1. интернет №13/июнь 2010
маркетинг 101
есть ли у нас
интернет
зависимость?
что делать с
негативными
отзывами в
социальной
сети?
саморазвитие:
полная картина
1 Альтернатива
3. Саморазвитие: Любовь: Улучши свою способность единения с
собой и с другими
полная картина Мощь: Построй свою мотивацию и дисциплину чтобы
построить свою жизнь так как ты хочeшь
Десятки сайтов и блогов в русскоязычном интернете
посвящены саморазвитию и самосовершенствованию, и
содержат много полезных советов. Единение: Перестань сражаться против всего
что сопротивляется, и сделай окружающий мир своим
Но что такое саморазвитие и самосовершенствование? союзником
Есть две основных формулировки. Первая – все, что
делается к лучшему, то и саморазвитие. Удержался, не
выпил пива вечером – саморазвился. Вторая измеряет
Бразды правления: Возьми управление судьбой
в свои руки, и научись принимать четкие и ясные
саморазвитие деньгами. Саморазвейся, заработай решения
миллион. Понятно, что первая формулировка ведет
не столько к саморазвитию, сколько к самообману, а
вторая – по крайней мере недостаточно полная. Мужество: Собери свою внутренюю силу и действуй
преодолевая страх
Достаточно широкий список направлений саморазвития
можно найти на сайте Стива Павлины:
http://www.stevepavlina.com.
Ум: Думай сам, и проявляй свою креативность
Спасибо Стиву Павлине, но в списке не хватает чего-то
Распорядок: Создай распорядок дня, который очень важного.
будет помогать твоей жизни протекать плодотворно
Сначала разберемся для чего нам нужно саморазвитие.
Чтобы быть здоровыми. Чтобы быть счастливыми.
Карьера: Построй карьеру в том направлении, к Чтобы не иметь финансовых проблем. Чтобы иметь
которое тебя наиболее сильно увлекает прекрасные, гармоничные отношения с окружающими.
Все это правильно. Но – саморазвитие – это процесс.
Деньги: Достигни финансового изобилия не Наработанные средства саморазвития – очень мощные.
жертвуя своей целостностью и совестью Если серьезно заняться саморазвитием, то очень
скоро, через год-два, наладится здоровье, появится
внутренняя гармония, улучшатся отношения с близкими,
Здоровье: Привей себе лучшие привычки и сделай решатся финансовые вопросы, и так далее. Что с собой
свое тело сильным и здоровым делать дальше? Продолжать развиваться? Но приложить
себя уже будет не куда. Для игры в крестики-нолики не
Отношения: Наслаждайся любовью к близким и нужен суперкомпьютер, для похода в булочную через
любовью близких, и эта любовь поможет тебе расти дорогу – вертолет.
Скорее всего, проблемы начнутся намного раньше.
Духовность: Улучши свое самопонимание и живи Когда большинство целей будет достигнуто, интерес
более осознано к саморазвитию начнет теряться, и все потихоньку
отползет назад “на круги своя”. Вы скажете – я могу
Стив также перечисляет основные ценности, которые саморазвитсья, я попробовал и у меня получилось, если
служат ориентирами: нужно – сделаю еще раз, значит можно идти пить пиво и
смотреть телевизор.
Правда: Принимай реальность как есть, и очисти
свою жизнь от вранья и отрицания фактов Стив Павлина это интуитивно понимает. На своем
сайте он рассказывает, как он шел от целей-для-себя
к целям-для-других. В какой-то момент он совершил
3 номер 13 | Альтернатива
4. резкий поворот – бросил бизнес, и создал веб сайт ste- задача может быть гибкой в том плане, что вместо
vepavlina.com. В статье про 15-секундный маркетинг, чтения можно слушать аудиокниги, а график чтения
в формулировке своих сегодняшних целей, он ставит можно адаптировать к жизни, скажем, делать в чтении
во главу угла именно помощь людям. Но, к сожалению, перерывы для более приоритетных задач. Конечно цели
он, видимо, не считает это закономерным этапом тоже будут меняться, поскольку будете меняться вы, и
саморазвития, и не добавляет в общую схему. будет меняться окружающий мир. Главное, чтобы они
корректировались нечасто, и менялись в направлении от
Стив Павлина – далеко не единственный автор по этой низкоуровневых к высокоуровневым, от малой помощи
тематике. Есть еще Брайен Трэйси, Тони Робинс, людям к большой, от помощи меньшим группам людей к
Наполеон Хилл и другие, а так же ряд русскоязычных помощи всему человечеству.
авторов. Но они тоже в основном концентрируются на
том, как стать богатым и успешным самому. Цели ставятся на много лет вперед. Они должны быть
ясно и четко сформулированы и записаны. Стив Павлина
Давайте просуммируем: рекомендует писать их крупными буквами и развешивать
на стены.
• Рост продолжается, пока есть куда расти. Когда рост
заканчивается, начинается отползание назад. Задачи ставятся на месяц, на квартал, на год. Они тоже
• Рост “для себя” ограничен пределами себя. Чтобы должны быть ясно и четко сформулированы и записаны.
рост продолжался, нужно выходить за пределы себя, Я для себя понял важную вещь – не нужно бояться
т.е. помогать не только себе, но и окружающим. ставить себе амбициозные задачи, главное – их детально
• Чтобы рост шел плавно и ровно, нужно закладывать расписать и составить план выполнения. Гораздо
помощь окружающим в план саморазвития с самого приятнее достигнуть результата не по всем пунктам
начала. амбициозного плана, чем по всем пунктам вялого –
проверено на собственом опыте.
Постановка целей Вторая причина, по которой задачи должны быть
амбициозными – вы планируете расти, развиваться. То,
Если пойдешь в лес за грибами – вернешься с грибами. что кажется сейчас сложным, будет слишком простым
Если пойдешь за ягодами – вернешься с ягодами. Если через год. Надо ставить себе задачи “навырост”, чтобы
пойдешь не зная за чем, вернешься с трухлявым пнем, они соответствовали вашему будующему уровню.
который потом выкинешь – а что с ним еще делать?
Более подробно об этом можно почитать в моей статье
Прежде чем начинать саморазвитие, нужно сначала “Цели, средства, и их взаимное соответствие”, которую
сформулировать цели. Иначе получишь трухлявый правильнее было бы назвать “Задачи, средства, и их
пень. Цели нужно формулировать уверено, без взаимное соответствие”.
“надеюсь” и “неплохо бы”. Чем конкретнее удастся их
сформулировать – тем лучше. Формулировка должна
содержать не направление, и не процесс, а конечный Наработка средств
результат.
Очевидно, вам понадобится физическое здоровье,
Прежде чем формулировать цели, нужно определиться желательно не отвлекаться на финансовые проблемы,
с терминологией. У Стива Павлины есть статья про желательно построить отношения с окружающими
конечные и промежуточные цели. так, чтобы они радовали и наполняли энергией, а не
отнимали силы.
Будем называть конечные цели просто “целями”, а
промежуточными – “задачами”. Сайты по саморазвитию содержат множество рецептов
по повышению собственной эффективности. Они
Цели должны быть постоянными, задачи – гибкими. помогут вам сформировать много полезных навыков.
Скажем, если цель – стать начитаным, а задача – “читать Понимание того, что эффективность – полезное средство,
книги из такого-то списка по столько-то в месяц”, то но не самоцель, поможет вам правильно расставить
4 номер 13 | Альтернатива
5. приоритеты. стены раздвигаться не начнут, но люди будут делать
так, как лучше для вас, намного охотнее. На этом этапе
Необходимо найти баланс между эффективностью и важно, чтобы ваши психологические проблемы, скрытые
стремлением развиться всесторонне. Майкрософтовский источники неуверенности в себе, не помешали вам
мотиватор J.D. Meier говорит, что для достижения повести людей за собой. Если вам что-то мешает громко
максимальной эффективности нужно по возможности не озвучить свои цели, и попросить других помочь вам в
пытаться развивать свои слабые стороны, а заниматься их достижении, постарайтесь разобраться почему так
тем, что является вашей сильной стороной. В погоне за происходит, и решить эту проблему. Иначе будет обидно
“гармоничностью развития” мы часто об этом забываем, зажегши светильник поставить его под кровать.
и тратим слишком много сил, пытаясь научиться тому, к
чему у нас нет ни тяги, ни способностей. Обратная сторона лидерства – это ответственность. С
одной стороны, нужно следить, чтобы решения, которые
Важное, но редко упоминаемое средство – понимание вы принимаете, были в балансе с ответственностью,
происходящего. Речь не идет о эзотерике или мистике. которую вы за них несете. С другой, для того, чтобы
Есть диалектические законы развития событий по развивать лидерство, нужно временно выводить
структуре и во времени. Есть психологические теории, эту систему из баланса, брать на себя больше
которые достаточно адекватно моделируют поведение ответственности, и потом стараться получить
людей. По мере того, как вы будете их изучать, то, что соответствующие права. Более подробно об этом
кажется странным и неожиданным для других, станет написано здесь.
для вас очевидным и закономерным. Еще одно полезное
упражнение – читать качественную художественную В одной из англоязычных мотивационных аудиокниг,
литературу, и разбираться, как герой развивался и которую я уже давно кому-то подарил, автор
почему. рекомендовал с самого начала строить свою жизнь,
как будто вы – крупный общественный деятель, и ваша
Более глубокое понимание происходящего даст вам жизнь на виду у всех. Он говорил – если вы будете
больше возможностей управления событиями, более расти и развиватсья, рано или поздно вы станете
эффективного решения задач. Во многих случаях крупным общественным деятелем. И на этом этапе
можно минимальными усилиями создать объективные вам будет намного легче, если у вас не накопилось
предпосылки, при которых трудоемкая или даже скелетов в шкафу. Когда нету некрасивых моментов,
нерешаемая задача решится сама. Но для этого мало которые вам можно поставить в упрек, если вас нечем
знать теорию, нужно делать упражнения, и нарабатывать шантажировать, жить на виду намного легче. Главное
практические навыки. – не перегибать палку, и не позволять посторонним
вмешиваться в свою личную и семейную жизнь.
Когда вы начнете активно помогать окружающим, вы
столкнетесь с другими “помогальщиками”. Их мотивы С другой стороны, если вы совершили какие-то крупные
могут быть далеко не такими благородными, как ваши, некрасивые поступки – признайте их, как это сделал
и набитие собственых карманов – еще далеко не худший Стив Павлина, иначе они будут вас тормозить на пути
вариант. Многие из них используют некрасивые приемы самосовершенствования.
вроде логических уловок. Вам придется их изучить,
чтобы противостоять им. Для выработки навыков
распознавания нечестных методов убеждения, полезно Снова о целях
читать Википедию.
То, что средств и ресурсов на определенном этапе
у вас будет слишком много, звучит красиво, но для
Лидерство большинства – недостижимо далеко. Когда вы в самом
начале пути, вам не до глобальных целей. Нужно
По мере того, как вы будете расти, вам станут по плечу начинать с распределения усилий между помощи себе
все более и более сложные задачи. Ваша уверенность и окружающих в пропорции 80%-20%, а если совсем
в себе будет расти, и стены вокруг вас начнут все плохо – то 90%-10%. Помогите себе, наладьте свою
раздвигаться, как вокруг Нео в “Матрице”. Вернее, жизнь. К тому моменту, когда жизнь наладится, у вас
5 номер 13 | Альтернатива
6. наработаются и более мощные средства, которыми можно будет
менять мир в лучшую сторону.
Куда можно приложить эти общественные 10%-20% уже сейчас?
На самом первом этапе, пока не сформулированы цели, можно
просто помогать людям в их хороших начинаниях, рассказывать о
саморазвитии, проявлять активную жизненную позицию.
Для постановки целей, нужно разобраться, что вы можете делать
лучше всего, и что бы вам хотелось делать.
Кто-то (например, я) получает удовольствие обучая других на
курсах и трейнингах, а у кого-то душа не лежит к учительству,
зато он может хорошо тренировать, скажем, школьную
спортивную команду. У кого-то хорошо получится помогать людям
поддерживать человеческое достоинство в сложных условиях.
Первое что приходит в голову тюрьмы. Но и в больницах на пост-
советском пространстве к людям пока ужасное отношение – уже
несколько человек недавно там полечившихся делились со мной
неприятными воспоминаниями, и говорили, что лучше туда не
попадать. Так не должно быть. В Америке, например, в больницах
к пациентам относятся очень уважительно, и стараются, чтобы
им было комфортно. У кого-то лучше получится помогать людям
бороться с зависимостями, скажем, с алкоголизмом, наркоманией,
зависимостью от компьютерных игр. Кто-то может найти свое
предназначение в донесении до людей объективной, достоверной
информации, развивая Википедию или какое-то независимое
средство массовой информации.
Не смотря на притягательность политических целей, я настоятельно
не рекомендую с них начинать. На начальном этапе саморазвития
это будет эквивалентно атаке на стаю акул с перочинным ножиком.
Менторинг
Ничто так не повышает эффективности саморазвития, как наличие
наставника, учителя, ментора. Много умных, достойных людей
согласятся вам помогать, если вы сможете четко сформулировать,
чего именно вы пытаетесь достичь, и какая именно их помощь вам
требуется. Конечно, согласятся быть вашим ментором не все, но, к
счастью, умных и достойных людей много. Пробуйте!
Я попытался сформулировать как сделать саморазвитие делом всей
жизни. Дальше все зависит от вас. Не сдавайтесь! Как говорит
Стив Павлина, “Помните, что неудача – это не противоположность
успеху. Неудача – это важнейшая часть успеха”. Главное –
анализировать неудачи и учиться на них.
И да наполнится ваша жизнь смыслом!
источник: nachni.com
6 номер 13 | Альтернатива
7. 1 из 4 пользователей используют социальные
сети для высказывания негативного отзыва
о брендах
Каждый негативный комментарий может стать причиной потери 30 потенциальных клиентов.
Так каков ж шанс, что про ваш бренд напишут негативный отзыв?
По результатам опроса компании Харрис шансы довольно высоки. 26% пользователей
используют социальные сети для высказывания своего недовольства о компании, бренде
или продукте.
К счастью есть другие 23% пользователей, которые пишут позитивный отзывы о брендах в
социальных сетях. Также было обнаружено, что люди не просто высказывают свое мнение,
но также они стараются еще и повлиять на других.
Мы можем контролировать, что говорят о нас другие
Основа каждого бизнеса это производить отличный, качественный товар и услуги. Так
что пока вы будете производить хороший товар или предоставлять отличные услуги, ваши
клиенты обязательно выскажут свое мнение о вас.
7 номер 13 | Альтернатива
8. Что делать с что не живем в мире продуктов класса «люкс», и
потребители испытывают большое желание знать о
несовершенствах продукта до его покупки.
отрицательными Если 48% потребителей имеют потребность перед
отзывами? покупкой читать отзывы, это значит, что они ищут
информацию о возможных недостатках продукта.
Если они не находят её на вашем сайте, они найдут
Отзывы в сетиКогда различные торговые компании её в другом месте.
и маркетологи говорят о социальных сетях, у
них часто возникает беспокойство: а как насчет «Что касается продукта (продуктов), о
отрицательных отзывов? которых имеются негативные отзывы, — мой
опыт показывает, что если у продукта есть
Согласно исследованиям Shop.org и Marketing- положительные отзывы, то отрицательные не
Sherpa, менее 26% розничных торговых компаний принесут ему вреда» — говорит Дон Цейдлер,
имеют рейтинги и отзывы потребителей; при директор по директ-маркетингу компании W.
этом 96% компаний, имеющих отзывы, считают их Atlee Burpee Co., — «Я бы предположил, что когда
эффективной либо высокоэффективной функцией. потребители видят смесь различных рейтингов, они
Так что же мешает другим компаниям использовать более склонны доверять процессу сбора отзывов.
эту функцию?
К тому же, все мы, как маркетологи, знаем (либо
В дополнение к сложностям технологий и должны знать), что потребители, заинтересованные
подсчетов, страх перед отрицательными отзывами в конкретном продукте, ищут лишь свидетельства
является одной из величайших преград, которую в пользу либо не в пользу того, что этот продукт —
розничные торговые компании — в особенности именно то, что им нужно. Отрицательные отзывы
руководители отделов продаж — должны помогают потребителям удостовериться в том, что
преодолеть, чтобы воспользоваться отзывами и они изучили всю информацию о продукте перед
рейтингами. В то же время, среди многих клиентов его приобретением. Если отзывы не целиком
и по многим данным негативные отзывы считаются и полностью негативны, а лишь указывают на
не только необходимыми, но также весьма отдельные недостатки продукта, насчет которых
полезными. люди решают, что с ними вполне можно смириться
(а обычно так и есть), — эти отрицательные
В недавнем исследовании, посвященном отзывам отзывы помогают потребителям преодолеть
о продуктах, Патти Фриман Эванс, аналитик нерешительность перед покупкой».
компании Jupiter, предлагает:
В том, что касается созданного
Отрицательные отзывы
пользователями контента, компании должны устанавливают подлинность
извлекать хорошее из плохого. Но, поскольку
потребители более склонны говорить о Вы сами верите, что все ваши продукты относятся
позитивном опыте, розничным торговцам к классу «люкс»? Вы, как и все потребители,
не следует опасаться старинного афоризма: знаете, что мы не живем в мире товаров этого
«Бойтесь своих желаний». Потребители класса. Потребители знают, что если о продукте
Согласно исследованию eVoc Insights, 48 процентам потребителей
ожидают увидеть как хорошие отзывы, так и плохие. нет противоречивых мнений, значит, имеющиеся мнения —
перед онлайн-покупкой необходимо просмотреть отзывы. Чего же
Хорошие отзывы подтверждают информацию о продукте, ненастоящие. Если они видят лишь восторженные отзывы, для
они ищут?
исходящую от поставщика; плохие же предостерегают от принятия решений о покупке они будут читать не исходящие от
таких вещей, о которых розничный торговец не может производителя рекомендации, а достоверные отзывы потребителей.
Я часто спрашиваю друзей и просто людей, которых встречаю, как
сказать сам.
они используют отзывы. Почти все упоминают, что ищут негативные
комментарии, чтобы убедиться в том, что смогут смириться с Например, какой продукт остается одним из наиболее продаваемых
Потребители ищут отрицательные отзывы в этом десятилетии? Правильно, iPod от Apple. У него масса
любыми недостатками приобретаемых продуктов. Все мы знаем,
8 номер 13 | Альтернатива
9. положительных отзывов, но среди них вы снова и снова встречаете 1. Не имея отзывов, вы продолжаете продавать его и больше, чем отрицательных.
один негативный комментарий — о том, что поверхность iPod легко рискуете понести убытки на возвратах и оставить клиентов
царапается. Потребители говорят такие вещи, о которых розничные неудовлетворенными. Недавнее исследование группы KellerFay показало, что примерно
торговцы и сам Apple сказать не могут: «Покупая iPod, купите 2. При наличии отзывов вы можете использовать лидирующий две трети (62%) обсуждений, относящихся к брендам, представляют
и футляр к нему». Очевидно, что это не мешает потребителям индикатор отрицательных отзывов и быстро снимать этот их в положительном свете, и лишь менее одной беседы из десяти —
покупать iPod, но этот конструктивный совет подталкивает их к продукт с продажи, снижая таким образом число возвратов и в отрицательном.
покупке футляра (продажа аксессуаров к iPod — бизнес ценой в повышая удовлетворенность потребителей.
миллиард). 3. Или просто позволяете отрицательным отзывам направлять И, согласно недавнему исследованию компании Jupiter о рейтингах
потребителей к более удовлетворительным покупкам внутри и отзывах, 60% онлайн-покупателей делятся опытом о покупке
соответствующих категорий. Позвольте лучшим продуктам товара, и они более склонны оставлять положительные, а не
Отрицательные отзывы помогают строить выигрывать, и вы будете выигрывать вместе с ними. отрицательные отзывы.
бизнес
Во втором и третьем случаях вы остаетесь достойным доверия Вот, собственно, и всё. Возможно, вы ожидаете намного большего
Отрицательные отзывы не только помогают потребителям «редактором» лучших продуктов; потребители довольны; вы числа отрицательных отзывов, чем фактически получите. К тем
принимать решение о покупке, они приносят и другую пользу. сохраняете их лояльность и избегаете возвратов. же, что получите, отнеситесь как к подаркам Богов подлинности
Отрицательных отзывов не так уж много и доверия, которые могут скорее помочь вашему бизнесу, чем
Например, отрицательные отзывы повышают удовлетворенность навредить ему.
потребителей и снижают число возвратов в тех случаях, когда ваш После приведенных выше трех вариантов вы, возможно,
продукт оказывается далеким от совершенства. согласитесь, что отрицательные отзывы — штука неплохая. Но, Автор: Таисия Кудашкина.
если руководство по-прежнему в сомнениях, вот вам решающий источник: cossa.ru
Если вы продаете продукт плохого качества, у вас есть три пути: аргумент: положительных отзывов поступает в среднем в семь раз
9 номер 13 | Альтернатива
11. Интернет маркетинг 101
Если бы в университете было отделение
интернет-маркетинга, то тогда скорей всего в
нем проходили бы следующие уроки.
• Веб дизайн(web design)
• Юзабилити(usability)
• Поисковая оптимизация(SEO)
• Маркетинг
• Вирусный маркетинг
• Социальные сети
• Психология
Довольно богатая коллекция. То есть будущему
интернет маркетологу не только надо знать
интернет и маркетинг, но и психологию
человека. Ведь многие старые уловки не
работают в новой цифровой среде. И чтобы
быть в этой среде успешным вам надо
постоянно следить за новыми исследованиями
в сфере интернет маркетинга, и пробовать
самому. Ведь в интернете вы можете видеть
наглядно результаты ваших маркетинговых
ходов в продвижении вашего товара или услуги.
В этом номере мы кратко узнаем, что такое веб
дизайн и его важность. Как и остальные пункты
в списке интернет маркетолог просто обязан
знать веб дизайн. Веб дизайн является важным
инструментом в интернет маркетинге. Один
вид кнопки может сильно сильно влиять на
эффективность вашего сайта, который в свою
очередь влияет на продажи вашего товара или
услуги. Так что не отмахиваетесь, а попробуйте
узнать побольше о веб дизайне и его нюансах.
Для новичков в веб дизайне советую научится
этому делу у профессионалов или любителей.
Помучаете вашего знакомого дизайнера с
недельку и еще недельки практики и вы будете
разбираться достаточно хорошо, что и как там
делается.
11 номер 13 | Альтернатива
12. Из личного опыта
Из личного опыта эффективности веб дизайна я приведу самое нужное. Первая, главная страница очень облегченная
два сайта клиники, где я работаю(сейчас правда в отпуске и маленькая, не путает пользователей изобилием куда бы
из-за нестабильной ситуации в Киргизии). Старый сайт кликнуть. Несмотря на крутую флешку под верхним меню, мы
www.nazaraliev.com и новый www.nazaraliev.ru . выяснили, что она плохо работает.
Почему два сайта? В больших компаниях трудно убеждать Одна из больших фишек форма обратной связи на внутренних
в своей правоте, поэтому легче сделать альтернативу, страницах. Пользователям намного легче заполнить ее и ждать
рабочий пример. Они очень сильно отличаются по дизайну обратного звонка, чем самим звонить в клинику.
и по тому, каким контентом они заполнены. И несмотря на
то что на новый сайт(www.nazaraliev.ru) заходят меньше Еще одна фишка это нижнее меню, где пользователи могут
людей, он эффективнее старого. Почему? найти нужную для них информацию. Таким образом нам не
пришлось переполнять верхнее меню.
В нем меньше текста, старались оставить только С уважением Рафаэль.
12 номер 13 | Альтернатива
13. Зачем нужен сайт? Что такое сайт?
Web - сайт – это набор Web-страниц и файлов
Web-сайт - это Ваш электронный офис. Сайты связанных между собой гиперссылками.
создаются для различных целей. Но так как Web-страницы или гипертекстовые
Интернет стал средой для экономической документы представляют собой текст, в
деятельности, то сайты в основном создаются котором содержатся специальные команды,
для ведения бизнеса, т.е. получения называемые тегами (tags). Эти теги
прибыли. обеспечивают форматирование элементов
страницы и позволяют размещать на ней
Известно, что в настоящее время существует два
графические объекты, рисунки, гиперссылки
основных направления использования Интернет
в бизнесе: Internet как средство коммуникации, и т.д.
источник справочной информации, средство рекламы
и маркетинга для ведения бизнеса (хозяйственной Web-страницы создаются с помощью специального
деятельности) вне электронных сетей и Internet языка HTML. HTML или Hyper Text Markup Language
как инструмент ведения электронного бизнеса, является языком разметки гипертекста, разметка
основанного на принципах сетевой экономики. осуществляется с помощью тегов. Сегодня кроме
HTML применяются и другие языка разметки: WML,
В первом случае сайты создаются для формирования XML.
имиджа компании, ведения эффективной рекламы
и маркетинговых исследований с целью поиска В настоящее время для создания интерактивных
новых покупателей и увеличение объема продаж, сайтов применяются различные современные
а также для информационной и сервисной технологии:, PHP, ASP, Perl, JSP, CSS, базы данных DB2,
поддержки клиентов. Кроме того, сайты могут MsSQL, Oracle, Access и т.д. Современные сайты, как
быть использованы в качестве информационных правило, управляемые сайты, т.е. сайты, которые
каналов обмена информации с партнерами. Сайты оснащены CMS (Системой Управления Контентом -
также используются как средство поддержки Content Management Systems).
очного и заочного учебного процесса и повышения
квалификации по определенному курсу. Управляемые сайты создаются разработчиками
для того, чтобы информационную поддержку и
Во втором случае – сайты выполняют все сопровождение сайта (например, обновление
вышеуказанные функции и, кроме того, являются содержания или контента сайта) мог осуществлять
инструментом ведения электронного или сетевого сам владелец сайта.
бизнеса. В этом случае сайты выполняют функции
торговых площадок, к которым относятся: Интернет - Как осуществляется передача Web-страниц в
биржи, аукционы и. т.д. Интернет?
Сайты используются для предоставления финансовых Возможность работы с Web-страницами обеспечивает
услуг (онлайновые платежные системы, обменные один из видов сервиса Internet, который называется
пункты и т.п.) и так далее. Кроме того, сайты World Wide Web или сокращенно WWW. В основу World
необходимы при дистанционном обучении, которое Wide Web был положен протокол прикладного уровня
является одной из форм получения высшего http, который обеспечивает прием и передачу Web-
образования. Таким образом, ведение электронного страниц.
бизнеса (электронной коммерции) без сайта не
представляется возможным (смотрите основные WWW работает по принципу клиент-серверы: серверы
модели электронного бизнеса). Internet, по запросу клиента, который осуществляется
с помощью Web-броузера, установленного на
компьютере пользователя, направляют ему копии
13 номер 13 | Альтернатива
14. документов. Получив затребованные компании. Имя сайта выбирают исходя из
документы, Web-броузер ПК пользователя, вида деятельности, названия компании или
интерпретирует данные и отображает фамилии владельца сайта.
содержание документов на экране.
Для создания Веб–сайта компании
необходимо:
Разработка сайта - важнейший
• определить цель создания сайта этап создания сайта
• разработать ТЗ
• зарегистрировать домен сайта в Разработка сайта это сложный и трудоемкий
определенной зоне (com, ru, ua, net и процесс. При разработке сайта необходимо
т.д.) уделять большое внимание содержимому,
• разработать сайт структуре и дизайну (графическому
• разместить сайт на хостинге оформлению) Web-страниц, а также
• зарегистрировать в поисковых системах структуре Web-сайта и методам навигации по
и тематических каталогах Web-узлу.
• выполнить поисковую оптимизацию сайта
• осуществлять постоянную поддержку Главное на сайте – это его содержание или
сайта контент, структурированность информации,
навигация, а затем графическое оформление
или дизайн сайта. Другими словами
Определение цели создания дизайн сайта определяется содержанием
сайта материалов, которые будут на нем
публиковаться.
Сайты создаются для различных целей,
например: для ведения электронного Для разработки сайта используются
бизнеса, для поддержки учебного процесса, различные средства: конструкторы
для предоставления информации, сайтов (дизайнеры), профессиональные
предоставления финансовых услуг и т.д. приложения: Macromedia Dreamweaver и
т.д.
Разработка технического При создании сайта необходимо
задания оптимизировать его для поисковых систем,
так как целевой посетитель приходит на
В техническом задании учитываются все сайты в основном с поисковых систем,
этапы разработки и сопровождения сайта, поэтому необходимо стремиться к высокому
цели и назначение сайта, его дизайн, рейтингу в поисковых системах.
методы навигации, указывается язык
разметки страниц и т.д. Регистрация домена Особое внимание необходимо уделять таким мета - тегам как Тitle
(заголовок), Keywords (ключевые слова) и Description (описание), а
Обычно сайт должен включать: Регистрация домена осуществляется в выбранной пользователем также расположению ключевых слов в тексте Web-страниц
1. Информацию о компании, реквизиты: почтовый адрес. Телефон, зоне ua, ru, com, net, info и так далее. В зависимости от назначения
адрес электронной почты сайта выбирается его зона регистрации. Для регистрации сайта
2. Каталог предлагаемой продукции или услуг желательно выбрать домен второго уровня, например lessons-tva.
3. Информационный раздел (новости, статьи, аналитические info, хотя можно работать и с доменом третьего уровня, например Размещение сайта на хостинге
обзоры по тематике предлагаемой продукции или услуг) tva.jino.ru.
Один из важнейших этапов создания сайта является размещение
4. Гостевую книгу
Домен второго уровня регистрируется у регистратора – организации его на хостинге. Веб-хостинг - это место для размещения сайта
5. Способы оплаты
занимающейся администрированием доменных имен, например на сервере в сети Internet, который предоставляет доступ к Web-
6. Счетчики числа посетителей (счетчики рейтингов).
http://www.imhoster.net/domain.htm. Домен третьего уровня страницам посетителям сайта. Серверы предлагают как платные,
приобретается, как правило, вместе с хостингом у хостинговой так и бесплатные хостинги. Отличие этих хостингов состоит в
14 номер 13 | Альтернатива
15. качестве предоставляемых услуг. Для обучения (например, ftp://ftp.lessons-tva.info/). Затем по
выбирайте бесплатные хостинги и только после запросу ввести пароль и на одной из панелей WC
приобретения навыков ведения электронного бизнеса появятся папки, расположенные на сервере, в одну
или коммерции, размещайте свои сайты на платных из них необходимо поместить (скопировать) файлы.
хостингах.
Далее Вы присвойте имя этому соединению и
Для размещения сайта на хостинге необходимо сохраните его. Это имя будет помещено в опцию
зарегистрироваться на одном из серверов, который “Соединиться с FTP-сервером” в меню “СЕТЬ”. При
предоставляет услуги по размещению. Интернет-адрес повторном соединении (например, при обновлении
или доменный адрес сайта зависит от того, какой Вы страничек) Вы выбираете это имя, далее на запрос
уровень домена приобрели. При работе в Internet вводите пароль и соединяетесь с директорией, в
используются не доменные имена, а универсальные которой находятся странички и файлы Вашего сайта.
указатели ресурсов, называемые URL (Universal Re-
source Locator).
URL - это адрес любого ресурса (документа, файла) в
Регистрация сайта в поисковых
Internet, он указывает, с помощью какого протокола системах и тематических каталогах
следует к нему обращаться, какую программу следует
запустить на сервере и к какому конкретному файлу После размещения сайта на хостинге необходимо
следует обратиться на сервере. Общий вид URL: зарегистрироваться в поисковых системах и
протокол://хост-компьютер/имя файла (например: тематических каталогах Yahoo, Rambler, Апорт
http://lessons-tva.info/book.html). и (адреса регистрации находятся на страничке
http://lessons-tva.info/favorite.html) и осуществить
Для загрузки файлов сайта на сервер можно раскрутку сайта. Для раскрутки применяются
использовать файловый менеджер (команду загрузить) различные средства.
из раздела управление сайтом на сервере, на котором
Вы размещаете сайт. Сначала с помощью файлового Контроль посещаемости сайта осуществляется
менеджера создайте на сервере директорию (папку), по счетчикам. Поисковые машины, как правило,
в которую будете помещать файлы или выберите имеют рейтинговые системы, которые ранжируют
готовую папку на сервере. ресурсы по их посещаемости. Для участия в рейтинге
установите на главной странице своего сайта
Загрузить файлы на сервер можно и с помощью счетчики рейтингов.
браузера (Internet Explorer) по протоколу ftp,
например ftp://ftp.lessons-tva.info/. Далее появится
диалоговое окно с запросом ввести пароль, после
ввода пароля и нажатия кнопки “ОК” в окне просмотра
Поддержка и регулярные
будут отображены все Ваши директории на сервере. обновления (развитие) сайта
Далее откройте папку, где будут размещены файлы Далее Вы должны осуществлять поддержку и
сайта и скопируйте их туда одним из методов. Адрес регулярные обновления сайта. Причем чем чаще Вы
FTP-сервера указывается в персональных данных, будете обновлять информацию на сайте, тем больше
которые вы получите после регистрации на сервере. будет целевых посетителей сайта и естественно
Чтобы соединение по FTP-протоколу происходило потребителей Вашей продукции или услуг.
быстрее необходимо предварительно войти в свой
аккаунт по протоколу http. источник: lessons-tva.info
Но лучше всего для загрузки файлов использовать WC
или Total Commander для этого в меню “СЕТЬ” выбрать
команду “Новое FTP - соединение” и в появившемся
диалоговом окне “Соединиться” ввести FTP-адрес
15 номер 13 | Альтернатива
16. количеством знаний, хотя это не есть обязательное условие.
В общем, предлагаю бегло пройтись по каждому из пунктов со
стороны, так сказать, личного опыта.
Самое банальное, что придется знать для профессии вебмастера
– это конечно работа с компьютером, тут нужно быть с ним
на «ты». Если вы лишь иногда используете его на работе для
каких-то небольших целей, то, боюсь, стать вебмастером вам не
суждено. В принципе, легко, когда ты не просто умеешь работать
с компьютером, а и разбираешься во всех «железных» тонкостях,
чтобы без проблем смог там что-то заменить или восстановить
неработающую систему. Хотя, с другой стороны, мы живем в такое
время, что отсутствием навыков работы с компьютером можно
скорее удивить. Также желательно уметь работать с различным
софтом, в том числе и специфическим.
Следующий логичный этап развития вебмастера – интернет.
Документы в word`е и таблицы Excel это все, конечно, хорошо,
но вся сила вебмастера и область действия именно интернет.
Вам нужно уметь не просто лазить по разным сайтам, читать
новости или проверять почту, но и уметь анализировать, искать
и применять полученную информацию. Требуется смекалка,
желание и настрой на серьезную работу. Google, блоги и форумы
вебмастеров, множество различных сервисов для всяких задач по
работе или просто упрощению жизни. Все это, конечно, приходит
с опытом, поэтому учитесь, если тех или иных знаний нет. Тут еще
может пригодится опыт обучения в институте, когда возникала
определенная задача и нужно было ее решить хотя бы каким-
то методом. Если приходилось сдавать зачеты без посещений и
конспектов, то вы меня понимаете:) А вообще интернет – это сила,
там есть все, что может понадобиться или пригодиться. Можно
даже сказать что «без интернета для вебмастера жизни нет»:)
Идем дальше. Поскольку речь идет о создании сайтов, то здесь вы
каждый день будете сталкиваться с HTML и CSS. Помнится я купил
себе книгу по HTML, когда появилась возможность поработать в
фирме товарищей по созданию сайтов на TYPO3. До того времени, с
этим языком разметки сталкивался лишь косвенно, поэтому нужно
было штудировать «новые рубежи». Кстати, странно, но мне очень
сложно было вникнуть во все нюансы HTML, с трудом проходил
каждую следующую страницу, но после нескольких недель
практической работы я уже все понимал и «знал основы», которые
Что нужно знать чтобы – это человек, который профессиональной или в качестве хобби оказались довольно таки простыми. Ознакомление с CSS прошло без
занимается разработкой сайтов. Чаще всего в его непосредственную всяких книг, понемногу вникал и читал информацию в интернете,
область работы входят обязанности автора, дизайнера, системного это было уже не так сложно. В целом можно сделать вывод, что
стать вебмастером? администратора, (конечно же) программиста, иногда модератора
или сотрудника технической поддержки. Получается, что вебмастер
лучше всего изучать на практике. Крайне ли необходимы знания
HTML и CSS для заработка в интернете? – нет, но с их помощью вы
– это специалист с очень и очень широким профилем. И это можете легко и быстро подправить любой сайт. Для заработка
Если вы новичок в интернет заработке, то сегодня пост как раз для вообще не совсем обязательно быть «классическим вебмастером».
действительно так! В этом частично и заключается сложность
вас. Также будет интересен тем, кто читает данный блог чисто из
данной профессии или работы – нужно обладать немалым
интереса, думаю при этом о будущем уходе с работы:) Вебмастер
16 номер 13 | Альтернатива
