Educación Pre Grado Ingenieria Civil

1. Planeamiento Estratégico del Marketing Por Alfredo L. Vásquez Profesor 9/23/2009 1

2. Planeamiento Estratégico del Marketing Curso: Gestión Tecnológica Empresarial. Código: PGA 814 Sesión N. 10Fecha: 29 octubre 2009Cap. 5: Planeamiento Estratégico de Marketing: Definiciones.Cap. 5: Marketing: Segmentación de mercados.Control 5 9/23/2009 2

3. Objetivos Al final de la clase el Alumno llegará a Comprender la definición: Planeamiento Estratégico de Marketing, así como la segmentación de mercados, como una estrategia de aplicación. El Alumno podrá aplicar los conceptos a problemas reales que enfrentará en su vida profesional, al tratar de colocar su producto o servicio. En la clase aplicará los ejemplos como si fuera propietario de una empresa constructora de viviendas, debiendo finalmente vender su producto “vivienda” a un segmento especifico del mercado. 9/23/2009 3

4. Planeamiento Estratégico del Marketing. Definamos Planeamiento. En el contexto de este curso, el planeamiento es una parte de cuatro procesos de la gestión empresarial. Planeamiento Organización Dirección y Control La planeación o planeamiento en el sentido más universal implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente. Va de lo más simple a lo complejo, dependiendo el medio a aplicarse. La acción de planear en la gestión se refiere a planes y proyectos en sus diferentes, ámbito, niveles y actitudes. Las palabras planeación y planeamiento se utilizan en los países de habla hispana, para referirse a lo mismo. 9/23/2009 4

5. Planeamiento Estratégico del Marketing. Definamos Planeamiento. En el contexto de este curso, el planeamiento es una parte de cuatro procesos de la gestión empresarial. Planeamiento Organización Dirección y Control 9/23/2009 5

6. Estrategia Una estrategia es un conjunto de verbos (acciones) para lograr un determinado objetivo. Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Stratos = Ejército Agein= conductor, guía. Se aplica en distintos contextos. Ver caso Rosevelt. 9/23/2009 6

7. Estrategia Enfoque tradicional: Estrategia militar: conjunto de acciones y medidas tomadas para conducir una guerra. 9/23/2009 7

8. Estrategia En la teoría de juegos(*), se explica diferentes estrategias que adoptan tanto vegetales como animales para sobrevivir. También hay juegos de estrategia para la política, acciones militares o acciones económicos. (*) HINDLE, Tim; Management, TheEconomist, Lima 2008. 9/23/2009 8

9. Estrategia (Draw) 9/23/2009 9

10. 9/23/2009 10

11. Planeamiento Estratégico El arte de la guerra llevado a la empresa. (Estudiado por Michel Porter) Visión Misión FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas 9/23/2009 11

12. Marketing Definición del MKT. “Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing. Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo. Y aprender a verlos, respectivamente, como socio y como cliente interno”. KOTLER, Philip; Marketing Total, FP (The Free Press) NY, USA; 1999. 9/23/2009 12

13. Marketing Definición Tradicional: Tener un Producto ( o servicio) Ponerle un Precio; Promover su consumo Plaza. (Tener un mercado donde distribuir el producto) 9/23/2009 13

14. Marketing Definición Tradicional: Tener un Producto ( o servicio) Ponerle un Precio; Promover su consumo Plaza. (Tener un mercado donde distribuir el producto) 9/23/2009 14

15. Marketing Definición Tradicional: Tener un Producto ( o servicio) Ponerle un Precio; Promover su consumo Plaza. (Un lugar donde distribuir el producto) 9/23/2009 15

16. Síntesis P Planeamiento Estratégico del Marketing E M 9/23/2009 16

17. 9/23/2009 17

18. Qué hacer con la herramienta. Los conceptos se deben aplicar en: Elaborar planes de ataque. Elaborar planes de defensa. 9/23/2009 18

19. Elaborar planes de ataque Plan de crecimiento en Ventas Plan de crecimiento del margen de beneficio. Plan de diversificación de Productos Plan de diversificación de mercados 9/23/2009 19

20. Mercado Atractivo 9/23/2009 20

21. Accesibilidad Accesibilidad al Mercado 9/23/2009 21

22. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados 9/23/2009 22

23. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados 9/23/2009 23

24. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados 9/23/2009 24

25. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados 9/23/2009 25

26. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados 9/23/2009 26

27. Determinantes de la Ventaja Competitiva 9/23/2009 27

28. Cartera de Negocios y Planes Estratégicos. 9/23/2009 28

29. Estrategias Ofensivas Cuota de participación. ¿Cómo contribuye el Plan Estratégico de MKT (PEM) a mejorar la cuota de participación? Crecimiento en Ventas ¿En qué medida contribuye el PEM a mejorar las ventas? Beneficios. ¿En que medida contribuye el PEM a mejorar los beneficios de corto y largo Plazo? 9/23/2009 29

30. Estrategias Defensivas 9/23/2009 30

31. Estrategias Defensivas 9/23/2009 31

32. Estrategias Defensivas 9/23/2009 32

33. Receta Contenido de un Plan Estratégico de Marketing Análisis de la situación actual Plan Estratégico de Marketing Estrategias de MKT y Plan de Resultados 9/23/2009 33

35. PEM PEM Análisis de los factores de éxito Foda. Valoración estrategica del mercado Análisis de portafolio y PEM 9/23/2009 35

36. PEM Estrategia de Marketing y Plan de resultados Estrategia de Mercadeo para PYMES. Crecer cuota Estrategia de mercadeo para grandes. Concentrar el Foco. Análisis de los componentes de la cuota de participación Presupuesto de MKT Plan de beneficios del MKT 9/23/2009 36

37. Segmentación Factores demográficos. Sexo, edad, tamaño de familia y otros. Geografía. En la mayoría de países, la geografía marca diferencias en el patrón de consumo. Factores Sociales: La segmentación clásica es por ingreso familiar y ocupación. Rolando Arellano en Perú, demostró que existen diferentes pobladores de Lima Mercados Industriales. Grandes Compradores, pequeños compradores. Grandes Compradores, con sistemas simples. Pequeños compradores con sistemas complejos. La segmentación estuvo de moda en los años 60 y 70, fue creado por H Ford, a principios del siglo 20. 9/24/2009 37

38. Resumen ¿Qué es un PEM? Es un documento que incluye la descripción de la situación actual, la decisión para seguir un curso de acción y el plan de resultados. ¿Que es la segmentación de mercado? Es la porción y características del mercado que genera mejores beneficios a la empresa. Que es la postura competitiva. Son todas las ventajas que posee una empresa para poder permanecer en el mercado. 9/23/2009 38

39. Gracias 9/23/2009 39

40. Bibliografía BEST Roger J. Marketing Estratégico. Pearson Madrid, 2005. 507 páginas HINDLE, Tim; Management, TheEconomist, Lima 2008. KOTLER, Philip, El Marketing segúnKotler.PaidosIberica. Bs.As 1,999. 303 páginas. PORTER, Michael E. EstratégiaCompetitiva. CECSA. México 1,982. 400 páginas. STONER, James A.F; FREMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R. Administración. Prentice Hall, Mexico 1,996. 700 páginas. 9/23/2009 40

41. Galería de fotos 9/23/2009 41

42. Michel Porter 9/23/2009 42

43. James A. F. Stoner 9/23/2009 43

44. 9/23/2009 44

45. 9/23/2009 45