخاذ‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫املفاهيمي‬‫االطار‬
Dr.Mazen Maswady 55

56. ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مفهوم‬ ‫نشأة‬‫و‬ ‫ر‬‫تطو‬‫البشرية‬
•
‫ا‬
‫أوال‬:‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫األفراد‬،‫وقد‬‫ساد‬‫هذا‬‫املفهوم‬‫في‬‫املنظمات‬‫املختلفة‬‫الت‬‫ي‬‫عملت‬
‫بحسب‬‫فكر‬‫النظريات‬‫التقليدية‬‫وفلسفتها‬،‫والتي‬‫ابتدأت‬‫تتشكل‬‫مع‬‫ن‬‫هايات‬‫ن‬‫القر‬
‫التاسع‬‫عشر‬،‫واستمرت‬‫حتى‬‫ثالثينيات‬‫ن‬‫القر‬‫العشرين‬،‫وقد‬‫كان‬‫ن‬‫املضمو‬‫املوضوعي‬
‫لهذا‬‫املفهوم‬‫يتمثل‬‫في‬‫االفكار‬‫االتية‬:
(1‫إن‬‫العاملين‬‫في‬‫املنظمات‬‫ليسوا‬‫إل‬‫ادوات‬‫إنتاج‬،‫ول‬‫ن‬‫يعملو‬‫إل‬‫بدافع‬‫الحص‬‫ل‬‫و‬‫على‬
‫األجر‬‫املادي‬،‫فقط‬‫ول‬‫يمكن‬‫تحفيزهم‬‫ال‬
‫ا‬
‫ا‬‫ز‬‫تحفي‬
‫ا‬
‫ماديا‬.
(2‫إن‬‫على‬‫العاملين‬‫أن‬‫ينصاعوا‬
‫ا‬
‫إنصياعا‬
‫ا‬
‫حرفيا‬‫للقوانين‬‫والترتيبات‬‫ر‬‫الدا‬‫ية‬‫والفنية‬‫التي‬
‫تحدد‬‫لهم‬‫ها‬‫ر‬‫باعتبا‬‫مسطرة‬،‫للسلوك‬‫وتؤدي‬‫الى‬‫إختصار‬‫الزمن‬‫م‬‫ز‬‫الال‬‫لإلنت‬‫اج‬،
‫ومضاعفة‬‫إنتاجياتهم‬‫خالل‬‫وقت‬‫العمل‬‫املحدد‬.
(3‫إن‬‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬‫التي‬‫تتولى‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫ن‬‫يكو‬‫ها‬‫ر‬‫دو‬‫ي‬ ‫الساس‬
‫ا‬
‫ا‬‫ز‬‫مرك‬‫في‬‫ضبط‬‫مواقيت‬
‫العمل‬،‫وتوثيق‬‫عمليات‬‫التعيين‬‫والنقل‬‫وانهاء‬‫الخدمة‬..‫الخ‬‫اء‬‫ر‬‫واج‬‫يبا‬‫ر‬‫التد‬‫ت‬‫الفنية‬
‫التي‬‫ر‬‫تطو‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫العاملين‬‫التنفيذية‬..‫الخ‬.‫ول‬‫س‬‫ر‬‫تما‬‫أي‬‫ادوار‬‫تتعلق‬‫بعال‬‫قات‬‫العاملين‬
‫ا‬
‫افقيا‬
‫ا‬
‫وعموديا‬،‫لنه‬‫ل‬‫يوجد‬‫أي‬‫اهتمام‬‫داخل‬‫املنظمات‬‫بهذه‬‫العالقات‬،‫ول‬‫يسمح‬‫فيها‬
‫إل‬‫بالتصالت‬‫الرسمية‬
‫ا‬
‫تماما‬‫فقط‬،‫فاملنظمات‬‫ليست‬‫إل‬
‫ا‬
‫مكانا‬‫للعمل‬‫فحسب‬.
•Dr.Mazen Maswady 56

57. ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مفهوم‬ ‫نشأة‬‫و‬ ‫ر‬‫تطو‬‫البشرية‬
‫ثانيا‬:‫مفهوم‬"‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫املوظفين‬"‫او‬"‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫العاملين‬"،‫وقد‬‫افق‬‫ر‬‫ت‬‫ز‬‫و‬‫بر‬‫ه‬‫ذا‬
‫املفهوم‬‫مع‬‫ل‬‫تحو‬‫الفكر‬‫ي‬‫الدار‬‫والفلسفة‬‫ية‬‫ر‬‫الدا‬‫من‬‫النظريات‬‫التقليدية‬‫إلى‬‫نظريات‬
‫العالقات‬‫النسانية‬‫والنظريات‬‫السلوكيه‬،‫ويتمثل‬‫ن‬‫املضمو‬‫املوضوعي‬‫لهذا‬‫ا‬‫ملفهوم‬‫فيما‬
‫يلي‬:
(1‫أن‬‫العاملين‬‫في‬‫املنظمات‬‫هم‬‫بشر‬‫لهم‬‫أهدافهم‬،‫ول‬ّ‫بد‬‫من‬‫امهم‬‫ر‬‫إحت‬‫والهت‬‫مام‬
‫بعالقاتهم‬‫الرسمية‬‫وغير‬‫الرسمية‬‫هم‬‫ر‬‫باعتبا‬‫أعضاء‬‫في‬‫مؤسسة‬‫إجتماعية‬،‫م‬‫ع‬‫االخذ‬
‫باالعتبار‬‫أن‬‫هذا‬‫االهتمام‬‫ليس‬
‫ا‬
‫هدفا‬‫في‬‫حد‬‫ذاته‬،‫وانما‬
‫ا‬
‫نظرا‬‫ألثر‬‫هذا‬‫ا‬‫الحترام‬‫أو‬
‫االهتمام‬‫على‬‫تطوير‬‫انتاجية‬‫هؤالء‬‫العاملين‬‫هم‬‫ر‬‫باعتبا‬‫هم‬‫أساس‬‫مهم‬‫في‬‫ع‬‫ملية‬
‫االنتاج‬.
(2‫على‬‫ات‬‫ر‬‫إدا‬‫ن‬‫و‬‫شؤ‬‫املوظفن‬‫أن‬‫تهتم‬‫بالضافة‬‫الى‬‫أعمالها‬‫ظائفها‬‫و‬‫و‬‫التقلي‬‫دية‬‫دة‬‫ر‬‫الوا‬‫في‬
‫حالة‬‫ات‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫الف‬،‫بتنمية‬‫ح‬‫و‬‫ر‬‫ة‬‫ر‬‫املباد‬‫لدى‬‫العاملين‬‫وتحفيزهم‬
‫ا‬
‫ماديا‬‫ومع‬
‫ا‬
‫نويا‬،
‫والعمل‬‫على‬‫يبهم‬‫ر‬‫تد‬‫لرفع‬‫اتهم‬‫ر‬‫مها‬‫السلوكية‬‫والفنية‬‫وعدم‬‫الكتفاء‬‫بال‬‫تركيز‬‫على‬
‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫الفنية‬.
(3‫تطوير‬‫فهم‬‫العاملين‬‫للقوانين‬‫والنظمة‬‫والتعليمات‬....‫ها‬‫ر‬‫بإعتبا‬
‫ا‬
‫ا‬‫ر‬‫إطا‬‫ل‬،‫لحركة‬‫ولهم‬
‫الحرية‬‫الكافية‬‫للتحرك‬‫خالله‬،‫وليس‬‫مسطرة‬‫جامدة‬‫للسلوك‬.
Dr.Mazen Maswady 57

58. ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مفهوم‬ ‫نشأة‬‫و‬ ‫ر‬‫تطو‬‫البشرية‬
•
‫ا‬
‫ثالثا‬:‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬:‫لقد‬‫ز‬‫بر‬‫هذا‬‫املفهوم‬‫مع‬‫أواخر‬‫سبعينيات‬‫وبداي‬‫ة‬‫ثمانينات‬
‫ن‬‫القر‬‫ي‬ ‫املاض‬،‫وذلك‬‫ي‬‫بالتواز‬‫مع‬‫ز‬‫و‬‫بر‬‫مفهوم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫الجودة‬‫الشاملة‬‫الذي‬‫نظر‬‫اليه‬‫باعت‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫يقدم‬
‫ا‬
‫نموذجا‬
‫ا‬
‫يا‬‫ر‬‫إدا‬‫يختلف‬‫في‬‫مضمونه‬‫وفلسفتة‬‫عن‬‫النموذجين‬‫التقليدي‬‫والسلوكي‬‫و‬‫يمكن‬‫تمثيل‬
‫ى‬‫املحتو‬‫املوضوعي‬‫لهذا‬‫املفهوم‬‫فيما‬‫يلي‬:
(1‫إن‬‫العاملين‬‫في‬‫أي‬‫منظمة‬‫هم‬‫جزء‬‫ل‬‫أ‬‫ز‬‫يتج‬‫منها‬،‫وهم‬‫أساس‬‫وجودها‬‫وبقائها‬‫ها‬‫ر‬‫وتطو‬.
(2‫إن‬‫مهمة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫الولى‬‫تتمثل‬‫في‬‫بناء‬‫فلسفة‬‫عامة‬‫ر‬‫تتمحو‬‫ل‬‫حو‬‫قيمة‬‫ج‬‫وهرية‬‫عليا‬
(‫ينبغي‬‫ان‬‫ن‬‫تكو‬‫هي‬‫قيمة‬‫العدالة‬)‫تؤكد‬‫على‬‫ام‬‫ر‬‫احت‬‫انسانية‬‫العاملين‬‫وقيمهم‬‫وحقوق‬‫هم‬
‫النسانية‬‫والوظيفية‬،‫وتضمن‬‫توحد‬‫العاملين‬‫في‬‫منظمتهم‬‫واهدافها‬،‫وتوحيد‬‫اهداف‬‫املنظمة‬‫مع‬
‫العاملين‬‫واهدافهم‬‫لتحقيق‬‫الفعالية‬‫التنظيميةوتحقيق‬‫ميزه‬‫تنافسية‬.
(3‫إن‬‫مهمة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫الرئيسية‬‫تتمثل‬‫في‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫على‬‫وضع‬‫السياسات‬‫والت‬‫رتيبات‬‫ية‬‫ر‬‫الدا‬
‫والوظيفية‬‫التي‬‫تتبنى‬‫فلسفة‬‫العدالة‬‫التي‬‫تضمن‬‫ام‬‫ز‬‫الت‬‫العاملين‬‫باملنظمة‬‫ال‬‫تي‬‫ن‬‫يعملو‬‫فيها‬
‫اتيجيات‬‫ر‬‫وباست‬‫عملها‬.‫وهذا‬‫يفترض‬‫أن‬‫تعمل‬‫هذه‬‫ة‬‫ر‬‫الدا‬‫على‬‫تطوير‬‫وسائل‬‫وأساليب‬
‫الستقطاب‬‫والختيار‬‫والتعيين‬‫والتعويض‬‫و‬......‫الخ‬.‫والتي‬‫تتوافق‬‫مع‬‫ذلك‬‫وتضمن‬‫ت‬،‫حقيقة‬‫كما‬
‫عليها‬‫ان‬‫تبني‬‫جميع‬‫النظم‬‫في‬‫املنظمة‬‫مة‬‫ز‬‫والال‬‫ة‬‫ر‬‫لدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫التي‬‫تتواف‬‫ق‬‫مع‬‫ذلك‬‫ايضا‬
‫وتعمل‬‫على‬‫تجسيده‬.
Dr.Mazen Maswady 58

59. ‫بين‬ ‫ق‬‫و‬‫الفر‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫و‬‫اإلفراد‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
59
‫ق‬‫الفر‬‫األفراد‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫للتخطيط‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬‫األجل‬ ‫قصيرة‬‫األجل‬ ‫طويلة‬
‫املوظف‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مبدأ‬‫العامل‬ ‫إذعان‬(‫ه‬‫ر‬‫إجبا‬ ‫أي‬)‫للعمل‬ ‫العامل‬ ‫والء‬
‫الرقابة‬ ‫أنظمة‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫سم‬‫ر‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ذات‬‫سمية‬‫ر‬‫و‬
‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬‫ـي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـعيفة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ض‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫والث‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫نفع‬‫ن‬
‫العمل‬ ‫وصاحب‬‫العامل‬
‫الع‬ ‫ـين‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـادل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫املت‬ ‫ـرام‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ت‬‫االح‬‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ا‬
‫العمل‬ ‫وصاحب‬
‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬‫ومركزية‬‫بيروقراطية‬‫ومركزية‬‫عضوية‬
‫األدوار‬‫ومهنية‬‫متخصصة‬‫ومتكاملة‬‫متنوعة‬‫وإسترات‬‫يجية‬
‫الوظائف‬‫طابع‬ ‫وذات‬‫منغلقة‬‫تيني‬‫و‬‫ر‬‫ـابع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ط‬ ‫وذات‬‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ح‬‫منفت‬
‫وإبداعي‬‫استراتيجيي‬‫وأخال‬‫قي‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مفهوم‬ ‫نشأة‬‫و‬ ‫ر‬‫تطو‬
Dr.Mazen Maswady

60. ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫بين‬‫ق‬‫الفر‬‫تابع‬‫و‬(‫املوظفين‬‫ن‬‫شئو‬)
‫المقارنة‬ ‫مجال‬‫الموظفين‬ ‫شئون‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫التخطيط‬‫التنفيذي‬‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬‫التخطيط‬
‫الصالحيات‬‫تنفيذية‬‫ية‬‫ر‬‫استشا‬‫وتنفيذية‬
‫التنظيمي‬‫بالهيكل‬ ‫املكانة‬‫ثانوية‬‫اعلي‬ ‫في‬‫التنظيمي‬‫الهيكل‬
‫ت‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫تنفيذية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫تتخذ‬‫اتيجية‬‫ر‬‫واالست‬ ‫التنفيذية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫ف‬‫يها‬
‫الزمني‬ ‫املدي‬‫االجل‬‫قصير‬‫االجل‬ ‫طويل‬
‫العمل‬‫والعمال‬ ‫باملوظفين‬‫تهتم‬‫املديرين‬‫فيهم‬ ‫بما‬‫بالجميع‬‫تهتم‬‫وتطويره‬‫م‬
Dr.Mazen Maswady 60

61. ‫ق‬‫الفر‬‫بين‬‫السلطة‬‫التنفيذية‬‫والسلطة‬‫ية‬‫ر‬‫الستشا‬‫باملن‬‫ظمة‬:Line
Versus StaffAuthority
‫السلطة‬‫هى‬‫حق‬‫اتخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫وتوجيه‬‫عمل‬‫اآلخرين‬‫وإعطاء‬
‫األوامر‬.
‫ن‬‫و‬‫املدير‬‫ن‬‫التنفيذيو‬‫هم‬‫الذين‬‫لديهم‬‫سلطة‬‫توجيه‬‫املر‬‫وسين‬‫ؤ‬
‫وهم‬‫ن‬‫املسئولو‬‫عن‬‫إنجاز‬‫األهداف‬‫األساسية‬‫للمنظمة‬.
‫ن‬‫و‬‫املدير‬‫ن‬‫يو‬‫ر‬‫الستشا‬‫هم‬‫الذين‬‫لديهم‬‫سلطة‬‫املعاونة‬‫وإس‬‫داء‬
‫النصح‬‫ة‬‫ر‬‫واملشو‬‫إلى‬‫املديرين‬‫التنفيذيين‬‫من‬‫أجل‬‫إنجاز‬‫ا‬‫ألهداف‬
‫األساسية‬‫للمنظمة‬.
61
‫ية‬‫ر‬‫واالستشا‬ ‫التنفيذية‬‫األدوار‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬

62. ‫مسئوليات‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫التى‬‫يقوم‬‫بها‬‫ن‬‫و‬‫املدير‬‫التن‬‫ن‬‫فيذيو‬
‫تحديد‬‫مؤهالت‬(‫مواصفات‬)‫وأحيانا‬‫عدد‬‫الموظفين‬‫الالزم‬‫توظي‬‫فهم‬
‫في‬‫القسم‬‫او‬‫الدائرة‬‫التي‬‫تحت‬‫نطاقهم‬‫االداري‬
‫وضع‬‫أي‬‫اختيار‬‫الشخص‬‫المناسب‬‫فى‬‫الوظيفة‬‫المناسبة‬،
‫توجيه‬‫العاملين‬‫الجدد‬‫بالمنظمة‬،
‫تدريب‬(‫تحديد‬‫الحاجة‬‫من‬‫التدريب‬)‫العاملين‬‫على‬‫أداء‬‫المهام‬
‫الوظيفية‬‫التى‬‫تعهد‬‫إليهم‬
‫تحسين‬‫األداء‬‫الوظيفى‬‫للعاملين‬،
‫تفسير‬‫سياسات‬‫وإجراءات‬‫المنظمة‬‫للعاملين‬،
‫العمل‬‫على‬‫رفع‬‫معنويات‬‫العاملين‬،
‫حماية‬‫صحة‬‫العاملين‬‫وسالمتهم‬‫المهنية‬.
62
‫ية‬‫ر‬‫واالستشا‬ ‫التنفيذية‬‫األدوار‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬

63. ‫اال‬‫أوجه‬ ‫أهم‬‫األفراد‬ ‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫بين‬ ‫ختالف‬
‫ال‬‫تشمل‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫كنشاط‬‫يركز‬‫بصفة‬‫أساسية‬‫املديرين‬‫في‬‫املنظم‬،‫ة‬‫بينما‬‫تمتد‬
‫نشاطات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫لتشمل‬‫الكوادر‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العليا‬‫واملتوسطة‬‫أي‬‫جميع‬
‫اد‬‫ر‬‫الف‬‫داخل‬‫املنظمة‬.
‫أن‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫عتبر‬
ُ
‫ت‬‫نشاط‬‫متكامل‬‫للمديرين‬‫التنفيذيين‬‫ب‬‫ينما‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬
‫تسعى‬‫باألساس‬‫إلى‬‫محاولة‬‫التأثير‬‫على‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫التنفيذية‬‫بينما‬‫و‬‫مدير‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ملوا‬‫البشرية‬
‫بيدهم‬‫نفوذ‬‫وسلطة‬‫ى‬‫اقو‬‫من‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫مديرين‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫اد‬‫ر‬‫الف‬.
‫أن‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫تؤكد‬‫على‬‫أهمية‬‫اكها‬‫ر‬‫اشت‬‫مع‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العليا‬‫فى‬‫ال‬‫تخطيط‬
‫اتيجي‬‫ر‬‫الست‬،‫للمنظمة‬‫بينما‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫كانت‬‫ها‬‫ر‬‫ادوا‬‫فقط‬‫تنفيذية‬‫ر‬‫تينية‬‫و‬.
‫أن‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫تلعب‬
‫ا‬
‫ا‬‫ر‬‫دو‬‫أكثر‬‫ية‬‫ر‬‫محو‬
‫ا‬
‫ا‬‫ر‬‫نظ‬‫لطبيعتها‬‫اإلست‬‫اتيجية‬‫ر‬
‫أن‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫تعتمد‬‫باألساس‬‫على‬‫فلسفة‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العليا‬‫من‬‫أجل‬‫تحقيق‬
‫أهداف‬‫املنظمة‬‫ومن‬‫ثم‬‫على‬‫الرغم‬‫من‬‫اف‬‫ر‬‫العت‬‫بمصالح‬‫العاملين‬‫فى‬‫املنظ‬‫مة‬‫إل‬‫أن‬
‫هذه‬‫املصالح‬‫تأتى‬‫فى‬‫مرتبة‬‫تالية‬‫ملصالح‬‫وأهداف‬‫املنظمة‬‫ككل‬.
63

64. ‫مسئوليات‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫التى‬‫تضطلع‬‫بها‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫املتخصصة‬‫لل‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫البشرية‬
.1‫مهمة‬‫تنفيذية‬
‫يقوم‬‫مدير‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫بمهمة‬‫تنفيذية‬‫من‬‫خالل‬‫توجيه‬‫ن‬‫شاط‬
‫العاملين‬‫بداخل‬‫وحدته‬،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬‫أى‬‫س‬‫ر‬‫يما‬‫املدير‬‫هنا‬‫سلطة‬‫تن‬‫فيذية‬
‫بداخل‬‫وحدة‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬.
.2‫مهمة‬‫تنسيقية‬
‫يقوم‬‫مدير‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫بمهمة‬‫التنسيق‬‫لكافة‬‫األنشطة‬‫ا‬‫ملتعلقة‬
‫د‬‫ر‬‫باملوا‬،‫البشرية‬‫وهنا‬‫تحرص‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫على‬‫التأكد‬‫من‬‫أن‬‫جميع‬
‫سياسات‬‫وأهداف‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫باملنظمة‬‫يتم‬‫اللت‬‫ام‬‫ز‬‫بها‬
‫وتنفيذها‬‫فى‬‫سائر‬‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬‫والوحدات‬‫ى‬‫األخر‬.
.3-‫مهمة‬‫يه‬‫ر‬‫استشا‬
‫وهنا‬‫تقوم‬‫وحدة‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫ها‬‫ر‬‫بدو‬‫الهام‬‫فى‬‫تقديم‬‫املش‬‫ة‬‫ر‬‫و‬
‫وخدمة‬‫املديرين‬‫التنفيذيين‬‫فى‬‫املنظمة‬.‫على‬‫سبيل‬‫املثال‬،‫تقوم‬
‫الوحدة‬‫باملعاونة‬‫فى‬‫مهام‬‫مثل‬:‫التعيين‬‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫والتقييم‬‫واملكافأة‬
‫والترقية‬‫والرفت‬.
64

65. ‫على‬ ‫مثال‬‫ن‬‫التعاو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫فى‬ ‫ية‬‫ر‬‫واالستشا‬‫التنفيذية‬‫السلطة‬ ‫بين‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬
‫البشرية‬
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ر‬‫دو‬‫د‬‫ر‬‫ملوا‬‫البشرية‬
‫املت‬ ‫املختلفة‬‫املصادر‬ ‫بتحديد‬‫احة‬
‫على‬ ‫ل‬‫للحصو‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫امل‬‫طلوبة‬
،
‫ز‬‫لفر‬ ‫املبدئية‬‫املقابالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
،‫املتقدمين‬
‫اختيار‬‫وتنفيذ‬‫ات‬‫ر‬‫الختبا‬‫م‬‫ز‬‫الال‬‫ة‬
‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫فى‬ ‫للمساعدة‬،‫الختيار‬
‫ترشيح‬‫امل‬ ‫إلى‬ ‫املتقدمين‬‫أفضل‬‫دير‬
‫ل‬‫املسئو‬ ‫التنفيذى‬
‫املدير‬ ‫ر‬‫دو‬‫التنفيذي‬
‫تحديد‬‫املطلوبين‬ ‫املوظفين‬ ‫مؤهالت‬‫مللء‬
‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫بعض‬
65
‫والتعيين‬‫الستقطاب‬‫فى‬ ‫مثال‬
‫املدير‬ ‫ر‬‫دو‬‫التنفيذي‬
‫إ‬‫شخصية‬‫مقابالت‬‫جراء‬
‫واختيار‬
‫ا‬
‫مناسبا‬‫يراه‬ ‫من‬

66. ‫تمرين‬
•‫طبق‬‫املثال‬‫السابق‬‫على‬‫مثال‬‫اخر‬‫ونشاط‬‫اخر‬
‫ضع‬‫ر‬‫تصو‬‫ل‬‫حو‬‫ن‬‫التعاو‬‫والتكامل‬‫بين‬‫املديرين‬‫التنفيذي‬‫ين‬‫ومدير‬
‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫على‬‫نشاط‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫والتطوير‬
66

67. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫اهداف‬
‫هدف‬‫اجتماعي‬:
•‫املسئولية‬‫االجتماعية‬‫واالخالقية‬‫في‬‫تحديد‬‫احتياجات‬‫االفراد‬‫في‬‫املجتمع‬‫مثل‬‫اال‬‫لتزام‬‫بالقوانين‬
‫والتشريعات‬‫وتنظيم‬‫العالقة‬‫بين‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫والنقابة‬‫وتلبية‬‫حاجات‬‫املنظمات‬
‫هدف‬‫تنظيمي‬:
•‫تحقيق‬‫الفعالية‬‫التنظيمية‬‫حيث‬‫انها‬‫تحدد‬‫العالقة‬‫بين‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫العليا‬‫والعمال‬‫واال‬‫ختيار‬
‫والتخطيط‬‫يب‬‫ر‬‫والتد‬.
‫هدف‬‫وظيفي‬:
•‫اشباع‬‫احتياجات‬‫املنظمة‬‫من‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫مثل‬‫التعينات‬‫الجديدة‬‫والتقييم‬‫للم‬‫وظفين‬
‫الحاليين‬.
‫هدف‬‫االفراد‬:
•‫مساعدة‬‫االشخاص‬‫في‬‫تحديد‬‫اهدافهم‬‫الشخصية‬‫وتعزيز‬‫اتهم‬‫ر‬‫جدا‬‫وذلك‬‫للحفاظ‬‫علي‬‫هم‬
‫وتحفيزهم‬‫لبذل‬‫املزيد‬‫من‬‫الجهد‬‫ومثال‬‫ع‬‫لى‬‫ذلك‬‫املكافات‬‫والحوافز‬.
Dr.Mazen Maswady 67

68. ‫أهداف‬‫الفرعية‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬
‫وتكمن‬‫األهداف‬‫األساسية‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫فيما‬‫يلى‬:
‫تحقيق‬‫األداء‬‫املتميز‬‫من‬‫خالل‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬،
‫يادة‬‫ز‬‫تحفيز‬‫العاملين‬‫امهم‬‫ز‬‫والت‬‫وانغماسهم‬‫فى‬‫العمل‬،
‫تحقيق‬‫ميزة‬‫تنافسية‬‫أس‬‫ر‬‫ل‬‫املال‬‫ى‬‫البشر‬‫فى‬‫املنظمة‬،
‫استقطاب‬‫وتعيين‬‫أفضل‬‫العناصر‬،
‫تنمية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬،
‫تقدير‬‫العاملين‬‫ومكافآتهم‬‫على‬‫أعمالهم‬‫اتهم‬‫ز‬‫وإنجا‬،
‫خلق‬‫مناخ‬‫يشجع‬‫على‬‫النسجام‬‫واإلنتاجية‬‫بين‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫والعاملي‬‫ن‬.
68

69. 69
‫ل‬‫تحو‬‫يعني‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫تجاه‬ ‫املفاهيم‬ ‫في‬
‫عنهم‬ ‫املسئولة‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫وتجاه‬ ‫باملنظمة‬ ‫العاملين‬.

70. *‫إنتاجية‬ ‫عناصر‬ ‫مجرد‬ ‫ليسوا‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬
‫المنظمة‬ ‫أصول‬ ‫من‬ ‫هام‬ ‫إستراتيجي‬ ‫أصل‬ ‫وإنما‬ ،‫تابعة‬.
*‫بشرية‬ ‫قوة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إال‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
‫مع‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫ورضا‬ ‫عالية‬ ‫معنوية‬ ‫بروح‬ ‫وتتمتع‬ ‫مؤهلة‬
‫ومطالبها‬ ‫الحتياجاتها‬ ‫تفهم‬.
70

71. ‫اإلدارات‬ ‫مع‬ ‫مساوي‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫موقع‬
‫التنفيذية‬‫األخرى‬(‫اإلنتاج‬،، ‫التسويق‬. )...
‫استراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫مشاركة‬ ‫تنفيذية‬ ‫إدارة‬ ‫تصبح‬
‫استشارية‬ ‫إدارة‬ ‫وليست‬ ،‫أهدافها‬ ‫وتحقيق‬ ‫المنظمة‬
‫فقط‬ ‫والنصيحة‬ ‫الرأي‬ ‫تقدم‬.
71

72. ‫العاملين‬ ‫وأهداف‬‫املنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫ل‬‫التحو‬‫فلسفة‬‫ترتكز‬
‫وأن‬ ،‫متناقضة‬ ‫وليست‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬‫تكمل‬ ‫أهداف‬ ‫هي‬
‫آن‬ ‫في‬‫العاملين‬ ‫وأهداف‬ ‫أهدافها‬‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫املنظمة‬ ‫باستطاعة‬
‫العمل‬‫احتياجات‬ ‫بين‬ ‫املواءمة‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬،‫واحد‬
‫البشر‬‫واحتياجات‬.
72

73. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫مضمون‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬‫دار‬‫ا‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫المصطلحين‬ ‫كال‬
‫من‬ ‫الوظائف‬‫و‬ ‫النشاطات‬ ‫بنفس‬ ‫عنيان‬ُ‫تـ‬ ‫البشرية‬
،‫عليها‬ ‫المحافظة‬‫و‬ ‫ها‬‫وتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تدبير‬ ‫حيث‬
‫التطبيق‬‫و‬ ‫األهداف‬ ‫فلسفة‬ ‫في‬ ‫اختالف‬ ‫مع‬ ‫ولكن‬
‫النشاطات‬ ‫ع‬‫وتنو‬.
73

74. 74
‫إنتاجية‬ ‫ى‬ ‫أقص‬ ‫تحقيق‬ ‫هو‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬.
‫اإلنتاج‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ن‬‫التواز‬‫ية‬
‫ا‬
‫معا‬ ‫الوظيفي‬ ‫والرضا‬.‫ن‬‫التواز‬ ‫أي‬‫بين‬
‫وأهداف‬ ‫املنظمة‬ ‫أهداف‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬.,‫املجتمع‬ ‫واهداف‬

75. 75
‫مفهوم‬‫عملية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬
‫يشير‬‫مفهوم‬‫عملية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫إلى‬‫النشاطات‬‫ية‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬‫لجذب‬‫ى‬‫قو‬
‫عاملة‬،‫فعالة‬‫وتطويرها‬‫والحفاظ‬،‫عليها‬‫ى‬‫كقو‬‫فعالة‬‫للقيام‬‫باالداء‬‫املت‬‫ميز‬‫في‬
‫املنظمة‬‫واملساهمة‬‫في‬‫تحقيق‬‫أهداف‬‫املنظمة‬،‫وتوقعاتها‬‫ويحقق‬‫الفعا‬‫لية‬
‫التنظيمية‬‫وامل‬‫يزة‬‫ال‬‫تنافسية‬‫للمنظمه‬.
‫م‬‫فهوم‬‫عملية‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
Dr.Mazen Maswady

76. 76
‫أوال‬:‫جذب‬‫ى‬‫قو‬‫عاملة‬‫وفعالة‬‫ومن‬‫خالل‬:
.1‫التخطيط‬‫ملصادر‬‫الطاقة‬‫البشرية‬.
.2‫تحليل‬‫العمل‬‫والتنبؤ‬.
.3‫االستقطاب‬‫واالختيار‬‫والتعيين‬.
‫تنحصر‬‫عملية‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫في‬‫ثالث‬‫عمليات‬‫أس‬‫اسية‬
‫وهي‬:
‫م‬‫فهوم‬‫عملية‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
Dr.Mazen Maswady

77. 77
‫ثانيا‬:‫تطوير‬‫ى‬‫قو‬‫عاملة‬‫وفعالة‬‫ومن‬‫خالل‬:
.1‫بناء‬‫منظمة‬‫التربية‬‫والتعلم‬‫يب‬‫ر‬‫والتد‬.
.2‫تحديد‬‫وتحليل‬‫صف‬‫و‬‫و‬‫الوظائف‬.
.3‫نظام‬‫متقدم‬‫لتقويم‬‫أداء‬‫العاملين‬.
.4‫التوجيه‬‫شاد‬‫ر‬‫واال‬.
.5‫تخطيط‬‫املسار‬‫الوظيفي‬.
‫م‬‫فهوم‬‫عملية‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
Dr.Mazen Maswady

78. 78
‫ثالثا‬:‫الحفاظ‬‫على‬‫ى‬‫قو‬‫عاملة‬‫وفعالة‬‫وذلك‬‫من‬‫خالل‬‫بن‬‫اء‬
‫نظم‬:
.1‫ر‬‫األجو‬‫اتب‬‫و‬‫والر‬.
.2‫العوائد‬‫واملكافآت‬‫الثابتة‬.
.3‫العالقات‬‫العمالية‬.
.4‫الحوافز‬‫املختلفة‬.
‫م‬‫فهوم‬‫عملية‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
Dr.Mazen Maswady

79. 79
•‫أداء‬‫متميز‬
•‫إنتاجية‬‫عالية‬
•‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬
•‫ق‬‫تفو‬
•‫تطوير‬
•‫كفاءة‬‫ات‬‫ر‬‫وجدا‬
‫ناضجة‬ ‫شخصيات‬
‫للمستقبل‬ ‫ونظرة‬ ‫وعي‬
‫إيجابية‬ ‫قيم‬
‫تعليم‬‫وتعلم‬‫فعال‬
‫سليمة‬ ‫دافعية‬
‫قدرات‬‫ابتكارية‬
‫وابداعية‬
‫صحيحة‬ ‫اتجاهات‬
‫املعاصر‬ ‫النمط‬‫د‬‫ر‬‫للموا‬‫البشرية‬
‫أهداف‬
‫األفراد‬
‫أهداف‬
‫المنظمات‬
‫أهداف‬
‫المجتمع‬
‫الكبير‬
Dr.Mazen Maswady

80. ‫الفكر‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫باملوا‬ ‫االهتمام‬ ‫نشأة‬‫ي‬‫االدار‬
Dr.Mazen Maswady 80
‫ا‬
‫أوال‬:‫إعادة‬‫تشكيل‬‫القطبية‬‫السياسية‬‫والعسكرية‬‫العاملية‬،
‫ا‬
‫فبدل‬‫من‬‫هيمنة‬‫بريطا‬‫نيا‬‫وفرنسا‬‫في‬
‫مرحلة‬‫ما‬‫قبل‬‫الحرب‬‫العاملية‬‫الثانية‬،‫تقدمت‬‫الوليات‬‫املتحدة‬‫منذ‬‫العام‬1942‫لتحتل‬‫مكان‬‫هاتين‬
‫الدولتين‬‫في‬‫قيادة‬‫العالم‬‫الغربي‬
‫ا‬
‫ثانيا‬:‫ج‬‫و‬‫خر‬‫املانيا‬‫واليابان‬‫وايطاليا‬(‫ر‬‫دو‬‫ر‬‫املحو‬)‫في‬‫الحرب‬‫العاملية‬‫الثانية‬‫ل‬‫كدو‬‫مه‬‫مة‬‫و‬‫ز‬‫ومدمرة‬
‫ا‬
‫ثالثا‬:‫انهماك‬‫الوليات‬‫املتحدة‬،‫ومعها‬‫بريطانيا‬،‫وفرنسا‬‫في‬‫الحرب‬‫دة‬‫ر‬‫البا‬‫مع‬‫التحاد‬‫السوفيتي‬‫السابق‬
‫طوال‬‫مرحلة‬‫ما‬‫بعد‬‫الحرب‬‫الثانية‬‫والذيي‬‫تفكك‬،‫بينما‬‫انهمكت‬‫املانيا‬‫الغربية‬‫واليابان‬‫في‬‫اعادة‬‫بناء‬
‫قوتهما‬،‫القتصادية‬‫وفي‬‫ة‬‫ر‬‫صو‬‫يمكن‬‫تمثيلها‬‫بالحرب‬‫العاملية‬‫الثالثة‬‫ولكن‬‫على‬‫قاعد‬‫ة‬‫اقتصادية‬
‫وضج‬‫االمريكان‬‫ما‬‫الذي‬‫ن‬‫مك‬‫هوالء‬‫اليابانيين‬‫واالملان‬،‫ولم‬‫يمكننا‬‫؟؟‬
*****‫جاءت‬‫االجابات‬‫متفقة‬‫على‬‫أن‬‫هذا‬‫النموذج‬‫ي‬‫االدار‬‫الياباني‬‫واالملاني‬‫ر‬‫يتمحو‬‫ل‬‫حو‬‫ف‬‫لسفة‬
‫د‬‫تمج‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫ها‬‫ر‬‫وتقد‬‫حق‬،‫ها‬‫ر‬‫قد‬‫وتعتبرها‬‫اهم‬‫ل‬‫اصو‬‫املنظمات‬‫فيها‬،‫بينما‬‫ر‬‫يتمحو‬
‫النموذج‬‫الغربي‬‫ل‬‫حو‬‫فلسفة‬‫تمجد‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫املالية‬‫وتفوقت‬‫اليابان‬‫واملانيا‬‫في‬‫ق‬‫سو‬‫ا‬‫ملنافسة‬
‫العاملية‬.
‫جلسة‬‫ية‬‫ر‬‫حوا‬‫كيف‬‫استفادت‬‫السعودية‬‫من‬‫ب‬‫ر‬‫التجا‬‫العاملية‬‫ت‬‫ر‬‫وطو‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشريةلد‬‫يها؟؟؟؟؟‬

81. ‫االستراتيجي‬ ‫ودورها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اهمية‬:
Dr.Mazen Maswady 81
‫اوال‬:‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ر‬‫تعتب‬‫البشرية‬‫حد‬
َ
‫ا‬‫العناصر‬‫بعة‬‫ر‬‫ال‬‫للعملية‬‫اإلنتاجية‬(4Ms)‫سواء‬‫كان‬‫الحديث‬‫عن‬‫انتاج‬‫سلعي‬‫أو‬‫انتاج‬‫خدمي‬
،‫وهي‬‫عناصر‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫املادية‬Materials‫ن‬‫وتكو‬‫متمثله‬‫في‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫املادية‬‫الطبيعية‬‫أو‬‫في‬‫املواد‬‫والجهزة‬‫واملعدات‬....‫الخ‬‫بكل‬‫ما‬
‫فيها‬‫من‬‫تقدم‬‫تكنولوجي‬،‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫املالية‬Money،‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫البشرية‬Men‫بكل‬‫ما‬‫تملكة‬‫من‬‫ف‬‫ر‬‫معا‬‫ات‬‫ر‬‫ومها‬،‫ة‬‫ر‬‫والدا‬
Management‫على‬‫إختالف‬‫نماذجها‬
‫ثانيا‬:‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ملوا‬‫البشرية‬‫تعتبر‬‫العامل‬‫ي‬‫الحيو‬‫الوحيد‬‫في‬‫الوجود‬‫العام‬‫ألي‬‫دولة‬‫أو‬،‫منظمة‬‫فالنسان‬‫هو‬‫الذي‬‫يضفي‬‫على‬‫أي‬
‫كيانية‬‫حيويتها‬
‫ثالثا‬:‫إن‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫هي‬‫صانعة‬‫الحياة‬.
****‫ولتوضيح‬‫أهمية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬،‫البشرية‬‫وتوضيح‬‫ها‬‫ر‬‫دو‬‫االستراتيجي‬،‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫أكثر‬
‫ا‬
‫عمقا‬
‫ا‬
‫وتفصيال‬،‫ف‬‫إنه‬‫يمكننا‬‫النظر‬‫من‬
‫خالل‬‫ايا‬‫و‬‫الز‬‫التالية‬:
‫الزاوية‬‫االولى‬:‫التنمية‬‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫البشرية‬:
•‫يوجد‬‫حاجه‬‫الى‬‫فهم‬‫عملية‬‫التفاعل‬‫بين‬‫التنمية‬‫وبين‬‫متغير‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬،‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫ف‬‫و‬‫والظر‬‫العامة‬‫التي‬‫ت‬‫حيط‬‫بها‬.
•‫املشكل‬‫هيمنة‬‫الفكر‬‫ي‬‫الدار‬‫التقليدي‬‫الذي‬‫ز‬‫ابر‬‫مدى‬‫التعسف‬‫الكبير‬‫الذي‬‫سه‬‫ر‬‫ما‬‫باب‬‫ر‬‫أ‬‫العمل‬‫وكبار‬‫ال‬‫يين‬‫ر‬‫دا‬‫على‬
‫العمال‬‫في‬‫مصانعهم‬‫ومنشأت‬‫أعمالهم‬
‫ا‬
‫ظنا‬‫منهم‬‫أن‬‫ذلك‬‫هو‬‫األسلوب‬‫األمثل‬‫في‬‫ل‬‫الحصو‬‫على‬‫أفضل‬‫أداء‬‫و‬‫أكبر‬
‫إنتاجية‬,‫ومثال‬‫ذلك‬‫املرحلة‬‫التيليرية‬Taylorism ,
•‫ابتدأ‬‫مفهوم‬‫الرأسمال‬‫االجتماعي‬‫يشيع‬‫في‬‫النصف‬‫الثاني‬‫من‬‫ن‬‫القر‬‫املنصرم‬،،‫كما‬‫أصبح‬‫يبرز‬‫في‬‫م‬‫عظم‬‫الكتابات‬‫التي‬
‫تحدثت‬‫عن‬،‫التنمية‬‫وقد‬‫نظر‬‫إليه‬‫الكثيرون‬‫ه‬‫ر‬‫باعتبا‬‫النقطة‬‫الحيوية‬‫ية‬‫ر‬‫واملحو‬‫التي‬‫تحتكم‬‫اليها‬‫الحركة‬‫التنموية‬
‫الكلية‬،‫للمجتمعات‬‫وقد‬‫ت‬‫ز‬‫أبر‬‫األبحاث‬‫ير‬‫ر‬‫والتقا‬‫ة‬‫ر‬‫الصاد‬‫عن‬‫املنظمات‬‫الدولية‬‫املعنية‬‫هذه‬‫األهمية‬.

82. ‫اهمية‬‫اتيجي‬‫ر‬‫االست‬‫ها‬‫ر‬‫ودو‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬:
Dr.Mazen Maswady 82
‫اجع‬‫ر‬‫ت‬‫مفهوم‬‫أسمال‬‫ر‬‫ال‬‫االجتماعي‬‫خالل‬‫العقد‬‫األخير‬‫من‬‫ن‬‫القر‬‫املنصرم‬‫تحت‬‫ضغوط‬‫ملة‬‫و‬‫الع‬‫الجديدة‬،‫وه‬‫يمنة‬
‫الفكر‬‫أسمالي‬‫ر‬‫ال‬‫الغربي‬‫العالمي‬
‫وبعد‬‫اك‬‫ر‬‫اد‬‫اهميته‬‫عاود‬‫النبثاق‬‫وفي‬‫داخل‬‫املجتمعات‬‫الغربيه‬،‫نفسها‬‫وبخاصة‬‫في‬‫إطار‬‫الفكر‬‫ي‬‫اإلدار‬‫الجديد‬‫الذي‬
‫اكتشف‬‫أهمية‬‫ر‬‫ودو‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫في‬‫ق‬‫تفو‬‫املنظمات‬‫املختلفة‬.
‫ان‬‫مصطلح‬‫اإلنسان‬‫هو‬‫أسمال‬‫ر‬‫ال‬‫الحقيقي‬(‫أسمال‬‫ر‬‫ال‬‫ي‬‫البشر‬)،‫والذي‬‫اشتق‬‫منه‬‫مصطلح‬‫اسمال‬‫ر‬‫ال‬‫الفك‬‫ي‬‫ر‬‫الذي‬
‫نظر‬‫الى‬‫الطاقة‬‫العقلية‬‫لإلنسان‬‫ها‬‫ر‬‫باعتبا‬‫مصدر‬‫البداع‬،‫والبتكار‬‫وبالتالي‬‫مصدر‬‫القوة‬‫والتميز‬‫أل‬‫ي‬‫منظمة‬‫او‬،‫امة‬
‫ثم‬‫مصطلح‬‫أسمال‬‫ر‬‫ال‬‫اإلجتماعي‬‫الذي‬‫يعني‬‫ان‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫البشرية‬‫الخاصة‬‫باي‬‫مجتمع‬‫هي‬‫مصدر‬‫قوته‬‫الحقي‬‫قية‬‫ومنبع‬
‫طاقته‬‫العملية‬.
‫الزاوية‬‫الثانية‬:‫ملة‬‫و‬‫الع‬‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫البشرية‬:
‫مفهوم‬‫ملة‬‫و‬‫الع‬:‫املفهوم‬‫ز‬‫بر‬‫كما‬‫يشير‬‫قاموس‬‫د‬‫ر‬‫اكسفو‬‫للمفردات‬‫النجليزية‬‫عام‬1991‫ل‬‫او‬‫مره‬،‫واخذ‬‫في‬‫النتشار‬‫اثر‬
‫تفكك‬‫املعسكر‬‫الشرقي‬،‫وتفكك‬‫التحاد‬‫السوفيتي‬،‫ز‬‫و‬‫وبر‬‫الوليات‬‫املتحدة‬‫كقطب‬‫عالمي‬‫وحيد‬‫في‬‫لع‬‫بة‬‫اع‬‫ر‬‫الص‬‫العالمي‬
‫وتعني‬‫مله‬‫و‬‫الع‬‫الغاء‬‫الحدود‬‫والفواصل‬‫القائمة‬‫بين‬‫اد‬‫ر‬‫الف‬‫واملجتمعات‬‫والثقافات‬‫ل‬‫والدو‬
‫ا‬
‫وصول‬‫الى‬‫عال‬‫م‬‫بال‬‫حدود‬،‫وقيام‬
‫نظام‬‫اقتصادي‬‫عالمي‬‫بال‬،‫حدود‬‫وقائم‬‫على‬‫ر‬‫الدو‬‫ي‬‫ر‬‫املحو‬‫للشركات‬‫العابرة‬‫للجنسيات‬‫او‬‫متعدده‬‫الجنسيات‬،‫وعلى‬
‫الحريه‬‫الكامله‬‫لنتقال‬‫السلع‬‫والخدمات‬‫والموال‬‫واملعلومات‬‫عامليا‬.