Orlando Silva

Porto Area, Portugal Portugal

Field Service Outsourcing Control (FTTH e ADSL)

Telecom / Mobile

Interface na Vodafone com as empresas externas prestadoras de serviços de Field Service ADSL/ FTTH. - Interface com os Fornecedores Externos. - Interface com os Clientes Internos. - Formação Técnica. - Acompanhamento no desenvolvimento de aplicações web e mobile. - Criação e implementação de processos operacionais. - Gestão de Auditorias ( Equipas e Processos). - Gestão de Reclamações. - Desenvolvimento de soluções integradas de gestão e optimização de recursos.