Hugo Brunetta

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CEO de NEXTING Iberoamérica - CRM y Marketing Relacional y Director de 6 Sentidos - Experience Making Company

He dedicado los últimos 25 años a la consultoría, investigación y capacitación de herramientas relacionadas con rentabilizar la relación con el cliente. Los nombres han cambiado, desde Database Marketing a CRM, desde Programas de Fidelización a Marketing Relacional, pero siempre se ha tratado de lo mismo: el clientes es único y por ende no puede tratarse a todos por igual. Especialidades: Implementación estratégica de CRM (Customer Relationship Management), desarrollo de Programas de fidelización, Social CRM, desarrollo de estrategias de Marketing Relacional, Social Media aplicada a clientes, marketing para empresas de servicios, retail marketing, ventas relacionales, automatización de c...