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Non è affatto
  semplice
alberto.brandolini@avanscoperta.it
            @ziobrando
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Nell’IT
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                               ©
Alberto
Brandolini
2009
Ma in realtà faccio questo...
Voglio migliorare
l’efficienza dello sviluppo
        soft ware...
Voglio migliorare
l’efficienza dello sviluppo
        soft ware...


                 Anche io voglio
           migliorare l’efficienza dello
              sviluppo soft ware...
Posso vedere i sorgenti?
...lo prendo come un no
Propensione al cambiamento
Forse, quella sera in
spiaggia, non ci siamo
     detti tutto...
Voglio migliorare
l’efficienza dello sviluppo
        soft ware...
Voglio migliorare
l’efficienza dello sviluppo
        soft ware...


         ...con tutti gli
         strumenti più
            opportuni
Anche io voglio
migliorare l’efficienza dello
   sviluppo soft ware...
Anche io voglio
migliorare l’efficienza dello
   sviluppo soft ware...
               Senza mettere
                in discussione
             l’organizzazione
Anche io voglio
      migliorare l’efficienza dello
         sviluppo soft ware...
Spendendo
   poco               Senza mettere
                       in discussione
                    l’organizzazione
Anche io voglio
      migliorare l’efficienza dello
         sviluppo soft ware...
Spendendo
   poco               Senza mettere
                       in discussione
                    l’organizzazione
                                          Mentre
                                        faccio altro
Anche io voglio
      migliorare l’efficienza dello
         sviluppo soft ware...
Spendendo
   poco               Senza mettere
                       in discussione
                    l’organizzazione
                                          Mentre
                Limitando               faccio altro
           gli impatti solo al
                  team
Anche io voglio
      migliorare l’efficienza dello
         sviluppo soft ware...
Spendendo
   poco               Senza mettere
                       in discussione
                    l’organizzazione
                                           Mentre
                Limitando                faccio altro
           gli impatti solo al
                  team          Evitando
                             le discussioni
                                 spinose
Anche io voglio
      migliorare l’efficienza dello
          sviluppo soft ware...
Spendendo
   poco               Senza mettere
                       in discussione
     Senza          l’organizzazione
  entrare in
    conflitto Limitando                        Mentre
                                           faccio altro
           gli impatti solo al
                  team            Evitando
                               le discussioni
                                   spinose
Anche io voglio
       migliorare l’efficienza dello
           sviluppo soft ware...
Spendendo
    poco               Senza mettere
                        in discussione
      Senza          l’organizzazione
   entrare in
     conflitto Limitando                        Mentre
                                            faccio altro
            gli impatti solo al
                   team            Evitando
                                le discussioni
  Scrivendo                         spinose
  linee guida
NO. Linee guida no.
Perché no?
Ma allora siete di
    coccio!
Il Dreyfus Model of
  Skill Acquisition
Expert
            • Trascende le regole, le linee
Proficient       guida e le massime
            • Capisce intuitivamente le
Competent       situazioni, per profonda
                consapevolezza
            •   Ha la visione di ciò che è possibile
Advanced    •   Usa un approccio analitico nelle
beginner        situazioni nuove o all’emergere di
                problemi

 Novice
...Non era Dreyfus
Management reattivo
Il nostro
      Gli         problema
sviluppatori si
  licenziano
?            Ok, ma
                  perché?
      Gli
sviluppatori si
  licenziano
Vogliono         Il denaro fa
guadagnare di
     più              girare il
                      mondo...
                  Il management reattivo,
                     affronta di petto la
     Alcuni              situazione
sviluppatori si
  licenziano
Vogliono          Il denaro fa
guadagnare di
     più               girare il
                  €€€
                       mondo...
                   Il management reattivo,
                      affronta di petto la
     Alcuni               situazione
sviluppatori si
  licenziano
Corruzione
Knowledge
Workers




                ©
Alberto
Brandolini
‐
2008‐2011
Checkpoint


  Quante persone avete visto uscire
  SODDISFATTE dall’ufficio dopo avere
  ottenuto un aumento in questo modo?



                                avanscoper
                                    ta
Siamo
veramente
  SOLO
mercenari?
Gli incentivi
 uccidono la
 motivazione
il premio si sostituisce alle
     reali ragioni per cui
  facciamo una cosa che ci
            piace
L’incentivo peggiora la
           Testo
   qualità del nostro
         lavoro
Incentivi:
funzionano per compiti
ripetitivi/faticosi
NON funzionano per
compiti creativi
Software
Development?
Avevamo già le
 motivazioni
...siamo quegli esseri
        umani che si
emozionano per la frase:
...siamo quegli esseri
        umani che si
emozionano per la frase:

     “Adesso va.”
Motivazioni
          frustrate




              Gli
                                 A guardarci
                                  meglio...
        sviluppatori si
          dimettono




 Ricevono          Ignorate le
 un'offerta        motivazioni
  migliore         intrinseche



     Gli          Motivazioni
sviluppatori
  restano           uccise



          Benvenuti!
...volevamo
   solo una
     cosa
Autonomia
decisioni “di pancia”
Gli
               sviluppatori si
                 dimettono




 Ignorate le        Ricevono
                                                      ...
 motivazioni
 intrinseche
                    un'offerta
                     migliore
                                                comportamento
 Motivazioni            Gli
                   sviluppatori
                                                  emergente
   uccise            restano




         Atmosfera
         lavorativa



                                     Altri
Motivazioni                      sviluppaturi
 frustrate                        imitano il
                                   pattern
Checkpoint


  Quante decisioni all’interno della mia
  azienda e/o del mio team, sono prese
  senza capire la vera natura del problema?



                                 avanscoper
                                     ta
Una cosa che non
 avevo capito...
Relazioni causa-effetto ben definite
        Comportamenti prevedibili
               Procedure standard
Ice
Cream
Guidelines

  Non ordinarlo troppo grande
  Non stare al sole
  Non agitarlo
  Mangialo in fretta ...ma non troppo

                                  avanscoper
                                      ta
Relazioni causa-effetto richiedono analisi
Comportamenti non lineari ma prevedibili
                          System thinking
Relazioni causa-effetto evidenti solo a posteriori
                      Sistemi Adattivi Complessi
                           Probe-Sense-Respond
Scrum non poteva che
    essere così.
Impossibile definire rapporti causa-effetto
                       Act-Sense-Respond
                     Pratiche sperimentali
QUI non esiste il libro
   con le risposte
O forse
 sì...?
Gli strumenti
 concettuali adatti ad
   un contesto, non
funzionano in un altro.
Dov’è
il
Gan*?
Parliamo di sesso
...nel caso più
   semplice
Baci
Carezze
Smanacciare
Svestirsi
Missionario
Gran finale
Baci

       carezze

                 smanacciare



                               svestirsi


                                           missionario
... e stiamo parlando
del caso più semplice!
Inspect
   &
 Adapt
Non è difficile ma
  è complesso
Chi pianifica queste
       cose?
Chi pianifica queste
       cose?

 adolescenti
Chi pianifica queste
       cose?

 adolescenti
 maniaci
Chi pianifica queste
       cose?

 adolescenti
 maniaci
 ...
Raccogliamo
informazioni
Se mando i miei
sviluppatori alle
conferenze poi si
    licenziano
Mando gli
 sviluppatori     Troviamo una
alle conferenze
                    soluzione!

      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze
                  ...in realtà non
                       avviene
                        subito
      ?


      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze



  Conoscono
    gente




      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze



  Conoscono
    gente
                  Li sorveglio



      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori     Non li mando più
alle conferenze



  Conoscono
    gente
                  Li sorveglio



      Si
 licenziano
Dove ho già visto
 questa cosa?
Discutibili
prestazioni
 atletiche
 ... ma soprattutto
Accelerazione: Da 0 a 100 Km/h in 29 secondi
Velocità massima: 112 Km/h
Dopo (solo) 20
   anni...
Qual è il vostro business model?
Gli
NON si mandano                             C'è una
                     sviluppatori
gli sviluppatori       vogiiono
                                         conferenza
alle conferenze       imparare          interessante




                   Gli sviluppatori




                                                       Il sistema è
                       motivati
                    prendono un
                   giorno di ferie




                                                        adattivo!
                     Gli sviluppatori
 Frustrazione        motivati vanno
                     alle conferenze




             Conoscono
               gente
                                                       Se applico le policy limitanti,
                                                       le persone sono componenti
 Cercano altri        Trovano
                                                       attive del sistema e possono
 posti di lavoro     nuove idee
                                                              innescare altri
           Si
                                                              comportamenti
      licenziano



             Applicano
             nuove idee
              altrove
Raccogliamo
informazioni
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze
                  ... proviamo a
                      guardarci
  Conoscono
                       meglio
    gente




      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze



        Conoscono
                    Comincia ad
                     essere più
          gente




                      sensato
   Trovano
  nuove idee




 Provano ad
  applicarle
                     ...ma non torna :-/

Non riescono
ad applicarle



Frustrazione



      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze



        Conoscono
                    Comincia ad
                     essere più
          gente




                      sensato
   Trovano
  nuove idee




 Provano ad
  applicarle
                     ...ma non torna :-/

Non riescono
ad applicarle



Frustrazione



      Si
 licenziano
Mando gli
 sviluppatori
alle conferenze



      Conoscono
        gente
                                                      Dove
  Trovano
 nuove idee
                                                  agireste voi?
                                  Non c'è tempo
 Provano ad         Sono in
  applicarle       minoranza
                                       per
                                  sperimentare



                  Non riescono
                  ad applicarle



                  Frustrazione


                        Si
                   licenziano
Mando gli
             sviluppatori
            alle conferenze



                    Conoscono
                      gente
                                                ...a guardarci
               Trovano
              nuove idee                             meglio
             Provano ad
              applicarle
                                Non c'è tempo
                                     per
                                sperimentare
 Sono in
minoranza   Non riescono
            ad applicarle



            Frustrazione


                  Si
             licenziano
Oh, mio Dio!
 Un ciclo!!
Mando gli
             sviluppatori
            alle conferenze



                    Conoscono
                      gente                     E ora che si
               Trovano
              nuove idee                            fa?
             Provano ad
              applicarle
                                Non c'è tempo
                                     per
                                sperimentare
 Sono in
minoranza   Non riescono
            ad applicarle



            Frustrazione


                  Si
             licenziano
Mando gli
               sviluppatori
              alle conferenze



                        Conoscono
                          gente

                                          te
                                               a m   E ora che si
                                       il
                   Trovano


                          tu
                  nuove idee    t to                     fa?
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              a   n
                  Provano ad

            m      applicarle
                                    Non c'è tempo
                                         per
                                    sperimentare
 Sono in
minoranza     Non riescono
              ad applicarle



              Frustrazione


                       Si
                  licenziano
Mando gli
               sviluppatori
              alle conferenze



                        Conoscono
                          gente

                                          te
                                               a m   E ora lache si
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                                                             c z   ne
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                   Trovano
                                t to                   ia efa?
                                                      p m
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                          tu
                  nuove idee


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                    d                                      e
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            m      applicarle
                                    Non c'è tempo
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 Sono in
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              ad applicarle



              Frustrazione


                       Si
                  licenziano
ooops
Mando tutto il
                                    team




            Conoscono
              gente




             Trovano                 C'è massa
            nuove idee                 critica




     Provano ad            Pianifico la
      applicarle         sperimentazione




                            le applicano




      Raccontano             Improvement
       esperienze            sulle modalità
      interessanti              di lavoro



  Possibili
                                                  Interruzione
nuovi innesti                Costo trasferta
                                                    sviluppo
interessanti
Tu mi garantisci
che questa cosa
  funzionerà?
PENSARE




LO STAI FACENDO SBAGLIATO
“You can’t do System
  Thinking without
   visualiuzation”
Organizzazione:
    struttura sociale
  risultato di decisioni
prese nel modo sbagliato
Ed ora: la buona
          Report




        notizia

Ed ora... la buona notizia
Forse non tutto è
    perduto...
Da una
contrapposizione
  ideologica...
...ad una scelta di
    STRUMENTI
concettualmente
    adeguati al
      contesto
Di quali
strumenti
 abbiamo
 bisogno?
Di quali
strumenti
 abbiamo
 bisogno?
I dati precedono la
    struttura
...non è difficile
(più tost ca gnìnt l’è
    mei più tost)
La non linearità è
  vostra amica.
"If everything seems under
control, you’re just not going fast
enough. "
                     Mario Andretti
Conoscere le
dinamiche del nostro
    sistema è un
     vantaggio
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     delle frasi
    “discutibili”
#3
“Tu mi garantisci che
    questa cosa
    funziona...?”
#2
“Ci abbiamo già
 provato, e non
   funziona”
“Decidiamo questa
cosa una volta per
      tutte!”
Grazie a tutti!
           @ziobrando
     ziobrando.blogspot.com

alberto.brandolini@avanscoperta.it
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Non è affatto semplice

Editor's Notes

  1. \n
  2. \n
  3. \n
  4. \n
  5. \n
  6. \n
  7. \n
  8. \n
  9. \n
  10. \n
  11. \n
  12. \n
  13. \n
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  15. \n
  16. \n
  17. \n
  18. \n
  19. \n
  20. \n
  21. \n
  22. \n
  23. \n
  24. \n
  25. \n
  26. \n
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  28. \n
  29. \n
  30. \n
  31. \n
  32. \n
  33. \n
  34. \n
  35. \n
  36. Qual è l’effetto del denaro in tutto ciò? Sorprendente.\n
  37. \n
  38. \n
  39. \n
  40. \n
  41. \n
  42. \n
  43. \n
  44. \n
  45. \n
  46. \n
  47. \n
  48. \n
  49. \n
  50. \n
  51. \n
  52. \n
  53. \n
  54. \n
  55. \n
  56. \n
  57. Possiamo quindi - in questo spazio dei problemi - definire delle linee guida. \nSe le applichiamo, le probabilità di successo sono decisamente più elevate.\n
  58. \n
  59. \n
  60. \n
  61. \n
  62. \n
  63. \n
  64. \n
  65. \n
  66. \n
  67. \n
  68. \n
  69. \n
  70. \n
  71. Voglio dire: probabilmente un singolo giocatore è pagato di più del budget del nostro progetto. E noi lo mettiamo a rischio, restando senza una pianificazione fatta bene?\nPer quale motivo non posso pianificare al millimetro ogni singola azione?\n
  72. \n
  73. \n
  74. \n
  75. \n
  76. \n
  77. \n
  78. \n
  79. \n
  80. \n
  81. \n
  82. \n
  83. \n
  84. \n
  85. \n
  86. \n
  87. \n
  88. \n
  89. \n
  90. \n
  91. \n
  92. \n
  93. \n
  94. \n
  95. \n
  96. \n
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  98. \n
  99. \n
  100. \n
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  110. \n
  111. \n
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