4. 2. ЛУЧШИЙ ДРУГ
› занимается продажами
чтобы получать
удовольствие от общения
› невысокий уровень
личных продаж
› клиенты общаются с ним,
а покупают у конкурента
5. 3. ПОТЕРЯННАЯ ДУША
› отсутствие энтузиазма
и интереса к работе
› не стремится увлечь клиента
и заключить с ним сделку
› примет заказ, если клиент
пожелает купить, но сам
не пошевелится
6. 4. УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПРОДАВЕЦ
..умеет произвести хорошее
впечатление на покупателя
..способен представить свой
товар или услугу в лучшем
свете для покупателя
..клиент доверяет его
рекомендациям
8. 1. ПАРОВОЙ КАТОК
› пытается сбить цену
› всегда разбирается в товаре
«лучше», чем продавец
› продавцу важно сохранять
самообладание и не
поддаваться манипуляциям
9. 2. НЕПОСТОЯННЫЙ
› очень нерешителен
в выборе товара
› оправдана тактика
деликатного нажима,
подталкивающая его
к завершению сделки
10. › испытывает сильный
дефицит общения
› отменяет заказ
и предлагает еще раз
встретиться
› нуждается во внимании
больше, чем в покупке
3. ОБИЖЕННЫЙ ЖИЗНЬЮ
11. 4. МЕЧТА ПРОДАВЦА
› изначально заинтересован
в покупке
› задает дополнительные
вопросы, чтобы разобраться
в качествах товара
› будет придерживаться
своего решения
12. !
УСПЕШНЫЕ КОМБИНАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА
ПАРОВОЙ КАТОК
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПРОДАВЕЦ
НЕПОСТОЯННЫЙ
БУЛЬДОЗЕР
ОБИЖЕННЫЙ ЖИЗНЬЮ
МЕЧТА ПРОДАВЦА
ЛУЧШИЙ ДРУГ
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПРОДАВЕЦ