Personal Information
Organization / Workplace
Hamburg Area, Germany Germany
Occupation
Inhaber bei i-CEM Institut für Customer Experience Management
Industry
Apparel / Fashion
Website
http://www.i-cem.com
About
… arbeitete als Bereichsleiter und Geschäftsführer in unterschiedlichen Branchen wie dem Handel, dem Tourismus, der Telekommunikation und in der Beratung. Seit 2010 ist Rainer Kolm Inhaber des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) und berät Unternehmen und Institutionen in den Themen Customer Experience Management, Kundenservice, Social Enterprise und Personal.
Tags
call center
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customer experience management
customer service
customer experience
social media
kundenservice
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