Este documento presenta una introducción al benchmarking, que es el proceso de comparar las prácticas y procesos de una organización con los líderes del sector para identificar áreas de mejora. Explica que el benchmarking es una herramienta importante de mejora continua y detalla sus objetivos, beneficios, pasos y tipos.
2. INTRODUCCION
En este presentación estudiaremos lo que significa y
para que se aplica el benchmarking. Ya que la palabra
benchmarking es compararse con los líderes y
aprender de esto.
Para una empresa pequeña, es importante tratar de
imitar a las grandes sistemas empresariales para
mejorar su forma de trabajar.
3. OBJETIVOS
Reconocer la importancia del Benchmarking como
herramienta de mejora continua en una organización
que de manera permanente busca mejorar el
desempeño.
Identificar los pasos del Benchmarking para su
adecuada aplicación.
Emplear la herramienta de Benchmarking utilizando
casos prácticos.
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9. Es el proceso de identificar, comprender y adaptar las practicas y procesos
sobresalientes de organizaciones de todo el mundo, para ayudar a nuestra
organización en mejorar su desempeño.
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12. BENEFICIOS PARA LA
ORGANIZACIÓN
Aumentar la probabilidad.
Garantizar que las mejores practicas se
incorporen a los procesos de trabajo.
Calibrar la verdadera productividad.
Establecer metas.
Volverse mas competitivos.
13. PASOS DEL BENCHMARKING
• 1. Identificar qué se va a someter a benchmarking
• 2. Identificar organismos comparables3. Determinar el método para
recopilación de datos y recopilar los datos
PLANEACIÓN
• 4. Determinar la brecha del desempeño actual
• 5. Proyectar los niveles de desempeño futuros
ANALISIS
• 6. Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptación
• 7. Establecer metas funcionales
INTEGRACIÓN
• 8. Desarrollar planes de acción
• 9. Implementar acciones especificas y supervisar el progreso
• 10. Recalibrar los benchmarks
ACCIÓN
• Lograda una posición de liderazgo
• Practicas completamente integradas a los procesos
MADUREZ
14. PASOS PARA COMUNICAR LOS
HALLAZGOS DEL BENCHMARKING
Método de Organizar los
Determinar los
comunicación hallazgos de
dueños de cada
manera que
procesos y sus (informes, sean
necesidades correos, etc.) entendibles
15. TIPOS DE BRECHA
• Las practicas • No hay • Las prácticas
externas son diferencias internas son
superiores. importantes superiores.
entre las
prácticas.
NEGATIVA PARIDAD POSITIVA
16. ESTABLECER METAS FUNCIONALES
• Benchmarking debe
respaldar la misión.
• Incorporar las prácticas
Hallazgos de de Benchmarking
practicas
Benchmarking
• Son declaraciones
cuantitativas de las
brechas
Proyectos de • Las estrategias
Benchmarking y las tácticas
implementados incluyen las
mejores
practicas
17. VENTAJAS
Contribuye a satisfacer las necesidades de los
clientes internos y externos de la compañía.
Ayuda a determinar mediciones de productividad.
Ayuda a lograr una posición competitiva.
Permite buscar las mejores prácticas de las
organizaciones, sectores y gobiernos en todo el
mundo.
Busca la mejora continua en una organización y de
tal forma su desempeño.