Torsten Laser

Hannover Area, Germany, Lower Saxony Germany

Service Manager at TUI InfoTec GmbH

Technology / Software / Internet

Die IT wird zunehmend komplexer und durchdringt unser tägliches Leben immer mehr. Im geschäftlichen Bereich nimmt die IT mittlerweile strategische Bedeutung ein. IT Service Management und Application Management sorgen für das richtige Maß an IT-Services mit einem störungsfreien 24/7-Betrieb zu optimalen Kosten. Als Service Manager bin ich verantwortlich für die Ausrichtung der IT-Services an den sich stetig ändernden Geschäftsanforderungen. Mit Hilfe von Rahmenverträgen und Service Level Agreements wird Klarheit geschaffen und Komplexität reduziert, die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Return on Investment optimiert. _________________________________________________________